The Professional Maintenance Manager:A Work in Progress

Dalam lingkungan lean, TPM, Reliability Excellence, RCM, tim pemeliharaan/operasi terintegrasi saat ini, teknologi baru, dan tekanan konstan untuk menjadikan pemeliharaan lebih efektif dan mengangkat dirinya ke posisi nilai tambah yang menonjol, manajer pemeliharaan harus menjadi manajer unit bisnis yang setara dengan fungsi pabrik lainnya.

Manajer pemeliharaan menjalankan bisnis dalam bisnis. Mereka memiliki tanggung jawab 24/7, produk untuk dikirimkan, pelanggan, alokasi sumber daya, perencanaan, tanggung jawab pengembangan sumber daya, ketajaman politik, akuntabilitas, dan dorongan. Mereka juga memiliki tenaga kerja terlatih tertinggi dengan banyak bakat dan kreativitas yang belum dimanfaatkan. Apakah Anda berhasil menang atau bermain untuk tidak kalah?

Selama 10 tahun terakhir, saya dikaitkan dengan program mentoring pemimpin pemeliharaan dalam Layanan Pos AS. Ini adalah program yang dirancang untuk meningkatkan pijakan para manajer kami. Kami berusaha untuk mengembangkan pemimpin, kemudian manajer bisnis, dan akhirnya, profesional manajemen pemeliharaan.

Satu tahun penuh pertemuan dan kegiatan dikhususkan untuk pemahaman diri. Kami menggunakan instrumen (Myers Briggs, FIRO B, DISC, PF16, 360) untuk membantu manajer belajar tentang dirinya sendiri dan untuk memahami keragaman orang lain. Dalam diskusi kelompok dan dengan menggunakan psikolog, anak didik belajar bagaimana mereka dapat menjadi efektif dalam memimpin/membujuk/mengelola orang lain serta diri mereka sendiri.

Pada akhir tahun pertama, mereka mendalami kelas pemasaran, akuntansi, ekonomi, strategi, dan manajemen kuantitatif. Sangat penting untuk dapat berkomunikasi dengan fungsi lain dalam istilah non-pemeliharaan dan dalam istilah bisnis. Mereka juga berlangganan majalah bisnis dan menghadiri pertemuan dan konferensi masyarakat profesional. Ini ditindaklanjuti dengan pelatihan Reliability Excellence selama dua minggu.

Kesadaran diri dan keterpaparan terhadap bisnis bisnis ditetapkan sebagai kegiatan dasar untuk dibangun. Dengan menggunakan fondasi itu dan harapan yang dikembangkan dari proses pemeliharaan terbaik, setiap orang mengembangkan Rencana Pengembangan Individu uniknya untuk diselesaikan dalam program dua tahun.

Sangat sedikit manajer yang memiliki hak istimewa untuk berpartisipasi dalam program semacam itu, namun prinsip dasarnya tetap – diri sendiri, ketajaman bisnis, orientasi proses, pribadi yang berkelanjutan pertumbuhan dan perkembangan orang lain. Industri Amerika perlu memiliki tenaga kerja yang paling terlatih dan paling termotivasi. Manajer harus bekerja terus menerus untuk menumbuhkan lingkungan itu di perusahaan mereka. Adalah dalam lingkup mereka untuk melembagakan lingkungan belajar.

Paragraf berikut mungkin membantu Anda untuk memulai menggelindingkan bola. Manajer di puncak harus memberi contoh dan benar-benar percaya pada pertumbuhan mereka sendiri dan karyawan mereka. Mereka harus menjalankan pembicaraan.

Pada hari pertama saya di pekerjaan pertama saya keluar dari perguruan tinggi, saya menemukan majalah teknis dan bisnis di kios kamar mandi. Atasan saya juga memberi tahu saya bahwa saya diharapkan untuk melanjutkan pendidikan saya saat berada di meja saya dengan mempelajari artikel teknik terbaru dan melacak produk baru. Saya menemukan bahwa semua karyawan departemen teknik pabrik melakukan ini.

Perusahaan mengirimkan pesan yang kuat bahwa pembelajaran terus berlanjut dan perusahaan memiliki tanggung jawab kepada karyawan untuk membantu mereka tumbuh. Saya menemukan bahwa karyawan mengambil kursus perguruan tinggi dalam berbagai disiplin ilmu termasuk bisnis, seni, sejarah, agama dan pemasaran. Perusahaan percaya bahwa setiap perluasan cakrawala karyawan dibuat untuk orang yang lebih baik dan, karenanya, karyawan yang lebih baik.

Sejak pekerjaan itu 40 tahun yang lalu, saya telah membawa filosofi itu sepanjang karir saya. Hidup adalah karir dan pekerjaan hanyalah sebagian darinya. Jika kita ingin memiliki keseimbangan dalam karir hidup kita, semua bagian harus tumbuh jika satu bagian tumbuh.

Benar, Rex! Tapi bagaimana hal itu terbawa ke tempat kerja?

