Memanfaatkan Mobilitas Kontekstual untuk Meningkatkan Produktivitas Rantai Pasokan
Mobilitas Kontekstual dalam Rantai Pasokan
Teknologi seluler meresap ke semua aspek kehidupan kita, baik pribadi maupun profesional. Pekerja yang terbiasa dengan perangkat mereka di rumah lebih terlibat di kerja saat teknologi yang familiar diterapkan, mendorong perusahaan di seluruh industri untuk memprioritaskan pendekatan mobile-first dalam manajemen rantai pasokan.
Pemberi kerja telah menemukan bahwa pekerja seperti sopir pengiriman, staf gudang dan karyawan pertanian yang mengadopsi teknologi seluler ke dalam alur kerja harian mereka mampu melakukan sebagian besar pekerjaan mereka di jalan, meningkatkan produktivitas dan kenyamanan. Operasi di seluruh rantai pasokan membaik sebagai hasilnya, termasuk pelacakan aset, pengiriman, produktivitas gudang dan pengiriman mil terakhir.
Mengintegrasikan kontekstualisasi ke dalam strategi teknologi seluler perusahaan menambahkan lapisan optimasi yang penting lainnya, memungkinkan pemberi kerja untuk meningkatkan keselamatan dan kepatuhan sambil memanfaatkan manfaat teknologi seluler.
Menurut laporan Gartner Inc. tentang tren rantai pasokan terbaru, "Saat pemulihan dari pandemi berlanjut, CEO melihat digitalisasi sebagai kunci untuk membentuk peluang bisnis dalam dekade mendatang." Tujuh puluh sembilan persen pemimpin rantai pasokan yang diwawancara mengatakan mereka percaya model bisnis yang paling kritis untuk pemulihan pasca-pandemi adalah pendekatan berbasis internet atau platform. Perangkat seluler adalah kunci untuk model ini.
Solusi mobilitas mendukung berbagai macam pekerja yang dinamis, namun banyak alat yang digunakan untuk mengelola perangkat ini masih didasarkan pada teknologi yang sudah usang dan dibuat untuk tujuan tertentu. Manajemen mobilitas kontekstual mengakui kenyataan bahwa lingkungan pekerja fluida dan oleh karena itu memerlukan pengawasan dinamis. Ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola akses karyawan ke perangkat berdasarkan faktor seperti lokasi, waktu hari atau gerakan, membatasi akses ketika lingkungan dianggap tidak aman untuk menggunakan perangkat — misalnya, saat pengguna sedang mengoperasikan kendaraan. Sebagai hasilnya, pemberi kerja dapat memastikan perangkat mereka digunakan dalam pedoman perusahaan, meningkatkan baik produktivitas maupun keselamatan karyawan.
Perusahaan yang berinvestasi pada alat ini memperoleh keunggulan kompetitif dengan meningkatkan operasi, meningkatkan keselamatan dan kepatuhan, dan lebih setia mematuhi persyaratan pelanggan, seperti menghindari perangkat saat berada di lokasi pelanggan.
Paper Transport, Inc., operator truk sewa dengan 900 unit tenaga dan 3.200 trailer, telah melihat sukses dengan model ini. Setelah menjalankan teknologi in-kab proprietary selama bertahun-tahun, perusahaan sedang mencari untuk meningkatkan keterlibatan sopir dengan mengganti perangkat keras yang usang dengan solusi yang lebih baru dan lebih canggih, termasuk tablet, kamera in-kab dan telematika. Bermigrasi ke platform baru memungkinkan untuk mengintegrasikan aplikasi seluler yang dikelola kontekstual ke dalam operasi kendaraan, meningkatkan manajemen pengiriman secara keseluruhan. Penggunaan perangkat setiap sopir dipantau menggunakan teknologi baru, membatasi akses saat penggunaan dianggap tidak sesuai. Misalnya, saat kendaraan bergerak, perangkat hanya menawarkan navigasi, jam kerja dan fungsi bypass stasiun timbang. Setelah kendaraan berhenti, perangkat sopir secara otomatis kembali ke fungsionalitas penuh. Di antara manfaat keselamatan lainnya, mengelola izin perangkat secara dinamis dan per pengguna membantu sopir Paper Transport mematuhi kebijakan perusahaan bebas tangan untuk penggunaan ponsel.
Survei IDG tahun 2020 terhadap pemimpin rantai pasokan menemukan bahwa di antara teknologi yang dianggap responden perlu untuk mengelola gangguan rantai pasokan yang tidak terduga, solusi seluler menduduki peringkat ketiga, setelah manajemen risiko dan kecerdasan buatan. Seperti yang dibuktikan oleh survei, bisnis yang memprioritaskan mobilitas dalam strategi teknologi mereka akan terbukti paling tangguh di tengah gangguan rantai pasokan.
Teknologi yang mendorong rantai pasokan global lebih penting dari sebelumnya. Saat rantai pasokan mengalami kesulitan pada puncak pandemi, mobilitas menyelamatkan beberapa perusahaan dari runtuhan dengan menjaga operasi berjalan dan tim terlibat. Mobilitas tidak hanya melindungi perusahaan yang menuju masa depan yang tidak stabil, tetapi menawarkan peluang yang menarik bagi tenaga kerja masa depan.
Joe Boyle adalah chief executive officer of Truce Software.
