24 Pemimpin Rantai Pasokan Terkemuka Ungkap Strategi Manajemen Risiko Teruji & Cara Efektif Mengurangi Risiko
Di rantai pasokan, risiko ada di setiap sudut dan mempengaruhi setiap aspek bisnis. Dari pengamanan fisik produk di seluruh rantai pasokan hingga memastikan akurasi pengiriman, mengetahui asal produk (lokasi fasilitas pemasok) untuk mendapatkan profil risiko yang lebih jelas, dan banyak lagi—tak terhitung risiko yang menimbulkan ancaman pada rantai pasokan. Semua risiko ini harus dikelola dengan cermat oleh pemimpin rantai pasokan untuk mempertahankan integritas dan menghindari transfer risiko kepada pelanggan, mitra, serta konsumen akhir.
Mengelola dan mengurangi risiko memerlukan pemahaman mendalam terhadap risiko yang ada di seluruh rantai pasokan serta tindakan proaktif untuk menghapus atau setidaknya mengurangi ancaman tersebut. Untuk mendapatkan wawasan tentang praktik terbaik dan strategi manajemen risiko rantai pasokan yang paling efektif, kami menghubungi sekelompok ahli logistik dan rantai pasokan dan meminta pendapat mereka atas pertanyaan berikut:
"Bagaimanakah cara paling efektif bagi profesional logistik dan rantai pasokan untuk mengurangi atau mengurangi risiko rantai pasokan?"
Baca selanjutnya untuk mengetahui apa yang dikatakan para ahli kami tentang cara terbaik dalam mengelola risiko rantai pasokan.
Para Ahli Panel Logistik dan Rantai Pasokan Kami:
Panel terdiri dari 24 profesional terkemuka, termasuk Khizer Hayat, Ayman Omar, Kerri Gois, Gary Patterson, Sacha Ferrandi, Thom Campbell, Jake Rheude, Cindie King, Daniel Feiman, Linda Rizk, Daniel Harris, Will Moffett, Bruce Twery, Joe Oliaro, Kathleen Hale, Lisa Hennessy, JD Woods, Lori Homsher, Jonathan Roberts, Chris Nocella, Joshua Uebergang, Melanie DiSalvo, Min Fang, dan Paul Clayton.
Strategi Utama dari Para Ahli:
1. Pengukuran dan Kuantifikasi Risiko
Ayman Omar menekankan bahwa risiko rantai pasokan global hanya dapat dikelola secara efektif jika diukur dan dikuantifikasi dengan benar. Dua dimensi utama adalah peluang terjadinya risiko dan dampak potensial terhadap operasi atau laba. Terlalu banyak manajer yang hanya menggunakan deskripsi kualitatif seperti rendah/sedang/tinggi, padahal tanpa data yang dapat diukur, sulit untuk mengalokasikan sumber daya dengan tepat.
2. Fleksibilitas dalam Perencanaan
Kerri Gois menyarankan untuk memasukkan fleksibilitas ke dalam rencana. Pastikan semua mitra menyadari proyeksi dan permintaan pelanggan Anda sehingga jika terjadi fluktuasi, Anda dapat mengatasinya dengan mudah. Jadilah proaktif, bukan reaktif.
3. Komunikasi Dampak Finansial
Gary Patterson menganjurkan untuk mengubah bahasa komunikasi sehingga manajemen atas lebih mengapresiasi wawasan Anda. Sampaikan magnitudo dolar dan kemungkinan risiko potensial agar titik buta finansial dapat diatasi tepat waktu sebelum risiko rantai pasokan menemukan Anda.
4. Pendidikan Penuh terhadap Stakeholder
Sacha Ferrandi menyarankan memastikan semua orang yang bekerja di sekitar sistem rantai pasokan memahami proses dan risiko yang terkait dengan industri mereka. Dengan melatih semua stakeholder tentang operasi dan risiko rantai pasokan perusahaan, sistem akan memiliki lebih banyak "mata" yang dapat mendeteksi masalah sebelum terjadi kendala besar.
5. Membangun Hubungan Kuat dengan Mitra Kunci
Thom Campbell berpendapat bahwa cara terbaik untuk mengurangi risiko rantai pasokan adalah dengan membangun hubungan erat dengan mitra kunci. Dalam era big data dan komputasi cloud, hubungan manusia yang menjalin semuanya tetap merupakan elemen terpenting.
6. Memahami Cakupan dan Variabilitas Aktivitas Rantai Pasokan
Jake Rheude menjelaskan bahwa langkah pertama adalah memahami cakupan luas dan variabilitas aktivitas rantai pasokan bisnis Anda. Setiap entitas yang mencari keuntungan harus memahami elemen kritis dari biaya pelayanan untuk berbagai jenis pelanggan dan produk/jasa yang disediakan.
