Upaya Pemasaran Meningkatkan Penjualan dan Mempertahankan Pekerjaan

Doggie Walk Bags, Inc. adalah bisnis keluarga milik wanita yang didirikan pada tahun 1988. Perusahaan memproduksi tas yang dirancang khusus untuk membantu pemilik anjing membersihkan kotoran yang ditinggalkan hewan peliharaan di tempat umum. Meskipun digunakan selama tugas yang tidak menyenangkan, Tas Doggie Walk adalah bedak bayi beraroma untuk menetralisir bau bagi pemilik hewan peliharaan, berwarna buram untuk menyembunyikan isinya, dan dilengkapi dengan pegangan yang mudah diikat untuk membantu membuat kotoran hewan peliharaan mudah dibuang. Perusahaan ini berlokasi di Pulau Balboa, California, dengan sekitar 11 karyawan.

Doggie Walk Bags ingin mendiversifikasi basis pelanggannya. Perusahaan tidak memiliki strategi pemasaran yang diformalkan, dan sebagian besar penjualannya bergantung pada pelanggan teratas. Ketika salah satu pelanggan turun, itu berdampak negatif pada penjualan dan membahayakan enam pekerjaan. Doggie Walk Bags perlu menerapkan rencana pemasaran baru untuk menarik konsumen dan mengembangkan basis kliennya. Meningkatnya persaingan asing memberikan insentif tambahan bagi perusahaan untuk memperkuat posisinya dengan pelanggan saat ini dan mempertahankan penjualan.

Dengan bantuan CMTC dalam pemasaran, pengembangan strategi, dan pembinaan, organisasi kami mampu meningkatkan dan mempertahankan penjualan sebesar $2,25 juta. Organisasi kami memiliki strategi dan struktur untuk menargetkan pelanggan baru dan mempertahankan klien utama. —Chris Crosson, Pemilik Bersama

Doggie Walk Bags memiliki hubungan yang mapan dengan California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), bagian dari MEP National Network™. Setelah mengevaluasi tantangan perusahaan, konsultan CMTC bekerja sama dengan Doggie Walk Bags untuk mengembangkan program pemasaran strategis multi-aspek yang diformalkan. Pemimpin tim kunci berpartisipasi dalam sesi pemasaran dan perencanaan penjualan mingguan untuk menentukan ancaman dan peluang spesifik untuk pertumbuhan. Untuk meningkatkan kesadaran merek dan terhubung dengan pelanggan baru, Doggie Walk Bags meluncurkan situs web baru yang menampilkan sistem pemesanan online modern. CMTC juga merekomendasikan praktik terbaik Search Engine Optimization untuk membantu menghasilkan prospek dan penjualan baru ketika prospek mencari produk hewan peliharaan melalui mesin pencari. Perusahaan belajar bagaimana mengintegrasikan pemasaran media sosial ke dalam campuran dan merangkul jaringan sosial.

Doggie Walk Bags juga bekerja sama dengan CMTC untuk meningkatkan aktivitas pameran dagangnya. CMTC mengidentifikasi pameran dagang target dengan prospek potensial, dan membantu perusahaan mengembangkan materi jaminan baru, termasuk surat pengantar dengan informasi tentang produk unggulan perusahaan, dan program tindak lanjut email untuk kontak baru. Doggie Walk Bags membuat buletin triwulanan khusus dengan promosi yang dirancang untuk mendorong penjualan berulang dan menarik pelanggan yang berisiko untuk mempertahankan bisnis mereka dengan perusahaan. Penjualan meningkat, dan perusahaan merekrut anggota staf baru untuk mengelola proses tindak lanjut untuk prospek, bersama dengan perwakilan layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah klien.

Hasil

• Peningkatan penjualan:$750K
• Penjualan yang dipertahankan:$1,5 juta
• Peningkatan pekerjaan:2
• Pekerjaan yang dipertahankan:6

Bisakah perusahaan Anda mendapat manfaat dari bantuan program pemasaran strategis? Terhubung dengan Pusat MEP lokal Anda untuk informasi lebih lanjut.

California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) adalah perwakilan resmi dari  MEP National Network™ di California. Jaringan Nasional MEP adalah kemitraan publik-swasta unik yang memberikan solusi komprehensif dan terbukti bagi produsen A.S., mendorong pertumbuhan dan memajukan manufaktur A.S.