Otomatisasi Gudang: Tiga Solusi Kunci untuk Mengatasi Tantangan Umum
Musim liburan puncak tahun 2020 dijanjikan akan merusak semua rekor volume pesanan, terutama untuk e-commerce. Tampilan ini telah membawa fokus baru pada sumber daya rantai pasok yang diperlukan untuk menampung lonjakan permintaan.
Industri gudang menghadapi tantangan unik, yang didorong oleh pertumbuhan hoki-stick e-commerce selama sepuluh tahun terakhir, kekurangan tenaga kerja gudang, dan fluktuasi musiman. Tambahkan gangguan yang ditimbulkan oleh pandemi COVID-19, dan Anda memiliki badai sempurna untuk musim belanja sibuk tahun ini.
Untuk berhasil dan memposisikan diri untuk masa depan, pemimpin rantai pasok harus menerapkan otomatisasi gudang strategis dengan cara yang akan merangsang retensi karyawan, menarik talenta baru, dan meningkatkan efisiensi operasional selama puncak musiman.
Mengatasi Masalah Retensi
Sementara lebih banyak Amerika pensiun lebih tua dari sebelumnya, tren ini tidak berlaku untuk pekerja manual seperti operator gudang, yang cenderung beralih ke pekerjaan yang kurang membebani fisik atau sepenuhnya meninggalkan tenaga kerja saat mereka berusia 55. Dengan pengangguran gudang melebihi level pra-pandemi, pemimpin logistik menghadapi pasar tenaga kerja yang ketat pada waktu ketika permintaan pemenuhan e-commerce berada di titik tertinggi sepanjang waktu. Ini menempatkan premi pada mempertahankan operator gudang yang berpengalaman. Sebagai respons, manajer rantai pasok dan operasi mulai menerapkan otomatisasi gudang yang berpusat manusia, untuk mengurangi tugas yang membebani fisik seperti berjalan berlebihan dan mengangkat.
Secara rata-rata, operator gudang berjalan sekitar 10 mil per hari, atau 2.400 mil per tahun. Kalikan itu dengan gudang menengah sekitar 100 pekerja, dan itu lebih dari 240.000 mil pekerja berjalan dari rak ke rak dalam satu tahun — setara dengan berjalan dari Bumi ke Bulan! Dengan menerapkan teknologi robotika seperti sistem goods-to-person yang memindahkan produk ke operator, gudang dapat secara signifikan mengurangi, jika tidak menghilangkan, berjalan berlebihan, memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks namun kurang membebani fisik. Pada gilirannya, ini mengurangi kelelahan operator dan risiko yang terkait dengan lalu lintas pejalan kaki di gudang, pada akhirnya menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik yang mengarah pada karir yang lebih panjang dan turnover karyawan yang berkurang.
Mengatasi Masalah Saluran
Retensi bukanlah tantangan duyami yang dihadapi pemimpin logistik. Mereka juga sulit untuk menarik generasi talenta berikutnya ke industri logistik. Sedikit orang muda yang memilih untuk bergabung dengan bidang ini, karena pekerjaan cenderung sangat manual dan seringkali berada jauh dari pusat perkotaan di mana sebagian besar orang muda tinggal.
Bahkan setelah memperoleh minat kandidat, majikan menemukan talenta logistik untuk sangat kompetitif. Ada tekanan terus-menerus untuk bersaing dengan raksasa seperti Amazon yang memanfaatkan skala mereka untuk menawar lebih dari sebagian besar gudang untuk talenta dengan manfaat moneter dan pengakuan merek terkenal. Hanya antara bulan Maret dan April, Amazon mengiklankan 175.000 pekerjaan baru, yang bervariasi dari staf gudang hingga pengemudi pengiriman.
Menerapkan otomatisasi strategis dapat membantu mengurangi masalah ini dengan membuat pekerjaan gudang lebih menarik bagi karyawan muda. Otomatisasi tidak hanya mengurangi aspek yang membebani fisik dari pekerjaan, membuat lingkungan kerja lebih menyenangkan, dan menawarkan peluang bagi calon karyawan untuk mendapatkan keterampilan teknologi yang sangat dapat dipasarkan yang berkontribusi pada pengembangan profesional mereka secara keseluruhan. Pemimpin logistik dapat menarik calon ambisius yang tertarik bekerja dengan teknologi terbaru, dan membantu mereka menonjol di pasar tenaga kerja yang sangat kompetitif.
Mengatasi Masalah Musiman
Puncak musiman dan liburan sering memaksa operator gudang untuk merekrut pekerja sementara untuk mengikuti permintaan. Tahun ini tidak berbeda, dengan raksasa seperti UPS mengumumkan mereka akan menambahkan 100.000 pekerjaan musiman.
Volume rekrutmen musiman tergantung langsung pada peramalan penjualan, yang seringkali tidak dapat diprediksi. Operator gudang berisiko keterlambatan dengan terlalu konservatif dalam praktik perekrutan mereka, atau mereka merekrut terlalu banyak karyawan dan akhirnya membayar gaji musiman premium pada waktu ketika pasar tenaga kerja paling tertekan.
Sistem otomatisasi yang scalable memungkinkan operator gudang untuk meningkatkan kapasitas pemenuhan dengan menambahkan lebih banyak robot dengan pemberitahuan singkat. Dalam prosesnya, mereka bergantung kurang pada peramalan dan dapat menskalakan operasi naik dan turun tergantung pada kebutuhan musiman. Pemimpin logistik dapat fokus pada mempertahankan dan melatih talenta jangka panjang, alih-alih meningkatkan perekrutan untuk karyawan musiman, hanya untuk memberhentikan mereka beberapa bulan kemudian setelah musim liburan berlalu.
Perekrutan dan retensi talenta gudang telah menjadi masalah yang terus-menerus menyamar industri logistik, dan itu semakin terasa jelas seiring penjualan terus bergerak online. Dengan COVID-19 memperkuat perilaku belanja online lebih lanjut, bisnis terkemuka sedang mempertimbangkan ulang cara otomatisasi dapat membantu membuat operasi gudang lebih efisien, aman, dan menguntungkan.
Untungnya, inisiatif otomatisasi tidak harus menjadi proyek all-or-nothing, dan mereka tidak harus menguras bank. Dengan alat otomatisasi yang berpusat manusia, manajer rantai pasok dapat menciptakan pengalaman yang lebih baik untuk karyawan yang ada, menarik talenta terbaik, dan meningkatkan efisiensi operasi mereka.
Rudi Lueg adalah managing director di Exotec North America.
