Kunci keberhasilan CMMS:Menemukan juara CMMS

Setiap kapal membutuhkan seorang kapten — seseorang untuk mengarahkan kru melalui perairan yang sulit dan ke pelabuhan baru. Hal yang sama berlaku untuk CMMS. Seorang pemimpin diperlukan untuk membantu tim pemeliharaan menavigasi penerapan, penggunaan, dan pengoptimalan CMMS. Orang itu adalah juara CMMS. Hari ini, kami melihat apa itu dan mengapa setiap fasilitas membutuhkannya untuk memandu mereka menuju kesuksesan CMMS.

Mencoba mendapatkan anggaran untuk CMMS? Dapatkan lampu hijau dengan template pitch deck ini

Daftar isi

1. Apa yang dimaksud dengan juara CMMS?
2. Apa yang dilakukan oleh juara CMMS?
3. Siapa yang harus menjadi juara CMMS?
4. Bagaimana memiliki juara CMMS mengarah pada kesuksesan CMMS
5. Intinya:Juara CMMS tidak hanya bagus, tapi juga perlu

Apa itu juara CMMS?

Hanya memiliki perangkat lunak pemeliharaan tidak berarti operasi Anda akan lebih berhasil. Begitulah cara Anda menggunakannya untuk membuat proses yang efisien, memanfaatkan data, dan memaksimalkan sumber daya yang meningkatkan operasi Anda. Adalah tugas juara CMMS untuk memastikan hal ini terjadi.

Ada banyak nama berbeda yang dapat dimiliki oleh juara CMMS di industri pemeliharaan, termasuk manajer peningkatan berkelanjutan, manajer keandalan, dan koordinator pemeliharaan. Apa pun sebutan Anda, sang juara adalah orang yang berdedikasi untuk mengelola semua aspek perangkat lunak dengan tujuan akhir memimpin organisasi menuju kesuksesan CMMS. Mereka adalah orang yang melihat CMMS sebagai alat perbaikan berkelanjutan dan terus-menerus mencoba menemukan cara terbaik untuk menggunakannya.

Apa yang dilakukan oleh juara CMMS?

Ada empat tahapan utama dalam siklus hidup CMMS yang sukses:Implementasi, adopsi, dampak, dan pengoptimalan. Seorang juara CMMS memimpin organisasi melalui setiap fase, mengambil tanggung jawab yang berbeda di sepanjang jalan.

Empat tahap keberhasilan CMMS

Implementasi

Seorang juara CMMS bertanggung jawab untuk membangun fondasi yang diperlukan agar CMMS dapat berkembang. Implementasi CMMS yang sukses bergantung pada ketelitian dan keakuratan saat menyiapkan perangkat lunak dan mempersiapkan tim pemeliharaan untuk menggunakannya. Seorang juara membantu mencapai ini dengan:

• Bekerja dengan vendor CMMS untuk membuat rencana dan jadwal implementasi yang mempertimbangkan kemampuan dan tujuan organisasi.
• Memastikan semua informasi yang dimasukkan ke dalam CMMS lengkap dan benar, mulai dari aset hingga tugas pemeliharaan preventif, dan suku cadang.
• Mengkoordinasikan pelatihan tim sehingga semua orang tahu cara menggunakan sistem dan mengapa itu perlu.
• Menangani manajemen perubahan dalam organisasi untuk memastikan semua orang merasa nyaman menerima teknologi dan proses baru.
• Menjadi penghubung utama ke penyedia CMMS selama proses berlangsung dan mengatasi masalah dengan bantuan vendor.
• Membangun dan mengomunikasikan prinsip panduan, proses, dan prosedur operasi standar untuk CMMS.
• Berkolaborasi dengan departemen TI, yang memiliki administrasi sistem (mur dan baut), untuk memastikan kelancaran implementasi teknis dan keamanan data.

Dapatkan daftar periksa implementasi CMMS lengkap di sini sehingga Anda dapat mulai menjalankannya

12 kiat untuk penerapan CMMS yang sempurna

Pelajari lebih lanjut

Adopsi pengguna

Kurangnya adopsi pengguna adalah salah satu alasan paling umum kegagalan perangkat lunak CMMS. CMMS hanyalah alat, bukan solusi. Jika tidak ada yang menggunakan sistem dengan benar, atau tidak sama sekali, itu tidak akan menguntungkan tim pemeliharaan. Pada saat kritis ini, juara CMMS berfokus pada:

• Memastikan semua orang merasa nyaman menggunakan perangkat lunak untuk mencapai kesuksesan CMMS.
• Melacak tingkat penggunaan untuk memastikan perangkat lunak digunakan secara konsisten.
• Mengaudit informasi yang dimasukkan ke dalam sistem oleh pengguna untuk mengonfirmasi bahwa informasi tersebut jelas, akurat, dan konsisten di seluruh fasilitas dan/atau beberapa situs.
• Menjadi kontak utama bagi pengguna yang memiliki pertanyaan atau tantangan dengan CMMS, dan mengembangkan strategi untuk mengatasi masalah apa pun yang memengaruhi adopsi pengguna.

