Krisis Rantai Pasok: Middle America Terdampak Terberat
Sampai saat ini, kita telah melihat efek riak yang dimiliki pandemi terhadap rantai pasok global dan dalam negeri serta dampak kekurangan chip mikro, kenaikan harga bahan bakar, dan barang langka lainnya. Namun, penting bagi pemimpin bisnis untuk juga melihat bagaimana masalah rantai pasok yang berlangsung ini berdampak pada bagian-bagian tertentu di AS lebih dari pada bagian lain, khususnya Middle America.
Karena kota-kota besar di Midwest seperti Kansas City dan Indianapolis tidak memiliki akses ke pelabuhan laut untuk pengiriman, setiap gangguan menciptakan keterlambatan yang parah dalam pengiriman barang — baik disebabkan oleh cuaca atau tantangan logistik. Skenario ini dapat menyebabkan kekurangan produk besar dan menaikkan harga barang pokok di pasar-pasar ini, yang dapat sangat merugikan ekonomi dan penduduk di bagian tengah Barat.
Metode yang digunakan perusahaan untuk menimbun inventaris sangat berbeda dari dekade sebelumnya. Pengecer menempatkan semua inventaris yang mereka miliki di rak sekaligus — tidak ada lagi ruang belakang yang penuh dengan inventaris tambahan produk. Pendekatan just-in-time (JIT) ini terhadap inventaris bergantung pada kemampuan pengecer untuk mengisi ulang semuanya setiap malam hari. Akibatnya, retailer kotak besar dan supermarket menimbun inventaris rendah untuk sebagian besar barang. Namun, dengan perlambatan rantai pasok dan kekurangan produk akibat COVID-19, strategi ini tidak telah melayani retailer dan konsumen dengan baik. Realitasnya adalah rantai pasok telah selamanya berubah oleh COVID-19.
Salah satu contoh dampak merugikan dari gangguan rantai pasok ini adalah ketika awal tahun ini, General Motors Co. harus menutup operasi di pabrik GM di Wentzville, Missouri, selama dua minggu karena kekurangan besar chip semikonduktor. Langkah ini mempengaruhi tidak hanya lebih dari 3.500 karyawan fasilitas tersebut, tetapi juga supplier terkait dan bahkan restoran di sekitar tempat karyawan GM adalah basis pelanggan inti. Konsumen di seluruh wilayah menemukan bahwa pesanan furnitur, TV, laptop, dan barang rumah tangga yang tak terhitung jumlahnya tidak hanya tertunda, tetapi juga lebih mahal karena biaya pengiriman yang lebih tinggi dialihkan kepada pelanggan akhir.
Di tengah masalah rantai pasok yang berlangsung, bagaimana perusahaan — baik di bagian tengah Barat atau tidak — dapat menghadapi gangguan dan mengurangi risiko?
Fokus pada Fleksibilitas
Mengingat efek bandul dari inflasi dan dinamika pasar, pemimpin bisnis perlu menghabiskan waktu dan sumber daya untuk khawatir tentang apa yang akan terjadi selanjutnya, dan fokus pada membangun sistem yang dapat bereaksi dan beradaptasi dengan cepat terhadap kondisi rantai pasok yang berkembang. Sekarang konsumen kembali ke toko seiring dengan penurunan pandemi, retailer menyadari bahwa mereka tidak memiliki cukup inventaris di toko. Jadi, retailer akan perlu mengubah pendekatan mereka lagi untuk memenuhi permintaan di toko yang meningkat, selain permintaan online yang tinggi.
Untuk dapat melakukan penyesuaian jenis ini dengan cukup cepat, perusahaan perlu mengadopsi sistem dan proses teknologi yang memungkinkan mereka untuk mengetahui, secara real-time, apa yang terjadi di titik kunci rantai pasok mereka, sehingga mereka dapat bereaksi terhadap perubahan di pasar dengan tepat waktu dan pulih lebih cepat.
Infrastruktur Digital yang Kuat
Rantai pasok adalah linimasa yang kritis pendapatan yang memungkinkan perusahaan untuk membuat, menjual, dan memindahkan produk mereka. Oleh karena itu, organisasi harus mencapai fleksibilitas rantai pasok yang diperlukan untuk bereaksi dengan cepat terhadap gangguan pasar saat terjadi.
Rantai pasok selalu akan volatil, jadi penting bagi bisnis untuk memprioritaskan investasi dalam teknologi modern yang memungkinkan mereka untuk tetap tangkas. Bagaimana bisnis menangani variasi, volume, dan kompleksitas yang meningkat dari data rantai pasok dan logistik adalah bagian kritis dari hal ini.
Solusi untuk mencapai tingkat baru ketangguhan rantai pasok adalah dengan pendekatan "ekosistem" dan memanfaatkan platform integrasi cloud yang komprehensif yang menggabungkan integrasi dari ujung ke ujung, otomatisasi dan orkestrasi proses bisnis, dan visibilitas operasional real-time. Dengan menerapkan teknologi integrasi bisnis-ke-bisnis (B2B) modern, penyedia solusi rantai pasok dapat menurunkan biaya logistik mereka, memperkirakan permintaan dengan lebih baik, dan mengoptimalkan integrasi rantai pasok. Faktanya, 66% perusahaan kehilangan hingga $500.000 dan 10% kehilangan lebih dari $1 juta pendapatan pada 2020 dari integrasi yang buruk. Oleh karena itu, perusahaan harus memprioritaskan penempatan infrastruktur teknologi B2B yang tepat untuk memperkuat rantai pasok mereka dan menghindari kerugian keuangan yang tidak perlu.
Rantai Pasok yang Selalu Berubah
Operasi rantai pasok global semuanya tentang penyebab dan efek. Setelah tahun lalu, lebih banyak orang menyadari bagaimana konflik dan peristiwa yang terjadi di negara-negara di seluruh dunia memiliki dampak besar terhadap kita sebagai konsumen dan ketersediaan barang tertentu di AS. Karena keterlambatan dan kekurangan rantai pasok saat ini, populasi AS beralih dari pola pikir mendapatkan "apa yang kita inginkan" menjadi "apa yang kita dapatkan." Ini dapat menyebabkan panik yang dikenal sebagai "syndrome rak kosong." Misalnya, ketika toilet paper habis pada awal pandemi, konsumen tidak peduli tentang tetap setia pada merek biasa mereka dan mengambil apa pun yang bisa mereka raih yang masih tersedia di stok.
Solusi yang paling jelas untuk keadaan rantai pasok yang gelisah adalah bagi konsumen untuk tetap tenang, bagi korporasi untuk berinvestasi dalam mendapatkan kendali yang lebih nyata atas bagaimana rantai pasok mereka merasakan dan merespons dinamika pasar, dan bagi pemimpin pemerintah untuk tetap strategis dengan tindakan yang mereka ambil untuk mengatasi berbagai gangguan yang mempengaruhi rantai pasok dan ekonomi AS.
Se dasar sepertinya, ini benar: Teknologi integrasi modern akan memainkan peran besar dalam kemampuan AS untuk beradaptasi dan mengatasi gangguan ini secara real-time saat mereka berkembang, dan seiring dengan munculnya komplikasi baru.
Frank Kenny adalah director of market strategy di Cleo.
