Ubah Gangguan Rantai Pasok menjadi Peluang Strategis

Tahun lalu, gangguan rantai pasok mencapai catatan tertinggi, dengan Amerika Utara di puncak daftar sebagai wilayah paling terdampak. Faktanya, 1.069 insiden terjadi hanya dalam enam bulan pertama tahun — yang tertinggi sejak 2010.

Saat pasar baru terbuka atau berubah, risiko yang lebih signifikan mungkin muncul. Lebih krusial dari sebelumnya bagi perusahaan untuk meningkatkan visibilitas tidak hanya pada operasi mereka sendiri, tetapi juga ekosistem pemasok dan vendor mereka. Dengan begitu banyak risiko yang berlangsung, setiap teknologi yang membantu perusahaan tetap imun terhadap gangguan sangat layak untuk diinvestasikan.

Banyak organisasi belum memanfaatkan peran strategis teknologi dan potensinya untuk mengurangi risiko. Survei Deloitte terbaru mengungkapkan bahwa 51 persen responden di sektor manufaktur percaya bahwa kematangan digital rantai pasok mereka di atas rata-rata dibandingkan kompetitor mereka. Hanya 28 persen, namun, telah mulai memdigitalkan operasi rantai pasok mereka.

Kesenjangan seperti itu dapat menghasilkan konsekuensi yang merusak bagi organisasi yang gagal mengakui implikasi keterlambatan dan potensi gangguan. Berita baik adalah kita juga berada di era peluang yang tidak pernah terjadi sebelumnya. Kecerdasan buatan (A.I.), cloud computing, sensor biaya rendah, analitik data, dan mobilitas semuanya telah mendorong kemajuan inovasi dalam lanskap rantai pasok. Bahkan blockchain — teknologi buku besar terdistribusi yang mendasari mata uang kripto seperti bitcoin — sedang diuji untuk aplikasi potensial rantai pasok.

Mengidentifikasi teknologi yang tepat untuk diimplementasikan dan mendorong nilai rantai pasok adalah tantangan yang signifikan. Dampak masing-masing teknologi ini akan bervariasi. Beberapa dapat berfungsi sebagai peningkatan untuk proses yang ada, yang lain mungkin hanya memiliki aplikasi nich, dan beberapa mungkin pada akhirnya terbukti mengganggu. Tentu, pertanyaan besar adalah teknologi mana yang akan memberikan manfaat terbesar bagi operasi Anda.

Dari semua teknologi dengan potensi untuk mengubah operasi rantai pasok, kami fokus pada beberapa yang tampak sangat menjanjikan.

A.I.

Dalam beberapa tahun terakhir, A.I. telah muncul sebagai teknologi yang digunakan orang sehari-hari tanpa menyadarinya. A.I. siap untuk mengubah operasi industri, termasuk rantai pasok dan logistik. Survei Vanson Bourne 2017 mengungkapkan bahwa operasi dan rantai pasok menjadi proses teratas di mana bisnis mendorong pendapatan dengan investasi A.I.

Rantai pasok typikal memiliki tugas berulang di berbagai tahap produksi, distribusi, dan perolehan. A.I. memiliki potensi untuk menyederhanakan aktivitas yang memakan waktu seperti penyaringan dan prakualifikasi vendor melalui sistem otomatis yang cerdas, membantu perusahaan mengurangi waktu putaran, meningkatkan keamanan dan menghemat biaya.

Teknologi A.I. menciptakan sistem yang belajar mandiri tidak terikat oleh aturan ketat atau prosedur operasional standar seperti sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) konvensional. Itu adalah kemampuan penalaran kognitif ini yang membuat A.I. menjadi solusi teknologi alami untuk menyederhanakan sourcing strategis. Penasihat perolehan kognitif (CPA), misalnya, dapat memberikan ringkasan audit serta rekomendasi tentang segala sesuatu yang berkisar dari kualifikasi dan manajemen kinerja pemasok hingga audit kepatuhan dan manajemen risiko.

A.I. kognitif diharapkan mencapai tingkat analisis tren yang lebih tinggi dengan pemodelan risiko yang digunakan untuk memprediksi pola risiko, seperti verifikasi asuransi kontraktor. Dalam repositori terpusat yang berisi kredensial asuransi kontraktor, sistem A.I. dapat memeriksa silang setiap sertifikat asuransi yang dimasukkan, dan segera memberi tanda pada inkonsistensi atau kesalahan dalam dokumentasi. Faktanya, sistem juga dapat memperbarui operator dan kontraktor tentang kesalahan secara real time, dibandingkan dengan waktu respons yang dibutuhkan hari-hal ketika dilakukan secara manual.

