Menggunakan Rantai Pasokan sebagai 'Senjata Kompetitif'
Para ahli teori bisnis telah membicarakan konsep rantai pasokan sebagai "senjata kompetitif" selama bertahun-tahun sehingga jika itu benar-benar terjadi, mereka akan memiliki gudang senjata yang lengkap sekarang.
Sayangnya, aspirasi tidak membuat strategi yang bisa diambil untuk berperang. Terlalu banyak hambatan yang menghalangi harmonisasi rantai pasokan yang sebenarnya. Pengecualian tertentu berlaku — pertimbangkan Amazon.com dan dorongan tanpa henti untuk pengiriman pesanan e-niaga yang cepat dan andal. Atau Dell Computer, yang membantu meluncurkan usia laptop dengan pendekatan kustomisasi produk. Namun, untuk sebagian besar, gagasan tentang rantai pasokan yang tersinkronisasi dengan baik yang mengubur persaingan tetap menjadi mimpi yang masih jauh.
Steven J. Bowen, ketua dan kepala eksekutif konsultan manajemen Maine Pointe, percaya bahwa mimpi bisa menjadi kenyataan. Dia adalah penulis Pengoptimalan Nilai Total:Mengubah Rantai Pasokan Anda Menjadi (tunggu dulu) Senjata Kompetitif.
Bowen percaya bahwa tugas tersebut dapat diselesaikan melalui penerapan “optimasi nilai total,” atau TVO. Dia mendefinisikan istilah tersebut sebagai berikut:“Satu set metodologi dan teknik yang memungkinkan Anda untuk menggerakkan rantai pasokan yang dibangun berdasarkan permintaan dari perspektif berbasis digital yang menciptakan tingkat kolaborasi, sinkronisasi, dan dengan demikian integrasi yang sebelumnya tidak dapat Anda capai. .”
Mengambil napas. Sekali lagi, Bowen tampaknya mengeluarkan ide-ide yang sama sekali tidak baru. Memang, dia mengatakan TVO memanfaatkan teknologi dan ide-ide lama selama beberapa dekade, termasuk Lean Six Sigma (menggabungkan minimalisasi pemborosan dengan langkah-langkah kualitas yang ketat) dan kemajuan dalam manajemen kategori dan pengadaan strategis.
Sekarang ambil ledakan dari masa lalu, dan terapkan di era Big Data. Apa yang memungkinkan TVO saat ini, kata Bowen, adalah kemampuan manajer rantai pasokan untuk mengumpulkan data dari sistem yang berbeda dan mengubahnya menjadi “matriks pengambilan keputusan yang kaya informasi setiap hari”.
Untuk pertama kalinya, Bowen berkata, “Anda dapat menunjukkan kepada pemasok pemasok Anda permintaan pelanggan pelanggan Anda, secara instan. Bagi saya itu adalah inti dari analisis data.”
Sebenarnya, Bowen mengakui, data itu selalu ada. Tetapi proses manual dan silo organisasi membuat perusahaan tidak dapat mengakses dan memahaminya secara tepat waktu.
Namun, realisasi sebenarnya dari TVO tidak terletak pada teknologi, baik yang lama maupun yang baru. Ini lebih tentang mengubah pola pikir manusia. Bowen mengatakan para manajer harus meninggalkan gagasan "bernegosiasi dengan kekuatan dan kemenangan" demi gagasan yang "membantu menciptakan nilai naik turun di seluruh rantai, di mana semua orang menang".
"Solusi menang-menang":lagi-lagi, istilah populer yang berasal dari masa lalu. Apa yang memungkinkan untuk mencapainya saat ini, menurut Bowen, adalah penggunaan analitik data yang canggih, yang menghilangkan ketidakpastian dan keraguan yang menyertai interaksi manusia, dan memungkinkan kolaborasi sejati berdasarkan pemahaman bersama tentang permintaan.
“Bukti memungkinkan Anda membuat keputusan yang jauh lebih baik, dan membantu menghilangkan reaksi emosional yang tidak perlu,” kata Bowen. Dia menekankan kualifikasi "tidak perlu" untuk mengakui kebutuhan utama untuk penilaian manusia dan pengambilan keputusan dalam pemenuhan penawaran dan permintaan. “Tetapi semakin Anda dapat menyajikan bukti lengkap, sehingga semua orang memahaminya dari perspektif yang sama, semakin Anda memiliki formula di mana semua orang menang,” katanya. “Itulah keajaiban data hari ini — ini mengubah permainan.”
Praktik lain yang harus dihindari adalah penjagaan data yang cemburu oleh mitra rantai pasokan nominal, yang takut bahwa mengungkapkan jumlah mereka entah bagaimana akan mengancam margin mereka. “Sikap itu perlu diubah sepenuhnya,” kata Bowen, “ke salah satu, 'Jika saya berbagi dengan mereka, mungkin mereka akan membantu saya membuat lebih batas." Lebih dari konsep meratakan lapangan permainan, tambahnya, ini tentang "membuat seluruh lapangan permainan terlihat".
Mengenai gagasan mengubah rantai pasokan menjadi senjata kompetitif, Bowen percaya penggunaan pencetakan 3D, atau manufaktur aditif, adalah kuncinya. Ini memungkinkan setiap mitra dalam rantai pasokan untuk membuat suku cadangnya sendiri di lokasi dan sesuai permintaan, menghilangkan kebutuhan akan kelebihan stok. Teknik ini memangkas biaya produksi, mendorong penyesuaian dan mempercepat kemajuan produk ke pasar. Dan ini sangat mengurangi jumlah pemasok yang dibutuhkan untuk mewujudkan semuanya.
Bowen memandang pemasok sebagai "penyedia nilai." Melacak semuanya, katanya, mirip dengan pemetaan otak, sebuah gagasan yang berkembang pesat tetapi belum sepenuhnya terwujud. Bagaimanapun, bahkan rantai pasokan global yang paling ramping pun kemungkinan besar terdiri dari ribuan mitra yang diharapkan untuk merespons secara instan dan sejalan dengan perubahan permintaan yang tiba-tiba. Bagi sebagian besar perusahaan saat ini, “sinapsis” tersebut belum aktif secara bersamaan.
Ketika mereka melakukannya, pemasok menjadi lebih dari sekedar penjual suku cadang, komponen atau produk jadi. “Jika Anda ingin menjadi pemasok bernilai tambah,” kata Bowen, “Anda harus mampu merasakan dan merespons dengan cara yang [menyediakan] sesuatu yang bernilai bagi mitra lain.” Itu membutuhkan reaksi yang hampir seketika terhadap kondisi yang selalu berubah dalam rantai pasokan.
“Satu-satunya cara untuk melakukannya,” tambah Bowen, “adalah memiliki pandangan yang integratif dengan hubungan kolaboratif dan teknologi yang ditingkatkan.”
