Memanfaatkan Penambangan Data & AI: Blueprint Merek Industri untuk Berkembang di E‑Commerce
Ruang e-commerce telah dibalik dalam tahun terakhir, memaksa toko konvensional untuk memindahkan penjualan online. Amazon.com Inc., pasar digital pertama yang menjadi tujuan banyak merek industri, telah melewati kompetitor sebagai bisnis ritel yang berkembang paling cepat dalam skala besar. Ini kini di jalur untuk melewati Walmart sebagai ritel terbesar di Amerika pada 2022.
Saat toko mulai membuka pintu mereka kembali, kemudahan pembelian online menjadi terlalu menggoda untuk diabaikan. Satu survei menemukan bahwa pembelian online meningkat dari 6% menjadi 10% dari total penjualan di berbagai kategori produk karena pandemi COVID-19.
Keberhasilan ini telah memicu reaksi rantai, mendorong banyak merek industri untuk membangun kehadiran di pasar online. Masih, saat bisnis bergerak digital, mereka harus melindungi diri dari potensi kerugian arus kas, yang mengancam untuk menutup operasi mereka.
Faktor apa yang menempatkan merek industri pada risiko kehilangan uang online? Pergeseran ke penjualan online mengekspos banyak bisnis kecil hingga menengah pada kesalahan akuntansi yang potensial besar, menciptakan efek bola salju dalam hal kerugian keuntungan. Ketika datang ke merek industri, kenyataannya adalah banyak yang kesulitan untuk mengikuti digitalisasi overnight dari penjualan industri. Dengan merespons perubahan ini dengan transformasi digital, perusahaan dapat memposisikan diri sebagai kompetitor yang layak dalam ekosistem e-commerce.
Untuk kompetitif dan berkelanjutan di era digital baru ini, merek industri perlu menggabungkan alat otomatisasi canggih untuk menangani data kompleks. Dalam prosesnya, mereka menghindari kehilangan ratusan ribu dolar dari pendapatan yang tidak dikumpulkan, chargebacks dan kesalahan akuntansi, sambil mengurangi proses manual yang usang. Eceran e-commerce yang baru dirancang dapat mengadopsi sistem yang menggunakan teknologi seperti kecerdasan buatan, otomatisasi dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan penjualan online dan menavigasi kompleksitas pasar e-commerce seperti Amazon.
Merek industri dapat melihat ke kemampuan yang disediakan oleh teknologi AI untuk membantu dalam menciptakan konten produk, data performa, dan kehadiran yang lebih kuat di pasar e-commerce. Data yang dihasilkan AI juga menyediakan bisnis dengan intelijen harga waktu nyata.
Alat penambangan data membantu merek industri untuk memajang diri sebagai kompetitor e-commerce yang kuat. Mereka memungkinkan penjual untuk melayani pembeli dengan lebih baik, menyederhanakan proses di setiap level. Otomatisasi dan penambangan data juga membantu merek mengelola pengeluaran iklan mereka, melalui iklan yang ditargetkan dan pelaporan yang disesuaikan.
Wawasan dasbor data memberikan gambaran tentang visibilitas merek online, memungkinkan bisnis untuk memanipulasi input dan mengevaluasi posisi mereka di pasar. Untuk mencegah kerugian dari kesalahan akuntansi, alat AI mengotomatisasi tugas manual yang sebelumnya dan menyederhanakan proses akuntansi. Sistem akuntansi otomatis dapat melakukan audit bulanan, mengidentifikasi klaim kekurangan yang salah, dan menangani chargebacks yang salah dan penagihan ganda yang sebaliknya dapat membiayai perusahaan ribuan dolar.
Kemampuan pembelajaran mesin memungkinkan bisnis untuk meramal tren yang mempengaruhi produk mereka di pasar online. Lagi, mereka dapat menghindari jenis kesalahan akuntansi mahal yang menyebabkan merek industri kecil menutup pintu virtual mereka. Selain itu, forecasting mempercepat riwayat pesanan pembeli, yang dapat diakses melalui satu portal, meningkatkan kepuasan pelanggan. Akhirnya, sistem otomatis memungkinkan pelacakan, sebagai cara untuk mengecilkan keamanan siber dan mengurangi kemungkinan gangguan yang disebabkan oleh pelanggaran keamanan.
Sistem yang mengelola semua aspek perdagangan online adalah cara terbaik bagi merek untuk mencapai peningkatan dramatis margin keuntungan, dan penurunan pendapatan yang hilang karena kesalahan sistematis. Dengan kemampuan ini yang tersedia untuk merek industri, tidak ada yang dapat menahan mereka dari mencapai tingkat keberhasilan tertinggi dalam penjualan online.
Rohan Thambrahalli adalah pendiri dan presiden di UpstartWorks.