Teknologi A.I. generasi berikutnya juga dapat memperkuat pengambilan keputusan organisasi dari data historis, titik kegagalan yang diketahui dan informasi lainnya. IBM's Watson Supply Chain Insights menunjukkan bagaimana pemikiran dalam dan pembelajaran mesin bersama-sama membuka kemungkinan baru untuk manajemen rantai pasok. Menurut IBM, teknologi baru ini menggabungkan mesin analitik tinggi dengan A.I. untuk berfungsi sebagai mesin peramalan. Sistem menangkap laporan peraturan, laporan lalu lintas, dan pembaruan cuaca untuk membantu profesional rantai pasok memprediksi faktor risiko. Sistem serupa dapat membantu pengirim menganalisis dan mengaitkan aliran data yang luas, untuk lebih baik meramalkan dampak lalu lintas dan cuaca pada seluruh rantai pasok.

Analitik Prediktif

Saat perusahaan memperluas jejak mereka di benua, operasi tim perolehan dan logistik global menjadi semakin kompleks dan menantang. Onboarding vendor yang tidak konsisten, pengiriman yang tertunda, dan manajemen stok yang tidak efisien adalah hambatan umum. Dalam konteks ini, big data dan analitik menawarkan solusi yang menjanjikan.

Mengumpulkan, memverifikasi dan menyimpan data pemasok — dimulai saat pemasok baru di-onboard — adalah langkah pertama menuju manajemen risiko pemasok. Mesin analitik tinggi dapat menganalisis data ini untuk menghasilkan laporan kinerja pemasok, memberdayakan profesional sourcing untuk dengan mudah memantau kumpulan pemasok dan vendor, kredensial seperti sertifikat asuransi (COI), dan status kepatuhan mereka.

Menggabungkan data analisis pemasok dengan analitik dapat membantu organisasi membuat keputusan yang lebih baik. Misalnya, arsitektur data terpusat dari informasi pemasok kritis, dilengkapi dengan mesin analitik, membantu pengambil keputusan mengidentifikasi pemasok yang terkait dengan biaya yang lebih tinggi atau kinerja yang lebih baik.

IoT/Cloud

Cloud computing dan Internet of Things (IoT) telah mengubah cara manufaktur beroperasi, dan mereka memiliki potensi untuk melakukan hal yang sama untuk rantai pasok. Teknologi ini dapat memberikan efisiensi operasional dan peluang pendapatan tambahan dengan meningkatkan transparansi.

Sistem manajemen pekerja berbasis cloud dapat membantu organisasi dengan mudah mengelola vendor mereka hingga pekerja individu, di seluruh lokasi kerja yang tersebar geografis. Dengan berfungsi sebagai tautan umum antara operator dan pemasok, sistem berbasis cloud memungkinkan organisasi untuk mengambil kendali rantai pasok dengan prakualifikasi dan pelatihan tingkat karyawan.

Sistem cloud juga dapat membantu perusahaan merespons kebutuhan rantai pasok secara real time. Dengan spreadsheet atau file kertas, informasi mungkin sudah usang berbulan-bulan atau bertahun-tahun. Solusi berbasis cloud yang diaktifkan seluler memungkinkan pengawas untuk mengisi informasi dari lokasi kerja, memberi pemberitahuan kepada operator segera.

Blockchain

Ekosistem rantai pasok yang didorong blockchain dapat membantu setiap pemangku kepentingan menyimpan informasi yang aman mengenai harga, lokasi, kualitas dan sertifikasi produk. Ketersediaan data kritis ini dalam jaringan dapat meningkatkan pelacakan dalam rantai pasok material, mengurangi kerugian dari tiruan, dan meningkatkan kepatuhan pada, serta visibilitas pada, manufaktur kontrak yang dioutsourcing.

Inovasi terbaru di sekitar teknologi ini janji mendapatkan keuntungan yang lebih besar. Dalam kasus terbaru, penyedia platform "supply-chain-as-a-service" bergabung dengan penyedia solusi IoT. Platform SCaaS yang dihasilkan adalah ekosistem berbasis blockchain yang memanfaatkan solusi IoT untuk memberikan identitas digital pada item fisik dan memungkinkan pelacakan barang di seluruh rantai pasok. Saya percaya kita akan melihat semakin banyak pengumuman seperti ini di musim mendatang.

Prevalensi teknologi berbasis internet dan teknologi baru lainnya telah menciptakan standar transparansi yang tinggi dan membuat visibilitas ujung ke ujung rantai pasok menjadi kenyataan. Pada saat yang sama, risiko kehilangan reputasi dari pelanggaran kepatuhan atau kualitas vendor yang buruk lebih tinggi dari sebelumnya. Karyawan dan pelanggan mengharapkan lebih banyak, dan karena teknologi memungkinkan Anda untuk memastikan standar yang tinggi, saatnya bertindak adalah sekarang.

Setiap organisasi perlu mengembangkan visi futuristik untuk rantai pasoknya, melakukan evaluasi sistematis atas kinerja proses saat ini, dan merancang peta jalan transformasi digital jangka panjang. Ini memungkinkan Anda tidak hanya untuk mendorong hasil yang baik dalam hal mitigasi risiko dan kerusakan merek, tetapi juga untuk mengotomatisasi aktivitas dan mencapai penghematan biaya yang lebih besar.

Richard Parke adalah Senior Vice President, Global Supplier Services untuk Avetta, penyedia layanan manajemen risiko rantai pasok.