7. Program Pemasok Sertifikasi (CSP)
Daniel Feiman menyarankan menciptakan Program Pemasok Sertifikasi. Tujuannya adalah menetapkan standar objektif yang dirancang untuk mengenali dan mengurangi, mengatasi, atau menghilangkan risiko sebanyak mungkin. Program yang baik mencakup komunikasi, penilaian, diskusi, pengambilan keputusan, perencanaan tindakan, implementasi, evaluasi, dan pengulangan.
8. Pendekatan Proaktif dengan Pemasok
Linda Rizk menyarankan pendekatan proaktif dan bekerja sama dengan korporasi serta pemasok yang bersangkutan untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah saat ini atau potensi di masa depan yang mungkin timbul dalam operasi pemasok. Langkah pencegahan ini penting karena temuan penyalahgunaan tenaga kerja atau pelanggaran hak asasi manusia dapat segera merusak reputasi dan penjualan korporasi.
9. Pelacakan Ujung ke Ujung (End-to-End Traceability)
Daniel Harris menjelaskan bahwa dengan meningkatkan pelacakan di seluruh rantai pasokan, profesional logistik dapat mengurangi risiko seperti komponen rusak dalam produk manufaktur, pemanggilan produk (recall), serta inventaris dan pesanan yang hilang. Pelacakan ujung ke ujung memungkinkan pemantauan inventaris pada tingkat lot dari bahan baku hingga rak pelarangan.
10. Memilih Produsen dan Mitra Berkualitas Tinggi
Will Moffett menyarankan memilih produsen, pengirim barang, dan distributor berkualitas tertinggi. Kualitas terlebih dahulu, karena tingkat cacah yang tinggi akan menyebabkan pengembalian produk dan ulasan buruk. Jaminan tepat waktu dan pelacakan yang akurat juga penting untuk menghindari kehilangan pendapatan.
11. Pendekatan Perencanaan Terintegrasi
Bruce Twery menjelaskan bahwa tidak ada satu hal saja yang dapat mengurangi risiko di seluruh rantai pasokan. Namun, organisasi yang menggunakan pendekatan perencanaan terintegrasi—menyelaraskan organisasi dan mitra rantai pasokan—lebih siap mengidentifikasi dan merespons risiko saat terjadi.
12. Sumber Daya Ganda untuk Komponen Krusial
Lisa Hennessy berbagi pengalamannya dalam menggunakan sumber daya ganda (dual source) untuk komponen krusial. Strategi ini hampir sepenuhnya menghilangkan risiko, seperti yang dialaminya ketika produsen komponen krusial pailit dan produksi terhenti selama beberapa minggu.
13. Ketangguhan (Agility) dalam Proses
Lori Homsher dan Jonathan Roberts menekankan pentingnya membangun ketangguhan ke dalam proses sehingga bisnis dapat beradaptasi cepat dengan perubahan dan meminimalkan dampak negatif. Dengan memahami kerentanan dalam rantai pasokan, Anda dapat membuat rencana kontingensi untuk melindungi diri dari risiko yang terkait.
14. Menghilangkan Titik Kegagalan Tunggal
Chris Nocella menyarankan mengidentifikasi dan meminimalkan (atau idealnya menghapus) titik kegagalan tunggal. Membangun redundansi dan proses failover di titik kritis dalam rantai pasokan memastikan kelangsungan layanan bahkan saat terjadi kegagalan.
15. Hubungan Kuat dengan Pemasok
Melanie DiSalvo menyarankan membangun hubungan kuat dengan pemasok. Meluangkan waktu untuk berkunjung, mengenal pemasok, dan membangun hubungan pribadi akan membuat mereka lebih peduli dan andal dalam memberitahu Anda tentang masalah potensial sebelum terjadi.
16. Manajemen Modal Kerja
Min Fang menekankan pentingnya memastikan kesenjangan modal kerja tercakup dengan baik. Dengan syarat pembayaran yang bisa mencapai 90 hari sementara pembayaran FOB titik pengiriman diperlukan, kesenjangan 110 hari atau lebih dapat runtuhkan perusahaan. Peramalan, pendanaan, dan syarat pelanggan/pemasok yang tepat semua diperlukan.
17. Visibilitas Real-Time
Paul Clayton menjelaskan bahwa kunci pengelolaan rantai pasokan yang efektif memerlukan lebih dari sekadar perencanaan, pelacakan, dan perhitungan hati-hati. Untuk mengurangi risiko, profesional rantai pasokan memerlukan visibilitas real-time. Dengan platform yang menyediakan visibilitas real-time ke dalam operasi, Anda dapat segera menghitung ulang jalur baru saat bahan tidak memenuhi ekspektasi atau proses manufaktur mengalami gangguan.
Dengan menerapkan kombinasi strategi ini—dari visibilitas real-time dan pelacakan ujung ke ujung hingga hubungan kuat dengan pemasok dan perencanaan terintegrasi—perusahaan dapat membangun rantai pasokan yang lebih tangguh dan siap menghadapi gangguan di masa depan.
