5 Menit dengan SVP Infosys Ambeshwar Nath: Transformasi Digital di EMEA
Ambeshwar Nath, Senior Vice President di Infosys, memimpin unit bisnis Consumer Goods, Retail dan Logistics di EMEA (Eropa & Timur Tengah).
“Saya adalah seorang teknologawan dan strateg digital yang antusias dengan adopsi teknologi baru dan gangguan model bisnis yang ada, yang hanya terus mempercepat selama 18 bulan terakhir, memungkinkan klien kami untuk membedakan diri dan menjadi lebih kompetitif.”
Bagaimana organisasi Anda beroperasi di industri rantai pasok?
Infosys adalah pemimpin global dalam layanan dan konsultasi digital generasi berikutnya dengan 260.000 karyawan di seluruh dunia.
Kami membantu pemimpin bisnis senior mengubah rantai nilai mereka melalui inovasi proses terbaru dan kemampuan digital. Kami memberikan nilai praktis yang didorong strategi yang mengoptimalkan dan meresmikan ulang seluruh ekosistem rantai pasok. Dari perencanaan model operasi target hingga S&OP dan IBP, hingga analisis pengeluaran dan driver keberlanjutan, para ahli kami siap membantu organisasi memanfaatkan teknologi terbaru untuk mendorong efisiensi secara skala.
Bagaimana industri rantai pasok berevolusi selama 2021?
Perusahaan yang sudah ada menyadari bahwa lanskap saat ini memiliki utang teknis yang signifikan. Meskipun ini telah memungkinkan proses bisnis kompleks untuk dieksekusi di masa lalu, kemampuan seperti omni-channel, rantai pasok prediktif dan kolaborasi jaringan suplir membutuhkan investasi dan transformasi yang signifikan dalam lanskap saat ini.
Seiringnya, perusahaan yang asli digital telah menciptakan rantai pasok yang fleksibel, efisien dan responsif yang memungkinkan mereka untuk menskalakan selama pandemi. Saat ini, sangat penting bagi perusahaan untuk menyesuaikan rantai pasok mereka agar modular, responsif dan adaptif.
Bagaimana COVID-19 mengganggu status quo ketika berkaitan dengan industri rantai pasok?
Saat pandemi menyerang dan ada lockdown di seluruh negeri, itu adalah panggilan bangun bagi industri rantai pasok. Saat konsumen menunjukkan adopsi digital yang paling cepat, industri juga perlu beradaptasi dengan lanskap yang berubah.
Omni-channel menjadi kebutuhan mendesak yang memungkinkan konsumen terlibat melalui saluran mana pun yang mereka inginkan. Perusahaan mulai berevolusi dari rantai pasok kuno menjadi jaringan rantai pasok kolaboratif di antara mitra. Memanfaatkan data secara cerdas menjadi kritis di mana control towers disiapkan dan Kecerdasan Buatan memungkinkan identifikasi dan resolusi masalah hampir real-time.
Apa tiga tren teknologi masa depan yang Anda lihat akan mendominasi tahun 2022, dan mengapa?
Kecerdasan Buatan akan menjadi mainstream. Platform perangkat lunak dan hyperscaler (Microsoft, Amazon, Google) menyediakan kemampuan untuk mengonsumsi sejumlah besar data historis dan real-time, membersihkannya dan mengubahnya agar adaptif untuk machine learning/AI, memungkinkan wawasan hampir real-time dan prediksi masa depan.
Otomatisasi ekstrim akan menjadi tren kunci lainnya. Perusahaan terbelani utang teknologi dengan silos dan kurangnya visibilitas data di seluruh perusahaan. Pemimpin rantai pasok akan memanfaatkan teknologi otomatisasi ekstrim tidak hanya di dalam perusahaan mereka tetapi akan bekerjasama dengan mitra untuk mengotomatiskan jaringan mereka.
Terakhir, adopsi Edge Computing dan IoT gaining momentum. Teknologi ini krusial dalam membentuk kemampuan manufaktur digital masa depan. Konsep seperti forklift tanpa sopir untuk gudang dan kemampuan untuk menganalisis secara real-time di mana pemeliharaan atau penggantian diperlukan dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi rantai pasok.
COVID-19 menciptakan tantangan signifikan dengan relatif sosial dan menyoroti ketergantungan pada upaya manusia di seluruh rantai pasok. Robotika di gudang akan memainkan peran kunci dalam mendorong produktivitas dan menghilangkan kebutuhan akan tenaga kerja yang berjarak.
Control towers real-time akan menjadi sangat penting untuk mendorong respons mikro dalam rantai pasok. Sebagai contoh, saat ini, saat pengiriman meninggalkan gudang, pelanggan memiliki visibilitas yang sedikit terhadap status pesanan dan pengiriman mereka. Platform visibilitas transportasi real-time mengatasi masalah itu.
Pandemi COVID-19 memperkuat kebutuhan akan rantai pasok yang responsif. Organisasi rantai pasok akan memanfaatkan kecerdasan buatan dan analitik lanjutan untuk menambang sejumlah besar data yang dihasilkan mereka untuk memahami apa yang terjadi di seluruh rantai pasok saat ini dan membantu memprediksi masa depan.
Bagaimana Anda melihat 2021 mempengaruhi 2022?
Pandemi telah menciptakan pergeseran seismik di industri. Peta jalan transformasi digital dan teknologi 5 tahun telah dipercepat untuk disampaikan dalam 18-24 bulan. Lebih lanjut, pendekatan telah beralih dari proyek multi-tahun menjadi sprint berbasis agile yang memungkinkan bisnis untuk lebih fleksibel dan responsif.
2021 adalah tahun membangun kemampuan yang membedakan melalui teknologi dan digitalisasi. 2022 akan sepenuhnya tentang menskalakan kemampuan tersebut dan memastikan bahwa diferensiasi kompetitif terwujud.
