Amankan Rantai Pasokan Anda: Strategi Mengatasi Kejahatan Siber, Bencana Alam, dan Lainnya

Amankan Rantai Pasokan Anda: Strategi Mengatasi Kejahatan Siber, Bencana Alam, dan Lainnya

Kemacetan tanpa precedens, biaya freight yang naik dan ketersediaan yang terbatas bahan baku dan barang konsumen utama telah memaksa bisnis tahun ini untuk berpikir secara proaktif dan reaktif ketika berkaitan dengan manajemen risiko. Program manajemen risiko yang efektif harus holistik — fokus pada mengidentifikasi defisit dalam manajemen rantai pasokan — serta mengembangkan strategi mitigasi yang lebih baik memosisikan bisnis untuk mencegah gangguan layanan, mengontrol biaya dan mempertahankan kepuasan pelanggan. Untuk lebih mempersiapkan organisasi untuk masa depan, penting untuk merenungkan peristiwa di masa lalu.

Mungkin tidak ada peristiwa dalam sejarah terbaru yang memiliki dampak lebih besar pada rantai pasokan dari pandemi COVID-19. Dengan volume ekspor lebih dari $2 triliun, ekspor China dipercaya oleh sebagian besar dunia yang maju. Di masa lalu, mayoritas volume ekspor China adalah barang konsumen tingkat bawah, tetapi lebih akhir China telah mengambil peran signifikan sebagai produsen primer komoditas global dan komponen elektronik dan industri yang canggih. Dari semikonduktor hingga resin, bahan aktif farmasi hingga produk petroleum, China adalah node kritis dalam rantai pasokan hampir setiap produk konsumen.

Pandemi COVID-19 mempengaruhi rantai pasokan global sejumlah cara, termasuk:

• Pengurangan kapasitas produksi di luar negeri karena karantina pemerintah membuat banyak komponen dalam persediaan yang lebih sempit.
• Kapasitas pelabuhan di luar negeri menjadi sempit karena karantina dan kekurangan tenaga kerja.
• Kapasitas pelabuhan AS, yang sudah beroperasi pada kapasitas maksimal setelah tahun investasi terbatas, menjadi terlampaui dan kurang efisien dalam memindahkan produk ke tujuan akhir.
• Permintaan konsumen yang meningkat terhadap barang yang diproduksi di luar negeri, seperti peralatan kantor rumah, pakaian dan furnitur, lebih menekan garis pasokan global.

Menurut estimasi Drewry, isu-isu ini mendorong naik tarif freight dan waktu transit lebih dari 100% dan hampir 50% masing-masing tahun demi tahun, sehingga sulit bagi profesional logistik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Perusahaan dengan profesional logistik yang mengembangkan dan menerapkan strategi manajemen risiko rantai pasokan kemungkinan telah mengalami dampak yang terbatas dibandingkan dengan yang tidak memiliki proses tersebut. Pemimpin bisnis seharusnya mempertimbangkan praktik terbaik berikut untuk meminimalkan gangguan terhadap rantai pasokan mereka:

• Fokus pada supplier primer dan sekunder, mempertimbangkan dampak apa yang mungkin mereka miliki terhadap kemampuan perusahaan untuk memproduksi produk.
• Punya beberapa supplier, idealnya di beberapa area geografis, sebagai sumber bahan baku dan komponen kritis.
• Pertahankan inventaris tambahan yang tersedia versus ketergantungan pada metode “just-in-time”.
• Kelola harapan pelanggan dengan respecto jadwal pengiriman.

Serangan Siber 

Frekuensi dan kerusakan serangan siber — terutama serangan ransomware — telah terus naik dalam tahun lalu. Karena jumlah perangkat yang terhubung jaringan dan proses yang bergantung pada IT yang semakin banyak, serangan ransomware dalam banyak kasus telah sepenuhnya menghentikan operasi perusahaan. Seperti itu, serangan dapat memiliki dampak yang signifikan di seluruh rantai pasokan, baik itu fasilitas manufaktur yang menjadi tidak dapat dioperasikan atau perusahaan freight yang tidak dapat memesan pengiriman baru. Bahkan lebih menantang, pemulihan penuh dari serangan siber sering memakan waktu beberapa minggu, potensial bahkan bulan. 

