Penghematan Keras dan Lunak yang Datang Dengan Rantai Pasokan yang Terhubung Secara Digital

Pada tahun 2020, kami melihat COVID-19 menyebabkan perubahan dramatis dalam pola permintaan dan kelangkaan bahan baku yang parah yang memberi makan manufaktur. Hasilnya adalah gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam rantai pasokan, dengan perkiraan kerugian sebesar $4 triliun. Mengelola krisis ini, serta yang akan datang, membutuhkan fokus pada seluruh rantai pasokan, dari mil pertama hingga terakhir. Tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa sekaligus mengoptimalkan modal kerja dan mengendalikan biaya operasional.

Karena permintaan terus bergeser ke omnichannel dan e-commerce, strategi rantai pasokan harus secara proaktif mengenali setiap gangguan yang mengancam untuk melemahkan persyaratan pesanan tepat waktu dan penuh (OTIF). Yang dibutuhkan adalah rantai pasokan yang cerdas, menggunakan teknologi visibilitas yang tidak hanya dapat memprediksi gangguan, tetapi juga memicu tindakan untuk meringankannya, seperti mengubah persyaratan sumber, memungkinkan penyeimbangan inventaris, dan mengoptimalkan alokasi produk.

Solusinya membutuhkan perpindahan dari rantai pasokan linier ke jaringan rantai pasokan yang terintegrasi secara digital. Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa organisasi yang mengadopsi teknologi digital dapat mengurangi biaya pasokan hingga 50% dan meningkatkan pendapatan sebesar 10% melalui peningkatan visibilitas dan data. Jaringan ini memanfaatkan alat dengan komunikasi real-time yang mulus antara manufaktur, penyedia logistik, pemasok, dan aplikasi untuk perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), manajemen gudang (WMS), manajemen transportasi (TMS), dan manajemen pesanan (OMS). Perusahaan dapat mengintegrasikan silo tradisional dengan memasukkan data ke dalam "menara kontrol" yang menghasilkan wawasan berharga bagi seluruh perusahaan.

Keunggulan sistem digital terasa dimana-mana. Mereka mengatasi risiko gangguan rantai pasokan seperti kemacetan pelabuhan, pemogokan, cuaca buruk, dan pengiriman terlambat — apa pun yang berdampak negatif terhadap sumber, produksi, pesanan pelanggan, dan manajemen kapasitas. Rantai pasokan yang cerdas memungkinkan perusahaan mengantisipasi gangguan tersebut dan menyesuaikan perkiraan inventaris, rencana manufaktur, dan rute transportasi yang sesuai.

Risiko tambahan berasal dari kerusakan inventaris yang sudah dimiliki perusahaan. Produk yang melebihi ambang batas suhu, kelembapan, atau getaran akan mengurangi pengalaman pelanggan. Internet of things (IoT) dapat secara dramatis mengurangi masalah tersebut dengan mengirimkan sinyal saat barang mendekati ambang batas tersebut, memungkinkan tindakan pencegahan oleh pengirim. Hasilnya adalah peningkatan dramatis dalam indikator kinerja utama dan kepuasan pelanggan.

Perusahaan yang beralih ke rantai pasokan yang cerdas dan terintegrasi secara digital dapat mencapai penghematan keras dan lunak di berbagai bidang seperti loyalitas merek, nilai pemegang saham, kepuasan karyawan, analisis jejak produk, produktivitas tenaga kerja, dan optimalisasi inventaris. Namun manajemen kendala yang efektif hanya dapat terjadi jika sistem berbasis cloud berada di atas ekosistem mitra dan aplikasi, memungkinkan bisnis mencapai “satu sumber kebenaran” untuk pelaporan kinerja yang tepat waktu di seluruh rantai pasokan.

Dalam transisi ke rantai pasokan digital, bisnis perlu mengambil sejumlah tindakan utama, termasuk:

• Kelola OTIF dengan mengevaluasi ketersediaan inventaris dan ketepatan waktu pengiriman hingga tingkat item.
• Pahami apa yang penting bagi bisnis, dan integrasikan informasi yang relevan ke dalam aplikasi rantai pasokan.
• Aktifkan peringatan integritas produk dengan wawasan terkait tentang sistem OMS, WMS, dan TMS yang berkaitan dengan suhu, kelembapan, cahaya, dan faktor lainnya.
• Gunakan kecerdasan buatan untuk mengantisipasi peristiwa geopolitik global, dan kelola gangguan secara proaktif.
• Terapkan analitik menara kontrol, dan integrasikan di seluruh upaya pengelolaan perdagangan global.

Teknologi pada tahun 2022 akan fokus pada solusi rantai pasokan cerdas dan platform visibilitas berbasis cloud, untuk membentuk rantai pasokan digital yang terintegrasi dan kolaboratif. Jaringan terintegrasi memungkinkan rantai pasokan untuk secara proaktif menyesuaikan diri dengan gangguan, memberikan pengalaman pelanggan yang positif, dan memenuhi harapan pemangku kepentingan.

Keith Pickens adalah pemimpin domain ritel dan manajer umum UST.