Memanfaatkan Sistem Manajemen Rantai Pasokan untuk Meringankan Beban Dokter

Selama 18 bulan terakhir, dunia belajar pentingnya rantai pasokan yang kuat. Sama pentingnya adalah memahami konsekuensi dari rantai pasokan yang tidak dapat diandalkan, yang menciptakan ketidakpastian dan ketegangan terutama pada dokter yang merencanakan, mendokumentasikan, dan memperhitungkan pasokan medis yang diperlukan untuk prosedur pasien. Apakah beroperasi dalam waktu normal atau belum pernah terjadi sebelumnya, rantai pasokan layanan kesehatan yang efektif seharusnya tidak menjadi perhatian utama bagi dokter. Fokus mereka adalah pada pasien. Namun ketidakefisienan di ruang operasi dan prosedural, dari kurangnya visibilitas ke inventaris, hingga penggunaan pasokan ATAU yang tidak optimal, dapat menyebabkan hilangnya waktu, peningkatan stres, peningkatan risiko pasien, dan pemborosan sebesar $200 juta untuk persediaan yang tidak terpakai dan dibuang.

Rantai pasokan layanan kesehatan tidak sesederhana truk yang mencapai dok pemuatan. Mereka melibatkan pengetahuan tentang aktivitas yang terjadi dan bahan-bahan yang dibutuhkan di dalam empat dinding rumah sakit. Di luar koordinasi yang diperlukan untuk mendapatkan produk yang dipesan, dikirim, ditebar, dan didokumentasikan, sistem rantai pasokan yang efektif memerlukan kolaborasi erat antara tim rantai pasokan dan dokter yang bergantung pada persediaan yang tersedia, dapat diakses, akurat, dan belum kedaluwarsa untuk menyediakan perawatan pasien. Sementara pekerjaan pemesanan dan pengiriman front-end melibatkan pelacakan hati-hati oleh manajemen rantai pasokan, perhentian vital terakhir pasokan melibatkan transfer dari lokasi penyimpanan ke ruang prosedur. Pada akhirnya, dokter bertanggung jawab atas “perhentian terakhir”, memastikan persediaan yang tepat yang diperlukan untuk melakukan prosedur berada di ruangan yang tepat, tangan yang tepat, dan pada waktu yang tepat. Sebagai mantan dokter sendiri, stres dan ketidakpastian karena tidak memiliki persediaan yang tepat secara teratur mendorong saya untuk menyimpan barang-barang yang sering digunakan untuk akses yang dikonfirmasi dan pasti.

Di tahun 2021, bahkan selama fluks pandemi global, tidak perlu seperti itu. Sebagai tuntutan klinisi terus meningkat - kebutuhan dokumentasi manual atau rinci untuk catatan kesehatan elektronik dan tugas administratif lainnya - peningkatan kelelahan dan ambiguitas sekitar peran perawatan pasien dikutip sebagai penyebab kekurangan keperawatan saat ini. Persediaan yang tersedia seharusnya tidak menjadi tekanan tambahan lain untuk profesi penting ini. Sebaliknya, momen ini menawarkan kesempatan untuk lebih terhubung dan berkomunikasi untuk memajukan perawatan kesehatan dan memberikan perawatan kepada pasien. Bagaimana? Melalui kolaborasi reguler antara tim rantai pasokan sistem rumah sakit dan dokter yang menggunakan persediaan tersebut.

Pendekatan terhubung ini menciptakan keuntungan win-win di mana profesional rantai pasokan meringankan beban dokter untuk menangani tugas rantai pasokan yang rumit. Komunikasi adalah kuncinya, dan dengan mengadakan pertemuan stand-up reguler di antara para pemimpin rantai pasokan sistem rumah sakit dan dokter, berbagi informasi menjadi keuntungan penting. Mereka menjadwalkan kerumunan tim di mana setiap orang memiliki tempat duduk di meja; mereka benar-benar mengenal orang-orang yang duduk di sebelah mereka; mereka berbicara, mengakses data dan jadwal referensi serta menyediakan dasbor. Mereka juga mendiskusikan peluang untuk meningkatkan, seperti cara menghilangkan pemborosan, atau kebutuhan akan permintaan di hari yang sama dan pengiriman beberapa pesanan pembelian dalam semalam. Komunikasi juga menghasilkan lebih sedikit aktivitas di pihak penerima, membebaskan sumber daya di dok pemuatan. Singkatnya, koneksi memupuk kepercayaan.

Pendekatan yang terhubung dan dapat diandalkan dapat menjadi lebih efektif ketika pemimpin pemasok memiliki visibilitas perusahaan dengan informasi yang benar tentang tingkat inventaris, kedaluwarsa, penarikan, dan kebutuhan yang diantisipasi berdasarkan penggunaan sebelumnya. Dukungan inventaris yang akurat dan tepercaya di setiap titik rantai pasokan menghemat waktu dengan mengurangi tugas manual dan meminimalkan potensi kesalahan terkait pengambilan tidak otomatis.

Pada akhirnya, rantai pasokan layanan kesehatan yang efektif tidak hanya menyediakan lemari rumah sakit, tetapi juga melayani pasien yang menerima perawatan. Rantai pasokan itu lebih dari sekadar produk medis, tetapi dihubungkan oleh orang-orang — profesional rantai pasokan rumah sakit yang secara teratur berkolaborasi dengan dokter dan membantu mereka melakukan pekerjaan mereka. Itulah sebabnya setiap sistem manajemen rantai pasokan perlu mempertimbangkan layanan di seluruh spektrum komunikasi, informasi, transparansi, dan kontrol sekaligus memungkinkan titik perawatan pasien yang terbaik.

