Pemimpin Rantai Pasokan, Saatnya Bermain Serangan
Dampak mengganggu dari COVID-19 pada keamanan rantai pasokan telah dianalisis secara ekstensif, dan krisis Terusan Suez bulan lalu telah memberikan kesempatan lain untuk menganalisis dan mengurangi risiko.
Pelajaran nyata dari kedua peristiwa ini bukanlah tentang menentang gangguan dan lebih banyak tentang mendorong pertumbuhan. Dengan kata lain, untuk sepenuhnya memahami wawasan yang diberikan dari peristiwa tahun 2020, kita membutuhkan buku pedoman yang berfokus pada gerakan “ofensif” dan juga gerakan “defensif”. Ini memberi para pemimpin rantai pasokan peluang yang jauh lebih baik untuk menciptakan hasil yang menang. Berikut adalah beberapa drama yang paling bermanfaat untuk dipahami.
Bertujuan untuk beradaptasi. Kelangsungan hidup dan adaptasi adalah dua hewan yang berbeda. Dalam krisis, mandat utama adalah untuk bertahan hidup, tetapi fokus eksklusif pada kelangsungan hidup sering mengakibatkan kematian. Dalam setiap aspek kehidupan, cara paling efektif untuk tidak hanya bertahan tetapi juga berkembang, adalah dengan beradaptasi.
Adaptasi adalah pola pikir pertumbuhan dan "mandat meta" yang sama relevannya setelah krisis mereda seperti saat krisis. Dan sementara adaptasi dapat mencakup elemen defensif, itu terutama merupakan posisi "menyerang" atau "berfokus pada masa depan". Misalnya, daripada bertanya, “Bagaimana bisnis saya bisa tidak terlalu rentan?” itu bertanya, "Peluang apa yang dapat saya identifikasi untuk membangun kekuatan?" Menanggapi kemacetan Suez selama seminggu, para pemimpin yang lebih berorientasi adaptif berfokus pada lebih dari sekadar masalah yang dihadapi. Mereka mulai memetakan rute transit alternatif dan, jika perlu, menggandakan komitmen pengadaan.
Desain untuk keragaman. Tidak ada lagi pertanyaan bahwa jaringan sumber yang beragam adalah suatu keharusan. Sekarang, pertanyaan sebenarnya adalah bagaimana merancangnya secara efektif. Jaringan Anda hanya bisa beragam seperti desainnya, dan pemasok Anda hanya bisa sekuat hubungan Anda dengan mereka.
Prinsip ini dapat dilihat bahkan dalam evolusi terminologi industri. Ada alasan bagus bahwa seiring berjalannya waktu, istilah "rantai pasokan" digantikan oleh "jaringan sumber". Sementara kedua istilah tersebut dapat diterima dengan baik, yang kedua menyoroti bagaimana rantai pasokan bukanlah struktur linier (seperti namanya yang menyesatkan) melainkan jaringan kompleks dari hubungan yang saling berhubungan. Selain membuat jaringan sumber Anda lebih aman, merancang keragaman dan membina hubungan dengan pemasok Anda juga dapat membantu Anda bekerja sama untuk mengidentifikasi dan merancang peluang pertumbuhan.
Berpikir secara global, tetapi pertimbangkan untuk bertindak secara lokal. Masalah perdagangan global, preferensi konsumen, dan pengganggu lainnya mempercepat peralihan dari "sumber di mana saja" menjadi "sumber dengan cerdas dan etis." Ini berarti bahwa sumber lokal akan memainkan peran yang lebih besar dalam strategi pertumbuhan yang sukses. Karena kita hidup di dunia yang saling terhubung, perusahaan akan selalu perlu berpikir secara global. Dalam banyak kasus, sumber domestik (baik primer atau sekunder) dapat memberikan banyak keuntungan.
Dalam kasus di mana sumber global adalah satu-satunya solusi yang masuk akal, melakukan bisnis dengan satu mitra dengan beberapa operasi milik perusahaan di beberapa benua memiliki banyak keuntungan. Pertama, ini adalah strategi pengurangan risiko yang efektif (karena memastikan bahwa semua "telur" Anda tidak pernah disimpan dalam satu "keranjang"). Kedua, mitra satu sumber memiliki tingkat koordinasi, transparansi, dan pengawasan yang tinggi yang dibangun ke dalam model bisnisnya. Terakhir, lebih mudah untuk berkomunikasi, berkolaborasi, dan berinovasi secara efektif saat Anda bekerja dengan tim yang sama dari awal hingga akhir.
Mengerjakan ulang dan memposisikan ulang. Karena aktivitas pemulihan global, kita kemungkinan akan menuju ke periode inflasi yang lebih tinggi. Tantangan penetapan harga sudah dekat, dan perusahaan perlu menyusun ulang strategi penetapan harga mereka dan memposisikan ulang proposisi nilai mereka. Ini akan diperlukan untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan yang sudah ada. Periode seperti yang tampaknya akan kita masuki memerlukan negosiasi ulang "garis loyalitas" antara bisnis dan pelanggan. Dalam waktu dekat akan membawa peluang utama untuk menggambar ulang garis-garis itu dengan cara yang dengan jelas memposisikan bisnis Anda sebagai pilihan yang lebih diinginkan daripada pesaing Anda.
Bersiaplah untuk permintaan yang terpendam. Dengan kekurangan chip dan komponen lainnya, kita melihat lonjakan ekonomi yang belum pernah terjadi sebelumnya dari permintaan terpendam yang akan menghasilkan peningkatan PDB, yang mungkin membuat banyak perusahaan lengah. Mempersiapkan permintaan ini sangat penting untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan besar yang akan menyertainya. Seiring dengan permintaan yang terpendam, harapkan waktu tunggu yang diperpanjang dan rencanakan dengan tepat.
Meningkatkan Industri X.0. Accenture mendefinisikan Industri X.0 sebagai “Paradigma digital baru bagi bisnis untuk merangkul perubahan teknologi yang konstan — dan mendapat untung darinya.” Ide dasarnya adalah bahwa bisnis perlu menggabungkan teknologi digital secara strategis untuk mendorong pertumbuhan top-line dan bottom-line. Industri X.0 merupakan langkah mendasar dalam pencarian yang lebih besar untuk transformasi digital. Kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan analitik prediktif tidak hanya akan mengurangi gangguan rantai pasokan, tetapi juga mengungkapkan peluang yang menguntungkan jauh lebih awal dalam permainan.
Sementara kita terus berjuang menghadapi dampak tahun 2020, ada pelajaran yang jauh lebih berharga untuk dipelajari daripada sekadar bagaimana bertahan melawan gangguan. Dengan mengambil perspektif berwawasan ke depan, perusahaan dapat menggali wawasan untuk mengambil posisi ofensif yang mendorong adaptasi, inovasi, dan pertumbuhan.
Mark Dohnalek adalah presiden dan CEO Pivot International, perusahaan manufaktur, rekayasa, dan pengembangan produk global.
