Membangun Rantai Pasok Tangguh untuk Tantangan Besok
Eksekutif rantai pasok di Amerika Utara banyak pekerjaan di piring mereka saat ini, untuk menyebutkan yang ringan. Ketegangan perdagangan mendorong bisnis untuk menggeser rantai pasok dengan cepat, serta merespons dorongan yang tak pernah berakhir untuk peningkatan produktivitas — sambil ketidakpastian politik, lingkungan, dan ekonomi terus menunggu. Yang lebih lagi, pelanggan yang terhubung secara digital saat ini memiliki ekspektasi layanan yang semakin tinggi, ingin pengiriman instan ke pintu rumah mereka, dan dengan harga yang lebih rendah.
Solusi untuk sukses dalam norma baru ini terletak pada mempercepat transisi ke rantai pasok yang lebih terhubung dan lebih cerdas, yang memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat mengantisipasi peluang dan mengatasi tantangan sebelum timbul. Namun bagaimana? Berikut adalah beberapa tips.
Hancurkan hambatan informasi ujung-ke-ujung. Dengan menghilangkan hambatan yang memperlambat aliran informasi antara fungsi internal serta secara eksternal dengan pemasok, mitra, dan pelanggan, perusahaan dapat mendorong menuju rantai pasok terintegrasi. Meningkatkan transparansi dan kepercayaan di seluruh rantai pasok adalah langkah selanjutnya untuk menciptakan ekosistem yang terhubung dan diatur sendiri. Data menjadi tersedia secara mulus di seluruh ekosistem, memberikan mitra akses bersamaan ke informasi yang relevan dan memungkinkan pengambilan keputusan dan eksekusi yang dioptimalkan. Pekerja garis depan dan eksekutif dapat lebih memahami cara menggeser operasi saat diperlukan, dengan fokus pada kemampuan untuk mendeteksi perubahan dalam permintaan dan masalah sebelum timbul.
Gunakan analitik untuk mendorong tindakan. Memanfaatkan data dan analitik di seluruh rantai pasok adalah kunci untuk mempromosikan visibilitas, konektivitas real-time, dan prediktivitas yang ditingkatkan. Dalam prosesnya, perusahaan dapat mendeteksi pola dan memicu respons yang sesuai. Analitik canggih dan kecerdasan buatan adalah akselerator yang sangat kuat, dengan potensi untuk mendorong pengambilan keputusan yang efisien dan memungkinkan sistem yang dapat secara otonom menyesuaikan diri dengan kondisi yang berubah.
Bisnis dapat mengoptimalkan aspek kritis rantai pasok secara real-time dengan menggunakan teknologi untuk menafsirkan jumlah data mentah yang besar. Koreksi jalur otonom dapat terjadi dengan bantuan penggunaan otomatisasi proses robotik dan keputusan berbasis AI untuk menciptakan ekosistem yang diatur sendiri dan belajar sendiri. Ini memungkinkan bisnis untuk dengan cepat mengubah operasi mereka saat kondisi operasional atau preferensi pelanggan berubah, dengan campur tangan manusia yang terbatas.
Libatkan dan tingkatkan keterampilan tenaga kerja. Untuk menciptakan rantai pasok yang responsif, bisnis harus melanjutkan inovasi melalui semua aspek proses, dari teknologi back-end hingga pabrik, gudang, dan pengalaman pelanggan akhir. Namun transformasi itu tidak terjadi saja. Ini harus didorong oleh manusia.
Dengan memaksimalkan talenta, eksekutif dapat membangun tenaga kerja yang didukung teknologi yang memenuhi kebutuhan bisnis di masa depan dan mengikuti ketidakpastian yang menanti. Tingkatkan keterampilan adalah kritis — ini menarik bagi calon kandidat, membangun semangat dan kepercayaan di kalangan tenaga kerja yang ada, dan mengembangkan pemimpin masa depan yang kunci dalam transisi ke rantai pasok digital. Upaya ini melibatkan pelatihan tentang pengenabling digital dan mempromosikan lingkungan inovasi “grass roots” yang diarahkan ke imperatif yang dipimpin oleh bisnis.
Rantai pasok besok akan menjadi ekosistem yang terhubung dan diatur sendiri, di mana informasi mengalir bebas dari ujung ke ujung. Karena rantai pasok masa depan akan sepenuhnya digital dan sangat fleksibel, kita dapat mengharapkan ekosistem ini untuk secara dinamis menyesuaikan diri, dengan penggunaan yang meningkat dari manufaktur terdesentralisasi dan terlokalisasi, dan kemampuan kustomisasi satu potongan yang dapat merespons permintaan pelanggan individu dengan cepat.
Saat perusahaan memdigitalkan rantai pasok mereka dengan meningkatkan transparansi, menganalisis data, dan meningkatkan keterampilan tenaga kerja, mereka juga harus melindungi aset mereka dengan memprioritaskan keamanan siber dan privasi digital.
Saat satu-satunya cara untuk beroperasi dan berkembang dalam norma baru ini adalah rantai pasok menjadi lebih terhubung, lebih cerdas, dan lebih cepat — lebih dari sebelumnya.
Mark Hermans adalah managing director, dan Stefan Schrauf adalah partner, di PwC.