Sebagian besar perusahaan mendorong melanjutkan pendidikan dengan kursus yang berhubungan dengan pekerjaan. Apakah kursus di Agama Timur berhubungan dengan pekerjaan? Pikirkan tentang tenaga kerja yang beragam. Bagaimana dengan kursus pembuatan tembikar? Saya memiliki seorang karyawan yang gila kerja dan tidak tahu cara bersantai, juga tidak memiliki hobi. Dia bertanya apakah perusahaan akan mengizinkannya cuti setiap minggu untuk menghadiri kelas, dan apakah saya akan membayarnya? Ya, dan dia menemukan bahwa dia memiliki bakat untuk "melempar mangkuk." Dia datang untuk bekerja sedikit berbeda, lebih santai dan tidak terlalu stres, dan dia punya hobi.

Orang-orang sumber daya manusia berbicara tentang KSA – pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan. Kami melakukan analisis pekerjaan-tugas dan memutuskan KSA yang diperlukan. Jadi, kami mempekerjakan tenaga kerja KSA untuk melakukan tugas yang teridentifikasi. Untuk seorang manajer, kami ingin KSA dalam perencanaan, komunikasi, analitis, pemecahan masalah, dll. Tapi itulah yang membuat mereka berada di posisi sekarang. Bagaimana kita mengembangkan kreativitas, inovasi dan kepemimpinan? Kami memberikan berbagai pengalaman termasuk seminar, pendidikan, tugas, mentor, bacaan teknis dan banyak lagi untuk membuat mereka lebih baik dalam apa yang mereka lakukan hari ini. Apakah kita tahu apa yang akan mereka lakukan dalam 10 atau 20 tahun?

Sudah waktunya untuk membiarkan manajer bereksperimen dengan kehidupan, memeriksa paradigma mereka dan perusahaan. Apa yang dapat mereka pelajari tentang diri mereka sendiri dan tentang pekerjaan manajerial mereka? Beberapa tahun yang lalu, Harvard Business Review menerbitkan edisi khusus pertamanya. Topiknya adalah kepemimpinan. Di sampul depan ada pernyataan:"Strategi terbaik untuk pemimpin hari ini adalah mengetahui tentang diri sendiri." Saya menyampaikan bahwa pendidikan manajer harus mencakup, sejak dini, penggunaan instrumen (Myers Briggs, 360, FIRO B, dll.) agar manajer mulai memahami tipe, karakter, dan keragamannya sendiri. Ini adalah dasar untuk memahami diri sendiri serta menghargai bakat dan keragaman orang-orang yang bergaul dengan kita di tempat kerja dan di tempat lain.

Saya memiliki seorang sekretaris yang ingin mendapatkan gelar MBA di bidang pemasaran. Beberapa karyanya termasuk menyiapkan konferensi. Saya setuju dengan permintaannya. Hari ini, enam tahun kemudian dia memegang posisi yang sangat terlihat di departemen pemasaran. Siapa kita untuk mengetahui di mana karyawan kita akan berakhir bekerja dari segi karier. Mereka harus dikembangkan untuk memberi diri mereka "keberuntungan" seperti yang didefinisikan Darrell Royal - "kesempatan pertemuan persiapan." Saya tentu tidak tahu 40 tahun yang lalu bahwa suatu hari saya akan menjadi eksekutif pemeliharaan No. 2 di sebuah organisasi dengan 42.000 karyawan pemeliharaan.

Ya, perusahaan memiliki karyawan yang mengembangkan Rencana Pengembangan Individu (IDP). Ini disesuaikan dengan bentuk perusahaan dan berfokus pada pengalaman jangka pendek. Saya menyukai manajer menghabiskan waktu dalam bentuk bebas, meletakkan apa pun yang terlintas dalam pikirannya. Ini dapat mencakup aspirasi hidup, apa yang dia inginkan dari pekerjaan, komunitas yang diinginkan dan keterlibatan sosial, kekuatan, hasil dari berbagai instrumen, nilai-nilai, harapan keluarga dan definisi pertumbuhan pribadi. Ini menjadi rencana pribadi yang melampaui IDP perusahaan dan menempatkan tanggung jawab pada manajer untuk menindaklanjutinya. Lokakarya di luar lokasi dengan manajer fungsional lainnya untuk mendorong introspeksi dan berbagi ini sangat membantu dalam mengembangkan kepercayaan diri pribadi dan pemahaman tim.

Ingat, karyawan, rekan kerja, dan bos Anda memiliki masalah yang sama dengan Anda. Mempelajari cara membantu mereka akan membantu Anda mencapai "karir hidup" yang memuaskan dan lebih produktif.

Saya adalah tipe orang yang menyukai petualangan dalam perjalanan, selalu mencari tantangan berikutnya. Selama 12 tahun sebelum saya pensiun, saya menemukan kembali pekerjaan saya beberapa kali dan memulai perjalanan baru, tidak hanya untuk diri saya sendiri, tetapi juga untuk organisasi saya. Anda tidak boleh berganti posisi atau pekerjaan selama beberapa tahun. Bisakah Anda menemukan kembali pekerjaan Anda di tempat Anda sekarang? Hal ini membutuhkan pengenalan diri, memahami tenaga kerja Anda, mengelola proses, dan bersama-sama mengembangkan visi yang harus Anda perjuangkan ke seluruh pabrik. Apakah Anda siap untuk menghadapi tantangan?