Operator Gudang Beralih ke Teknologi Lokasi untuk Percepat Pengiriman E-Commerce
Ini resmi: COVID-19 telah mengubah kebiasaan belanja konsumen untuk selamanya. Tahun lalu, e-commerce tumbuh 42%, dengan $813 miliar yang reportedly dihabiskan online. Dan dalam dua bulan pertama 2021, konsumen menghabiskan $121 miliar online, menghasilkan pertumbuhan tahunan 34%.
Apa artinya ini bagi operator gudang? Untuk memulai, ini menunjukkan kebutuhan mendesak akan aplikasi teknologi yang dapat membantu mereka mengantarkan produk kepada konsumen lebih cepat dan lebih efisien. Dalam survei operator gudang kecil dan menengah, yang dilakukan oleh BizTechInsights atas nama Zebra, 55% responden mengatakan mereka berencana untuk mengubah operasi mereka untuk mendapatkan panduan real-time, meningkatkan pengambilan keputusan dan memastikan bahwa performa mereka didasarkan pada data. Salah satu jenis teknologi yang membantu operator gudang memenuhi permintaan baru ini adalah sistem lokasi real-time (RTLS).
RTLS memberikan operator gudang visibilitas yang lebih besar terhadap aset mereka, mulai dari inventaris dan truk pemindah sampai keranjang pemilihan bahkan robot mobile otonom (AMR). Teknologi ini melampaui kode batas tradisional, menggunakan sensor untuk mengumpulkan data tanpa memerlukan garis pandang.
RTLS mencakup berbagai teknologi lokasi, dari Bluetooth beacon dan identifikasi frekuensi radio pasif (RFID) hingga sistem skala penuh yang mendukung komunikasi konstan antara aset yang ditandai dan proses backend. Banyak operator gudang memilih untuk menerapkan kombinasi teknologi berbasis lokasi untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan cara yang hemat biaya.
Melacak aset di dalam dinding gudang, teknologi RTLS menciptakan sistem realitas yang membantu operator menentukan di mana aset mereka berada, dan seberapa efisien mereka dikelola. Dalam operasi pemilihan, misalnya, memberdayakan pekerja dengan kombinasi teknologi berbasis lokasi dan teknologi yang dikenakan memungkinkan pemilih untuk memenuhi pesanan lebih cepat, memilih beberapa pesanan sekaligus, mengisi ulang produk di antara pemilihan, dan memprioritaskan pesanan mendesak.
Layar heads-up yang dikenakan yang terintegrasi dengan sistem manajemen gudang (WMS) memungkinkan pekerja untuk memenuhi pesanan lebih cepat dengan memberikan instruksi pemilihan visual langkah demi langkah yang mengarahkan mereka langsung ke bin yang tepat. Ketika pemilih selesai memilih pesanan di Bin A, WMS dapat menggunakan lokasi pemilih untuk menemukan pesanan terdekat berikutnya.
Jika pesanan terdekat tidak tersedia, sistem dapat mengarahkan pemilih untuk melakukan siklus hitung cepat di bin terdekat berikutnya, atau mulai mengisi ulang item. WMS juga dapat mengirim robot kolaboratif, atau cobot, ke lokasi pemilih, untuk mengambil pesanan yang selesai atau mengembalikan barang untuk disimpan ulang di gang itu.
Mengingat hingga 60% waktu pemilih dihabiskan untuk berjalan, penghematan waktu seperti itu dapat segera menumpuk dan menghasilkan peningkatan signifikan dalam jumlah pesanan yang dipilih setiap hari.
Sistem RFID pasif menawarkan cara yang terjangkau untuk mengotomatisasi operasi seperti pemrosesan masuk dan keluar. Sistem RFID menghilangkan kebutuhan untuk memindai kode batas setiap produk secara manual saat pengiriman tiba atau berangkat.
Alih-alih, seluruh palet yang berisi puluhan produk yang ditandai dapat secara otomatis dipindai dalam hitungan detik saat palet melewati pembaca RFID tetap yang dipasang di dekat pintu dock. Pekerja juga dapat menggunakan pembaca handheld seluler untuk memindai seluruh palet dengan cepat, daripada memindai kode batas setiap item secara individual. Data yang dikumpulkan secara otomatis diunggah ke WMS atau sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), dan dibandingkan dengan pemberitahuan pengiriman lanjutan atau log pengiriman untuk memeriksa akurasi.
