Statistik Pemasaran Manufaktur B2B Teratas: Tingkatkan Penjualan & Penyelarasan

Seperti makaroni keju atau lagu dan tarian, beberapa hal bekerja lebih baik bersama — bahkan pemasaran dan penjualan. Tanpa penyelarasan, ini merusak bisnis Anda secara menyeluruh, dan tidak hanya mengenai salah satu departemen Anda. Studi dari Forrester menemukan bahwa 43% CEO percaya ketidaksejajaran telah membuat mereka kehilangan penjualan. Selanjutnya, menurut Riset Forrester, perusahaan yang meluangkan waktu untuk terlibat dan memelihara calon dengan baik meningkatkan outreach penjualan mereka dengan laju 50% sambil menghabiskan 33% lebih sedikit.

Kunci adalah untuk memenuhi kebutuhan pembeli Anda, tetapi mereka bukanlah pembeli yang sama dari beberapa tahun lalu. Pembeli B2B saat ini adalah penduduk digital dan mengharapkan konten tersedia on-demand, dioptimalkan untuk setiap perangkat, interaktif, dan sangat visual. Mereka memiliki harapan yang lebih tinggi dan lebih terinformasi, jadi penelitian mereka dilakukan sendiri — yang diharapkan ketika milenial adalah tenaga kerja terbesar. Dan tahukah Anda bahwa 73% milenial terlibat dalam keputusan pembelian B2B?

Pengalaman konten yang dioptimalkan dengan lembar spesifikasi, panduan pemeliharaan, dll. adalah wajib untuk:

• Membimbing pembeli sepanjang jalur pembelian yang optimal
• Memperoleh wawasan audiens yang lebih dalam
• Mencapai keuntungan kompetitif yang lebih kuat
• Menciptakan penyelarasan penjualan dan pemasaran yang lebih baik

Kami berharap daftar statistik pemasaran B2B ini akan membimbing produsen dan perusahaan industri dalam taktik online mereka untuk tumbuh lebih baik dan terlibat dengan era baru pembeli B2B saat ini.

Statistik Tentang Pembeli B2B

Menurut Pew Research & Merit, milenial penduduk digital adalah generasi terbesar dalam tenaga kerja AS, dengan 73% terlibat dalam pembelian produk atau layanan untuk perusahaan mereka — dan keikutsertaan mereka akan terus meningkat seiring bertambahnya usia. Salah satu responden Laporan B2B Milenial Merit mengatakan, "Meski saya tidak secara teknis pemegang keputusan tunggal, saya memiliki banyak pengaruh terhadap apa yang kita beli. Saya dasarnya melakukan penelitian untuk membuat daftar pendek dan supervisor saya hampir selalu menyetujui rekomendasi saya — asalkan saya memiliki fakta untuk mendukungnya."

• 80% pembeli B2B kini mengharapkan pengalaman pembelian yang sama seperti pelanggan B2C (IBM)

• Proses pembelian B2B biasanya melibatkan enam hingga sepuluh pemegang keputusan. Setiap orang secara independen menelusuri online untuk lima hingga enam bagian konten untuk dibawa ke meja. (Gartner)
• 74% pembeli memilih perwakilan yang pertama menambah nilai dan wawasan (Corporate Visions)
• 20% pembeli milenial memulai dari situs web vendor, dan 17% melihat ulasan teman seprofesi (Merit)
• 60%+ produsen yang disurvei telah memiliki rencana penjualan dan pemasaran mereka terpengaruh oleh gangguan dari COVID-19 (Thomas)
• Pembeli B2B semakin beralih ke platform listing bisnis. 93% Fortune 1000 memiliki pembeli yang menggunakan Thomasnet.com untuk mencari supplier baru

➡️ Lihat apakah perusahaan Fortune 1000 sedang mencari produk dan layanan industri Anda dengan Laporan Peluang Terlewat kami

Statistik Tentang Pemasaran Video

Durasi perhatian milenial berkisar dari delapan hingga 12 detik, jadi tidak mengherankan jika beberapa lebih suka menonton video. Produtor dan industri yang menambahkan video ke Profil Perusahaan Thomasnet.com mereka melihat keterlibatan yang lebih tinggi dengan pengajuan RFI daripada yang tidak melakukannya.

