Dua Hadiah Terbaik untuk Setiap Jenis Rantai Pasokan:Ketahanan dan Kelincahan

Perayaan liburan baru saja dimulai, tetapi musim belanja dimulai beberapa bulan yang lalu ketika merek dan pengecer berusaha untuk memperpanjang jendela tradisional delapan minggu. Mereka meluncurkan penjualan Black Friday sebelum Halloween, berharap pembeli akan melakukan pemesanan online lebih cepat dan menghindari banjir kemacetan yang dapat menyumbat dan mungkin mengganggu saluran pengiriman di minggu-minggu mendatang. Pengecer fisik juga ingin menarik pembeli langsung lebih cepat untuk mencegah kerumunan khas Black Friday terbentuk baik di dalam maupun di luar toko, yang tidak praktis atau aman dalam iklim saat ini.

Untuk mengimbanginya, rantai pasok harus gesit dan tangguh. Mereka perlu beradaptasi dengan perubahan perilaku ritel dan/atau belanja dengan cepat dan mengikuti pedoman terbaru terkait pandemi. Elemen terakhir sangat penting sekarang karena langkah-langkah tambahan sedang diambil untuk memperlambat penyebaran virus corona. Dari California hingga New York dan banyak negara bagian di antaranya, pembatasan baru diberlakukan. Perubahan pedoman dan batasan ini dapat memengaruhi cara orang berbelanja, yang berdampak langsung pada rantai pasokan dan waktu pengiriman barang.

Bisnis dapat melewati liburan, acara yang tidak direncanakan, dan masa sulit lainnya dengan siap beradaptasi seperlunya. Ini akan memungkinkan mereka untuk mempertahankan operasi dan pada akhirnya memberikan hasil terbaik dan paling menguntungkan.

Tekan atau Lewati

Penawaran dan permintaan sulit diprediksi. Pemasok biasanya mencoba mengatasi masalah mereka — dan bersiap untuk peristiwa yang diketahui — dengan memperkirakan kampanye. Ini melibatkan tingkat risiko saat mereka membangun stok mereka, yang pada gilirannya membutuhkan sedikit tebakan karena tersebar ke berbagai lokasi. Paling-paling, ini adalah strategi hit-or-miss yang dapat menghasilkan tantangan yang signifikan. Jika perkiraan pemasok tidak mencapai sasaran, mereka bisa berada di posisi yang sulit suatu saat nanti.

Namun, dengan pengecer yang berusaha menciptakan pengalaman omnichannel yang mulus, tidak mungkin menciptakan rantai pasokan dengan kinerja sempurna dan waktu tunggu nol. Inilah sebabnya mengapa sangat penting bagi rantai pasokan untuk responsif terhadap perubahan kondisi pasar. Dengan demikian, mereka dapat mendukung pengecer dengan lebih baik dengan membuat mereka lebih tahan terhadap perubahan di pasar.

Dengan musim belanja liburan yang sudah tiba, resesi ekonomi, pandemi yang sedang berlangsung, dan banyak pertanyaan seputar apa yang akan terjadi selanjutnya, ketahanan tidak pernah menjadi lebih penting.

Lonjakan Liburan

Black Friday hanyalah salah satu dari banyak peristiwa berulang yang dapat menyebabkan gangguan rantai pasokan. Masa depan pengiriman liburan akan dipandu oleh data, pemberdayaan, dan pengambilan keputusan, yang menjadi sangat diperlukan dalam lingkungan yang tidak dapat diprediksi ini.

Data dari National Retail Federation menunjukkan bahwa pengeluaran yang direncanakan telah meningkat untuk sebagian besar liburan dan acara pada tahun 2020, bahkan selama pandemi. Misalnya, rata-rata orang menghabiskan atau berencana untuk menghabiskan $204,74 pada Hari Ibu (meningkat sebesar $8,27 dari 2019), $148,58 pada Hari Ayah (meningkat sebesar $9,61) dan $92,12 pada Halloween (meningkat sebesar $5,85).

Namun, pengeluaran juga meningkat untuk Hari Valentine dan Super Bowl, yang terjadi jauh sebelum pedoman jarak sosial atau perintah tinggal di rumah dikeluarkan. Pengeluaran yang direncanakan untuk liburan musim dingin saat ini mencapai $997,79, sekitar $50 lebih rendah dari tahun 2019, tetapi itu pasti bisa berubah dalam beberapa minggu ke depan.

Sama seperti konsumen dapat menyesuaikan pola pembelian mereka untuk memenuhi kebutuhan atau situasi mereka saat ini, rantai pasokan perlu dipersiapkan untuk melakukan hal yang sama dan tetap gesit setiap saat. Alih-alih mengandalkan metode perencanaan kondisi mapan, rantai pasokan harus menemukan alat untuk menerapkan strategi perencanaan berbasis peristiwa yang memungkinkan mereka dengan cepat memutar produksi, lokasi, dan aspek lain untuk mengikuti perubahan logistik. Pendekatan ini membangun kelincahan ke dalam strategi rantai pasokan, yang dapat memberikan fleksibilitas yang diperlukan untuk menyesuaikan dengan kondisi pasar yang berfluktuasi.

Posisi Kekuatan

Kelincahan dan ketahanan sangat penting dalam menghadapi peristiwa yang tidak diharapkan oleh siapa pun, sebagaimana dibuktikan oleh pandemi yang sedang berlangsung. Akibatnya, permintaan segera meningkat untuk kertas toilet, tisu desinfektan, dan barang-barang penting lainnya, menyebabkan kelangkaan yang dapat kembali terjadi jika kasus COVID-19 terus meningkat. Kekurangan tambahan akan semakin membebani bisnis yang telah menghadapi tantangan signifikan tahun ini.

Dengan meluangkan waktu untuk menanamkan kelincahan dan ketahanan pada rantai pasokan mereka, bisnis dapat memperkuat posisi mereka ke depan, memastikan bahwa gangguan di masa depan dapat diminimalkan. Ini akan lebih memungkinkan mereka untuk memberikan apa yang dibutuhkan secara efisien dan tepat waktu, memberikan layanan yang lebih baik untuk semua.

Antony Lovell adalah wakil presiden aplikasi di Vuealta.