Permintaan Kerja: Kekuatan Penggerak di Balik Manajemen Pemeliharaan yang Efisien

Permintaan Pemeliharaan – juga dikenal sebagai Permintaan Kerja – adalah pemain kunci dalam manajemen aset strategis dan manajemen pemeliharaan taktis.

Sama seperti memesan janji temu untuk mobil Anda yang bergetar di bengkel, tubuh Anda yang sakit di dokter, atau layar ponsel yang retak di toko perbaikan - permintaan pemeliharaan menjaga roda manajemen pemeliharaan terus bergerak.

Tanpa mereka, akan banyak obrolan di lantai pabrik dan sangat sedikit tindakan!

Apa itu Permintaan Pemeliharaan?

Sederhana, jawabannya ada di pertanyaan.

Itu adalah permintaan formal untuk pemeliharaan. Cara untuk pelaporan kerusakan. Dan itu dapat datang dari setiap bagian organisasi: Operasi, Keuangan, Keamanan, Teknik, Logistik, Pengelolaan Gedung, dan banyak lainnya.

Di masa lampu yang jauh, permintaan pemeliharaan akan ditulis pada kertas atau dicoret pada papan tulis. Sekarang – di era Industrial IoT (IIoT) - kami menggunakan komputer dan perangkat seluler yang terhubung cloud dan solusi online.

Permintaan pemeliharaan sederhana, rendah, dan mudah dilakukan. Namun, mereka adalah titik pemicu kunci untuk proses vital di semua industri, khususnya industri yang intensif aset.

Work Management adalah proses itu.

Jika organisasi Anda dapat mengelola pekerjaan dengan baik, Anda dapat berharap melihat perbaikan besar dalam wrench time (waktu teknisi Anda sebenarnya menghabiskan pada tugas dengan alat di tangan mereka), efisiensi pemeliharaan, dan meningkatkan ketersediaan aset.

Source: www.assetivity.com.au

Permintaan pemeliharaan adalah masukan utama untuk mengidentifikasi pekerjaan. Ketika permintaan datang dari operasi atau orang lain di bisnis, mereka biasanya adalah permintaan kerja reaktif atau korektif. Jika disetujui, mereka direncanakan, dijadwalkan, dieksekusi, dan diselesaikan.

Tapi bukan hanya organisasi pemeliharaan yang mendorong proses ini.

Tim Operasi dan Pemeliharaan Beruntung dari Bekerja Bersama

Kami mengatakan bahwa banyak bagian organisasi dapat menghasilkan permintaan pemeliharaan, dan itu benar. Namun, penggerak utama dari permintaan kerja reaktif industri adalah tim Operasi. Mereka adalah mereka yang paling dekat dengan aset, yang bergantung pada aset untuk menyampaikan produk yang dapat dijual.

Operasi dan Pemeliharaan saling terkait dan saling bergantung. Yang terakhir memberikan layanan ke Operasi untuk mempertahankan kemampuan aset untuk menyampaikan produk yang tepat, tepat waktu, dan pada tingkat kualitas yang dapat diterima.

Tim Operasi – dan terutama manajemen - sering menemukan dirinya di bawah tekanan besar untuk ‘mencapai angka’ dan menjaga aset berjalan 24/7. Mereka tak dapat menanggung waktu henti yang tidak terduga untuk merusak ketersediaan aset dan kemudian KPI utama mereka: skor Overall Equipment Effectiveness (OEE).

Waktu adalah uang, dan uang adalah raja seperti pepatah lama.

Karena alasan ini, tim Pemeliharaan juga berada di bawah tekanan signifikan untuk mempertahankan kemampuan aset dan meminimalkan waktu henti. Saat mesin gagal, teknisi berada di bawah tekanan besar untuk menyala-nyalakan lagi segera – tidak selalu skenario terbaik untuk perbaikan yang awet dan keandalan.

Oleh karena itu, Operasi dan Pemeliharaan perlu mencoba untuk bekerja sama – bukan satu sama lawan.

Salah satu caranya adalah untuk Operasi untuk membeli dan secara proaktif menggunakan permintaan pemeliharaan.

Ini akan sangat efektif dalam bisnis yang menggunakan filosofi Operator Asset Care di mana operator adalah garis pertahanan pertama dalam mendeteksi kegagalan yang akan datang. Dia atau dia bisa membawa perangkat seluler dan dengan cepat mengajukan permintaan pemeliharaan sebagai berikut:

 

Kode Grup: Mesin Pengisi

Tipe Permintaan: Getaran

Prioritas: Tinggi

Deskripsi: Peningkatan signifikan getaran menara pada Pengisi 2B. Ini menyebabkan kehilangan efisiensi garis dan tumpahan. Perlu diatur ulang secepatnya.

