Maksimalkan ROI Pelatihan Manufaktur Anda: Panduan Perhitungan Teruji

Perlu strategi untuk membantu mempertahankan atau membela anggaran pelatihan pemesinan dan manufaktur Anda? Webinar terbaru Tooling U-SME menunjukkan bagaimana metrik return on investment adalah metode bisnis yang paling strategis untuk program pembelajaran karyawan.

Pelatihan sering kali menjadi hal pertama yang masuk ke lantai pemotongan saat eksekutif perlu mengurangi dana dari anggaran. Tapi tidak harus demikian. Kunci adalah mengetahui cara untuk secara sah membuktikan return on investment, atau “ROI,” yang dapat diperoleh pelatihan, menurut John Hindman, direktur pembelajaran dan peningkatan kinerja, di Tooling U-SME.

Apakah itu rumit? Tidak sepenuhnya, tetapi memerlukan waktu yang cukup untuk menemukan dan melaporkan hasilnya. Ini juga memerlukan pembelian dan dukungan pemangku kepentingan. Hindman menjelaskan semuanya dengan sangat detail dalam webinar Better MRO terbaru “Learning the ROI of Learning.”

“Bahkan di waktu di mana kesenjangan keterampilan dan pensiun mempengaruhi produktivitas dan pertumbuhan, pelatihan masih dapat menjadi korban pertama dari pemotongan anggaran,” kata Hindman. “Karena alasan ini, juara program pembelajaran dan pengembangan perusahaan harus menunjukkan nilai program mereka kepada kepemimpinan dan bagaimana perusahaan tidak dapat tumbuh tanpa mereka.”

Untungnya, sebagian besar manajer pelatihan tidak tahu cara menunjukkan “return moneter kepada pemangku kepentingan,” menjelaskan Hindman.

Bagaimana Saya Menunjukkan Return on Investment pada Program Pelatihan Manufaktur?

Dalam istilah sederhana, ROI adalah selisih antara biaya Anda dan manfaat atau hasil dari biaya tersebut, kata Hindman. ROI berkaitan dengan mencatat dan menunjukkan perbaikan—dan memahami biaya untuk merealisasikan perbaikan. Saat produsen perlu meningkatkan produksi di lantai produksi, mungkin mencoba mengevaluasi alatnya, pemesinan, akurasi bagian dan berbagai metrik produktivitas lainnya—yang kemudian dikaitkan dengan biaya termasuk memahami area seperti shop rate, bagian yang diproduksi per jam dan biaya tenaga kerja.

“[ROI] adalah hasil dari apa yang kami bayar dan apa yang kami dapatkan dari investasi tersebut,” kata Hindman. “Ide yang sama berlaku saat produsen membeli peralatan baru yang menghasilkan dua kali lebih banyak bagian dari mesin lama: Pada suatu titik return on investment direalisikan oleh produksi bagian yang lebih tinggi. Prinsip yang sama dapat diterapkan dalam mengembangkan tenaga kerja yang berkinerja tinggi.”

Kondisi Pelatihan: Berevolusi dari Model Evaluasi Kirkpatrick

Hindman menghabiskan beberapa menit untuk menjelaskan bagaimana metodologi pelatihan berevolusi. Para ahli dalam pengembangan karyawan pendidikan mengembangkan Model Evaluasi Kirkpatrick yang sering digunakan untuk pelatihan, yang memiliki empat level: Reaction, Learning, Behavior dan Results. Keterbatasan utama dari model ini adalah tidak memuat cukup informasi tentang nilai bisnis.

“Untuk pelatihan agar tetap di luar lantai pemotongan, eksekutif membutuhkan lebih,” kata Hindman.

Untungnya, Dr. Jack J. Phillips, ketua ROI Institute, hadir dan memperluas model Kirkpatrick, membawanya ke level baru. Phillips secara efektif menciptakan level kelima tentang ROI.

“Level 5 melihat data dan nilai biaya sebenarnya yang dapat dikembalikan program pembelajaran dan pengembangan ke bisnis,” kata Hindman. “Berdasarkan perhitungan dan proses pengumpulan data, juara pelatihan dapat menunjukkan bagaimana dolar yang dibelanjakan untuk pelatihan telah menghemat uang atau membawa pendapatan baru ke bisnis.”

Hindman uraikan proses untuk menggunakan metode ROI, yang memiliki empat fase kunci: perencanaan evaluasi, pengumpulan data, analisis data dan pelaporan.

“Saat melakukan perencanaan, penting untuk menetapkan ekspektasi dengan kepemimpinan Anda,” kata Hindman. “Sebagian besar program pelatihan dan pengembangan tidak menunjukkan return segera, jadi tetapkan ekspektasi yang realistis tentang kapan Anda akan melaporkan apa yang kami harapkan adalah return positif bagi bisnis.”

Bagaimana Anda mendapatkan hasil terbaik untuk ROI? Seiring waktu.

“Sama seperti biasanya evaluasi dilakukan beberapa bulan atau bahkan satu tahun setelah pelatihan selesai, jadi pastikan untuk mengembangkan rencana proyek evaluasi yang menampilkan jadwal yang tepat,” menjelaskan Hindman.

Menghitung Rumus ROI untuk Program Pelatihan Manufaktur

Sepertinya sederhana, tetapi memerlukan beberapa kerja untuk sepenuhnya memahami biaya Anda. Ini juga memerlukan cukup pengumpulan data—seiring waktu—untuk memahami bagaimana pembelajaran dan pengembangan telah mempengaruhi karyawan dan hasil bisnis. Namun di intinya, ada beberapa perhitungan sederhana untuk dipahami: ROI sama dengan net project benefits—yang merupakan manfaat program dikurangi biaya proyek dibagi dengan biaya proyek: ROI = NPB (Manfaat – Biaya) / Biaya Proyek.

“Sebagai contoh, katakanlah biaya program pelatihan adalah $230.000, tetapi manfaat program mengembalikan $430.000 dalam tahun pertama … Mungkin ada pengurangan sampah atau downtime mesin yang dikurangi yang disumbangkan kepada program,” kata Hindman. “Jika kita menghitung ini, program menunjukkan return sebesar 87 persen dalam tahun pertama. Setiap eksekutif akan melihat nilai dalam program pelatihan jika Anda dapat menunjukkan data return seperti ini.”

Ini adalah rumusnya dalam tindakan dengan angka contoh:

$430K - $230K / $230K = .087 (x 100) = 87 persen

“Rumusnya adalah bagian yang mudah. Bagian yang sulit adalah menentukan manfaat dan biaya proyek Anda,” kata Hindman. Lanjutkan di sini untuk white paper lengkap tentang 'Proving the ROI of Training'.

Perlu bantuan dalam menghitung aspek program pemesinan Anda? Ingin mengukur produktivitas pemesinan Anda? Gunakan Kalkulator Pemesinan dan Kalkulator Produktivitas kami.

Manfaat Menggunakan Metodologi ROI dalam Manufaktur

Di luar mempertahankan atau membela anggaran pelatihan, ada berbagai manfaat yang diuraikan Hindman. Di antaranya, mendapatkan penghormatan dari eksekutif dan pemimpin perusahaan adalah salah satu yang utama. Manfaat kunci lainnya adalah memahami program pelatihan mana yang mungkin tidak efektif seperti yang seharusnya—jadi menggunakan ROI dapat membantu program menentukan apa yang harus dihilangkan. Juga, ROI dapat membantu perusahaan memahami program pelatihan mana yang dapat dikembangkan.

Apakah Anda menggunakan ROI untuk mempertahankan dan mendanai program pelatihan Anda? Bagikan cerita Anda.