Dua Hadiah Esensial yang Dibutuhkan Setiap Rantai Pasokan: Ketahanan dan Kelincahan

Rayuran liburan baru saja dimulai, tetapi musim belanja telah dimulai sejak bulan-bulan yang lalu karena merek dan pedagang mencoba memperpanjang jendela tradisional delapan minggu. Mereka meluncurkan penjualan Black Friday sebelum Halloween, berharap pembeli akan memesan online lebih awal dan menghindari gerombakan bottleneck yang dapat menyumbat dan mungkin mengganggu saluran pengiriman dalam beberapa minggu mendatang. Pedagang toko fisik juga ingin menarik pembeli secara langsung lebih awal untuk mencegah gerombakan berukuran Black Friday yang terbentuk baik di dalam maupun di luar toko, yang tidak praktis atau aman dalam kondisi saat ini.

Untuk tetap bisa bersaing, rantai pasokan harus lincah dan tahan. Mereka perlu beradaptasi dengan perubahan perilaku eceran dan/atau belanja secara langsung dan tetap mengikuti pedoman terbaru terkait pandemi. Elemen terakhir ini sangat patut diperhatikan sekarang bahwa langkah tambahan diambil untuk memperlambat penyebaran virus corona. Dari California hingga New York dan banyak negara bagian di antaranya, pembatasan baru sedang diberlakukan. Pedoman dan pembatasan yang berubah ini dapat memengaruhi cara orang belanja, yang secara langsung mempengaruhi rantai pasokan dan kapan barang dikirimkan.

Bisnis dapat melewati liburan, peristiwa tidak terduga, dan periode sulit lainnya dengan siap untuk beradaptasi sesuai kebutuhan. Ini akan memungkinkan mereka untuk mempertahankan operasi dan pada akhirnya memberikan hasil terbaik dan paling menguntungkan.

Tepat atau Melarat

Pasokan dan permintaan sulit diprediksi. Pemasok biasanya mencoba mengatasi masalah mereka — dan mempersiapkan peristiwa yang diketahui — dengan memprediksi kampanye. Ini melibatkan tingkat risiko saat mereka membangun stok mereka, yang dalam hal ini membutuhkan sedikit tebakan saat didistribusikan ke berbagai lokasi. Dalam kasus terbaik, ini adalah strategi tepat atau melarat yang dapat mengakibatkan tantangan yang signifikan. Jika prediksi pemasok tidak tepat, mereka mungkin berada dalam posisi sulit di kemudian hari.

Namun, dengan pedagang berusaha menciptakan pengalaman omnichannel yang mulus, tidak mungkin untuk menciptakan rantai pasokan dengan performa sempurna dan nol waktu produksi. Inilah mengapa sangat penting bagi rantai pasokan untuk responsif terhadap kondisi pasar yang berubah. Dengan demikian, mereka dapat lebih baik mendukung pedagang dengan membuat mereka lebih tahan terhadap perubahan di pasar.

Dengan musim belanja liburan sudah tiba, resesi ekonomi, pandemi yang berlangsung, dan banyak pertanyaan mengenai apa yang akan datang, ketahanan belum pernah menjadi lebih penting.

Puncak Liburan

Black Friday hanyalah salah satu dari banyak peristiwa berulang yang dapat menyebabkan gangguan rantai pasokan. Masa depan pengiriman liburan akan dipandu oleh data, pemberdayaan, dan pengambilan keputusan, yang telah menjadi tidak tergantikan dalam lingkungan yang tidak terduga ini.

Data dari National Retail Federation menunjukkan bahwa belanja yang direncanakan telah meningkat untuk sebagian besar liburan dan peristiwa pada tahun 2020, bahkan selama pandemi. Misalnya, rata-rata orang menghabiskan atau berencana untuk menghabiskan $204,74 untuk Hari Ibu (meningkat $8,27 dari 2019), $148,58 untuk Hari Ayah (meningkat $9,61) dan $92,12 untuk Halloween (meningkat $5,85).

Namun, belanja juga meningkat untuk Hari Valentine dan Super Bowl, yang terjadi jauh sebelum pedoman jarak sosial atau perintah tinggal di rumah dikeluarkan. Belanja yang direncanakan untuk liburan musim dingin saat ini berada pada $997,79, sekitar $50 lebih rendah dari tahun 2019, tetapi itu tentu dapat berubah dalam beberapa minggu mendatang.

Sama seperti konsumen dapat menyesuaikan pola pembelian mereka untuk memenuhi kebutuhan atau situasi saat ini, rantai pasokan perlu bersiap untuk melakukan hal yang sama dan tetap lincah setiap saat. Sebaliknya mengandalkan metode perencanaan keadaan stabil, rantai pasokan harus menemukan alat untuk menerapkan strategi perencanaan berbasis peristiwa yang memungkinkan mereka untuk beralih cepat produksi, lokasi, dan aspek lainnya untuk tetap mengikuti perubahan logistik. Pendekatan ini membangun kelincahan ke dalam strategi rantai pasokan, yang dapat membantu banyak dalam memberikan fleksibilitas yang diperlukan untuk menyesuaikan dengan kondisi pasar yang berfluktuasi.

Posisi yang Kuat

Kedua kelincahan dan ketahanan sangat vital dalam menangani peristiwa yang tidak pernah terduga, sebagaimana dibuktikan oleh pandemi yang berlangsung. Akibatnya, permintaan segera meningkat untuk kertas toilet, pewipes disinfektan, dan barang penting lainnya, yang menyebabkan kekurangan yang dapat kembali jika kasus COVID-19 terus meningkat. Kekurangan tambahan akan lebih menekan bisnis yang telah mengalami tantangan signifikan tahun ini.

Dengan mengambil waktu untuk menginfus rantai pasokan mereka dengan kelincahan dan ketahanan, bisnis dapat memperkuat posisi mereka di masa depan, memastikan bahwa gangguan di masa depan dapat dipersempit. Ini akan lebih memungkinkan mereka untuk memberikan yang dibutuhkan dengan cara yang efisien dan tepat waktu, memberikan pelayanan yang lebih baik untuk semua.

Antony Lovell adalah vice president aplikasi di Vuealta.