Cara Berbicara dengan Mitra Anda Tentang Keamanan Rantai Pasokan
Harvard Business Review baru-baru ini membuat pernyataan gamblang sehubungan dengan rantai pasokan global:Sebagian besar perusahaan global tidak tahu apa eksposur risiko mereka; itu karena hanya sedikit, jika ada, yang memiliki pengetahuan lengkap tentang semua perusahaan yang menyediakan layanan atau suku cadang kepada pemasok langsung mereka.
Pandemi virus corona yang sedang berlangsung telah memberikan kelegaan yang tajam betapa kompleks dan saling ketergantungannya rantai pasokan internasional saat ini — dan betapa sedikit visibilitas yang dapat dimiliki perusahaan atas saling ketergantungan tersebut. Organisasi dipaksa untuk beradaptasi dan merencanakan dampak dramatis ke atas dan ke bawah rantai pasokan mereka, dengan beberapa menerapkan alat dan solusi baru untuk memfasilitasi kerja jarak jauh menit terakhir — seringkali dengan sangat sedikit pemahaman tentang bagaimana solusi baru tersebut dapat memengaruhi mereka tingkat keamanan dan risikonya sendiri.
Isu-isu ini jauh melampaui pihak ketiga saja. Rantai tanggung jawab keamanan dan risiko berjalan lebih jauh; sebagian besar gangguan rantai pasokan disebabkan oleh masalah dengan pihak keempat. Pihak keempat adalah pemasok pihak ketiga Anda yang lebih sering Anda tidak memiliki visibilitas dan jaminan yang jelas atas mereka.
Visibilitas yang efektif atas rantai pasokan global dan yang bergerak cepat saat ini perlu mencapai keseimbangan yang cermat. Anggota rantai pasokan itu perlu diteliti dengan benar — proses, alat, dan teknologi tertentu perlu dikonfirmasi. Namun pemeriksaan ini perlu dilakukan dengan cara yang efisien dan tangkas, tanpa mengharuskan organisasi yang mungkin berada beberapa mata rantai untuk melakukan proses yang sangat berat.
Apa Solusinya?
Jawabannya, kemudian, adalah kuesioner penilaian ringan yang berfokus pada aspek terpenting dalam mengelola operasi bisnis melalui kesulitan. Penilaian ini harus dapat diterapkan ke organisasi mana pun dalam rantai pasokan Anda — apakah mereka pihak ketiga, pihak keempat yang memenuhi syarat, atau lebih dari itu — untuk dengan cepat mendapatkan gambaran yang jelas tentang respons mereka terhadap keamanan dan risiko dalam iklim saat ini. Untuk memberikan konteks bisnis tambahan, pengguna aplikasi harus dapat menambahkan pertanyaan mereka sendiri ke penilaian.
Organisasi yang menerapkan solusi semacam itu perlu menggabungkan dokumentasi aset dan proses utama mereka sendiri dengan penilaian manajemen keamanan dan risiko pemasok penting mereka. Dan semua kecerdasan ini perlu dilaporkan dengan cara yang jelas dan intuitif, melalui dasbor fleksibel yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan berbagai pemangku kepentingan dalam organisasi.
Pertanyaan untuk Ditanyakan
Jaminan rantai pasokan perlu menerima spektrum informasi yang luas. Ini bukan hanya tentang yang sudah jelas — alat keamanan siber apa yang mereka miliki, siapa yang bertanggung jawab atas proses apa, apa rencana daruratnya — tetapi juga informasi 'lebih lembut' seperti di mana kantor mereka berada dan siapa pelanggan mereka. Solusi audit rantai pasokan harus dapat mengumpulkan semua data ini seefisien mungkin, yang berarti bahwa solusi berbasis cloud seringkali paling tepat. Pihak ketiga dan keempat dan seterusnya dapat menanggapi kuesioner digital dengan informasi yang dikumpulkan dan dikumpulkan secara otomatis. Hasilnya adalah gambaran singkat tentang kesehatan — atau risiko — rantai pasokan kapan saja.
Pendekatan ini memberi bisnis keuntungan waktu karena kuesioner dapat dikirim langsung ke pemasok penting dalam hitungan hari atau bahkan jam, memungkinkan pemahaman yang lebih cepat tentang produk dan/atau layanan yang terpengaruh. Hal ini, pada gilirannya, membantu mengukur potensi dampak yang ditimbulkan oleh risiko pemasok dan menentukan dampak yang lebih luas pada rantai pasokan.
Wawasan Global
Ada dampak yang lebih luas dengan solusi berbasis cloud juga. Dengan beberapa organisasi yang menggunakan alat yang sama, mereka secara kolektif dapat membangun wawasan global yang berharga tentang keadaan rantai pasokan saat ini, yang kemudian mendukung organisasi lain dengan strategi ketahanan mereka.
Jika hasil audit rantai pasokan tersebut dianonimkan dan dikumpulkan, pemasok dapat menggunakannya untuk mengukur dan melaporkan tren global yang berkaitan dengan dampak dan kesiapan rantai pasokan. Pada gilirannya, analisis tersebut dapat digunakan untuk mengembangkan panduan baru dan menciptakan dialog untuk lebih meningkatkan manajemen rantai pasokan. Ini tentang membangun basis pengetahuan internasional yang dinamis.
Manajemen rantai pasokan yang efektif sangat penting di masa krisis global ini. Efek pandemi virus corona telah mengubah cara pemasok dikelola dan diandalkan, serta menciptakan ketidakpastian untuk program risiko pihak ketiga. Seperti banyak bidang respons lainnya terhadap COVID-19, dengan bekerja sama, organisasi dapat membuat perbedaan yang sangat kuat.
Richard Hibbert adalah salah satu pendiri dan CEO SureCloud.
