Memimpin Pengadaan Berkelanjutan: Blau Patagonia untuk Rantai Pasok Global Etis

Komitmen Patagonia terhadap tanggung jawab sosial tidak berakhir di kantor pusat perusahaan. Ini meluas ke manajemen seluruh rantai pasok perusahaan, termasuk pemilihan pemasok yang berkomitmen pada standar ketenagakerjaan dan hak asasi manusia internasional.

Semakin besar organisasi, semakin besar pengaruhnya terhadap penciptaan produk yang lebih berkelanjutan. Organisasi menghabiskan eksponensial lebih banyak untuk pemasok daripada untuk upaya filantropi, namun keduanya dapat mendorong dampak sosial dan lingkungan positif. Menurut Schonfeld & Associates, perusahaan dapat menghabiskan rata-rata 25% pendapatan untuk operasi, versus hanya 0,13% untuk donasi ke amal melalui upaya filantropi.

Secara historis, dampak sosial organisasi hanyalah ukuran dari pemberian filantropi mereka. Namun, dalam iklim bisnis saat ini, pemilihan vendor yang bertanggung jawab dan etis dapat memiliki dampak sosial dan lingkungan yang jauh lebih besar terhadap masyarakat. Misalnya, berdonasi ke kelompok lingkungan lokal yang berfokus pada konservasi dan pembersihan adalah penting, namun mungkin lebih penting lagi adalah memilih pemasok yang tidak secara aktif berkontribusi pada degradasi lingkungan dari awal.

Pada 2020, bisnis yang berkembang dan berkelanjutan tidak lagi difokuskan sepenuhnya pada memaksimalkan keuntungan pemegang saham dengan mengorbankan pemangku kepentingan lainnya. Harapan pemegang saham sedang berubah, dan konsumen, agen regulasi, karyawan, dan komunitas secara langsung mengalami nilai positif yang dapat dibawa perusahaan ke komunitas mereka, di luar sekadar pekerjaan. Kelompok pemangku kepentingan memiliki visibilitas yang lebih besar terhadap efek positif dan negatif dari model operasi bisnis, dan mereka mengharapkan perusahaan untuk beroperasi secara etis dan bertanggung jawab, dengan cara yang tidak mendorong nilai bagi beberapa orang dengan mengorbankan banyak orang.

Sebagai bagian dari evolusi yang terus meningkat dari tanggung jawab sosial korporat dan strategi bisnis triple-bottom-line, perusahaan mengeksplorasi aspek tradisional dan non-tradisional dari organisasi untuk mengungkapkan area risiko dan dampak sosial dan lingkungan.

Pengadaan yang bertanggung jawab atau berkelanjutan, didefinisikan sebagai "integrasi faktor kinerja sosial, etis, dan lingkungan dalam proses pemilihan pemasok." Implementasi program pengadaan yang bertanggung jawab terutama difokuskan pada dua tujuan utama: memodifikasi proses bisnis (sebagian besar dalam manajemen pemasok), dan manajemen perubahan yang terkait dengan modifikasi proses tersebut. Inilah cara untuk mengimplementasikan pengadaan yang bertanggung jawab ke dalam operasi Anda.