• Lebih dari setengah insinyur dan profesional teknis yang disurvei untuk laporan Pemasaran Cerdas untuk Insinyur tahun 2020 menunjukkan bahwa mereka menghabiskan setidaknya satu jam per minggu menonton video untuk pekerjaan (yang berusia 45 dan di bawahnya melaporkan menghabiskan waktu paling banyak untuk menonton video). (Content Marketing Institute)
• Video mengalahkan pesaing berat seperti email, blogging, dan infografis sebagai jenis konten pemasaran yang paling banyak digunakan (HubSpot)
• Pemasar yang menggabungkan video ke dalam strategi konten mereka telah melihat pertumbuhan pendapatan 49% lebih cepat daripada yang tidak melakukannya (HubSpot)
• Menambahkan video pada halaman landing mampu meningkatkan tingkat konversi lebih dari 80%, dan sekadar menyebut kata "video" dalam baris subjek email Anda meningkatkan tingkat pembukaan sebesar 19% (HubSpot)

Pelajari cara mendapatkan video diproduksi secara gratis dengan program iklan di Thomasnet.com — Anda bahkan dapat menggunakan klapboard sutradara kami!

Statistik Pemasaran Email

Email terus menjadi salah satu cara teratas untuk memelihara kontak menjadi calon dan tetap terhubung dengan pelanggan. Laporan State of Marketing HubSpot menyebutkan email promosi sebagai jenis email teratas yang digunakan oleh pemasar, tetapi produsen dan industri dapat melihat ROI yang tinggi dari jenis email lain seperti transaksi, dan sambutan. Hemat waktu dan lacak ROI dengan menggunakan platform otomatisasi pemasaran untuk segmen daftar kontak Anda, personalisasi pesan Anda, dan jadwalkan pengiriman Anda.

• Wistia melakukan pengujian A/B pada kampanye pemasaran email mereka dan menemukan peningkatan klik sebesar 21,52% dari gambar ke thumbnail video. (Wistia)
• Pemasaran email memiliki pengembalian investasi tertinggi untuk bisnis kecil. (Campaign Monitor)
• Perusahaan yang melakukan pengujian A/B setiap email melihat pengembalian pemasaran email yang 37% lebih tinggi dari merek yang tidak pernah menyertakan pengujian A/B (Litmus)
• Personalifikasi pesan adalah taktik nomor satu yang digunakan oleh pemasar email untuk meningkatkan performa. (HubSpot)

Statistik Situs Web dan eCommerce

Menurut survei pembeli industri Thomas terbaru, 73% pembeli B2B yang disurvei mengatakan bahwa mereka memperhatikan situs web supplier saat memutuskan apakah akan mengajukan RFI. Jangan lupa bahwa banyak dari pembeli ini adalah milenial yang menunjukkan bahwa saluran digital, seperti mesin pencari dan situs web vendor, adalah faktor penting saat meneliti produk atau layanan baru. Saat ini, milenial kurang mungkin menyebutkan pameran perdagangan sebagai penting.

Mereka tidak selalu menelusuri situs web di laptop atau desktop juga. Jika mereka di antara pertemuan atau bepergian ke lokasi lain, mereka kemungkinan besar menelusuri di tablet atau ponsel. Pengalaman seluler yang dioptimalkan sangat penting — menurut Statista, lalu lintas web seluler telah secara konsisten mencakup sekitar setengah dari semua lalu lintas web global sejak 2017.

Karena itulah, data produk di situs web Anda harus jelas dan akurat. Seberapa besar kemungkinan Anda mempertahankan pelanggan setelah pesanan online mereka untuk perlengkapan pembersihan industri perlu dibatalkan pada menit terakhir karena kecelakaan rantai pasokan? Katalog produk online Anda harus dibangun dengan pelanggan dan mitra distribusi Anda dalam pikiran.

