Memanfaatkan Bakat Milenial untuk Menarik Pelanggan Milenial
Milenial seringkali didosakan karena kurangnya keterampilan "dewasa," tetapi mereka lebih dari menebusnya dengan keterampilan teknologi dan pemikiran inovatif. Dan jika Anda ingin mencapai konsumen milenial, karyawan milenial adalah sumber daya terbesar Anda.
Milenial akan melebihi generasi boomer dalam populasi tahun ini. Statistik itu saja harus menginspirasi pemberi kerja untuk menambahkan lebih banyak milenial ke tenaga kerja. Namun melakukan itu cerdas untuk banyak alasan.
Makes sense untuk merekrut pekerja dari generasi yang lebih muda untuk mengisi kebutuhan tempat kerja. Karyawan tua sebagian besar telah melewati jenis pekerjaan tingkat dasar yang dapat diisi oleh milenial muda.
Generasi milenial tumbuh di sekitar komputer, jaringan, dan teknologi internet. Bahkan milenial tingkat dasar rata-rata mungkin tahu sistem komputer Anda lebih baik dari spesialis teknologi boomer.
Milenial secara alamiah adalah pemikir yang mengganggu. Kebanyakan terus-menerus mempertanyakan status quo, dan memiliki ide-ide baru yang berani yang dapat meningkatkan bisnis Anda. Tercipta dalam teknologi dan terbiasa dengan kemajuan konstannya, milenial memiliki dorongan instinktif untuk menggunakan inovasi untuk mengubah dunia.
Pentingnya yang lebih besar lagi, karyawan milenial memahami rekan-rekan mereka di pasar. Mereka mengandalkan pengalaman latar belakang yang sama, merespons taktik pemasaran yang sama, dan tahu apa yang penting bagi mereka sebagai pelanggan. Mereka dapat memperbarui model layanan dan bisnis perusahaan Anda untuk menarik basis pelanggan milenial yang lebih besar.
Anda mungkin mengasumsikan bahwa gaji dan paket manfaat yang kokoh akan menarik milenial ke kantor Anda, tetapi itu tidak selalu kasus. Fasilitas membantu, tetapi milenial menginginkan hal yang berbeda dari generasi lalu. Mereka mencakup area kerja yang fleksibel dan desain terbuka, area pusat yang menginspirasi kolaborasi, area olahraga dan dapur untuk meningkatkan kesehatan, dan sebanyak mungkin cahaya alami.
Sebagian besar milenial terbiasa menggunakan asisten digital seperti Siri dan Alexa dalam kehidupan rumah mereka. Menawarkan kemampuan serupa di tempat kerja akan menunjukkan bahwa perusahaan Anda mengikuti perkembangan teknologi. Juga dapat membantu untuk memberikan milenial solusi pajak canggih seperti kalkulator pajak online dan perangkat lunak pelaporan pajak, untuk membantu mereka mengatasi hambatan pajak mereka.
Sebagian besar bisnis memelihara tingkat kehadiran media sosial. Jika Anda tidak memiliki milenial yang mengelola feed Anda, upaya semacam itu dapat terlihat setengah hati, atau bahkan tidak sesuai nada. Media sosial adalah salah satu metode iklan yang masih mencapai mereka.
Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk menarik karyawan milenial ke tempat kerja Anda. Situs seperti LinkedIn hanyalah awal. Perluas penggunaan media sosial Anda untuk mencakup sebanyak mungkin situs berorientasi bisnis.
Merekrut milenial menantang beberapa tantangan unik. Mereka cenderung lebih sinis daripada orang tua mereka. Studi menunjukkan bahwa mereka tidak merespons sebagian besar jenis iklan tradisional. Mereka mungkin memahami bagaimana iklan tersebut bekerja, tetapi menemukannya tidak menarik. Anda perlu menggunakan rute yang berbeda untuk menarik milenial ke bisnis Anda, termasuk pameran pekerjaan di kampus universitas, teknik recrutasi online dan media sosial, dan opsi kerja jarak jauh. Sepertiga penuh dari pasar terdiri dari pekerja freelance, banyak di antaranya adalah milenial yang memilih bekerja dari kenyamanan rumah mereka.
Tujuan akhir adalah menciptakan tempat kerja yang inovatif dan ramah yang akan berubah seiring waktu dan meningkatkan bisnis Anda. Jadi mulai merekrut milenial sekarang — budaya perusahaan, tempat kerja, dan keuntungan Anda akan senang Anda melakukannya.
Laura Gayle adalah pendiri Business Woman Guide, sumber daya untuk perempuan yang terlibat dalam memulai atau mengembangkan bisnis.
