Cara Melihat Nilai dari Proyek Otomatisasi Cerdas Anda, Cepat

Lima puluh delapan persen eksekutif dalam Survei Robotika Global Tahunan ke-5 oleh Deloitte melaporkan bahwa organisasi mereka telah "memulai perjalanan otomatisasi cerdas mereka." Dan iklim yang bergejolak pada tahun 2020 berarti bahwa banyak organisasi telah dipaksa untuk mendorong proyek-proyek ini lebih jauh karena mereka mendorong efisiensi dan ketahanan di seluruh organisasi mereka. Jadi, bagaimana Anda memastikan bahwa Anda memberikan nilai dari proyek-proyek ini?

Bizagi, UiPath, Symphony, dan SCOR dipandu oleh Discussion Box untuk membahas tentang bagaimana otomatisasi cerdas dapat membantu organisasi berkembang selama masa ketidakpastian. Ini adalah beberapa sorotan utama dari sesi meja bundar itu Mendorong Efisiensi dan Ketahanan Dengan Memanfaatkan Otomatisasi Cerdas .

Agility:Kemampuan inti

Ketika anggaran pasca-COVID diperketat, penghematan biaya telah menjadi fokus bagi banyak organisasi. Penting untuk membuktikan bahwa proyek otomatisasi Anda adalah investasi yang berharga.

“Organisasi ROI mencari, dan kelincahan yang dibutuhkan, perlu memiliki pengembalian yang sangat cepat, atau akan didorong kembali ke investasi masa depan,” Chris Duddridge, Wakil Presiden Area (VP) dan Direktur Pelaksana untuk Inggris ( Inggris) dan Irlandia di UiPath, disorot dalam diskusi.

Rencana tindakan Anda yang gesit harus mencakup serangkaian kemenangan cepat tambahan yang terkait langsung dengan tujuan departemen dan tim tertentu. Kemenangan cepat ini akan menjadi cara terbaik untuk membuktikan nilai teknologi otomatisasi, yang pada gilirannya dapat membantu Anda mendapatkan dukungan dari eksekutif, yang selanjutnya akan mendanai inisiatif Anda.

“Agility telah menjadi kemampuan inti. Pergeseran besar, dari sudut pandang saya, adalah kita perlu mendefinisikan cara-cara singkat dan gesit untuk benar-benar memanfaatkan semua teknologi luar biasa yang kita miliki, atau dapat diterapkan untuk membawa hasil yang cepat, ”kata Mata Veleta, Head of Operational Agility di SKOR. “Kita perlu mengelompokkan area di mana kita dapat mulai berinvestasi dengan bijak dan melanjutkannya dalam bagian yang lebih kecil, daripada implementasi yang besar,” katanya.

Identifikasi tempat terbaik untuk memulai

Penelitian oleh McKinsey Global Institute menunjukkan bahwa, di seluruh industri, sudah ada potensi untuk mengotomatisasi lebih dari 30% tugas yang merupakan 60% dari pekerjaan saat ini. Jadi, bagaimana Anda memutuskan area bisnis mana yang akan menerapkan metodologi gesit baru Anda terlebih dahulu? Pendekatan yang dipimpin oleh proses dapat membantu memutuskan dari mana harus memulai.

Para panelis membahas bahwa alih-alih melakukan proyek analisis Six Sigma yang besar, analisis proses bisnis dapat menjadi cara mudah untuk menemukan kemenangan cepat.

Menggunakan pemodelan dan simulasi proses membantu organisasi untuk mengotomatisasi proses yang paling berharga dan memfokuskan upaya di tempat yang diperhitungkan dan di mana itu akan memberikan nilai. Dengan cara ini, Anda tidak hanya menerapkan teknologi otomatisasi dan kemudian mencoba membuatnya memecahkan masalah yang Anda temukan di sepanjang jalan. Deloitte menemukan bahwa organisasi yang memiliki pemahaman yang jelas tentang cara menangkap nilai dari otomatisasi cerdas mengurangi biaya rata-rata sebesar 21%.

“Dengan pendekatan berbasis proses, Anda melihat hasil bisnis dan strategi bisnis,” kata Rachel Brennan, Direktur Senior Pemasaran Produk di Bizagi.

