Karyawan Milenial Adalah Kunci Terhubung Dengan Pelanggan Milenial
Milenial sering dituduh kurang memiliki keterampilan “dewasa”, tetapi mereka lebih dari sekadar menebusnya dengan pemikiran yang cerdas dan inovatif. Dan jika Anda ingin menjangkau konsumen milenial, karyawan milenial adalah sumber daya terbaik Anda.
Milenium akan menyalip baby boomer dalam populasi tahun ini. Statistik itu saja harus menginspirasi pengusaha untuk menambahkan lebih banyak milenium ke dalam angkatan kerja. Tapi melakukan itu pintar karena banyak alasan.
Masuk akal untuk mempekerjakan pekerja dari generasi muda untuk memenuhi kebutuhan tempat kerja. Karyawan yang lebih tua sebagian besar telah menua dari jenis pekerjaan tingkat pemula yang dapat dikelola oleh milenium muda.
Generasi milenial tumbuh dikelilingi oleh komputer, jaringan, dan teknologi internet. Bahkan rata-rata milenial tingkat pemula cenderung mengetahui sistem komputer Anda lebih baik daripada spesialis teknologi baby-boomer.
Milenial pada dasarnya adalah pemikir yang mengganggu. Sebagian besar terus mempertanyakan status quo, dan memiliki ide-ide baru yang berani yang dapat meningkatkan bisnis Anda. Tenggelam dalam teknologi dan terbiasa dengan kemajuannya yang konstan, kaum milenial memiliki dorongan naluriah untuk menggunakan inovasi untuk mengubah dunia.
Lebih penting lagi, karyawan milenial memahami rekan-rekan mereka di pasar. Mereka memanfaatkan latar belakang pengalaman yang sama, menanggapi taktik pemasaran yang sama, dan mengetahui apa yang penting bagi mereka sebagai pelanggan. Mereka dapat memperbarui layanan dan model bisnis perusahaan Anda untuk menarik basis pelanggan milenial yang lebih besar.
Anda mungkin berasumsi bahwa gaji yang solid dan paket tunjangan akan menarik milenium ke kantor Anda, tetapi itu tidak selalu terjadi. Tunjangan memang membantu, tetapi milenium menginginkan hal yang berbeda dari generasi sebelumnya. Termasuk area kerja yang fleksibel dan desain terbuka, area sentral yang menginspirasi kolaborasi, area olahraga, dan dapur untuk meningkatkan kesehatan, dan cahaya alami sebanyak mungkin.
Sebagian besar milenium terbiasa menggunakan asisten digital seperti Siri dan Alexa dalam kehidupan rumah mereka. Menawarkan kemampuan serupa di tempat kerja akan menandakan bahwa perusahaan Anda mengikuti perkembangan teknologi. Memberikan solusi pajak berteknologi tinggi kepada generasi milenial seperti kalkulator pajak online dan perangkat lunak pengarsipan juga dapat membantu mereka mengatasi hambatan pajak.
Sebagian besar bisnis mempertahankan tingkat kehadiran media sosial. Namun, jika Anda tidak memiliki milenium yang mengelola feed Anda, upaya semacam itu bisa dianggap setengah hati, atau bahkan tuli nada. Media sosial adalah salah satu dari sedikit metode periklanan yang masih menjangkau mereka.
Anda juga bisa memanfaatkan media sosial untuk menarik karyawan milenial ke tempat kerja Anda. Situs seperti LinkedIn hanyalah permulaan. Perluas penggunaan media sosial Anda untuk menyertakan sebanyak mungkin situs berorientasi bisnis.
Mempekerjakan milenium menghadirkan beberapa tantangan unik. Mereka cenderung lebih sinis daripada orang tua mereka. Studi menunjukkan bahwa mereka tidak menanggapi sebagian besar jenis iklan tradisional. Mereka mungkin memahami cara kerja iklan tersebut, tetapi menganggapnya tidak menarik. Anda harus menggunakan rute yang berbeda untuk menarik milenium ke bisnis Anda, termasuk pameran pekerjaan di kampus, teknik perekrutan online dan media sosial, dan opsi kerja jarak jauh. Sepertiga penuh pasar terdiri dari pekerja lepas, yang sebagian besar adalah generasi milenial yang lebih suka bekerja dari kenyamanan rumah mereka.
Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan tempat kerja yang inovatif dan ramah yang akan berubah seiring waktu dan meningkatkan bisnis Anda. Jadi, mulailah merekrut milenial sekarang — budaya perusahaan, tempat kerja, dan laba Anda akan senang melakukannya.
Laura Gayle adalah pendiri Business Woman Guide, sumber daya bagi wanita yang terlibat dalam memulai atau mengembangkan bisnis.
