Bagian Transformasi Digital Mengubah Rantai Pasok: Pelajaran dari COVID-19 dan Masa Depan

Transformasi digital rantai pasok telah berlangsung sejak 2010, tetapi COVID-19 memacu kecepatannya.

Pandemi secara kasar mengekspos kekurangan dari ketergantungan yang hampir total pada single-sourcing bahan baku dan barang jadi. Rantai pasok organisasi tidak siap, dan menghadapi penhentian total pasokan karena penutupan fasilitas. Pada saat yang sama, permintaan pelanggan secara drastis menurun untuk banyak produk sementara melonjak untuk yang lain, seperti sanitizer, pembersih, dan tisu toilet. Dengan demikian, sistem yang sudah rawan ditimpa dengan variabilitas permintaan yang besar. Kurangnya data kunci mengacaukan model manajemen permintaan, termasuk yang didasarkan pada kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.

Sekarang

Sebagai tanggapan, perusahaan mengambil langkah-langkah berikut:

Multi-sourcing pasokan. Mereka mencari sumber alternatif secara global, mengevaluasi metode manufaktur yang berbeda, memodifikasi desain untuk mengurangi bagian, dan mengidentifikasi bahan pengganti.

Investasi dalam bahan alternatif dan proses manufaktur. Mereka bekerjasama dengan pemasok internasional pada alternatif yang lebih rendah risiko, mengidentifikasi komponen "berisiko", dan menyempurnakan kemampuan manufaktur dan distribusi — semuanya untuk tujuan mengurangi risiko pasokan sebanyak mungkin.

Merespons perang perdagangan. Ketegangan perdagangan saat ini telah mempengaruhi rantai pasok dengan membatasi aliran barang. Sementara itu, produsen dan pemasok yang telah memelihara pasokan yang stabil selama tahun-tahun menghadapi penurunan mendadak dalam permintaan dan dipaksa untuk menjelajahi pasar baru dengan sumber daya yang lebih sedikit. Tren ini menempatkan tekanan besar pada rantai pasok yang ada, dengan ketidakpastian yang mempengaruhi setiap tahap dari produksi hingga pengiriman akhir.

Fokus pada rantai pasok yang fleksibel dan tangguh. Organisasi berusaha untuk menghilangkan proses yang redundan, mengotomatisasi di mana saja, dan menghubungkan secara elektronik dengan pemasok dan distributor untuk status pesanan yang hampir waktu nyata.

Meningkatkan penggunaan teknologi. Industri sedang mengadopsi alat berbasis cloud untuk biaya dan kecerdasan manufaktur on-demand dalam fase desain produk; memperingatkan pelanggan dan jaringan tentang variabilitas mendasat di seluruh basis pemasok regional; dan menggunakan teknologi untuk memetakan dan menghubungkan jaringan pemasok bertingkat.

Sementara COVID-19 telah memicu kebutuhan untuk tindakan yang lebih cepat dan terfokus, transformasi sudah berjalan dengan baik sebelum pandemi karena sejumlah faktor, termasuk:

Harapan pelanggan yang meningkat. Raksasa berbasis internet seperti Amazon.com Inc., Uber Technologies Inc. dan Airbnb Inc. telah meningkatkan standar pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Berbagai model pemenuhan e-commerce, termasuk pengambilan di toko dan pengiriman langsung ke rumah, memerlukan koordinasi yang lebih cepat antara eceran, grosir, distributor dan produsen. Seluruh rantai pasok didorong oleh preferensi belanja pelanggan yang lebih mencerminkan, yang mengarah pada fokus yang meningkat pada kemampuan digital.

Tren teknologi. Ketersediaan pemrosesan yang lebih cepat dan lebih murah, kemampuan cloud dan pemodelan serta analisis data memungkinkan koordinasi yang lebih erat di antara mitra rantai pasok. Penyedia perangkat lunak sedang meningkatkan aplikasi di sejumlah area, termasuk pelacakan pengiriman, integrasi data di titik serah terima, peringatan tentang gangguan pasokan lokal, pemetaan jaringan pemasok bertingkat, dan visibilitas rantai pasok secara keseluruhan.

Harga komoditas dan biaya terkirim. Dorongan untuk menurunkan harga komoditas dan mencari sumber alternatif sedang mendorong tinjauan yang sering terhadap bahan baku, produksi dan distribusi. Ini mengarah pada peningkatan lebih lanjut aplikasi untuk memperoleh informasi yang lebih baik tentang pemasok.

Penekanan pada waktu untuk pasar produk dan layanan baru. Siklus produk terus disingkat. Akibatnya, menjadi lebih kritis bagi rantai pasok untuk menyediakan informasi yang akurat tentang biaya desain, bahan, manufaktur dan layanan.

Volatilitas global dan ketidakpastian perdagangan. Selama dekade terakhir, dunia telah mengalami ketidakpastian geopolitik yang luas. Organisasi harus terus memantau perubahan dalam sistem, proses, kerangka hukum dan persyaratan pemeliharaan teknis. Upaya ini meningkatkan biaya manajemen rantai pasok secara keseluruhan, dan memotivasi perusahaan untuk mengadopsi kemampuan digital untuk membantu meminimalkannya.

Selanjutnya

Bagi perusahaan yang ingin membangun ketahanan rantai pasok dan merespons dengan cepat terhadap pergeseran dalam permintaan pelanggan, teknologi, dan perdagangan global, apa yang harus menjadi panggilan tindakan mereka? Berikut adalah beberapa area untuk dipertimbangkan:

Pemetaan rantai pasok. Apakah ada peta rantai pasok untuk organisasi? Apakah lengkap, mencakup banyak tingkat? Ketika dilakukan dengan benar, pemetahan dapat membantu pemulihan dan pembangunan ulang bisnis secara signifikan. Teknologi dapat membantu dengan mengotomatisasi proses.

Aliansi pemasok yang lebih kuat. Tujuannya adalah untuk mengembangkan keiretsu atau chaebol jenis aliansi produsen-pemasok, tidak hanya untuk produksi dan dukungan normal tetapi juga untuk manajemen krisis. Dengan struktur yang kuat, produsen dapat dengan cepat menyeimbangkan ulang jaringan pemasoknya selama pandemi atau jenis gangguan lainnya. Upaya seperti ini memerlukan waktu dan kemauan bersama, yang sering didukung oleh pemerintah atau organisasi lokal.

Digitalisasi rantai pasok. Perusahaan dapat menerapkan transformasi digital untuk memetakan dan mengelola rantai pasok mereka; memperoleh visibilitas hampir waktu nyata dari sumber pasokan alternatif; menciptakan digital twin dari proses kunci; mempromosikan kolaborasi dengan pemasok melalui pertukaran data elektronik dan jaringan bernilai tambah; dan menciptakan tower kontrol untuk mencapai pandangan ujung ke ujung dari pengiriman, inventaris dan risiko potensial.

Ini semua tugas yang menantang tetapi diperlukan. Setelah meraihnya, perusahaan dapat menciptakan penyerap kejut krusial yang sangat dibutuhkan rantai pasok mereka.

Shubho Chatterjee adalah eksekutif transformasi digital, strategi, teknologi dan operasi.