Transformasi Digital Rantai Pasokan:Sekarang dan Selanjutnya

Transformasi digital dari rantai pasokan telah berlangsung sejak 2010, tetapi COVID-19 mendorongnya ke puncak.

Pandemi secara brutal mengungkap kekurangan ketergantungan yang hampir sepenuhnya pada sumber tunggal bahan mentah dan barang jadi. Rantai pasokan organisasi tidak siap, dan menghadapi penghentian total pasokan karena penutupan fasilitas. Pada saat yang sama, permintaan pelanggan turun drastis untuk banyak produk sementara produk lain meroket, seperti pembersih, pembersih, dan tisu toilet. Dengan demikian, sistem yang sudah genting dipukul dengan variabilitas permintaan yang sangat besar. Kurangnya data utama mengubah model pengelolaan permintaan, termasuk yang didasarkan pada kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.

Sekarang

Sebagai tanggapan, perusahaan mengambil langkah-langkah berikut:

Supply multi-sumber. Mereka menemukan sumber alternatif secara global, mengevaluasi metode manufaktur yang berbeda, memodifikasi desain untuk mengurangi suku cadang, dan mengidentifikasi bahan pengganti.

Berinvestasi dalam bahan alternatif dan proses manufaktur. Mereka berkolaborasi dengan pemasok internasional pada alternatif berisiko rendah, mengidentifikasi komponen "berisiko" dan menyempurnakan kemampuan manufaktur dan distribusi — semuanya untuk tujuan mengurangi risiko pasokan semaksimal mungkin.

Menanggapi perang dagang. Ketegangan perdagangan saat ini telah memengaruhi rantai pasokan dengan membatasi arus barang. Sementara itu, produsen dan pemasok yang telah mengembangkan pasokan yang stabil selama bertahun-tahun menghadapi penurunan permintaan yang tiba-tiba dan dipaksa untuk menjelajahi pasar baru dengan sumber daya yang lebih sedikit. Tren ini menempatkan ketegangan yang luar biasa pada rantai pasokan yang ada, dengan ketidakpastian yang mempengaruhi setiap tahap dari produksi hingga pengiriman akhir.

Berfokus pada rantai pasokan yang fleksibel dan tangguh. Organisasi ingin menghilangkan proses yang berlebihan, mengotomatisasi sedapat mungkin, dan menghubungkan secara elektronik dengan pemasok dan distributor untuk status pesanan yang hampir real-time.

Meningkatkan penggunaan teknologi. Industri ini mengadopsi alat berbasis cloud untuk biaya sesuai permintaan dan kecerdasan manufaktur dalam fase desain produk; memperingatkan pelanggan dan jaringan tentang variabilitas mendadak di seluruh basis pemasok regional; dan menggunakan teknologi untuk memetakan dan menghubungkan jaringan pemasok berjenjang.

Sementara COVID-19 telah mengkatalisasi kebutuhan akan tindakan yang lebih cepat dan lebih terfokus, transformasi sudah berjalan dengan baik sebelum pandemi karena sejumlah faktor, termasuk:

Meningkatkan harapan pelanggan. Raksasa berbasis internet seperti Amazon.com Inc., Uber Technologies Inc., dan Airbnb Inc. telah meningkatkan standar pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Berbagai model pemenuhan e-commerce, termasuk pengambilan di toko dan pengiriman langsung ke rumah, membutuhkan koordinasi yang lebih cepat antara pengecer, grosir, distributor, dan produsen. Seluruh rantai pasokan didorong oleh preferensi belanja pelanggan yang lebih menuntut, yang mengarah pada peningkatan fokus pada kemampuan digital.

Tren teknologi. Ketersediaan pemrosesan yang lebih cepat dan lebih murah, kemampuan cloud, serta pemodelan dan analitik data memungkinkan koordinasi yang lebih erat antara mitra rantai pasokan. Penyedia perangkat lunak meningkatkan aplikasi di sejumlah area, termasuk pelacakan pengiriman, integrasi data di titik penyerahan, peringatan tentang gangguan pasokan lokal, pemetaan jaringan pemasok berjenjang, dan visibilitas rantai pasokan secara keseluruhan.

Harga komoditas dan biaya pengiriman. Dorongan untuk menurunkan harga komoditas dan mencari sumber alternatif mendorong peninjauan bahan mentah, produksi, dan distribusi yang sering dilakukan. Ini mengarah pada peningkatan lebih lanjut dari aplikasi untuk memperoleh informasi yang lebih baik tentang pemasok.

Penekanan pada kecepatan untuk memasarkan produk dan layanan baru. Siklus hidup produk terus dipersingkat. Akibatnya, rantai pasokan menjadi lebih penting untuk memberikan informasi yang akurat tentang biaya desain, material, manufaktur, dan layanan.

Volatilitas global dan ketidakpastian perdagangan. Selama dekade terakhir, dunia telah menghadapi ketidakpastian geopolitik yang luas. Organisasi harus terus memantau perubahan dalam sistem, proses, kerangka peraturan dan persyaratan pemeliharaan teknis. Upaya tersebut meningkatkan biaya manajemen rantai pasokan secara keseluruhan, dan memotivasi perusahaan untuk mengadopsi kemampuan digital guna membantu meminimalkannya.

Selanjutnya

Bagi perusahaan yang ingin membangun ketahanan rantai pasokan dan merespons dengan cepat perubahan permintaan pelanggan, teknologi, dan perdagangan global, apa yang harus menjadi ajakan mereka untuk bertindak? Berikut adalah beberapa area yang perlu dipertimbangkan:

Pemetaan rantai pasokan. Apakah peta rantai pasokan ada untuk organisasi? Apakah mereka lengkap, mencakup beberapa tingkatan? Jika dilakukan dengan benar, pemetaan dapat secara signifikan membantu pemulihan dan pembangunan kembali bisnis, Teknologi dapat membantu dengan mengotomatiskan proses.

Aliansi pemasok yang lebih kuat. Tujuannya adalah untuk mengembangkan aliansi produsen-pemasok jenis keiretsu atau chaebol, tidak hanya untuk produksi dan dukungan normal tetapi juga untuk manajemen krisis. Dengan struktur yang kuat, produsen dapat dengan cepat menyeimbangkan kembali jaringan pemasoknya selama pandemi atau jenis gangguan lainnya. Upaya semacam itu membutuhkan waktu dan kemauan bersama, seringkali didukung oleh pemerintah atau organisasi lokal.

Digitasi rantai pasokan. Perusahaan dapat menerapkan transformasi digital untuk memetakan dan mengelola rantai pasokan mereka; memperoleh visibilitas sumber alternatif yang hampir real-time; membuat kembaran digital dari proses utama; membina kolaborasi dengan pemasok melalui pertukaran data elektronik dan jaringan nilai tambah; dan membuat menara kontrol untuk mencapai tampilan ujung ke ujung tentang pengiriman, inventaris, dan potensi risiko.

Ini semua adalah tugas yang menantang tetapi perlu. Setelah mencapainya, perusahaan dapat menciptakan peredam kejut penting yang sangat dibutuhkan oleh rantai pasokan mereka.

Shubho Chatterjee adalah seorang eksekutif transformasi, strategi, teknologi, dan operasi digital.