Menguasai Ketahanan Rantai Pasokan: 3 Tahap Utama untuk Mengatasi Gangguan

Jika keberhasilan organisasi Anda bergantung pada performa rantai pasokan, pandemi kemungkinan telah mengungkap titik lemah besar dalam proses bisnis Anda. Penundaan tiba-tiba dari manufaktur, pengiriman dan distribusi telah menyebabkan ribuan kontainer macet di pelabuhan, jutaan pekerja sementara tidak bekerja dan pesanan pembelian dibatalkan atau ditunda. Tekanan pada perusahaan untuk memenuhi permintaan terhadap segala kesempatan tetap tinggi, dan hanya mereka yang paling siap yang keluar di atas.

Saat vaksin mendorong pemulihan ekonomi, kenaikan permintaan barang dan jasa menyebabkan siklus kontraksi dan ekspansi bisnis yang cepat. Sebagai akibatnya, perusahaan di seluruh dunia sekarang menghadapi kekurangan gabungan bahan baku (seperti aluminium dan litium), bagian yang diperlukan (seperti semikonduktor) dan tenaga kerja terampil, semuanya yang juga menyebabkan lonjakan inflasi.

Maka, apa kunci untuk mengatasi gangguan dan ketidakpastian rantai pasokan yang disebabkan oleh COVID-19? Solusi dapat dipecah menjadi tiga tahap: Stabilize, Digitize dan Future-Proof.

Stabilize

Langkah pertama adalah menyelesaikan krisis saat ini dengan menganalisis area gangguan saat ini, mengukur dampak dekat dan jangka panjang dari kerusakan tersebut dan menerapkan inisiatif di bawah ini untuk mendesentralisasi rantai pasokan Anda:

• Gunakan data dan analitik untuk mengukur kerentanan dalam rantai pasokan.
• Prioritaskan bagian rantai pasokan Anda yang paling relevan untuk produk dengan margin tinggi atau strategis penting.
• Kembangkan ekosistem rantai pasokan multi-lapisan untuk bagian penting.
• Berinvestasi dalam inisiatif menuju desentralisasi dengan menyebarkan ke beberapa lokasi geografis.
• Kembalikan pekerjaan manufaktur penting ke daratan.

Digitize

Jika operasi digital tidak diperkuat sekarang, organisasi Anda hampir pasti akan terus mengalami kekacauan rantai pasokan di masa depan. Setelah Anda telah mendirikan proses data dan analitik inti Anda, perkuatnya dengan menerapkan kecerdasan buatan, untuk membantu memprediksi hasil dan mengevaluasi kesenjangan rantai pasokan atau volatilitas biaya input.

AI juga dapat meningkatkan otomatisasi untuk menyelesaikan “faktor manusia.” Dengan meningkatkan akurasi dan produktivitas robot, perusahaan dapat mengurangi dampak kekurangan tenaga kerja, meninggalkan tugas monoton kepada mesin dan membebaskan tenaga kerja manusia yang ada untuk melakukan tugas yang lebih strategis dan produktif.

Solusi-solusi ini mencoba untuk meningkatkan waktu ke pasar dengan mengatasi masalah yang memperlambat transfer data dan keputusan, dan, dengan ekstensi, aliran barang dan jasa. Namun, pengawasan manusia krusial untuk mengatasi “faktor X” yang tidak diketahui (salah satu yang tidak termasuk dalam logika otomatisasi), untuk mengisi kesenjangan apa pun yang jika tidak mungkin menghasilkan kesalahan.

Sistem human-in-the-loop krusial untuk setiap bentuk otomatisasi, dan terutama penting di bidang AI, di mana otomatisasi penuh dapat menyebabkan hasil yang liar. Contoh termasuk penurunan pasar terbaru yang disebabkan oleh sistem perdagangan otomatis, atau lebih parah, kecelakaan mematikan yang disebabkan oleh kendaraan otonom penuh.

Future-Proof

Setelah mekanisme rantai pasokan telah di-distribusikan dan diotomasi dengan benar, kita perlu mengambil teknologi muncul seperti internet of things, gabungan dengan layanan operasi global yang berkelanjutan, untuk memantau tren dan bereaksi dengan cepat ketika gangguan terjadi. Mulailah dengan mengambil tindakan kunci ini:

• Dirikan tim layanan operasi global yang secara aktif memantau dan meningkatkan proses rantai pasokan.
• Audit dan perbarui model AI untuk menyesuaikan dengan peristiwa “black swan” di masa depan atau volatilitas biaya komoditas dan input yang ekstrim.
• Secara berkelanjutan mengembangkan cara baru untuk mengelola risiko dengan lebih baik, dan memastikan bahwa rencana kontingensi ada.
• Secara aktif membangun jaringan distribusi sekunder dan tersier “cerdas”.

Digitalisasi rantai pasokan, gabungan dengan strategi bisnis yang dirancang dengan baik, dapat membantu mengurangi tantangan rantai pasokan saat ini dan di masa depan, serta meningkatkan margin bisnis untuk persiapan tekanan inflasi tiba-tiba di masa depan.

Sementara beberapa upaya telah dilakukan untuk memperluas teknologi rantai pasokan di luar analitik manusia dan otomatisasi rantai pasokan yang terlalu mekanis, hasilnya bervariasi. Ini karena perusahaan konsultasi murni terlalu fokus pada pengembangan proses dan pengembangan aplikasi, sementara vendor teknologi mencari, menurut definisi, untuk menciptakan solusi satu ukuran untuk semua untuk masalah yang memerlukan respons yang lebih spesifik. 

Kecerdasan rantai pasokan harus mencakup campuran orang dan teknologi. Dalam konteks transformasi digital yang lebih besar, campuran ini tidak hanya terbaik tetapi solusi tunggal yang dapat diterapkan untuk menciptakan solusi rantai pasokan yang dapat diskalakan, dapat disesuaikan dan berkelanjutan.

Mitesh Motwani adalah managing director di Kin + Carta.