Bagaimana startup dapat tetap kompetitif di era digital dengan otomatisasi cerdas
Otomatisasi cerdas adalah langkah selanjutnya dari RPA, dan perusahaan rintisan perlu menerimanya.
Otomasi sekarang berada di garis depan transformasi digital untuk perusahaan di seluruh dunia. Setiap organisasi mencari cara untuk menggabungkan kemampuan otomatisasi ke dalam proses bisnis mereka agar tetap menjadi yang terdepan.
Otomatisasi proses robotik (RPA) semakin banyak digunakan untuk mengoptimalkan dan merampingkan proses bisnis. Bahkan, diharapkan pada tahun 2021, RPA akan menjadi pasar senilai $2,9 miliar. Sementara RPA telah membantu perusahaan mengurangi upaya manual, alat RPA diprogram untuk melakukan tugas berdasarkan seperangkat aturan dan pemicu. Mereka masih tidak dapat mengelola proses bisnis yang rumit dengan data yang dinamis dan tidak terstruktur–di situlah otomatisasi cerdas dapat membantu.
Apa itu otomatisasi intelijen?
Otomatisasi cerdas adalah kombinasi otomatisasi dan kecerdasan buatan (AI) yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengambilan keputusan, melakukan proses kerja, dan memecahkan masalah.
Dengan menggabungkan kecerdasan, alat otomatisasi dapat mempelajari, menganalisis, dan membuat keputusan untuk proses bisnis yang pada gilirannya dapat membantu organisasi menavigasi situasi rumit tanpa mengorbankan efisiensi, kecepatan, atau pengambilan keputusan.
Beberapa dari banyak aplikasi otomatisasi intelijen di dunia nyata meliputi:
• Memanfaatkan pemrosesan bahasa alami dan penambangan teks untuk menghasilkan dokumen seperti pesanan pembelian dan faktur dari email atau format data tidak terstruktur lainnya
• Menganalisis perilaku pelanggan dan merekomendasikan langkah yang tepat untuk melakukan penjualan
• Mengoptimalkan alur kerja bisnis secara otomatis untuk meningkatkan efisiensi secara keseluruhan
Memahami dan menganalisis data dalam jumlah besar
Jumlah data yang kita buat dan konsumsi setiap hari meningkat pada tingkat yang eksponensial. Untuk startup dengan tim kecil, pertumbuhan data yang cepat berarti mereka perlu menemukan cara untuk mempelajari, memahami, dan menganalisis data dengan cara yang tidak menghabiskan terlalu banyak waktu karyawan mereka.
Otomatisasi cerdas dapat memungkinkan pekerja untuk secara efektif memahami volume besar informasi dan mendorong wawasan darinya dengan mengotomatiskan seluruh proses.
Peningkatan efisiensi dan pertumbuhan
Kita hidup dalam ekonomi di mana persaingan bisa sangat ketat, dan mudah tertinggal dari pesaing Anda karena pertumbuhan yang lambat. Dengan menggabungkan otomatisasi cerdas dalam proses bisnis, perusahaan rintisan dapat memangkas biaya, meningkatkan efisiensi secara keseluruhan, menyediakan layanan dan produk yang berbeda dengan pengalaman dan fitur baru, dan memasuki pasar baru.
Proses-sentrisitas sebagai prioritas
Karena semakin banyak teknologi digital mulai muncul di perusahaan, penting untuk memiliki pandangan yang berpusat pada proses untuk membuat segala sesuatunya lebih teratur dan tidak membingungkan. Hal ini menjadi semakin penting dengan transformasi digital yang lebih luas dan inisiatif manajemen proses dalam suatu organisasi.
Alat otomatisasi intelijen membantu menciptakan pendekatan yang berpusat pada proses bagi karyawan, yang pada gilirannya menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik sambil mengelola tata kelola dan kepatuhan.
Mengintegrasikan RPA dengan otomatisasi intelijen
Dengan menggabungkan RPA berbasis aturan dengan otomatisasi cerdas, perusahaan akan dapat memproses data dalam jumlah besar dan bahkan mengotomatiskan proses bisnis yang kompleks. Karena otomatisasi cerdas memanfaatkan kecerdasan buatan, ini benar-benar dapat membantu mencapai era baru otomatisasi dengan manfaat yang lebih besar untuk startup.
Biaya otomatisasi cerdas terus menurun seiring dengan pertumbuhan kemampuannya, yang memungkinkan perusahaan rintisan untuk dengan mudah menggabungkan teknologi dalam aktivitas sehari-hari mereka agar dapat tumbuh pada tingkat yang stabil.
Namun sebelum menggabungkan otomatisasi cerdas, startup harus mempertimbangkan poin-poin berikut dan memutuskannya dengan tepat:
• Identifikasi mengapa Anda ingin menggunakan otomatisasi cerdas sejak awal- untuk berinovasi, tumbuh, meningkatkan operasi bisnis, atau apa pun
• Pilih dan integrasikan teknologi yang tepat
• Dapatkan aset informasi untuk aplikasi machine learning
• Kembangkan strategi untuk melatih karyawan Anda sehingga mereka dapat memanfaatkan sepenuhnya otomatisasi cerdas
• Menilai dan mengurangi risiko apa pun sebelum membuat perubahan teknologi besar di perusahaan Anda
Membawa otomatisasi ke level baru
Untuk startup yang sudah berencana untuk menerapkan RPA atau telah menerapkan RPA, menggabungkan otomatisasi cerdas adalah ide terbaik untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan di era digital ini di mana teknologi baru ditambahkan setiap minggu. Bagaimana Anda dapat menemukan cara baru untuk menambahkan otomatisasi ke proses inti Anda?
Ditulis oleh Suresh Sambandam, pendiri OrangeScape dan CEO di kissflow