Teknologi RTLS juga membantu meningkatkan akurasi inventaris dengan memberikan visibilitas yang lebih baik terhadap lokasi inventaris saat memasuki gudang, dipindahkan ke lokasi penyimpanan, atau keluar dari gudang. Operator menemukan bahwa dengan akurasi yang lebih besar, mereka dapat secara dramatis mengurangi kehabisan stok (OOS), yang telah lama mengepung industri ini. Menurut NielsenIQ, OOS dalam hanya 10 kategori produk, mulai dari tisu toilet dan bahan pembersih sampai makanan anjing, membiayai eceran AS lebih dari $3 miliar penjualan yang hilang dari Mei 2020 hingga Februari 2021.
Di seluruh dunia, gudang mengadopsi aplikasi dunia nyata ini dalam jumlah yang semakin banyak, sebagian besar berkat perubahan biaya yang membuatnya jauh lebih terjangkau. Sekarang, perusahaan dari semua ukuran dapat mendapatkan efisiensi yang sangat dibutuhkan dalam operasi gudang dan rantai pasok mereka.
Saat terintegrasi dengan sistem backend, teknologi RTLS membantu operator gudang meningkatkan operasi internal dan bereaksi dengan cepat terhadap gangguan rantai pasok.
Solusi RTLS terintegrasi dan cerdas pergi lebih dari sekadar pengumpulan data. Mereka juga membantu operator gudang menggunakan data tersebut untuk menjaga operasi berjalan lancar. Misalnya, katakanlah sebuah truk yang dijadwalkan untuk pintu dock tertentu macet dan akan tiba dua jam terlambat, tetapi staging telah dimulai dalam perkiraan kedatangannya. Pertanyaan yang jelas adalah: seberapa cepat tim yard gudang dapat berbalik arah?
Saat teknologi RTLS terintegrasi dengan sistem manajemen transportasi (TMS) dan sistem manajemen yard (YMS), tim gudang diberitahu saat truk akan tiba terlambat, memungkinkan karyawan untuk menggunakan analitik untuk beradaptasi dengan realitas baru. Dengan analitik preskriptif, operator gudang dapat segera menentukan truk mana yang harus diarahkan ke pintu dock yang dijadwalkan sebagai gantinya, sehingga pengiriman masih dapat berangkat tepat waktu.
Dahulu, manajer gudang harus menghadapi situasi ini secara manual. Namun solusi RFID saat ini melakukan lebih dari sekadar memberitahu mereka bahwa sesuatu yang mungkin mempengaruhi operasi telah berubah. Data RFID terintegrasi dengan sistem backend, dan memberikan pekerja garis depan arahan spesifik tentang cara beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan tersebut.
Itulah mengapa 46% operator gudang dalam survei BizTechInsights terbaru mengatakan fitur terpenting dari sistem gudang modern adalah kemampuan untuk mengintegrasikannya dengan aplikasi gudang yang ada.
Zaman mencetak daftar pemilihan kertas atau bergantung pada log pengiriman kertas telah berakhir. Namun demikian, menerapkan teknologi yang tepat masih merupakan tantangan bagi operator gudang. Lima puluh tujuh persen responden survei BizTechInsights mengatakan tantangan terbesar mereka adalah memastikan pekerja mereka memiliki alat teknologi yang tepat untuk beroperasi dengan efisien dan akurat.
Berita baik adalah teknologi RTLS, terutama saat digabungkan dengan sistem perangkat lunak backend dan solusi yang dikenakan seperti layar heads-up dan scanner cakera, membantu pekerja melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien. Ini juga memungkinkan mereka untuk segera mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah. Jadi tidak mengherankan jika alat-alat ini semakin populer di kalangan operator gudang dari semua ukuran.
John Wirthlin adalah industry principal untuk manufaktur, transportasi dan logistik di Zebra Technologies.