• Pahami ROI dan tuas untuk perubahan. Tentukan nilai tambah untuk organisasi Anda, dan bagaimana mencapai return on investment yang sehat. Setiap organisasi berbeda, dan driver nilai akan bervariasi berdasarkan ukuran, geografi, dan industri. Identifikasi berbagai tuas untuk perubahan, yang dapat melibatkan kriteria CSR dan keberlanjutan yang dimasukkan dalam template request for proposal (RFP), umpan balik dan komunikasi pemasok, dan protokol pemilihan pemasok.
• Map targeted outcomes to strategy design. Sejajarkan pemangku kepentingan pada visi dan hasil yang diharapkan dari program. Gariskan peta jalan implementasi yang mendukung pendekatan bertahap, dengan rasa hormat yang masuk akal terhadap manajemen perubahan yang diperlukan untuk memastikan keberhasilan di seluruh kelompok pemangku kepentingan internal dan eksternal. Tentukan metrik yang sesuai yang mendukung tujuan multi-tahun, dan mendorong nilai yang tepat ke organisasi. Karena tidak ada strategi yang cocok untuk semua, pastikan program pengadaan yang bertanggung jawab organisasi Anda secara strategis selaras dengan visi dan rencana keberlanjutan jangka panjang Anda. Untuk kerangka kerja dan parameter program, jelajahi informasi tambahan yang diterbitkan oleh B-Corp, BSR, GRI, dan EcoVadis.
• Tentukan area fokus utama. Identifikasi driver biaya terbesar dalam menjalankan bisnis Anda, dan tentukan apakah ada organisasi 501(c) 3, B-Corps, atau organisasi berfokus misi lain yang dapat menyediakan produk atau layanan yang sama. Organisasi yang berfokus pada komunitas sering menawarkan ruang acara dan katering, memberikan alternatif yang bertanggung jawab sosial terhadap tempat yang lebih tradisional.
• Beritahu pemasok tentang rencana Anda. Libatkan pemasok sejak awal, dan pastikan program dirancang dengan cara yang tidak memberatkan mereka atau menciptakan konsekuensi yang tidak diinginkan. Beberja dengan akun kunci untuk desain dan jadwal implementasi program. Beri tahu pemasok mengapa organisasi Anda mengejar pengadaan yang bertanggung jawab, dan harapan Anda terhadap mereka saat Anda bertransisi.
• Berikan sumber daya dukungan untuk pemasok yang siap mengambil tindakan. Sebelum go-live, pastikan semua sumber daya dukungan yang tepat tersedia untuk pemasok, dengan informasi kontak yang sesuai jika diperlukan. Ini dapat mencakup lebih banyak informasi tentang mengapa organisasi Anda mengejar pengadaan yang bertanggung jawab, survey FAQ, dan tautan ke informasi publik lainnya tentang nilai dan misi organisasi Anda. Pada hari go-live, bagikan survey baru kepada pemasok dan pantau pertanyaan atau permintaan bantuan saat mereka masuk.
• Ukur dampak dan akurasi. Secara tidak langsung aspek yang paling tantang dari peluncuran program pengadaan yang bertanggung jawab adalah memastikan bahwa peserta memberikan informasi survey yang akurat dan relevan. Sebagian besar pertanyaan survey kemungkinan akan mencerminkan informasi yang ingin dipublikasikan oleh pemasok secara eksternal, yang berarti sebagian besar informasi mungkin tersedia di situs web dan materi pemasaran untuk tujuan audit. Audit respons yang tampaknya tidak akurat atau tidak mungkin, dan ikuti kontak pemasok untuk memastikan ada pemahaman yang baik tentang pertanyaan survey dan ekspektasi program secara umum. Ukur, ukur, ukur.
• Hargai kemajuan pemasok. Sementara mengidentifikasi pemasok berisiko tinggi akan membantu memberitahukan keputusan procurement di masa depan, sama pentingnya untuk menghargai pelaku terbaik dan memberikan insentif untuk investasi masa depan dalam keberlanjutan dan praktik bisnis yang bertanggung jawab. Membutuhkan waktu bagi pemasok untuk mengadopsi praktik bisnis yang berkelanjutan, tetapi juga membutuhkan sumber daya, keinginan dan komitmen. Ini layak untuk dihargai.

Dampak sosial positif yang eksponensial lebih besar adalah dalam jangkauan tangan, dan tidak membutuhkan pendanaan tambahan. Program pengadaan yang bertanggung jawab dapat mendorong praktik pengeluaran yang disengaja yang memerlukan tingkat komitmen sosial dan lingkungan tertentu dari pemasok yang mempresentasikan risiko yang lebih kecil dan nilai kemitraan yang lebih besar. Strategi bisnis triple-bottom-line dapat mendorong nilai yang substansial untuk semua jenis bisnis, serta keberlanjutan dan ketahanan yang lebih besar ke dalam rantai pasok. Manfaatkan daya beli Anda untuk memberikan insentif dan mendorong praktik bisnis yang bertanggung jawab di seluruh basis pemasok Anda, dan selaraskan kelangsungan hidup dan keberlanjutan jangka panjang organisasi Anda.

Jake Gentry adalah konsultan di Point B, perusahaan konsultasi manajemen, investasi venture dan pengembangan properti.