Empat Risiko yang Dihadapi Sebagian Besar Rantai Pasokan, dan Enam Cara untuk Mengelolanya
Pandemi COVID-19 telah memberikan pencerahan baru tentang pentingnya mengembangkan strategi manajemen yang komprehensif dan efektif untuk melacak dan membatasi risiko dalam rantai pasokan internasional perusahaan Anda.
Jika Anda tidak memiliki kerangka kerja manajemen risiko, Anda tidak akan siap menghadapi ancaman eksternal di masa depan terhadap rantai pasokan bisnis Anda seperti pergolakan politik dan ekonomi. Anda juga tidak akan dapat merespons secara efisien gangguan internal dalam transparansi dan konektivitas antar karyawan.
Ada berbagai macam risiko yang dihadapi rantai pasokan internasional. Berikut ini lihat apa — dan bagaimana — perusahaan mengelola hari ini.
Ketidakstabilan ekonomi atau politik. Perubahan besar di pasar global dan iklim makroekonomi dapat mengancam perdagangan internasional, yang berpotensi menyebabkan produsen atau mitra operator Anda bangkrut dan akibatnya memengaruhi perusahaan Anda.
Ketidakstabilan politik juga dapat menimbulkan risiko yang cukup besar bagi rantai pasokan global Anda, terutama jika Anda menggunakan pemasok atau produsen yang berbasis di negara-negara yang mengalami perubahan pemerintahan yang tidak populer.
Peristiwa tak terduga. Bencana kesehatan dan lingkungan yang tidak dapat diprediksi seperti COVID-19 atau kebakaran hutan yang mengamuk dan meluas dapat berdampak signifikan pada rantai pasokan global perusahaan Anda.
Pandemi dapat memengaruhi kemampuan bisnis untuk menerima produk dari pemasok di negara-negara di seluruh dunia. Pada puncak pandemi, industri pengiriman peti kemas terpaksa memangkas biaya secara drastis, yang mengakibatkan berkurangnya kapasitas untuk mengangkut barang ke seluruh dunia dan menyebabkan penundaan yang signifikan.
Konektivitas buruk. Konektivitas yang buruk dalam rantai pasokan internasional Anda mungkin lebih merupakan risiko yang dapat diprediksi dan diketahui daripada pergolakan politik atau bencana lingkungan, tetapi itu masih merupakan risiko yang signifikan bagi kesuksesan perusahaan Anda. Jika Anda gagal berinvestasi dalam sistem atau program logistik yang mengintegrasikan semua aspek rantai pasokan Anda dan memungkinkan Anda memantau perjalanan produk Anda ke pintu pelanggan, Anda berisiko membatasi visibilitas rantai global dan mengasingkan klien Anda.
Data tidak valid atau kedaluwarsa. Mengirim atau menerima data yang tidak valid dan kedaluwarsa adalah risiko lain yang dapat diprediksi untuk rantai pasokan perusahaan Anda, dan juga dapat dengan mudah dihindari dengan menggunakan sistem perangkat lunak yang tepat. Jika Anda memberikan informasi yang salah kepada tim operator yang dikontrak, mereka kemungkinan akan mengirimkan barang dagangan ke tempat yang salah, yang mengakibatkan pelanggan tidak puas.
Melacak dan Mengelola Risiko
Memantau dan mengelola risiko pada rantai pasokan internasional perusahaan Anda mungkin terasa berat karena bahaya yang tidak diketahui dapat berdampak pada bagian yang berbeda dari rantai ini. Namun, ada beberapa langkah penting yang dapat Anda ambil untuk melacak dan membatasi risiko ini.
Ukur kinerja operator Anda. Baik Anda menggunakan perusahaan umum atau yang dikontrak untuk mengangkut produk Anda ke pelanggan Anda, Anda harus memastikan operator ini berkinerja tinggi secara konsisten.
Periksa metrik individual seperti waktu transit, waktu pengiriman, waktu bongkar muat, jumlah keterlambatan operator, dan biaya pengiriman rata-rata.
Jika perusahaan pengiriman Anda berkinerja buruk di salah satu area ini, Anda mungkin harus mengganti operator untuk meningkatkan keuntungan Anda. Jika Anda memiliki bisnis dropshipping atau perusahaan yang relatif kecil yang mengirimkan paket individu yang bersumber dari China atau Hong Kong, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengadopsi pengiriman ePacket — opsi pengiriman yang ditawarkan oleh penyedia logistik pihak ketiga (3PL) di kedua wilayah.
