Bagaimana COVID-19 Mengubah Praktik Terbaik Rantai Pasok untuk Ketahanan
Krisis COVID-19 telah menambahkan lapisan ketidakpastian baru pada rantai pasok. Eksekutif industri harus menilai ulang setiap aspek operasi, dan mengatasi kemungkinan perubahan permanen dalam perilaku konsumen.
Di masa depan yang dekat, investasi signifikan dalam teknologi dan otomatisasi akan menjadi fokus utama. Karena permintaan e-commerce tetap tinggi, produsen dan peredagangan online akan mencari otomatisasi untuk mengoptimalkan operasi rantai pasok mereka dan mengirimkan volume paket yang lebih tinggi secara efisien ke konsumen.
Menurut survei terbaru yang dilakukan oleh Asosiasi Produsen Nasional, produsen di seluruh negeri sedang menghadapi dampak ekonomi terhadap rantai pasok mereka. Survei mengungkapkan bahwa 78,3% responden percaya wabah COVID-19 kemungkinan akan memiliki dampak keuangan pada bisnis mereka; 53,1% mengantisipasi perubahan dalam operasi mereka dalam beberapa bulan mendatang, dan 35,5% mengatakan bahwa mereka sudah menghadapi gangguan rantai pasok.
Situasi global telah menyebabkan setiap industrie untuk mundur dan meninjau kembali strategi, operasi, dan proses saat ini. Banyak yang akan menyadari bahwa faktor kunci adalah visibilitas inventaris ujung ke ujung. Ini memberikan produsen, pusat distribusi, dan peredagangan fleksibilitas untuk merespons dengan cepat pada aliran dan refluks permintaan konsumen, tanpa kebutuhan akan alokasi tenaga kerja dan sumber daya tambahan.
Rantai pasok telah dihadapkan pada tantangan signifikan, menguji kemampuan mereka untuk fleksibel dengan permintaan. Sekarang adalah saatnya bagi eksekutif untuk fokus pada melakukan penyesuaian yang diperlukan pada operasi mereka agar dapat bertahan dari pandemi ini, serta berkembang dalam "new normal" saat bisnis siap untuk membuka kembali.
Mulai dengan dorongan untuk meningkatkan kecepatan inventaris. Selama pandemi, kemacetan muncul di hampir setiap titik sepanjang rantai pasok, menjaga rak supermarket kosong dan pengiriman tertunda. Meningkatkan kecepatan ke pasar untuk barang penting seperti tisu toilet menjadi mendesak, memerlukan rekonfigurasi cepat oleh pemasok dan peredagangan.
Jika konsumen memiliki visibilitas ke tingkat inventaris tisu toilet, panik dan penimbunan mungkin dapat dihindari. Situasi ini memperbesar kebutuhan akan teknologi yang menawarkan visibilitas ujung ke ujung di seluruh rantai pasok global. Digitalisasi barang melalui teknologi seperti identifikasi frekuensi radio dan barkode memberikan transparansi penuh di setiap langkah rantai pasok.
Dampak pandemi dapat memiliki efek riak pada operasi bisnis lain juga. Ambil pemasaran. Apakah konsumen akan tetap setia pada merek, atau mereka akan secara permanen mengadopsi mentalitas ambil merek apa pun yang bisa? Dalam beberapa bulan mendatang, pemasaran merek terkenal akan perlu mengomunikasikan pengenisanya secara jelas, sementara merek toko dan barang off-label mungkin akan mengalami lonjakan.
Selanjutnya, terapkan ketangguhan ke dalam logistik lean. Apa artinya "logistik lean" dalam momen pasca-krisis coronavirus? Masih belum diketahui apakah cuti paksa karyawan akan menjadi permanen seiring bertambahnya ketatnya penghematan biaya. Namun, jelas bahwa pengurangan tenaga kerja akan memaksa produsen, peredagangan, dan pusat distribusi untuk mencari teknologi untuk mengotomatisasi banyak proses.
Di lingkungan lean, operasi sudah diatur untuk memproses inventaris guna memaksimalkan efisiensi tenaga kerja. Namun, itu tidak mengizinkan pergeseran yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pasar yang berubah. Ketangguhan dalam operasi rantai pasok adalah kunci. Mereka memerlukan kemampuan untuk menyesuaikan operasi guna memenuhi permintaan yang fluktuatif.
Sekali lagi, tisu toilet memberikan contoh yang baik. Secara historis, rantai pasok khusus ini berputar di sekitar pengiriman truk penuh palet ke toko, yang kemudian akan membongkar palet untuk dijual kepada konsumen. Akhirnya, namun, seiring beralihnya konsumen ke online, pengiriman ditantang untuk membawa tisu toilet langsung ke konsumen. Namun, mereka tidak siap untuk membongkar palet di fasilitas manufaktur dan DC. Dengan 40% barang penting yang sekarang dibeli secara online, rantai pasok perlu mengembangkan operasi untuk menampung volume yang jauh lebih tinggi dari pengiriman langsung ke konsumen.
Dapatkah kinerja pemasok ditingkatkan? Itu semua tentang digitalisasi barang. Dengan lonjakan pemesanan online, penyesuaian logistik telah menjadi wajib untuk memenuhi kebutuhan penyerahan yang fluktuatif. Dengan memberikan produk pengidentifikasi digital unik di asal rantai pasok, transparansi penuh inventaris di tingkat produk menjadi mungkin. Ini sangat penting untuk memenuhi kenaikan harapan langsung ke konsumen.
Sementara beberapa industri seperti eceran makanan sedang melihat lonjakan bisnis, dan yang lain seperti pakaian sedang mengalami tekanan, semua sektor sedang menilai ulang operasi bisnis saat ini untuk memastikan kemampuan mereka untuk memenuhi dunia permintaan konsumen yang selalu berubah. Seiring naik turunnya kurva coronavirus dalam beberapa bulan mendatang dan mungkin lebih lama, pemenang besar akan menjadi eksekutif rantai pasok yang mengadopsi teknologi yang akan menawarkan fleksibilitas dan ketangguhan. Dalam new normal, satu-satunya "konstan" dalam rantai pasok adalah perubahan.
Ryan Yost adalah wakil presiden dan manajer umum untuk Divisi Solusi Printer (PSD) Avery Dennison Corporation.