Angela McNally adalah wakil presiden dan manajer umum layanan di Owens &Minor.

Selama 18 bulan terakhir, dunia belajar pentingnya rantai pasokan yang kuat. Sama pentingnya adalah memahami konsekuensi dari rantai pasokan yang tidak dapat diandalkan, yang menciptakan ketidakpastian dan ketegangan terutama pada dokter yang merencanakan, mendokumentasikan, dan memperhitungkan pasokan medis yang diperlukan untuk prosedur pasien. Apakah beroperasi dalam waktu normal atau belum pernah terjadi sebelumnya, rantai pasokan layanan kesehatan yang efektif seharusnya tidak menjadi perhatian utama bagi dokter. Fokus mereka adalah pada pasien. Namun ketidakefisienan di ruang operasi dan prosedural, dari kurangnya visibilitas ke inventaris, hingga penggunaan pasokan ATAU yang tidak optimal, dapat menyebabkan hilangnya waktu, peningkatan stres, peningkatan risiko pasien, dan pemborosan sebesar $200 juta untuk persediaan yang tidak terpakai dan dibuang.

Rantai pasokan layanan kesehatan tidak sesederhana truk yang mencapai dok pemuatan. Mereka melibatkan pengetahuan tentang aktivitas yang terjadi dan bahan-bahan yang dibutuhkan di dalam empat dinding rumah sakit. Di luar koordinasi yang diperlukan untuk mendapatkan produk yang dipesan, dikirim, ditebar, dan didokumentasikan, sistem rantai pasokan yang efektif memerlukan kolaborasi erat antara tim rantai pasokan dan dokter yang bergantung pada persediaan yang tersedia, dapat diakses, akurat, dan belum kedaluwarsa untuk menyediakan perawatan pasien. Sementara pekerjaan pemesanan dan pengiriman front-end melibatkan pelacakan hati-hati oleh manajemen rantai pasokan, perhentian vital terakhir pasokan melibatkan transfer dari lokasi penyimpanan ke ruang prosedur. Pada akhirnya, dokter bertanggung jawab atas “perhentian terakhir”, memastikan persediaan yang tepat yang diperlukan untuk melakukan prosedur berada di ruangan yang tepat, tangan yang tepat, dan pada waktu yang tepat. Sebagai mantan dokter sendiri, stres dan ketidakpastian karena tidak memiliki persediaan yang tepat secara teratur mendorong saya untuk menyimpan barang-barang yang sering digunakan untuk akses yang dikonfirmasi dan pasti.

Di tahun 2021, bahkan selama fluks pandemi global, tidak perlu seperti itu. Sebagai tuntutan klinisi terus meningkat - kebutuhan dokumentasi manual atau rinci untuk catatan kesehatan elektronik dan tugas administratif lainnya - peningkatan kelelahan dan ambiguitas sekitar peran perawatan pasien dikutip sebagai penyebab kekurangan keperawatan saat ini. Persediaan yang tersedia seharusnya tidak menjadi tekanan tambahan lain untuk profesi penting ini. Sebaliknya, momen ini menawarkan kesempatan untuk lebih terhubung dan berkomunikasi untuk memajukan perawatan kesehatan dan memberikan perawatan kepada pasien. Bagaimana? Melalui kolaborasi reguler antara tim rantai pasokan sistem rumah sakit dan dokter yang menggunakan persediaan tersebut.

Pendekatan terhubung ini menciptakan keuntungan win-win di mana profesional rantai pasokan meringankan beban dokter untuk menangani tugas rantai pasokan yang rumit. Komunikasi adalah kuncinya, dan dengan mengadakan pertemuan stand-up reguler di antara para pemimpin rantai pasokan sistem rumah sakit dan dokter, berbagi informasi menjadi keuntungan penting. Mereka menjadwalkan kerumunan tim di mana setiap orang memiliki tempat duduk di meja; mereka benar-benar mengenal orang-orang yang duduk di sebelah mereka; mereka berbicara, mengakses data dan jadwal referensi serta menyediakan dasbor. Mereka juga mendiskusikan peluang untuk meningkatkan, seperti cara menghilangkan pemborosan, atau kebutuhan akan permintaan di hari yang sama dan pengiriman beberapa pesanan pembelian dalam semalam. Komunikasi juga menghasilkan lebih sedikit aktivitas di pihak penerima, membebaskan sumber daya di dok pemuatan. Singkatnya, koneksi memupuk kepercayaan.

Pendekatan yang terhubung dan dapat diandalkan dapat menjadi lebih efektif ketika pemimpin pemasok memiliki visibilitas perusahaan dengan informasi yang benar tentang tingkat inventaris, kedaluwarsa, penarikan, dan kebutuhan yang diantisipasi berdasarkan penggunaan sebelumnya. Dukungan inventaris yang akurat dan tepercaya di setiap titik rantai pasokan menghemat waktu dengan mengurangi tugas manual dan meminimalkan potensi kesalahan terkait pengambilan tidak otomatis.

Pada akhirnya, rantai pasokan layanan kesehatan yang efektif tidak hanya menyediakan lemari rumah sakit, tetapi juga melayani pasien yang menerima perawatan. Rantai pasokan itu lebih dari sekadar produk medis, tetapi dihubungkan oleh orang-orang — profesional rantai pasokan rumah sakit yang secara teratur berkolaborasi dengan dokter dan membantu mereka melakukan pekerjaan mereka. Itulah sebabnya setiap sistem manajemen rantai pasokan perlu mempertimbangkan layanan di seluruh spektrum komunikasi, informasi, transparansi, dan kontrol sekaligus memungkinkan titik perawatan pasien yang terbaik.

Angela McNally adalah wakil presiden dan manajer umum layanan di Owens &Minor.