Mencapai dan mengkomunikasikan dampak

Inti dari penggunaan CMMS adalah untuk membantu fasilitas Anda meningkatkan operasi pemeliharaannya sambil mengomunikasikan pelajaran yang didapat dari proses ini kepada pengambil keputusan di organisasi Anda. Seorang juara CMMS memimpin dalam mencapai keduanya dengan:

• Menggunakan KPI pemeliharaan untuk menentukan seperti apa kesuksesan dan mengukur kemajuan.
• Mengembangkan kerangka pelaporan untuk mengumpulkan pembaruan dan wawasan rutin dari CMMS.
• Mengkomunikasikan manfaat dan pelajaran dari sistem kepada atasan dan tim pemeliharaan, bertindak sebagai jembatan antara lantai toko dan lantai atas.
• Membuat penyesuaian pada prosedur, KPI, dan komponen dalam perangkat lunak untuk menargetkan area di mana tim dapat bekerja lebih baik.

Hubungkan pekerjaan pemeliharaan dengan dampak bisnis dengan template penetapan sasaran ini

Pemeliharaan mengalami reputasi buruk di banyak organisasi… Seorang juara CMMS dapat mengubahnya.

Pengoptimalan

Pekerjaan juara CMMS tidak pernah selesai. Mereka selalu menemukan cara yang lebih baik untuk menggunakan perangkat lunak untuk meningkatkan potensi tim mereka dan kinerja seluruh organisasi. Mereka juga tidak malu untuk membawa manfaat dan pelajaran dari CMMS ke bagian lain dari organisasi. Sang juara dapat melakukannya dengan:

• Menemukan fungsi baru dalam perangkat lunak untuk terus mengembangkan operasinya dan mencapai program pemeliharaan yang seimbang.
• Memimpin pembuatan kebijakan pengelolaan aset yang berdampak pada keberhasilan seluruh organisasi.
• Bekerja dengan penyedia CMMS untuk meningkatkan produk dan mengembangkan strategi untuk penskalaan sistem.
• Membuat rencana untuk menerapkan perangkat lunak dan praktik pemeliharaan yang lebih baik ke situs lain.
• Melatih co-champion untuk mengurangi kehilangan pengetahuan jika terjadi turnover.

Siapa yang harus menjadi juara CMMS?

Siapa pun dapat menjadi juara CMMS, selama mereka memiliki pengetahuan tentang praktik pemeliharaan, dukungan dari manajemen, dan memiliki beberapa ciri utama. Karakteristik seorang juara CMMS yang hebat dapat dibagi menjadi dua kategori — hard skill dan soft skill. Keterampilan keras adalah keahlian khusus pekerjaan yang diperlukan seseorang untuk melakukan pekerjaan dengan baik dan keterampilan lunak adalah atribut pribadi dan kemampuan komunikasi yang diperlukan untuk membuat dampak. Juara membutuhkan keduanya untuk memimpin tim mereka menuju kesuksesan CMMS.

Keterampilan keras yang dibutuhkan juara CMMS

• Pengalaman mengelola orang
• Latar belakang dengan proses pemeliharaan (menangani perintah kerja, audit, dll.)
• Pemahaman tentang cara menyelesaikan tugas pemeliharaan, seperti memperbaiki aset
• Pengetahuan mendalam tentang aset fasilitas dan riwayat aset
• Kemampuan untuk membuat laporan pemeliharaan dan menganalisis KPI pemeliharaan
• Pengalaman dengan teknologi dan kegunaannya dalam pemeliharaan

Keterampilan lunak yang dibutuhkan juara CMMS

• Kemampuan untuk membangun konsensus dengan beragam kelompok orang
• Empati terhadap pekerjaan tim pemeliharaan
• Pemahaman tentang cara mengomunikasikan hasil positif dan area peningkatan kepada semua orang
• Keingintahuan alami dan keinginan untuk terus belajar
• Mampu mengubah ide kompleks menjadi konsep yang mudah dipelajari untuk tujuan pelatihan
• Pola pikir fleksibel yang dapat beradaptasi dengan perubahan lingkungan dan dapat beralih ke strategi baru dengan mudah

Bagaimana memiliki juara CMMS mengarah pada kesuksesan CMMS

Mencapai kesuksesan CMMS tidak selalu mudah, tetapi itu sepadan. Perangkat lunak ini dapat membantu Anda melakukan segalanya mulai dari mengurangi waktu henti hingga memotong biaya dan meningkatkan keamanan. Peluang untuk melihat salah satu dari manfaat ini meningkat secara dramatis ketika ada juara CMMS yang memimpin. Mereka adalah orang yang mengubah sekumpulan bidang di layar menjadi cara kerja yang lebih cerdas.