Tanggal Permintaan: 21 Februari 2021, 09.35 WIB.

Permintaan pemeliharaan reaktif ini - pada perangkat yang terhubung cloud - akan brought to the Maintenance team's attention almost immediately. Automated emails can be set up to key responders. Reaction times will be quicker - and hence availability will be higher.

Itu adalah alat yang sederhana, elegan, dan kuat.

Ajukan Pekerjaan Proaktif

Pada permintaan pemeliharaan yang tidak terlalu mendesak, Operasi memiliki kesempatan untuk meminta pekerjaan proaktif. Ketika mereka melihat degradasi komponen, mereka dapat meminta intervensi pemeliharaan sebelumnya:

Kode Grup: Konveyor

Tipe Permintaan: Bearing Berisik

Prioritas: Sedang

Deskripsi: Bearing drive telah menjadi lebih berisik. Akan perlu diganti pada hari turun pemeliharan minggu depan.

Tanggal Permintaan: 21 Februari 2021, 10.15 WIB.

 

Perencana pemeliharaan kemudian akan memfilter permintaan pemeliharaan ini. Jika disetujui, itu akan menjadi work order, diarahkan ke teknisi dengan keterampilan yang tepat, dan diprioritaskan sesuai kebutuhan:

 

Aset: Konveyor 7-C

Deskripsi: Bearing drive end yang aus pada unit drive konveyor

Tanggal: 27 Februari 2021, 08.00 WIB.

Instruksi: Isolasi konveyor (secara listrik). Ganti bearing drive end (SKF 6203 ZZ C). Gunakan SOP BR23.1 untuk teknik penggantian bearing dan alat yang diperlukan. 

Kode Kategori: Penggantian Mekanikal

Kode Prioritas: Tinggi

Hal hebat tentang manajemen kerja yang terhubung cloud dan real-time adalah bahwa peminta (atau siapa pun dengan login) dapat melihat apakah masalah atau cacat sudah pernah dilaporkan.

Ini dapat menghemat banyak waktu yang terbuang dan pekerjaan ganda.

Ini artinya komunikasi adalah kunci.

Peminta dapat memiliki tampilan langsung dari status pekerjaan atau permintaan, yaitu apakah itu dalam perencanaan? Disetujui? Dalam proses? Menunggu suku cadang? Dijadwalkan? Selesai?

Dan sistem terbaik memungkinkan peminta untuk menerima email saat ada perubahan pada permintaan pemeliharaan. Manajer Operasi dapat menelusuri daftar semua permintaan yang diajukan oleh Operasi dan melihat apakah ada pola dalam permintaan yang diajukan.

 

Permintaan Kerja di Industri Makanan & Minuman

Salah satu industri yang menggunakan permintaan pemeliharaan adalah industri makanan dan minuman.

Di industri ini, margin laba rendah, volume tinggi, dan oleh karena itu operasi berkelanjutan sangat penting - waktu henti adalah hal besar.

Tim pemeliharaan perlu responsif.

Industri ini sangat diatur oleh FDA (Food and Drug Administration) dan FSA (Food Standards Agency). Kemudian Anda memiliki GMP (Good Manufacturing Practice) dan FMSA (Food Safety Modernization Act) audit yang berlangsung. Dan tidak menyebutkan audit pelanggan rutin yang menggali orang, proses, kertas kerja, dan aset Anda!

Semua audit dan gangguan ini cukup untuk menimbulkan teror dan stres di hati manajer pemeliharaan.

Manajer manapun, faktanya.

Misalnya, auditor sering meminta catatan pemeliharaan pada aset. Mengapa tidak siap dengan sistem yang terhubung cloud yang secara digital menyimpan strategi pemeliharaan dan semua permintaan pemeliharaan masa lalu dan sekarang?

Solusi

Modul Dynaway Requests adalah solusi online untuk pelaporan cepat dan mudah tentang kesalahan dan kesalahan potensial yang terdeteksi di fasilitas produksi atau gedung. Pengguna yang dimaksud adalah:

• Karyawan yang bekerja di kantor.
• Pekerja di lantai produksi.
• Operator mesin.
• Peralatan dan aset lain yang dilayani oleh tim pemeliharaan.

Ajukan Pemeliharaan dari Aplikasi Seluler Anda

Karyawan dapat membuat permintaan dari aplikasi Microsoft Dynamics 365 Business Central dari perangkat seluler. Dengan Dynaway Requests, Anda dapat menangani permintaan pemeliharaan secara tepat waktu untuk meningkatkan wrench time, meningkatkan komunikasi antara Operasi dan Pemeliharaan, dan mengurangi waktu audit dan kepatuhan.