Bagaimana Ketahanan Organisasi Memperkuat Rantai Pasokan dan Mendorong Kelangsungan Bisnis
Industri yang paling parah dampaknya pandemi COVID-19 meliputi penerbangan, hiburan, restoran, minyak dan gas, otomotif dan peralatan. Dengan melambat, banyak akan mendapat manfaat dari fokus pada ketahanan organisasi, dari rantai pasokan mereka hingga dewan direksi perusahaan.
Lebih sering tidak, alasan perusahaan gagal dalam menerapkan strategi ketahanan organisasi adalah kurangnya perencanaan dan persiapan, serta ketergantungan pada reaktivitas. Bagaimana pemimpin rantai pasokan dan bisnis dapat secara sukses memperkenalkan ketahanan ke dalam organisasi mereka di masa depan? Mengapa konsep ini sering diabaikan? Dan jenis pengambilan keputusan dan perubahan apa yang dibutuhkan saat membangun strategi baru?
Fokus pada pertumbuhan pendapatan teratas (dan tentu saja, keuntungan bawah garis) selalu penting. Pada hari ini, C-suite peduli lebih banyak tentang dampak triple bottom line, yang berfokus pada tata kelola lingkungan dan sosial, tanggung jawab sosial perusahaan, dan keragaman. Namun penekanan yang sejalan pada pertumbuhan meledak dapat menimbulkan tekanan pada organisasi, menghentikan pertumbuhan, merugikan keuntungan, dan menghapus prioritas tujuan ESG.
Saat harapan akan ketahanan oleh pemangku kepentingan kunci terus tumbuh, organisasi harus membuktikan bahwa mereka bekerja dengan seluruh bisnis untuk memastikan pengiriman yang stabil dari kemampuan dan kompetensi inti internal. Direktif dari C-suite dapat membantu memelihara budaya dan pola pikir ketahanan, dan menunjukkan bahwa pemimpin memahami tuntutan perilaku pelanggan dan pasar. Tanpa keterlibatan dan dukungan aktif dari eksekutif teratas, organisasi tidak dapat mencapai tujuan ketahanan mereka.
Jika CEO menganggap ketahanan organisasi sebagai prioritas tingkat rendah, mereka tidak akan siap untuk masa depan. Konsep ini harus dilihat sebagai alat yang membantu melindungi garis atas dan bawah, sambil memberikan fleksibilitas dan kelincahan di pasar yang terus berubah.
Bisnis menyadari bahwa sementara kemenangan jangka pendek penting, satu-satunya cara untuk bertahan dan tumbuh setelah mengalami tekanan yang tidak terduga adalah memprioritaskan strategi dan perencanaan organisasi jangka panjang. Perusahaan harus bersiap sekarang dan terus berfokus pada menyediakan sumber daya untuk orang mereka, proses, teknologi, sistem, dan struktur yang akan memungkinkan mereka berkembang saat kondisi baik, tetapi juga saat tidak pasti.
Membangun ketahanan dalam karyawan perusahaan adalah kunci untuk menyesuaikan diri dengan tantangan di depan. Selalu ada peluang dalam krisis, dan pada waktu seperti itu, fokus pada ketahanan organisasi dapat membawa yang terbaik dari perusahaan, tim, dan individu saat mereka berusaha mencapai tujuan bersama.
Sebagai contoh pemikiran “di luar kotak”, organisasi yang telah serius tentang keragaman selama bertahun-tahun telah menempatkan diri mereka dalam keuntungan terhadap kompetitor mereka. Mereka adalah mereka yang meluangkan waktu untuk secara aktif membuat saluran kandidat yang beragam dari sekolah, lingkungan, dan bagian dunia yang belum mereka terlibat sebelumnya, membangun pemahaman yang lebih dalam tentang kumpulan kandidat tersebut, dan mengeksekusi strategi yang tepat dalam kumpulan tersebut selama kekurangan kandidat.
Hal yang sama dapat dikatakan untuk keragaman basis supplier. Perusahaan yang meluangkan sumber daya untuk membangun saluran dan program pertumbuhan di antara basis supplier yang beragam diberi hadiah ketika kekurangan pasokan di seluruh pasar membuat banyak orang mencari barang penting.
Kebutuhan akan pemikiran di luar kotak dalam rantai pasokan dan elemen lain dari bisnis adalah vital. Mereka yang secara teratur memeriksa dan mengevaluasi kembali budaya organisasi dan struktur mereka, dengan mata inovatif, akan membangun ketahanan dan tetap sangat waspada dalam menjaga fungsi bisnis tetap sehat.
Untuk bertahan dalam jangka panjang dan fleksibel untuk memenuhi pasar, bisnis harus memahami kekuatan dan kelemahan mereka. Ini memungkinkan mereka untuk menyesuaikan diri dengan perubahan konstan. Persiapan, perencanaan, dan strategi secara proaktif dan terus berkembang memungkinkan mereka untuk bereaksi secara cerdas terhadap lanskap yang berubah di sekitar mereka.
Fleksibilitas memainkan peran besar dalam salah satu aspek kunci dari perbaikan berkelanjutan: memberdayakan anggota tim untuk menghasilkan ide dan menerapkan perubahan. Pemimpin harus secara hati-hati memandu tim mereka dengan fokus yang kuat pada fleksibilitas, adaptabilitas, kepercayaan, dan komunikasi, untuk memastikan perubahan tetap bertahan dan efektif.
Otomatisasi dapat membantu, terutama dengan tugas taktis dan transaksional. Manajemen risiko, manajemen perubahan, dan komunikasi tunduk pada otomatisasi dalam berbagai tingkat. Teknologi baru dapat membantu menjaga perusahaan tetap di jalur dan memastikan implementasi yang tepat dari strategi ketahanan organisasi.
Pemimpin bisnis yang mengabaikan ketahanan organisasi, sebaliknya, akan gagal mencapai tujuan dan meninggalkan potensi yang dimaksimalkan di meja.
Saat organisasi mulai memahami di mana mereka dalam perjalanan ketahanan organisasi mereka, dan membawa rasa adaptabilitas ke setiap komponen implementasi program dan perubahan, pemimpin dapat bekerja menuju stabilisasi operasi saat ini, mencapai perbaikan dan pertumbuhan di masa depan, dan mempertahankan keberhasilan jangka panjang.
Jaideep Sen adalah konsultan utama di Proxima.
