GE Digital: Memimpin Transformasi Digital Berkelanjutan di Manufaktur & Industrial IoT
Richard Kenedi, General Manager of Manufacturing and Digital Plant di GE Digital, membahas perjalanan transformasi digital organisasinya...
GE Digital menyediakan perangkat lunak dan layanan Industrial Internet of Things (IIoT) kepada perusahaan industri. Sebagai anak perusahaan General Electric, GE Digital beroperasi di empat industri kunci: manufaktur, generasi daya, minyak dan gas, serta utilitas listrik dan telekomunikasi.
Richard Kenedi adalah General Manager of Manufacturing and Digital Plant di GE Digital. Dalam peran ini, Kenedi bertanggung jawab untuk mendorong pertumbuhan menguntungkan untuk portofolio produk dan layanan otomatisasi dan Manufacturing Execution System (MES), melayani vertikal manufaktur dan pabrik digital secara global.
"GE Digital telah ada dalam perangkat lunak manufaktur selama beberapa dekade dan itu benar-benar dimulai dengan kemampuan otomatisasi kami," jelas Kenedi. "Ini telah berkembang secara signifikan seiring waktu dan kami telah menambahkan penawaran yang meluas ke sistem eksekusi manufaktur dan analitik." Kenedi memahami pentingnya memperkenalkan teknologi yang menambah nilai, alih-alih teknologi demi itu sendiri, dan mengafirmasi bahwa nilai selalu berada di pusat pengambilan keputusan di GE Digital. "Nilai bagi pelanggan kami adalah yang utama," jelasnya.
Kenedi percaya pada pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan menjelaskan bahwa strategi organisasinya berputar pada kolaborasi yang lebih dekat dengan pelanggan. "Kami mengambil pendekatan yang sangat konsultatif dengan pelanggan kami. Kami memiliki proses yang disebut 'top to top' dengan beberapa pelanggan di mana kami bertemu dengan kepemimpinan teratas mereka setiap kuartal. Ini adalah diskusi yang sangat rinci tentang di mana mereka membawa bisnis mereka, dan bagaimana kami dapat menerapkan portofolio kami untuk memastikan kami tetap selaras dan mempercepat kebutuhan pelanggan."
"Sebuah area di mana kami bekerja sama erat dengan pelanggan kami adalah berpusat pada analitik dan pembelajaran mesin. Hampir semua pelanggan ingin pembelajaran mesin tetapi memahami cara mengekstrak nilai darinya adalah tantangan," kata Kenedi. "Strategi kami adalah untuk terus meningkatkan analitik dan memanfaatkan software cloud data manufaktur kami. Kami telah mengambil set kemampuan lingkungan analitik data kami dan membantu mengatasi beberapa masalah yang benar-benar menantang bagi pelanggan yang sebelumnya akan memakan waktu mereka berbulan-bulan untuk menyelesaikannya. Sekarang, kami telah mampu menskalakan teknologi dan kemampuan kami untuk memetakan apa yang diperlukan pelanggan kami dari sudut pandang titik nyeri dan mempercepat solusi tersebut ke lingkungan mereka."
"Selama perjalanan transformasi digital kami, kami telah mempertahankan konsep portofolio hibrid — on-premise dan cloud — di garis depan. Seiring dengan kemampuan cloud diperkenalkan, kami memiliki kombinasi kemampuan on-premise dan berbasis cloud yang benar-benar memperluas transformasi digital kami dan menefinisikan opsi bagi pelanggan kami."
Dalam upaya untuk menjadi proaktif dan lean, Kenedi mengafirmasi bahwa mampu berevolusi dan berubah dengan cepat adalah kunci keberhasilan. "Kami tetap sangat dekat dengan pelanggan kami dan ada tiga tema kunci yang esensial: kompleksitas, kelincahan, dan efisiensi," katanya. "Sangat penting seiring kami terus berevolusi kemampuan kami bahwa kami melakukannya dengan pola pikir menjaga agar tetap lincah. Banyak pelanggan kami berada di industri di mana mereka menemukan bahwa mereka harus mengubah lingkungan produksi mereka dengan sangat cepat dan membuatnya lincah."
Kenedi mengenali pentingnya memahami tren yang penting. Dengan infrastruktur yang sudah ada untuk meredakan gangguan yang disebabkan oleh COVID-19, Kenedi menyoroti bahwa memberikan keselamatan, kelangsungan, dan dukungan adalah prioritas untuk GE Digital dan pelanggan mereka. "Kami sudah menawarkan kemampuan pekerja jarak jauh berdasarkan ide untuk bekerja kapan saja, di mana saja, dan memberikan pelanggan kami visibilitas," jelasnya. "Kami sangat senang dapat memberikan pelanggan kami opsi dan kemampuan tambahan untuk dapat bekerja jarak jauh. Ini telah terbukti esensial untuk keberlanjutan operasi manufaktur. Tidak ada yang dapat memprediksi pandemi tetapi kami sangat senang kami dapat membantu dengan pekerja jarak jauh."
"Maju ke depan, saya percaya itu akan menjadi pendekatan campuran; kami telah belajar dari ini," jelas Kenedi. "Ada hal-hal yang sekarang dapat kami lakukan secara efektif secara jarak jauh, yang sebelumnya kami pikir mungkin harus berhadapan langsung. Namun demikian, kami akan memanfaatkan lingkungan kantor kami dan ingin kembali ke tempat pelanggan dan memiliki hubungan langsung. Sangat penting bahwa kami menggabungkan yang terbaik dari keduanya."
Melihat ke depan, Kenedi optimis tentang masa depan di GE Digital. "Saya sudah ada di sini lebih dari enam bulan sekarang dan saya pikir kami memiliki sesuatu yang bagus terjadi," kata Kenedi. "Kami memiliki sekelompok pelanggan yang hebat, dan kami bekerja sangat erat dengan mereka. Saya percaya ada pengakuan industri bahwa secara kolektif kami memiliki kesempatan untuk memanfaatkan kemampuan digital."
"Dari sudut pandang manufaktur, Anda akan melihat kami menyebarkan sayap kami dalam hal menyediakan serangkaian kemampuan nilai yang lebih luas kepada pelanggan kami sehingga mereka dapat meningkatkan manfaat yang mereka peroleh dari transformasi digital mereka. Anda akan melihat ini dari sudut pandang analitik, evolusi kemampuan dasar kami di sekitar otomatisasi dan MES, dan bagaimana kami memperluas diri kami dalam rantai nilai. Kami di jalur yang benar di GE Digital dan masa depan terlihat cerah."
