Perombakan Rantai Pasokan Menuntut Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Sangat disayangkan bahwa pada tahun 2019, umpan berita terus-menerus dipenuhi dengan pengungkapan tentang tokoh masyarakat dan organisasi yang pernah dihormati yang terlibat dalam perilaku mengejutkan dan tidak etis. Tetapi entitas terkait juga merasakan efeknya.
Statistik dari Cone Communications menunjukkan bahwa selama 25 tahun terakhir, konsumen mengharapkan standar tanggung jawab sosial perusahaan yang semakin tinggi dari bisnis yang mengirimkan barang dan jasa mereka. Mengingat tren ini, perusahaan harus secara serius mempertimbangkan pentingnya menjalankan operasi dalam rantai pasokan mereka dengan standar etika dan moral yang lebih tinggi.
Sekarang publik memiliki akses ke begitu banyak informasi tentang bisnis dan aktivitas mereka, dan jaringan media sosial memudahkan untuk menciptakan gelombang kemarahan global, manajer puncak di industri dengan rantai pasokan besar harus semakin peduli tentang bagaimana tindakan bisnis mereka. mitra dapat merefleksikan perusahaan mereka sendiri, dan mempengaruhi hubungan mereka dengan konsumen. Ancaman kontroversi ada di mana-mana, dan bagi perusahaan dengan rantai pasokan yang luas dan rumit, mencoba mengantisipasi di mana rantai pasokan mungkin rentan adalah tugas yang sulit dan berat.
Namun, ada sumber daya, seperti laporan Jaringan Evaluasi Eksposur Risiko Rantai Pasokan (SCREEN) tahunan British Standards Institution (BSI). Ini memperkirakan lanskap geopolitik yang berkembang terkait dengan keamanan rantai pasokan global, kelangsungan bisnis, dan risiko tanggung jawab perusahaan, dengan cara yang dapat membantu membuat tugas lebih mudah dikelola.
Didirikan pada tahun 2001 untuk memperkuat keamanan rantai pasokan, Customs-Trade Partnership Against Terrorism (CTPAT) telah memperbarui kriteria sertifikasinya untuk pertama kalinya dalam hampir 18 tahun. Perusahaan A.S. yang memenuhi kriteria CTPAT secara konsisten menikmati manfaat perdagangan seperti akses ke jalur Perdagangan Bebas dan Aman (FAST) di kontrol perbatasan, dan lebih sedikit inspeksi kargo oleh Bea Cukai A.S. Namun, perusahaan yang tidak siap untuk beradaptasi dengan persyaratan yang lebih ketat mungkin akan mengalami gangguan signifikan dalam rantai pasokan mereka.
Persyaratan baru ini termasuk menulis prosedur komprehensif untuk menyaring dan memantau mitra bisnis, dan menetapkan protokol untuk keamanan siber dan manajemen krisis. Terlepas dari tantangan yang ada, laporan SCREEN menemukan bahwa beradaptasi dengan persyaratan CTPAT yang baru menciptakan peluang besar bagi perusahaan yang ingin memperkuat bisnis mereka dari potensi kerusakan reputasi, sementara pada saat yang sama menerima manfaat perdagangan dari pemerintah federal atas kepatuhan mereka.
Selama beberapa tahun terakhir, munculnya tokoh politik kontroversial di seluruh dunia telah meningkatkan potensi untuk berdampak serius pada operasi rantai pasokan. Pemilihan Presiden Jair Bolsonaro baru-baru ini di Brasil, dan penghapusan perlindungan hak asasi manusia untuk banyak kelompok minoritas, merupakan ancaman penting bagi perusahaan dengan operasi rantai pasokan di negara itu. Di tempat lain, perselisihan perburuhan India yang sedang berlangsung, serta ancaman kekerasan terhadap operasi rantai pasokan di Meksiko, juga membahayakan risiko upaya tanggung jawab sosial perusahaan. BSI merekomendasikan agar perusahaan secara mendalam menyaring dan terus memantau mitra bisnis di negara-negara ini, untuk memastikan bahwa hak asasi manusia dilindungi di semua area rantai pasokan.
Karena perselisihan perdagangan yang sedang berlangsung antara AS dan China terus meningkatkan biaya melakukan bisnis, BSI mengantisipasi bahwa banyak perusahaan AS akan mulai merelokasi rantai pasokan mereka dari China ke Afrika sepanjang 2019. Sementara memindahkan operasi tenaga kerja ke Afrika lebih hemat biaya untuk bisnis , laporan LAYAR merinci banyak kerentanan yang dibuat oleh relokasi dalam rantai pasokan. Banyak negara Afrika tidak memiliki kapasitas administratif untuk memeriksa operasi bisnis dan menegakkan hukum perburuhan. Selain itu, ketidakstabilan politik dan korupsi yang meluas membuat sulit untuk membangun perlindungan kesehatan dan keselamatan permanen bagi pekerja. Untuk mencegah praktik perburuhan yang kejam menyusup ke dalam rantai pasokan, BSI merekomendasikan agar perusahaan tetap mengikuti perkembangan politik dan ekonomi, dan tetap waspada dalam penyaringan dan pemantauan mitra bisnis.
Migrasi massal di seluruh dunia memiliki dampak besar pada pasar tenaga kerja selama dekade terakhir, terutama ketika para migran berusaha untuk melarikan diri dari wilayah yang dilanda konflik di Amerika Tengah, Timur Tengah, dan Asia Tenggara. Sayangnya, sangat umum bagi majikan untuk mengeksploitasi migran untuk kerja murah dan kadang-kadang paksa. Tanggung jawab sosial perusahaan menuntut agar bisnis menghilangkan eksploitasi masyarakat rentan dari rantai pasokan mereka. Hal ini sangat penting mengingat liputan media yang sering dan menarik tentang masalah pengungsi. Untuk menghindari eksploitasi secara langsung atau tidak langsung terhadap pengungsi dan pekerja migran, BSI merekomendasikan agar perusahaan memantau dengan cermat area-area rantai pasokan yang beroperasi di wilayah dengan populasi migran yang tinggi dan di sepanjang rute migrasi utama.
Beberapa tahun terakhir secara konsisten menunjukkan bahwa media dan publik akan meminta pertanggungjawaban perusahaan atas operasi dalam rantai pasokan mereka. Ke depan, menjaga citra publik yang positif akan sangat penting untuk menjaga kepercayaan, dan bisnis, dari konsumen. Alat dan sumber daya seperti laporan SCREEN BSI dapat membantu perusahaan mendapatkan wawasan yang lebih luas tentang rantai pasokan mereka, memungkinkan pemantauan dan peningkatan berkelanjutan dalam tanggung jawab sosial perusahaan, dan menghindari insiden yang merusak dan memalukan yang dapat menyebabkan publisitas dan reaksi negatif dari konsumen.
Jim Yarbrough adalah Manajer Program Intelijen Global di BSI.