“Transparansi sangat penting – Anda harus memiliki analis bisnis dan pemangku kepentingan yang dapat memahami apa yang terjadi dengan proses mereka daripada menyembunyikannya dalam kode… Memiliki visualisasi model proses untuk disetujui semua orang berarti mereka dapat mengatakan, ' Ya, inilah yang akan kami lakukan',” katanya.

Transparansi yang datang dengan pendekatan yang dipimpin proses juga bermanfaat pada saat proses standar perlu diubah dengan cepat. Pendekatan yang gesit, berkode rendah, dan digerakkan oleh proses membuatnya cepat dan mudah untuk membangun proses taktis, seperti yang diperlukan untuk mendukung bekerja dari rumah, serta menguji dan menerapkannya tanpa terlalu banyak intervensi TI.

Sebagai salah satu ketua meja bundar, Frank Casale, Pendiri dan Ketua Institut Otomasi Proses Robotik (RPA) dan Kecerdasan Buatan (AI), berkomentar, “Ada ROI yang signifikan dalam proyek otomatisasi cerdas yang lebih banyak dipimpin oleh proses, karena bertentangan dengan mereka yang memulai dengan teknologi.”

Kekuatan otomatisasi cerdas

Menggabungkan teknologi untuk menciptakan otomatisasi cerdas dapat memberikan otomatisasi ujung ke ujung di seluruh proses Anda, dan membantu Anda mewujudkan nilai dengan cepat. Memang, Deloitte menemukan bahwa organisasi yang menguji otomatisasi cerdas mengatakan bahwa mereka mengharapkan periode pengembalian rata-rata 15 bulan, tetapi responden dari organisasi yang mengotomatisasi dalam skala besar melaporkan periode pengembalian rata-rata hanya sembilan bulan.

“Otomasi proses digital dan RPA yang bersatu membuat cerita yang jauh lebih baik bersama-sama daripada secara terpisah. Ini adalah jumlah dari bagian-bagiannya, ”kata Brennan. “Keduanya bersatu dan Anda dapat mengatur sistem lama serta berintegrasi dengannya tanpa harus melakukan proyek satu tahun untuk mendapatkan perubahan ini. Sungguh cerita yang bagus untuk menyatukan mereka dan benar-benar mencapai proyek lima minggu itu.”

Itulah tepatnya yang dilakukan penyedia asuransi SCOR. “Dalam SCOR kami memiliki pengalaman yang luar biasa. Proses klaim kami di Inggris sepenuhnya manual, sampai pada titik di mana orang akan mencetak email dari klien dan membawa mereka dari orang ke orang untuk dinilai. Sekarang, tiba-tiba, semua orang bekerja dari rumah. Apa yang kita lakukan? Kami bekerja dengan Bizagi dan dalam lima minggu kami mendigitalkan seluruh proses penilaian klaim untuk Inggris, yang luar biasa melihat bagaimana kami melakukan berbagai hal sebelumnya, ”kata Veleta.

Menerapkan otomatisasi cerdas dalam sprint gesit memberikan hasil dengan cepat, persis seperti yang dibutuhkan organisasi selama periode yang penuh gejolak ini. Menghasilkan hasil dengan cepat membantu membuktikan nilai dari teknologi luar biasa ini.

“Otomasi cerdas berbasis bukti. Ini di sini untuk tinggal dan memainkan bagian dari transformasi digital, ”kata Jason Martindale, VP untuk Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA) di Symphony. “Ini adalah salah satu pendorong terbesar untuk membuat [transformasi digital] menjadi kenyataan dan manfaat yang dapat diberikan oleh pengoptimalan.”

Jika Anda ingin mendengar lebih banyak tentang apa yang dibahas dalam Meja Bundar Kotak Diskusi, Anda dapat mendengarkan sesuai permintaan sekarang.

Sorotan meliputi:

• Keuntungan menggunakan teknologi otomatisasi di lingkungan pasca-COVID

• Manfaat bekerja sama dengan mitra untuk mengirimkan proyek otomatisasi Anda

• Tantangan keterampilan otomatisasi, dan cara mengatasinya

Catatan editor: ini adalah posting tamu. Tampilan yang ditampilkan dalam entri blog ini adalah milik penulis dan belum tentu mewakili UiPath.