Bagaimana Mobilitas Kontekstual Dapat Meningkatkan Produktivitas Rantai Pasokan

Teknologi seluler menembus semua aspek kehidupan kita, baik pribadi maupun profesional. Pekerja yang terbiasa dengan perangkat mereka di rumah lebih terlibat di tempat kerja ketika teknologi yang sudah dikenal diterapkan, mendorong bisnis di seluruh industri untuk memprioritaskan pendekatan mobile-first dalam manajemen rantai pasokan.

Pengusaha telah menemukan bahwa pekerja seperti pengemudi pengiriman, staf gudang, dan karyawan pertanian yang mengadopsi teknologi seluler ke dalam alur kerja harian mereka dapat melakukan sebagian besar pekerjaan mereka saat bepergian, meningkatkan produktivitas dan kenyamanan. Hasilnya, operasi di seluruh rantai pasokan meningkat, termasuk pelacakan aset, pengiriman, produktivitas gudang, dan pengiriman jarak jauh.

Memasukkan kontekstualisasi ke dalam strategi teknologi seluler perusahaan menambahkan lapisan pengoptimalan penting lainnya, yang memungkinkan perusahaan meningkatkan keselamatan dan kepatuhan sambil menuai manfaat teknologi seluler.

Menurut laporan Gartner Inc. tentang tren rantai pasokan baru-baru ini, "Seiring pemulihan dari pandemi berlanjut, para CEO melihat digitalisasi sebagai kunci untuk membentuk peluang bisnis dalam dekade mendatang." Tujuh puluh sembilan persen pemimpin rantai pasokan yang disurvei mengatakan mereka percaya model bisnis paling penting untuk pemulihan pascapandemi adalah pendekatan berbasis internet atau platform. Perangkat seluler adalah kunci untuk model ini.

Solusi mobilitas mendukung berbagai pekerjaan yang dinamis, tetapi banyak alat yang digunakan untuk mengelola perangkat tersebut masih didasarkan pada teknologi kuno yang dibuat khusus. Manajemen mobilitas kontekstual mencakup kenyataan bahwa lingkungan pekerja bersifat cair dan karenanya memerlukan pengawasan yang dinamis. Ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola akses karyawan ke perangkat berdasarkan faktor seperti lokasi, waktu, atau pergerakan, membatasi akses saat lingkungan dianggap tidak aman untuk menggunakan perangkat — misalnya, saat pengguna mengoperasikan kendaraan. Hasilnya, pemberi kerja dapat memastikan perangkat mereka digunakan sesuai dengan pedoman perusahaan, sehingga meningkatkan produktivitas dan keselamatan karyawan.

Perusahaan yang berinvestasi pada alat ini memperoleh keunggulan kompetitif dengan meningkatkan operasi, meningkatkan keselamatan dan kepatuhan, dan lebih setia mematuhi persyaratan pelanggan, seperti menghindari perangkat saat berada di lokasi pelanggan.

Paper Transport, Inc., operator truk yang disewa untuk 900 unit daya dan 3.200 trailer, telah melihat kesuksesan dengan model ini. Setelah menjalankan teknologi eksklusif dalam kabin selama bertahun-tahun, perusahaan ini berupaya meningkatkan keterlibatan pengemudi dengan mengganti perangkat keras usang dengan solusi yang lebih baru dan lebih canggih, termasuk perangkat tablet, kamera dalam kabin, dan telematika. Migrasi ke platform baru memungkinkannya untuk memasukkan aplikasi seluler yang dikelola secara kontekstual ke dalam pengoperasian kendaraan, meningkatkan manajemen pengiriman secara keseluruhan. Setiap penggunaan perangkat pengemudi dipantau menggunakan teknologi baru, membatasi akses ketika penggunaan dianggap tidak pantas. Misalnya, saat kendaraan sedang bergerak, perangkat hanya menawarkan navigasi, jam layanan, dan fungsi bypass timbangan. Setelah kendaraan dihentikan, perangkat pengemudi secara otomatis kembali berfungsi penuh. Di antara manfaat keamanan lainnya, mengelola izin perangkat secara dinamis dan per pengguna membantu pengemudi Paper Transport mematuhi kebijakan perusahaan hands-free untuk penggunaan telepon.

Survei pemimpin rantai pasokan IDG tahun 2020 menemukan bahwa di antara teknologi yang dianggap perlu oleh responden untuk mengelola gangguan rantai pasokan yang tidak terduga, solusi seluler menempati peringkat ketiga, di belakang hanya manajemen risiko dan kecerdasan buatan. ​ Terbukti dari survei tersebut, bisnis yang memprioritaskan mobilitas dalam strategi teknologinya akan terbukti paling tangguh dalam menghadapi gangguan rantai pasokan.

Teknologi yang menggerakkan rantai pasokan global menjadi lebih penting dari sebelumnya. Ketika rantai pasokan berjuang di puncak pandemi, mobilitas menyelamatkan bisnis tertentu dari kehancuran dengan menjaga operasi tetap berjalan dan tim terlibat. Mobilitas tidak hanya melindungi bisnis yang menuju masa depan yang tidak stabil, tetapi juga menawarkan peluang menarik bagi tenaga kerja masa depan.

Joe Boyle adalah CEO Perangkat Lunak Gencatan Senjata .