Cara Melindungi Rantai Pasokan Dari Kejahatan Dunia Maya, Bencana Alam, dan Lainnya

Kemacetan yang belum pernah terjadi sebelumnya, kenaikan biaya pengiriman dan terbatasnya ketersediaan bahan baku dan barang-barang konsumsi utama telah memaksa bisnis tahun lalu untuk berpikir secara proaktif dan reaktif dalam hal manajemen risiko. Program manajemen risiko yang efektif harus holistik — berfokus pada mengidentifikasi defisit dalam manajemen rantai pasokan — serta mengembangkan strategi mitigasi yang memposisikan bisnis dengan lebih baik untuk mencegah gangguan layanan, mengendalikan biaya, dan menjaga kepuasan pelanggan. Untuk mempersiapkan organisasi dengan lebih baik di masa depan, penting untuk merenungkan peristiwa di masa lalu.

Mungkin tidak ada peristiwa dalam sejarah baru-baru ini yang memiliki dampak lebih besar pada rantai pasokan selain pandemi COVID-19. Dengan volume ekspor lebih dari $2 triliun, ekspor China diandalkan oleh sebagian besar negara maju. Di masa lalu, mayoritas volume ekspor China adalah barang-barang konsumen kelas bawah, tetapi baru-baru ini China telah mengambil peran penting sebagai produsen utama komoditas global dan komponen elektronik dan industri yang canggih. Dari semikonduktor hingga resin, bahan farmasi aktif hingga produk minyak bumi, Cina adalah simpul penting dalam rantai pasokan hampir setiap produk konsumen.

Pandemi COVID-19 berdampak pada rantai pasokan global dalam beberapa cara, termasuk:

• Pengurangan kapasitas produksi di luar negeri karena karantina pemerintah membuat banyak komponen kekurangan pasokan.
• Kapasitas pelabuhan luar negeri diperketat karena karantina dan kekurangan tenaga kerja.
• AS kapasitas pelabuhan, yang sudah beroperasi secara maksimal setelah bertahun-tahun investasi terbatas, menjadi terlalu berat dan kurang efisien dalam memindahkan produk ke tujuan akhir.
• Peningkatan permintaan konsumen untuk barang-barang produksi luar negeri, seperti peralatan kantor rumah, pakaian dan furnitur, semakin menekankan jalur pasokan global.

Menurut perkiraan Drewry, masalah ini meningkatkan tarif pengiriman dan waktu transit masing-masing lebih dari 100% dan hampir 50% dari tahun ke tahun, sehingga menyulitkan profesional logistik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Perusahaan-perusahaan dengan profesional logistik yang mengembangkan dan menerapkan strategi manajemen risiko rantai pasokan kemungkinan mengalami dampak yang terbatas dibandingkan dengan mereka yang tidak memiliki proses tersebut. Pemimpin bisnis harus mempertimbangkan praktik terbaik berikut untuk meminimalkan gangguan pada rantai pasokannya:

• Fokus pada pemasok primer dan sekunder, dengan mempertimbangkan dampak yang dapat mereka timbulkan terhadap kemampuan perusahaan untuk menghasilkan produk.
• Memiliki banyak pemasok, lebih disukai di beberapa wilayah geografis, sebagai sumber bahan baku dan komponen penting.
• Pertahankan peningkatan inventaris di tangan versus ketergantungan pada metode “tepat waktu”.
• Kelola ekspektasi pelanggan sehubungan dengan jadwal pengiriman.

Serangan siber

Baik frekuensi dan tingkat keparahan serangan siber — terutama serangan ransomware — terus meningkat dalam satu tahun terakhir. Karena meningkatnya jumlah perangkat yang terhubung ke jaringan dan proses yang bergantung pada TI, serangan ransomware dalam banyak kasus telah sepenuhnya menghentikan operasi di perusahaan. Dengan demikian, serangan dapat memiliki dampak yang signifikan di seluruh rantai pasokan, baik itu fasilitas manufaktur yang menjadi tidak dapat beroperasi atau perusahaan pengiriman yang tidak dapat memesan pengiriman baru. Mungkin yang lebih menantang, pemulihan penuh dari serangan siber sering kali membutuhkan waktu beberapa minggu, bahkan mungkin berbulan-bulan.

