Doggie Walk Bags: Pemasaran Cerdas Meningkatkan Penjualan dan Melindungi Pekerjaan
Doggie Walk Bags, Inc. adalah bisnis milik wanita dan dikelola keluarga yang berdiri sejak 1988. Perusahaan ini memproduksi tas yang dirancang khusus untuk membantu pemilik anjing membersihkan sampah hewan peliharaan yang ditinggalkan di area umum. Meskipun digunakan untuk tugas yang tidak menyenangkan, Doggie Walk Bags beraroma bubuk bayi untuk meredakan bau bagi pemilik hewan, berwarna samar untuk menyembunyikan isi, dan dilengkapi dengan tali ikat mudah untuk membuang sampah hewan dengan mudah. Perusahaan berlokasi di Balboa Island, California, dengan sekitar 11 karyawan.
Doggie Walk Bags ingin melangkarkan basis pelanggannya. Perusahaan tidak memiliki strategi pemasaran formal, dan sebagian besar penjualan tergantung pada pelanggan utama. Ketika salah satu pelanggan tersebut berhenti, dampaknya bernegativa pada penjualan dan mempertaruhkan enam pekerjaan. Doggie Walk Bags perlu mengadopsi rencana pemasaran baru untuk menarik konsumen dan mengembangkan basis klien. Persaingan asing yang meningkat memberikan insentif tambahan bagi perusahaan untuk memperkuat posisinya dengan pelanggan saat ini dan mempertahankan penjualan.
Dengan bantuan CMTC dalam pemasaran, pengembangan strategi, dan coaching, organisasi kami berhasil meningkatkan dan mempertahankan penjualan senilai $2,25 juta. Organisasi kami telah memiliki strategi dan struktur untuk menargetkan pelanggan baru dan mempertahankan klien kunci. —Chris Crosson, Pemilik Bersama
Doggie Walk Bags telah memiliki hubungan yang terbentuk dengan California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), bagian dari MEP National Network™. Setelah evaluasi tantangan perusahaan, konsultan CMTC bekerja sama dengan Doggie Walk Bags untuk mengembangkan program pemasaran strategis formal dan multifasit. Para pemimpin tim utama berpartisipasi dalam sesi perencanaan pemasaran dan penjualan mingguan untuk menentukan ancaman dan peluang pertumbuhan spesifik. Untuk meningkatkan kesadaran merek dan terhubung dengan pelanggan baru, Doggie Walk Bags meluncurkan situs web baru yang menampilkan sistem pemesanan online modern. CMTC juga merekomendasikan praktik terbaik Search Engine Optimization untuk membantu menghasilkan lead dan penjualan baru ketika calon pelanggan mencari produk hewan peliharaan melalui mesin pencari. Perusahaan mempelajari cara mengintegrasikan pemasaran media sosial ke dalam campuran dan mengadopsi jaringan sosial.
Doggie Walk Bags juga bekerja sama dengan CMTC untuk meningkatkan aktivitas pameran. CMTC mengidentifikasi pameran sasaran dengan calon pelanggan potensial, dan membantu perusahaan mengembangkan materi kolateral baru, termasuk surat pengantar dengan informasi tentang produk terbaik perusahaan, dan program email follow-up untuk kontak baru. Doggie Walk Bags membuat newsletter kuartal khusus dengan promosi yang dirancang untuk mendorong penjualan berulang dan menarik pelanggan berisiko untuk tetap berbisnis dengan perusahaan. Penjualan meningkat, dan perusahaan merekrut staf baru untuk mengelola proses follow-up lead, bersama dengan perwakilan layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah klien apa pun.
Hasil
- Penjualan meningkat: $750 ribu
- Penjualan terpertahankan: $1,5 juta
- Pekerjaan bertambah: 2
- Pekerjaan terpertahankan: 6
Apakah perusahaan Anda dapat mendapat manfaat dari bantuan program pemasaran strategis? Hubungi Pusat MEP lokal Anda untuk informasi lebih lanjut.
California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) adalah perwakilan resmi MEP National Network™ di California. MEP National Network adalah kemitraan publik-swasta unik yang menyediakan solusi terpadu dan teruji bagi produsen AS, memicu pertumbuhan dan memajukan manufaktur AS.