• 57% pembeli profesional yang disurvei mengatakan kenyamanan omnichannel adalah salah satu tiga perbaikan teratas yang harus disediakan distributor industri (McKinsey Research)
• Lebih dari 80% perusahaan B2B yang disurvei berencana untuk berinvestasi pada platform eCommerce untuk memberikan pengalaman terpadu bagi calon pelanggan mereka (Net Solutions)
• 76,7% perusahaan B2B yang disurvei percaya bahwa mempersonalisasi pengalaman pelanggan adalah tantangan terbesar yang mereka hadapi di jalan menuju penjualan online (Net Solutions)
• 97% responden B2B mengatakan bahwa penting bagi situs web vendor menawarkan akses mudah ke konten (Demand Gen Report)
• Saluran pemasaran yang diidentifikasi sebagai 'sangat penting' untuk menarik pelanggan baru: situs web (84%), email (73%), dan lonjakan acara virtual, seperti webinar (dari 15% menjadi 32% pasca-COVID-19). (Thomas)

Statistik Pemasaran Konten

Pemasaran konten melibatkan pembuatan aset tertulis dan dirancang untuk membantu pembeli melakukan pekerjaan mereka dan mempelajari merek Anda. Statistik dari upaya pemasaran konten Anda membimbing strategi Anda dan memberikan Anda detail tentang apa yang bekerja dan apa yang tidak. Ini tidak boleh disamakan dengan konten penjualan — pemasaran konten bekerja untuk mendapatkan loyalitas pelanggan Anda sebelum jualan dilakukan.

Media konten mencakup video, eBook, blog, dan infografis. Saat produsen dan industri memvariasi konten di situs web mereka untuk menjadi spesifik industri, mereka lebih siap untuk terlibat dengan pembeli di industri kunci.

Baca lebih lanjut: 10 Ide Pemasaran Konten yang Menghibatkan Pembeli B2B [Dengan Contoh]

• 80% pemasar mengatakan bahwa tujuan pemasaran konten mereka terpenuhi dengan lebih baik saat konten dipersonalisasi (Seismic dan Demand Metric)
• 67% pembeli B2B lebih bergantung pada konten untuk meneliti dan membuat keputusan pembelian dibandingkan tahun lalu. (DemandGen Report)
• Merek yang menciptakan pengalaman dipersonalisasi dengan mengintegrasikan teknologi digital canggih dan data milik untuk pelanggan mereka melihat pendapatan meningkat sebesar 6% hingga 10% (BCG)

"Konten yang beragam di situs kami benar-benar membantu kami menonjol sebagai pemimpin di industri," kata Eoin Lynch, Direktur Eksekutif Penjualan dan Pemasaran di Tex Tech Industries. "Beberapa teknologi penerbangan dan antariksa dapat kompleks, tetapi grafis, lembar data, dan video dari Thomas Marketing Services memecahnya bagi pembeli untuk memahami apa yang mereka butuhkan dan bagaimana kami membantu mereka."

➡️ Lihat pembeli mana yang tertarik pada produk dan layanan industri Anda dengan Laporan Pembeli Pasar kami. Seseorang dalam daftar ini bisa jadi pelanggan Anda berikutnya.

“Thomasnet.com secara sederhana menyediakan audiens industri murni di internet. Thomas membantu kami terhubung dengan pelanggan baru dan memungkinkan kami untuk memasuki industri baru,” kata Pete Elzer, Presiden, Apex Plastic.

Digital Adalah Saluran Paling Penting Untuk Penjualan dan Pemasaran B2B

Banyak produsen mahir dalam menjaga lantai pabrik mereka inovatif — apakah Anda juga beradaptasi dengan zaman? Di ujung lain spektrum, dari crawling web hingga analisis sentimen, pelaku unggulan B2B menggunakan analitik khusus untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang peluang mereka. Menurut McKinsey, pemimpin pergi ke tempat pelanggan mereka dan 32% pelaku unggulan memiliki lebih dari setengah interaksi pelanggan mereka melalui saluran digital. Kebiasaan pembeli selalu berubah, dan alat digital bersama dengan strategi pemasaran digital memastikan Anda dapat tetap cepat tanggap dan mengalahkan kompetitor. Lihat Panduan Ultimatif Tahun 2020 Untuk Pemasaran Bagi Produtor dan Industri kami untuk melihat bagaimana Anda dapat menarik dan terlibat dengan pembeli B2B, insinyur, dan MRO yang ingin Anda kerjakan.