Studi Deloitte Terbaru Ungkap Teknologi Kunci untuk Mencoret Pelanggaran Buruh di Rantai Pasokan Global
Audit pabrik saja tidak cukup untuk mencegah pelanggaran buruh di rantai pasokan global. Teknologi juga harus diterapkan pada masalah tersebut.
Itulah kesimpulan dari laporan terbaru oleh Monitor Institute Deloitte LLP, tim konsultan yang bekerja dengan perusahaan swasta dan organisasi lainnya untuk menangani isu sosial.
Laporan, "Responsible Supply Chain Tools: Understanding the Market Opportunity," mengidentifikasi potensi besar untuk alat teknologi yang menangani isu rantai pasokan etis. Ini menempatkan pasar untuk alat semacam itu antara $889 juta dan $2,7 miliar selama lima tahun ke depan.
Meloopir sekitar 25 perusahaan swasta, perusahaan konsultan dan penyedia layanan nirlaba, laporan ini difokuskan pada empat industri: pakaian dan sepatu, makanan dan minuman, hospitality, dan teknologi informasi dan komunikasi. Mereka dipilih berdasarkan tingkat risiko yang relatif tinggi untuk buruh paksa atau pelanggaran buruh.
Banyak perusahaan telah datang untuk mengandalkan audit sebagai metode utama untuk memastikan kepatuhan kontraktor manufaktur terhadap kode perilaku etis. Masalahnya adalah kunjungan onsite semacam itu hanya menghasilkan data "point-in-time," menurut Lisa Newman-Wise, manajer di Monitor Institute.
"Apakah itu diumumkan atau tidak diumumkan, mereka tidak selalu memberikan gambaran yang akurat," katanya. Masalah yang lebih dalam yang tidak muncul melalui audit meliputi biaya rekrutmen dan pelecehan seksual atau diskriminasi. Selain itu, rekomendasi selanjutnya oleh pengawas sering menghasilkan solusi "Band-Aid" yang gagal mencapai inti masalah.
Bahkan lebih sulit untuk terungkap adalah praktik buruh yang tidak adil oleh pemasok tingkat kedua dan ketiga, yang memiliki visibilitas yang sangat sedikit atau tidak ada bagi merek dan produsen peralatan asli.
Kecepatan perdagangan modern, dengan pemasok dan profil pesanan yang terus berubah, lebih banyak berkontribusi pada ketidakterbukaan rantai pasokan global di semua level, katanya Newman-Wise. Laporan ini menyebut studi tahun 2017 yang dilakukan oleh Economist Intelligence Unit, di mana 49 persen eksekutif menyebut kompleksitas rantai pasokan sebagai "hambatan terbesar bagi tanggung jawab."
Teknologi dapat membantu, menurut perusahaan yang diwawarkani oleh penulis laporan. Mereka melihat berbagai alat yang dapat menangani penilaian risiko, traceability produk, sourcing etis, rekrutmen etis dan keterlibatan pekerja. Beberapa versi yang paling menjanjikan dapat langsung diimplementasikan di pabrik, meningkatkan jumlah data yang tersedia bagi merek dan OEM.
Alat sourcing etis modern dapat berbentuk platform kolaboratif, mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk memberikan pemahaman yang lebih baik bagi pembeli tentang di mana barang dapat diproduksi secara berkelanjutan. Solusi semacam ini juga dapat digunakan untuk memantau praktik pembelian, hak buruh, dan rekrutmen etis. Beberapa informasi tersebut dapat datang langsung dari pekerja di lantai pabrik, menggunakan perangkat seluler untuk mengirimkan umpan balik secara anonim dan waktu nyata.
Rentang yang luas dari nilai pasar yang diproyeksikan untuk alat semacam ini mencerminkan tahap pengembangan yang berbeda, katanya Newman-Wise. Namun beberapa opsi dengan potensi terbesar mengandalkan teknologi yang ada, seperti QR code, big data dan machine learning.
Alat yang lebih canggih untuk penilaian risiko menawarkan kemampuan prediktif, berdasarkan faktor-faktor seperti geografi. Laporan ini mengidentifikasi alat penilaian risiko dan traceability produk sebagai area yang diharapkan melihat tingkat pertumbuhan tertinggi selama lima tahun ke depan.
Pada saat yang sama, laporan ini mengakui potensi hambatan terhadap penerimaan luas alat teknologi untuk memastikan rantai pasokan etis. Inovasi harus pertama-tama mengatasi reputasi "tidak diketahui dan belum terbukti," kata para penulis. Mereka mencatat skeptisisme beberapa wawancara terhadap kemampuan alat pihak ketiga untuk menskala di seluruh rantai pasokan multinasional yang beragam.
Selanjutnya, laporan ini mengatakan, teknologi sendirian tidak dapat menyelesaikan masalah. Ini harus diiringi oleh upaya bersama dalam manajemen perubahan. Perusahaan harus "mendapatkan dukungan dan mempengaruhi sikap dan perilaku, baik di tingkat kepemimpinan maupun di lapangan." Selain itu, mereka harus bekerja dengan yayasan atau NGO untuk meningkatkan kesadaran akan hak buruh di antara perusahaan lain, pekerja, konsumen, pembuat kebijakan dan investor.
Seperti biasa, teknologi baru datang dengan biaya. Newman-Wise mengatakan para penulis laporan terutama berbicara dengan perusahaan besar yang memiliki sumber daya yang diperlukan untuk memperoleh alat. Namun, masih ada kesadaran di antara wawancara tentang kebutuhan untuk menargetkan investasi di mana dampak terbesar kemungkinan akan terjadi. Janji teknologi "perlu dibuat jelas kepada pemangku kepentingan, sehingga mereka memahami [bahwa] investasi waktu dan uang layak dengan biaya," kata laporan.
Proliferasi alat meningkatkan risiko "pilot fatigue" di antara calon adopter, laporan ini mengakui. Newman-Wise mengatakan ini adalah tanggung jawab perusahaan besar "untuk menguji alat ini dan melewati tahap pilot, sehingga perusahaan kecil dapat menggunakannya."
Dia mengatakan rekomendasi laporan ini harus dilihat sebagai langkah pertama untuk mengidentifikasi campuran ideal teknologi, audit dan perubahan proses bisnis yang dapat menghapus pelanggaran buruh di rantai pasokan global. Laporan ini memanggil "tindakan berani dan kolaborasi dari perusahaan pembeli, pemasok, pemerintah nasional, komunitas lokal, investor dan konsumen.
"Di tangan yang tepat, alat rantai pasokan yang bertanggung jawab sosial baru dapat memberikan jaringan aktor ini dengan data dan solusi tambahan yang diperlukan untuk membantu pekerja rentan," kata laporan ini.
