COVID-19 Telah Menulis Ulang Praktik Terbaik untuk Rantai Pasokan
Krisis COVID-19 telah menambahkan lapisan baru ketidakpastian pada rantai pasokan. Eksekutif industri harus memikirkan kembali setiap aspek operasi, dan mengatasi kemungkinan perubahan permanen dalam perilaku konsumen.
Dalam waktu dekat, investasi yang signifikan dalam teknologi dan otomatisasi akan menjadi fokus utama. Karena permintaan e-niaga tetap tinggi, produsen dan pengecer online akan mencari otomatisasi untuk mengoptimalkan operasi rantai pasokan mereka dan secara efisien mengirimkan volume paket yang lebih tinggi kepada konsumen.
Menurut survei baru-baru ini yang dilakukan oleh National Association of Manufacturers, produsen di seluruh negeri bersaing dengan dampak ekonomi pada rantai pasokan mereka. Survei mengungkapkan bahwa 78,3% responden percaya wabah COVID-19 kemungkinan akan berdampak finansial pada bisnis mereka; 53,1% mengantisipasi perubahan dalam operasi mereka dalam beberapa bulan mendatang, dan 35,5% mengatakan mereka sudah menghadapi gangguan rantai pasokan.
Situasi global telah menyebabkan setiap industri mundur dan meninjau strategi, operasi, dan proses saat ini. Banyak yang akan menyadari bahwa faktor kuncinya adalah visibilitas inventaris ujung ke ujung. Ini memberi produsen, pusat distribusi, dan pengecer fleksibilitas untuk merespon dengan cepat pasang surut permintaan konsumen, tanpa perlu tambahan tenaga kerja dan alokasi sumber daya.
Rantai pasokan telah dihadapkan dengan tantangan yang signifikan, menguji kemampuannya untuk fleksibel dengan permintaan. Sekaranglah waktunya bagi para eksekutif untuk fokus membuat penyesuaian yang diperlukan pada operasi mereka untuk bertahan dari pandemi ini, serta berkembang dalam "normal baru" saat bisnis bersiap untuk dibuka kembali.
Mulailah dengan dorongan untuk meningkatkan kecepatan inventaris. Selama pandemi, kemacetan muncul di hampir setiap titik di sepanjang rantai pasokan, membuat rak supermarket tandus dan pengiriman tertunda. Meningkatkan kecepatan ke pasar untuk barang-barang penting seperti kertas toilet menjadi mendesak, membutuhkan konfigurasi ulang cepat oleh pemasok dan pengecer.
Seandainya konsumen dapat melihat tingkat persediaan kertas toilet, kepanikan dan penimbunan dapat dihindari. Situasi tersebut memperbesar kebutuhan akan teknologi yang menawarkan visibilitas ujung ke ujung di seluruh rantai pasokan global. Digitalisasi barang melalui teknologi seperti identifikasi frekuensi radio dan kode batang memberikan transparansi penuh di setiap langkah rantai pasokan.
Dampak pandemi juga dapat berdampak pada operasi bisnis lainnya. Ambil pemasaran. Akankah konsumen tetap setia pada merek, atau akankah mereka secara permanen mengadopsi pola pikir ambil-merek-Anda-bisa? Dalam beberapa bulan mendatang, pemasar merek ternama perlu mengomunikasikan pembeda mereka dengan jelas, sementara merek toko dan barang di luar label mungkin akan mengalami lonjakan.
Selanjutnya, terapkan kelincahan ke dalam lean logistics. Apa arti "logistik ramping" di momen krisis pasca-coronavirus? Masih harus dilihat apakah cuti tenaga kerja menjadi permanen karena pemotongan biaya tumbuh lebih parah. Namun jelas bahwa pengurangan tenaga kerja akan memaksa produsen, pengecer, dan pusat distribusi untuk beralih ke teknologi untuk mengotomatiskan banyak proses.
Dalam lingkungan yang ramping, operasi sudah disiapkan untuk memproses inventaris guna memaksimalkan efisiensi tenaga kerja. Namun, itu tidak memungkinkan perubahan yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pasar yang berubah. Kelincahan dalam operasi rantai pasokan adalah kuncinya. Mereka membutuhkan kemampuan untuk menyesuaikan operasi untuk memenuhi permintaan yang berfluktuasi.
Sekali lagi, kertas toilet memberikan contoh yang baik. Secara historis, rantai pasokan khusus ini berkisar pada pemindahan muatan truk yang diisi dengan palet ke toko, yang kemudian akan memecah palet untuk dijual ke konsumen. Namun, baru-baru ini, ketika konsumen beralih ke online, pengirim ditantang untuk mendapatkan kertas toilet langsung ke konsumen. Tetapi mereka tidak siap untuk menghancurkan palet di fasilitas manufaktur dan D.C. Dengan 40% barang penting sekarang dibeli secara online, rantai pasokan perlu mengembangkan operasi untuk mengakomodasi volume pengiriman langsung ke konsumen yang jauh lebih tinggi.
Dapatkah kinerja pemasok ditingkatkan? Ini semua tentang digitalisasi barang. Dengan melonjaknya pemesanan online, penyesuaian logistik menjadi keharusan untuk memenuhi kebutuhan pemenuhan yang fluktuatif. Dengan memberi produk pengidentifikasi unik digital di asal rantai pasokan, transparansi penuh inventaris di tingkat produk menjadi mungkin. Hal ini penting untuk memenuhi peningkatan ekspektasi langsung ke konsumen.
Sementara beberapa industri seperti grosir mengalami lonjakan bisnis, dan industri lain seperti pakaian jadi terpukul, semua sektor mengevaluasi kembali operasi bisnis saat ini untuk memastikan kemampuan mereka memenuhi dunia permintaan konsumen yang terus berubah. Ketika kurva virus corona naik dan turun selama beberapa bulan mendatang dan mungkin lebih lama, pemenang besar adalah para eksekutif rantai pasokan yang mengadopsi teknologi yang akan menawarkan fleksibilitas dan kelincahan. Dalam normal baru, satu-satunya "konstanta" dalam rantai pasokan akan berubah.
Ryan Yost adalah wakil presiden dan manajer umum untuk Divisi Solusi Printer (PSD) dari Avery Dennison Corporation.
