Kami Membutuhkan Teknologi untuk Memerangi Penyalahgunaan Tenaga Kerja dalam Rantai Pasokan, Temuan Studi Baru
Audit pabrik saja tidak cukup untuk mencegah penyalahgunaan tenaga kerja dalam rantai pasokan global. Teknologi juga harus diterapkan untuk masalah tersebut.
Itulah kesimpulan dari laporan terbaru dari Deloitte LLP's Monitor Institute, sebuah tim konsultan yang bekerja dengan perusahaan swasta dan organisasi lain untuk mengatasi masalah sosial.
Laporan, “Alat Rantai Pasokan yang Bertanggung Jawab:Memahami Peluang Pasar,” mengidentifikasi potensi besar untuk alat teknologi yang menangani masalah rantai pasokan etis. Ini menempatkan pasar untuk alat tersebut di antara $889 juta dan $2,7 miliar selama lima tahun ke depan.
Mensurvei sekitar 25 perusahaan swasta, perusahaan konsultan dan penyedia layanan nirlaba, laporan ini berfokus pada empat industri:pakaian dan alas kaki, makanan dan minuman, perhotelan, dan teknologi informasi dan komunikasi. Mereka dipilih berdasarkan tingkat risiko yang relatif tinggi untuk kerja paksa atau penyalahgunaan tenaga kerja.
Banyak perusahaan mengandalkan audit sebagai metode utama untuk memastikan kepatuhan produsen kontrak terhadap kode etik. Masalahnya adalah bahwa kunjungan di tempat tersebut hanya menghasilkan data "titik waktu", menurut Lisa Newman-Wise, manajer di Monitor Institute.
“Entah diumumkan atau tidak, mereka tidak selalu memberikan gambaran yang akurat,” katanya. Masalah yang lebih dalam yang tidak muncul melalui audit termasuk biaya perekrutan dan pelecehan atau diskriminasi seksual. Selain itu, rekomendasi selanjutnya oleh inspektur sering kali menghasilkan “solusi Band-Aid” yang gagal mencapai inti masalah.
Bahkan lebih sulit untuk diungkap adalah praktik perburuhan yang tidak adil oleh pemasok lapis kedua dan ketiga, di mana merek dan produsen peralatan asli memiliki visibilitas yang sedikit atau tidak sama sekali.
Kecepatan perdagangan modern, dengan pemasok dan profil pesanan yang terus berubah, selanjutnya berkontribusi pada opacity rantai pasokan global di semua tingkatan, kata Newman-Wise. Laporan tersebut mengutip studi tahun 2017 yang dilakukan oleh Economist Intelligence Unit, di mana 49 persen eksekutif menyebut kompleksitas rantai pasokan sebagai "rintangan terbesar untuk bertanggung jawab".
Teknologi dapat membantu, menurut perusahaan yang diwawancarai oleh penulis laporan. Mereka melihat berbagai alat yang dapat menangani penilaian risiko, keterlacakan produk, sumber etis, rekrutmen etnis, dan keterlibatan pekerja. Beberapa versi yang paling menjanjikan dapat diimplementasikan langsung di pabrik, meningkatkan jumlah data yang tersedia untuk merek dan OEM.
Alat sumber etis modern dapat berbentuk platform kolaboratif, mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pembeli tentang di mana barang dapat diproduksi secara berkelanjutan. Solusi tersebut juga dapat digunakan untuk memantau praktik pembelian, hak tenaga kerja, dan rekrutmen yang etis. Beberapa informasi tersebut dapat datang langsung dari pekerja di lantai pabrik, menggunakan perangkat seluler untuk mengirimkan masukan secara anonim dan waktu nyata.
Jangkauan luas laporan nilai pasar yang diproyeksikan untuk alat-alat tersebut mencerminkan berbagai tahap perkembangannya, kata Newman-Wise. Namun beberapa opsi dengan potensi terbesar memanfaatkan teknologi yang ada, seperti kode QR, data besar, dan pembelajaran mesin.
Alat yang lebih canggih untuk penilaian risiko menawarkan kemampuan prediktif, berdasarkan faktor-faktor seperti geografi. Laporan tersebut mengidentifikasi alat penilaian risiko dan keterlacakan produk sebagai area yang diperkirakan akan mengalami tingkat pertumbuhan tertinggi selama lima tahun ke depan.
Pada saat yang sama, laporan tersebut mengakui potensi hambatan untuk penerimaan luas alat teknologi untuk memastikan rantai pasokan yang etis. Inovasi pertama-tama harus mengatasi reputasi mereka yang "tidak diketahui dan tidak terbukti", kata para penulis. Mereka mencatat skeptisisme oleh beberapa orang yang diwawancarai tentang kemampuan alat pihak ketiga untuk menskalakan di rantai pasokan multinasional yang beragam.
Lebih lanjut, laporan itu mengatakan, teknologi dengan sendirinya tidak dapat menyelesaikan masalah. Ini harus disertai dengan upaya bersama dalam manajemen perubahan. Perusahaan harus “mendapatkan dukungan dan mempengaruhi sikap dan perilaku, baik di tingkat kepemimpinan maupun di lapangan.” Selain itu, mereka harus bekerja sama dengan yayasan atau LSM untuk meningkatkan kesadaran akan hak-hak buruh di antara perusahaan lain, pekerja, konsumen, pembuat kebijakan, dan investor.
Seperti biasa, teknologi baru datang dengan biaya. Newman-Wise mengatakan penulis laporan berbicara terutama dengan perusahaan besar yang memiliki sumber daya yang diperlukan untuk memperoleh alat tersebut. Namun, ada kesadaran di antara orang-orang yang diwawancarai tentang perlunya menargetkan investasi di mana dampak terbesar mungkin terjadi. Janji teknologi “perlu dijelaskan kepada pemangku kepentingan, sehingga mereka memahami [bahwa] investasi waktu dan uang sepadan dengan biayanya,” kata laporan itu.
Proliferasi alat meningkatkan risiko "kelelahan pilot" di antara calon pengadopsi, laporan itu mengakui. Newman-Wise mengatakan bahwa merupakan tanggung jawab perusahaan besar “untuk menguji alat ini dan membuatnya melampaui tahap percontohan, sehingga perusahaan kecil dapat menggunakannya”.
Dia mengatakan rekomendasi laporan harus dilihat sebagai langkah pertama menuju mengidentifikasi perpaduan ideal dari teknologi, audit dan perubahan proses bisnis yang dapat menghilangkan penyalahgunaan tenaga kerja dalam rantai pasokan global. Laporan tersebut menyerukan “tindakan berani dan kolaborasi dari perusahaan pembeli, pemasok, pemerintah nasional, komunitas lokal, investor, dan konsumen.
“Di tangan yang tepat, alat rantai pasokan baru yang bertanggung jawab secara sosial dapat menyediakan jaringan pelaku ini dengan data dan solusi tambahan yang diperlukan untuk membantu pekerja yang rentan,” laporan tersebut menyimpulkan.