Setiap kapal membutuhkan seorang kapten — seseorang untuk mengarahkan kru melalui perairan yang sulit dan ke pelabuhan baru. Hal yang sama berlaku untuk CMMS.

Mereka mengurangi kejutan budaya, pergantian, dan kehilangan pengetahuan

Membawa perangkat lunak pemeliharaan ke dalam fasilitas dapat menjadi kejutan budaya yang sangat besar bagi seluruh tim, yang dapat mengakibatkan adopsi pengguna yang lebih rendah, tingkat pergantian yang lebih tinggi, hilangnya keahlian, dan hasil keseluruhan yang buruk. Seorang juara CMMS mengatasi hambatan ini dengan memberi tahu semua orang, terlibat, dan diberdayakan sehingga tidak ada yang merasa ditinggalkan, tidak nyaman, atau dikecewakan. Mereka memastikan teknisi terlatih dan dikonsultasikan sebelum, selama, dan setelah kedatangan CMMS. Mereka adalah kontak utama untuk pertanyaan tentang sistem, sehingga masalah dipahami dengan jelas dan ditangani dengan cepat.

Mereka meningkatkan kualitas dan kuantitas data Anda

Keberhasilan CMMS sering ditentukan oleh data — berapa banyak yang dikumpulkan dan bagaimana data itu digunakan untuk meningkatkan fasilitas. Juara CMMS adalah penjaga gerbang yang sangat penting dari data tersebut, menentukan metrik yang paling penting, dan memastikannya dicatat secara konsisten dan akurat. Mereka juga menilai data dan menggunakan hasilnya untuk menyempurnakan praktik pemeliharaan. Upaya ini juga bukan hanya tentang keuntungan jangka pendek. Memiliki database besar berisi data akurat adalah kunci untuk membuat program untuk pemeliharaan preventif dan prediktif.

Mereka meningkatkan profil pemeliharaan dalam organisasi

Pemeliharaan menderita reputasi yang buruk di banyak organisasi. Manajemen tingkat atas sering tidak mengerti atau tidak menyadari dampak positif dari pemeliharaan. Seorang juara CMMS dapat mengubah itu. Mereka berpengalaman dalam pemeliharaan, bertanggung jawab untuk melacak KPI, dan mendapat dukungan dari atasan. Lebih mudah bagi mereka untuk mengomunikasikan bagaimana perangkat lunak bermanfaat bagi departemen pemeliharaan dan organisasi secara keseluruhan. Jika Anda memiliki jagoan CMMS yang menghubungkan titik-titik antara kesuksesan CMMS dan kesuksesan perusahaan, jauh lebih mudah untuk terus bergerak maju.

Mereka menciptakan standarisasi, konsistensi, dan proses yang lebih baik

Perawatan bisa berantakan. Hasil sangat bervariasi ketika setiap orang memiliki cara yang berbeda dalam melakukan sesuatu, yang hampir setiap saat. Menggunakan CMMS menarik beberapa batasan, tetapi masih menyisakan ruang untuk inkonsistensi, kesalahan, dan inefisiensi. Seorang juara CMMS membuat kebijakan dan proses sehingga setiap bagian dari operasi pemeliharaan selaras dengan cara sistem digunakan. Hasil dari pendekatan ini adalah peningkatan akuntabilitas dan produktivitas. Sang juara mengubah strategi ini sesuai kebutuhan untuk memastikan standardisasi berfungsi dan kemampuan CMMS tidak dirusak.

Intinya:Juara CMMS tidak hanya bagus, tetapi juga perlu

Perangkat lunak CMMS bukanlah peluru perak. Ini tidak akan menyelesaikan semua masalah perawatan Anda dalam satu gerakan. Ini lebih seperti api — jika dibiarkan tanpa pengawasan, itu bisa mendatangkan malapetaka, tetapi jika dikelola dengan benar, itu bisa memberi Anda seluruh daftar manfaat. Itu sebabnya juara CMMS diperlukan. Mereka mengelola sistem sehingga dapat digunakan secara maksimal. Mereka memandu operasi pemeliharaan di setiap langkah — melewati setiap hambatan, melalui setiap momen yang tidak pasti, dan ke setiap pencapaian sehingga Anda dapat mencapai kesuksesan CMMS.