Bagaimana Tiga Masalah Gudang Dapat Dipecahkan Dengan Otomatisasi
Puncak musim belanja liburan 2020 berjanji untuk memecahkan semua rekor untuk volume pesanan, terutama untuk e-commerce. Prospek telah membawa fokus baru pada sumber daya rantai pasokan yang dibutuhkan untuk mengakomodasi lonjakan permintaan.
Industri pergudangan menghadapi tantangan unik, didorong oleh pertumbuhan e-commerce selama dekade terakhir, kekurangan tenaga kerja gudang, dan fluktuasi musiman. Tambahkan gangguan yang disebabkan oleh pandemi COVID-19, dan Anda akan menghadapi musim belanja tersibuk tahun ini.
Agar berhasil dan memposisikan diri mereka di masa depan, para pemimpin rantai pasokan harus merangkul otomatisasi gudang strategis dengan cara yang akan merangsang retensi karyawan, menarik bakat baru, dan meningkatkan efisiensi operasional selama puncak musim.
Memecahkan Masalah Retensi
Sementara lebih banyak orang Amerika yang pensiun di kemudian hari daripada sebelumnya, tren itu tidak berlaku untuk pekerja manual seperti operator gudang, yang cenderung beralih ke pekerjaan yang tidak terlalu menuntut fisik atau benar-benar meninggalkan angkatan kerja pada saat mereka berusia 55 tahun. Dengan gudang pekerjaan melebihi tingkat pra-pandemi, para pemimpin logistik dihadapkan dengan pasar tenaga kerja yang ketat pada saat permintaan untuk pemenuhan e-commerce berada pada titik tertinggi sepanjang masa. Ini menempatkan premi pada mempertahankan operator gudang yang berpengalaman. Sebagai tanggapan, manajer rantai pasokan dan operasi mulai menerapkan otomatisasi gudang yang berpusat pada manusia, untuk mengurangi tugas yang menuntut fisik seperti berjalan dan mengangkat barang secara berlebihan.
Rata-rata, operator gudang berjalan sekitar 10 mil sehari, atau 2.400 mil setahun. Kalikan itu dengan gudang menengah yang terdiri dari sekitar 100 pekerja, dan itu berarti lebih dari 240.000 mil karyawan berjalan dari lorong ke lorong pada tahun tertentu — setara dengan berjalan kaki dari Bumi ke bulan! Dengan menerapkan teknologi robotika seperti sistem barang-ke-orang yang memindahkan produk ke operator, gudang dapat secara signifikan mengurangi, jika tidak menghilangkan, berjalan berlebihan, memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks tetapi tidak terlalu menuntut secara fisik. Pada gilirannya, hal ini mengurangi keletihan operator dan risiko yang terkait dengan lalu lintas pejalan kaki di gudang, yang pada akhirnya menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik yang mengarah pada karier yang lebih panjang dan pengurangan perpindahan karyawan.
Memecahkan Masalah Pipa
Retensi bukan satu-satunya tantangan yang dihadapi para pemimpin logistik. Mereka juga kesulitan untuk menarik generasi berbakat berikutnya ke industri logistik. Lebih sedikit anak muda yang memilih untuk terjun ke lapangan, karena pekerjaannya cenderung sangat manual dan seringkali berlokasi jauh dari pusat kota tempat sebagian besar anak muda tinggal.
Bahkan setelah mendapatkan minat kandidat, pengusaha menemukan bakat logistik sangat kompetitif. Ada tekanan konstan untuk bersaing dengan raksasa seperti Amazon yang memanfaatkan skala mereka untuk mengalahkan sebagian besar gudang untuk talenta dengan manfaat moneter dan pengakuan nama merek. Hanya antara bulan Maret dan April, Amazon mengiklankan 175.000 pekerjaan baru, mulai dari staf gudang hingga pengemudi pengiriman.
Menerapkan otomatisasi strategis dapat membantu mengurangi masalah ini dengan membuat pekerjaan gudang lebih diinginkan oleh karyawan yang lebih muda. Otomatisasi tidak hanya mengurangi aspek fisik yang intens dari pekerjaan, tetapi juga membuat lingkungan kerja lebih menyenangkan, dan menawarkan peluang bagi calon karyawan untuk memperoleh keterampilan berorientasi teknologi yang sangat berharga yang berkontribusi pada pengembangan profesional mereka secara keseluruhan. Pemimpin logistik dapat menarik kandidat ambisius yang tertarik untuk bekerja dengan teknologi mutakhir, dan membantu mereka menonjol di pasar tenaga kerja yang sangat kompetitif.
Memecahkan Masalah Musiman
Puncak musiman dan liburan sering memaksa operator gudang untuk mempekerjakan pekerja sementara untuk memenuhi permintaan. Tahun ini tidak berbeda, dengan raksasa seperti UPS mengumumkan bahwa mereka akan menambah 100.000 pekerjaan musiman.
Volume perekrutan musiman bergantung langsung pada perkiraan penjualan, yang seringkali tidak dapat diprediksi. Operator gudang mengambil risiko penundaan karena terlalu konservatif dengan praktik perekrutan mereka, atau mereka mempekerjakan terlalu banyak karyawan dan akhirnya membayar gaji musiman premium pada saat pasar tenaga kerja paling tegang.
Sistem otomasi yang dapat diskalakan memungkinkan operator gudang meningkatkan kapasitas pemenuhan dengan menambahkan lebih banyak robot dalam waktu singkat. Dalam prosesnya, mereka tidak terlalu mengandalkan prakiraan dan mampu meningkatkan dan menurunkan skala operasi tergantung pada kebutuhan musiman. Pemimpin logistik dapat fokus pada mempertahankan dan melatih talenta jangka panjang, alih-alih meningkatkan perekrutan karyawan musiman, hanya untuk memberhentikan mereka beberapa bulan kemudian ketika musim liburan berlalu.
Mempekerjakan dan mempertahankan talenta gudang telah menjadi hal yang konstan masalah yang mengganggu industri logistik, dan itu semakin jelas karena penjualan terus bergerak secara online. Dengan COVID-19 yang semakin memperkuat perilaku belanja online, bisnis terkemuka memikirkan kembali bagaimana otomatisasi dapat membantu membuat operasi gudang menjadi lebih efisien, aman, dan menguntungkan.
Untungnya, inisiatif otomatisasi tidak harus menjadi proyek semua-atau-tidak sama sekali, dan mereka tidak harus merusak bank. Dengan alat otomatisasi yang berpusat pada manusia, manajer rantai pasokan dapat menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi karyawan yang ada, menarik talenta terbaik, dan meningkatkan efisiensi operasi mereka.
Rudi Lueg adalah direktur pelaksana Exotec Amerika Utara.
