Membuktikan Masa Depan Rantai Pasokan Anda untuk New Normal
Para eksekutif rantai pasokan di Amerika Utara memiliki banyak hal akhir-akhir ini, untuk sedikitnya. Ketegangan perdagangan mendorong bisnis untuk mengubah rantai pasokan dengan cepat, serta menanggapi dorongan tanpa henti untuk peningkatan produktivitas — semuanya sementara ketidakpastian politik, lingkungan, dan ekonomi terus membayangi. Terlebih lagi, pelanggan yang terhubung secara digital saat ini memiliki ekspektasi layanan yang semakin tinggi, menginginkan pengiriman instan ke depan pintu mereka, dan dengan harga yang lebih rendah.
Solusi untuk berhasil dalam normal baru ini terletak pada percepatan transisi ke rantai pasokan yang lebih terhubung dan lebih cerdas, memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat mengantisipasi peluang dan mengatasi tantangan sebelum muncul. Tapi bagaimana caranya? Berikut beberapa kiatnya.
Hancurkan hambatan informasi ujung ke ujung. Dengan menghilangkan hambatan yang memperlambat arus informasi antara fungsi internal maupun eksternal dengan pemasok, mitra dan pelanggan, perusahaan dapat mendorong menuju rantai pasokan yang terintegrasi. Meningkatkan transparansi dan kepercayaan di seluruh rantai pasokan adalah langkah selanjutnya untuk menciptakan ekosistem yang saling berhubungan dan diatur sendiri. Data menjadi tersedia dengan mulus di seluruh ekosistem, memberi mitra akses simultan ke informasi yang relevan dan memungkinkan pengambilan keputusan dan eksekusi yang dioptimalkan. Pekerja garis depan dan eksekutif dapat lebih memahami cara mengalihkan operasi saat dibutuhkan, dengan mengasah kemampuan mendeteksi perubahan permintaan dan masalah sebelum muncul.
Gunakan analitik untuk mendorong tindakan. Memanfaatkan data dan analitik di seluruh rantai pasokan adalah kunci untuk mendorong visibilitas, konektivitas waktu nyata, dan peningkatan prediktabilitas. Dalam prosesnya, perusahaan dapat mendeteksi pola dan memicu respons yang tepat. Analitik tingkat lanjut dan kecerdasan buatan adalah akselerator yang sangat kuat, dengan potensi untuk mendorong pengambilan keputusan yang efisien dan memungkinkan sistem yang dapat secara mandiri beradaptasi dengan kondisi yang berubah.
Bisnis dapat mengoptimalkan aspek penting dari rantai pasokan secara real time dengan menggunakan teknologi untuk menginterpretasikan sejumlah besar data mentah. Koreksi kursus otonom dapat dilakukan dengan bantuan penggunaan otomatisasi proses robotik dan keputusan berbasis AI untuk menciptakan rantai pasokan pembelajaran mandiri yang diatur sendiri. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengubah operasi mereka dengan cepat saat kondisi operasi atau preferensi pelanggan berubah, dengan intervensi manusia yang terbatas.
Libatkan dan tingkatkan tenaga kerja. Untuk menciptakan rantai pasokan yang responsif, bisnis harus mempraktikkan inovasi berkelanjutan melalui semua aspek proses, mulai dari teknologi back-end hingga pabrik, gudang, dan pengalaman pelanggan akhir. Namun transformasi tidak terjadi begitu saja. Itu perlu digerakkan oleh orang-orang.
Dengan memaksimalkan bakat, para eksekutif dapat membangun tenaga kerja yang mendukung teknologi yang memenuhi kebutuhan bisnis masa depan dan mengimbangi ketidakpastian yang membayangi. Peningkatan keterampilan sangat penting — ini menarik bagi calon potensial, membangun antusiasme dan kepercayaan diri di antara tenaga kerja yang ada, dan mengembangkan pemimpin masa depan yang merupakan kunci dalam transisi ke rantai pasokan digital. Upaya tersebut melibatkan pelatihan tentang enabler digital dan mendorong lingkungan inovasi “akar rumput” yang diarahkan pada keharusan yang dipimpin oleh bisnis.
Rantai pasokan masa depan akan terhubung, ekosistem yang diatur sendiri, di mana informasi mengalir bebas dari ujung ke ujung. Karena rantai pasokan masa depan akan sepenuhnya digital dan sangat fleksibel, kita dapat mengharapkan ekosistem ini beradaptasi secara dinamis, dengan peningkatan penggunaan manufaktur yang terdesentralisasi dan terlokalisasi, dan kemampuan kustomisasi satu bagian yang dapat merespons dengan cepat permintaan pelanggan individu.
Saat perusahaan mendigitalkan rantai pasokan mereka dengan meningkatkan transparansi, menganalisis data, dan meningkatkan keterampilan tenaga kerja, mereka juga harus melindungi aset mereka dengan memprioritaskan keamanan siber dan privasi digital.
Satu-satunya cara untuk beroperasi dan berkembang dalam normal baru ini adalah rantai pasokan menjadi lebih terhubung, lebih cerdas, dan lebih cepat — lebih dari sebelumnya.
Mark Hermans adalah direktur pelaksana, dan Stefan Schrauf adalah mitra, dengan PwC.
