Kompetensi Kunci yang Harus Dikuasai Setiap Chief Supply Chain Officer

Kompetensi Kunci Chief Supply Chain Officer

Salah satu referensi paling awal terhadap "rantai pasokan" sebagai pekerjaan atau disiplin ilmu muncul dalam artikel 1992 di Harvard Business Review. Sebelum itu, kita berbicara tentang peran-peran yang ada di dalamnya: logistik, procurement, jadwal, manajemen inventori, dll. Fungsi penting ini saat itu masih tersebar dalam sebagian besar organisasi. Dalam tahun-tahun sejak itu, banyak perusahaan telah mengintegrasikannya ke dalam organisasi rantai pasokan di bawah bimbingan satu eksekutif C-level.

Dalam artikel mereka pada 1992, para penulis mencantumkan delapan kompetensi untuk pemimpin dalam fungsi rantai pasokan yang baru muncul:

• Perencanaan kapasitas,
• Manajemen permintaan,
• Pengolahan pesanan,
• Jadwal produksi master,
• Manajemen dan optimasi inventori
• Perencanaan pengisian ulang bahan,
• Logistik, gudang, dan distribusi, dan
• Pengetahuan tentang proses dan metode perbaikan berkelanjutan.

Dalam beberapa bulan terakhir, saya telah berbicara dengan beberapa pemimpin rantai pasokan teratas untuk mendapatkan perspektif mereka tentang apa yang akan datang, dan kompetensi yang baru muncul yang akan dibutuhkan oleh chief supply chain officer di masa depan. Ini membesar pada empat kompetensi yang baru muncul:

• Penggunaan teknologi informasi strategis,
• Pembangun aliansi,
• Arsitek ketahanan, dan
• Tanggung jawab sosial global.

Biarkan saya memperluas sedikit tentang setiap kompetensi yang baru muncul ini.

Strateg Teknologi Informasi

Setiap pemimpin rantai pasokan yang saya bicara menyebutkan teknologi informasi sebagai komponen yang tumbuh dari pekerjaan, dan sumber dari kegembiraan dan kekhawatiran untuk masa depan. Baik itu blockchain, telemetrik, analitik, robotika atau internet of things dalam manufaktur, penerapan teknologi digital ke rantai pasokan adalah tantangan kunci untuk masa depan. Satu pemimpin rantai pasokan di perusahaan pertambangan internasional menyebutkan memilih di antara inisiatif I.T. yang mungkin sebagai tantangan kunci perannya.

Pembangun Aliansi

Shaunna Black, pemimpin awal dalam membangun keahlian dan praktik rantai pasokan di Texas Instruments, melacak evolusi peran aliansi dimulai pada awal 2000-an. Dia sedang di Korea memimpin operasi semiconductora ketika, pada 11 Maret 2011, gempa bumi magnitudo 9 melanda Jepang timur laut, menyebabkan tsunami yang menutup pemasok kunci dunia dari photoresist, komponen penting untuk perusahaan itu. Shaunna memberitahu saya tentang kerja sama dunia dari produsen, pemasok, dan distributor yang mengakibatkan hanya gangguan minimal dalam pengiriman semiconductora kunci kepada pelanggan. Ini mungkin karena bertahun-tahun kerja dalam membangun aliansi yang produktif di seluruh rantai pasokan semiconductora. Kebutuhan akan kolaborasi semacam itu dan aliansi di mana ia beristirahat hanya akan tumbuh.

Arsitek Ketahanan

Kolaborasi yang Shaunna jelaskan timbul dari bertahun-tahun membangun hubungan kolaboratif di rantai pasokan semiconductora global. Dalam bukunya The Power of Resilience: How the Best Managed Companies Manage the Unexpected, Yossi Sheffi dari MIT menggambarkan kerentanan yang meningkat di semua sisi rantai pasokan: lebih jauh, lebih banyak pemain, lebih banyak variasi, lebih banyak teknologi, lebih banyak kompleksitas. Perusahaan harus melihat pada chief supply chain officer mereka untuk memastikan bahwa rantai pasokan tangguh terhadap gangguan. Bagi banyak bisnis, gangguan rantai pasokan adalah risiko operasional terbesar.

Saham Tanggung Jawab Sosial

Gagasan bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab sosial telah tumbuh. Dalam kurva waktu sekitar 15 tahun terakhir, tanggung jawab sosial telah diperluas untuk mencakup rantai pasokan perusahaan. Tragedi seperti runtuhan gedung Rana Plaza di Bangladesh, di mana lebih dari 1.000 orang meninggal, tidak hanya mengganggu rantai pasokan, mereka merusak reputasi dan menghancurkan ekuitas merek dan nilai saham. Dua puluh tiga tahun lalu, majalah Life menampilkan foto seorang anak Pakistan menjahit bola sepak Nike. Cerita di dalam melaporkan bahwa ia menghasilkan enam sen per jam. Kampanye "Boycott Nike" terjadi, dan perusahaan kehilangan lebih dari setengah kapitalisasi pasar mereka dalam waktu satu tahun. Memakan waktu enam tahun untuk mendapatkan kembali nilai yang hilang itu. Dalam tahun-tahun sejak Rana Plaza, banyak perusahaan telah bergerak agresif di banyak bidang untuk membangun rantai pasokan yang menuntut standar tanggung jawab sosial yang semakin ketat. Sementara tidak ada eksekutif yang dapat memikul beban ini semua untuk sebuah perusahaan, chief supply chain officer memiliki bagian besar dalam memahami risiko yang beraneka ragam dan membangun rantai pasokan yang perusahaan mereka dapat bangga.

Harapan kita terhadap pemimpin rantai pasokan telah tumbuh secara dramatis dalam satu generasi. Dari delapan kompetensi yang sebagian besar fungsional di Harvard Business Review pada 1992 hingga pemimpin strategi kunci dalam 26 tahun adalah evolusi yang cukup. Menemukan dan mengembangkan pemimpin rantai pasokan akan sangat penting dalam tahun-tahun yang akan datang, terutama mengingat kompetensi yang baru muncul.

Don Townsend adalah president of Donley Townsend Associates LLC.