Sayangnya, tidak ada solusi yang jelas dan sederhana untuk memberantas ransomware dan kejahatan dunia maya lainnya, tetapi ada beberapa langkah yang dapat diambil organisasi untuk mengurangi dampak pada rantai pasokan mereka. Melindungi rantai pasokan organisasi dari ancaman dunia maya dimulai dengan program manajemen risiko pihak ketiga yang komprehensif di seluruh perusahaan. Penting bagi organisasi untuk beroperasi dengan asumsi bahwa pemasok dapat menjadi korban serangan siber dan menetapkan rencana kelangsungan bisnis yang membahas strategi untuk menangani pemadaman di pemasok utama, seperti:

• Kembangkan penilaian risiko untuk pemasok, yang menentukan dampak operasional dan keamanan bagi organisasi jika pemasok menjadi korban serangan siber.
• Pastikan uji tuntas diselesaikan untuk semua hubungan pemasok, menangani persyaratan keamanan yang selaras dengan standar organisasi dan praktik terbaik industri. Di luar kontrol keamanan teknis, perhatian khusus harus diberikan pada kontrol ketahanan siber pemasok itu sendiri dan proses mereka untuk mengelola risiko pihak ketiga.
• Pantau untuk memverifikasi bahwa pemasok terus mempertahankan postur keamanan yang kuat. Hal ini mungkin memerlukan audit berkala terhadap pemasok serta alat waktu nyata yang memberikan wawasan tentang keamanan layanan pemasok yang terhubung ke internet.

Organisasi mungkin tidak memiliki kontrol langsung atas keamanan siber dari pemasok mereka. Namun, organisasi yang memprioritaskan pemasok dengan praktik keamanan siber yang kuat sambil juga mempersiapkan skenario terburuk di dalam perusahaan mereka sendiri, dapat memiliki rantai pasokan yang jauh lebih tahan siber.

Bencana Alam

Sementara bencana alam selalu menjadi ancaman bagi keamanan pengiriman barang secara internasional, dampak ekonominya terhadap perusahaan terus meningkat. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk frekuensi dan keparahan yang meningkat, perluasan rantai pasokan global ke wilayah geografis yang lebih baru dengan risiko bencana tambahan, dan proses manufaktur yang semakin canggih berdasarkan metode just-in-time yang mengharuskan barang berada di lokasi. tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Hal ini menciptakan risiko yang semakin besar bagi para pemimpin bisnis dan dapat membuat organisasi yang sudah siap sekalipun stres.

Untuk mengurangi paparan terhadap dampak ekonomi dari bencana alam, profesional rantai pasokan harus mempertimbangkan beberapa strategi mitigasi, termasuk:

• Buat pemetaan mendetail pemasok penting yang mencakup produsen dan penyedia layanan, seperti pengirim barang, untuk menilai potensi risiko bencana.
• Untuk area kritis yang teridentifikasi, buat rencana kelangsungan bisnis yang menguraikan proses untuk beralih ke sumber daya lain di area geografis yang terpisah.
• Berinvestasi dalam data intelijen rantai pasokan dan telematika untuk meningkatkan visibilitas barang dalam perjalanan, yang akan membantu para pemimpin bisnis mengidentifikasi respons yang cepat dan efektif terhadap bencana yang terjadi.

Bencana alam dapat menguji ketahanan rantai pasokan organisasi serta keandalan dan kinerja sistem dan perlindungan yang dimanfaatkan bisnis untuk meminimalkan risiko sehari-hari. Sementara seseorang tidak dapat sepenuhnya menghilangkan risiko yang terkait dengan bencana alam, organisasi yang telah mengembangkan dasar yang kuat untuk identifikasi risiko dan organisasi yang mempertahankan tingkat visibilitas yang tinggi ke dalam rantai pasokan mereka akan mendapat keuntungan dibandingkan dengan mereka yang tidak menghabiskan waktu di persiapan.

Para pemimpin bisnis akan terus menghadapi tantangan ketika organisasi bersaing dengan lanskap yang muncul dan dampaknya pada rantai pasokan global. Kerangka identifikasi risiko dan strategi mitigasi yang kuat dapat membantu memastikan kepemimpinan siap untuk membuat keputusan berdasarkan fakta yang bijaksana dalam menanggapi gangguan yang terjadi. Pemimpin bisnis yang berfokus pada kesiapsiagaan dapat membantu memastikan bahwa organisasi memiliki ketahanan finansial dan operasional.

Drew Feldman adalah wakil presiden senior dan pemimpin unit bisnis kelautan global di CNA.