Sayangnya, tidak ada solusi yang jelas dan sederhana untuk memberantas ransomware dan kejahatan siber lainnya, tetapi ada langkah yang dapat diambil organisasi untuk meredam dampak terhadap rantai pasokan mereka. Melindungi rantai pasokan organisasi dari ancaman siber dimulai dengan program manajemen risiko pihak ketiga yang komprehensif, menyeluruh perusahaan. Penting bagi organisasi untuk beroperasi dengan asumsi bahwa supplier dapat menjadi korban serangan siber dan menetapkan rencana kelangsungan bisnis yang menangani strategi untuk menangani gangguan di supplier kunci, seperti:

• Membuat penilaian risiko untuk supplier, menentukan dampak operasional dan keamanan apa yang mungkin terjadi pada organisasi jika supplier menjadi korban serangan siber.
• Memastikan due diligence selesai untuk semua hubungan supplier, menangani persyaratan keamanan yang selaras dengan standar organisasi dan praktik terbaik industri. Di luar kontrol keamanan teknis, perhatian khusus harus diberikan pada kontrol ketahanan siber supplier sendiri dan proses mereka untuk mengelola risiko pihak ketiga. 
• Memantau untuk memverifikasi bahwa supplier terus mempertahankan postur keamanan yang kuat. Ini mungkin melibatkan audit berkala dari supplier serta alat real-time yang memberikan wawasan tentang keamanan layanan yang menghadap internet supplier.

Organisasi mungkin tidak memiliki kendali langsung atas keamanan siber supplier mereka. Namun, organisasi yang memprioritaskan supplier dengan praktik keamanan siber yang kuat sambil juga mempersiapkan skenario terburuk di dalam perusahaan mereka sendiri, dapat memiliki rantai pasokan yang jauh lebih tahan siber. 

Bencana Alam

Sementara bencana alam selalu merupakan ancaman bagi pengiriman barang yang aman secara internasional, dampak ekonomi mereka pada perusahaan terus meningkat. Ini disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk frekuensi dan kerusakan yang meningkat, ekspansi rantai pasokan global ke wilayah geografis baru dengan risiko bencana tambahan, dan proses manufaktur yang semakin canggih berdasarkan metode just-in-time yang mengharuskan barang berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Ini menciptakan risiko yang semakin tumbuh bagi pemimpin bisnis dan mungkin menstress organisasi yang paling siap.

Untuk mengurangi paparan terhadap dampak ekonomi bencana alam, profesional rantai pasokan harus mempertimbangkan beberapa strategi mitigasi, termasuk:

• Membuat pemetaan detail dari supplier kritis yang mencakup produsen dan penyedia layanan, seperti freight forwarder, untuk menilai potensi risiko bencana.
• Untuk area kritis yang teridentifikasi, buat rencana kelangsungan bisnis yang menggambarkan proses untuk bergeser ke sumber daya lain di area geografis terpisah.
• Berinvestasi dalam data intelijen rantai pasokan dan telematics untuk meningkatkan visibilitas barang dalam transito, yang akan membantu pemimpin bisnis mengidentifikasi respons yang cepat dan efektif terhadap bencana saat terjadi.

Bencana alam dapat menguji ketahanan rantai pasokan organisasi serta keandalan dan kinerja sistem dan proteksi yang dimanfaatkan bisnis untuk meminimalkan risiko sehari-hari. Sementara seseorang tidak dapat sepenuhnya menghilangkan risiko yang terkait dengan bencana alam, organisasi yang telah membangun fondasi yang kokoh dalam pengidentifikasian risiko dan yang mempertahankan tingkat visibilitas yang tinggi ke dalam rantai pasokan mereka akan berada di posisi yang lebih unggul dibandingkan dengan yang tidak menghabiskan waktu untuk persiapan.

Pemimpin bisnis akan terus menghadapi tantangan saat organisasi menghadapi lanskap yang muncul dan dampaknya pada rantai pasokan global. Kerangka pengidentifikasian risiko yang kuat dan strategi mitigasi dapat membantu memastikan kepemimpinan siap untuk mengambil keputusan yang beralasan dan berbasis fakta sebagai tanggapan terhadap gangguan saat terjadi. Pemimpin bisnis yang fokus pada kesiapan dapat membantu memastikan organisasi secara finansial dan operasional tahan.

Drew Feldman adalah senior vice president dan global marine business unit leader di CNA.