Menggunakan pengiriman ePacket memungkinkan Anda mengontrol proses pengiriman dengan pelacakan ujung ke ujung dan bea cukai yang disederhanakan. Metode ini dikembangkan dan diterapkan antara China Post dan USPS, dan metode ini menawarkan cara yang lebih terjangkau untuk mengirimkan barang dengan cepat.
Lacak kehilangan pendapatan selama peristiwa tak terduga. Melacak jumlah total pendapatan yang hilang dari perusahaan Anda karena salah satu bahaya yang tidak diketahui dan tidak terduga ini dapat memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk mengembangkan kerangka kerja manajemen risiko yang lebih kuat.
Anda juga harus merinci total bersih ini untuk melihat berapa banyak uang yang hilang di setiap bagian rantai pasokan. Ini adalah cara yang efektif untuk menemukan di mana Anda dapat meningkatkan efisiensi sistemik secara keseluruhan.
Mengadopsi metode nilai indeks risiko. Saat Anda menyusun strategi manajemen risiko baru untuk perusahaan Anda, Anda harus mengambil setiap potensi risiko secara bergantian dan memberikan skor yang mencerminkan tingkat bahaya yang ditimbulkannya terhadap rantai pasokan internasional Anda.
McKinsey &Co. menyarankan untuk mendasarkan sistem penilaian ini pada tiga komponen utama:probabilitas risiko yang terjadi dalam kenyataan, seberapa siap perusahaan Anda untuk menghadapi risiko ini jika risiko itu muncul dan dampak keuangan pada perusahaan Anda jika risiko itu benar-benar terjadi.
Menerapkan sistem penilaian ini untuk semua risiko yang terkait dengan setiap bagian dari rantai pasokan internasional Anda memungkinkan Anda untuk melihat bahaya mana yang merupakan ancaman terbesar bagi perusahaan Anda dan membantu Anda fokus pada penguatan struktur pertahanan di mata rantai yang lebih lemah.
Siapkan tinjauan reguler. Setelah Anda menyiapkan strategi manajemen risiko yang komprehensif dan efektif untuk bisnis Anda, pastikan ada struktur tata kelola yang menganalisis dan mencerminkan risiko yang relevan dengan rantai pasokan Anda.
Pastikan panel ini mencakup manajer dari setiap bagian rantai, mulai dari perancang produk dan produsen hingga pengirim, operator, dan mereka yang bertanggung jawab atas logistik jarak jauh. Dengan begitu, Anda membagi risiko menjadi bagian-bagian terpisah agar lebih mudah ditangani.
Sangat penting untuk meninjau indeks nilai risiko Anda secara teratur, karena skor individu dari setiap risiko dapat berubah seiring waktu.
Gambarkan standar perilaku karyawan. Cobalah untuk menentukan standar Anda dalam hal perilaku karyawan Anda. Semakin besar rasa hormat yang dimiliki setiap karyawan terhadap perusahaan Anda, semakin besar tanggung jawab mereka untuk merespons secara aktif dan efektif setiap ancaman terhadap rantai pasokan internasional.
Mereka juga akan bertanggung jawab atas kesalahan dan melaporkan kepada manajer lini mereka jika mereka salah mengirim surat atau mengirim data yang salah ke perusahaan operator untuk pengiriman.
Bila Anda memiliki karyawan yang semuanya berpegang pada standar transparansi dan akuntabilitas yang tinggi, Anda akan dapat mengatasi potensi risiko dengan cepat.
Berinvestasi dalam platform logistik terintegrasi. Cara terbaik untuk meningkatkan konektivitas rantai pasokan internasional Anda adalah dengan berinvestasi dalam program atau perangkat lunak manajemen rantai pasokan terintegrasi. Platform online ini memungkinkan setiap pemangku kepentingan dalam rantai pasokan Anda untuk mengakses dan berbagi informasi, menjadikan seluruh proses transparan dari pemasok awal hingga pelanggan yang membayar.
Jenis integrasi ini mengurangi waktu respons dan pengiriman. Ini juga dapat mengurangi biaya dan meningkatkan hubungan perusahaan Anda dengan pelanggannya.
Saat Anda menggunakan metrik yang akurat untuk mengukur kinerja operator dan menilai risiko yang terkait dengan setiap bagian dari rantai pasokan, Anda dapat mengembangkan strategi manajemen risiko yang komprehensif dan efektif.
Cory Levins adalah direktur pengembangan bisnis untuk Air Sea Containers.
