Sepuluh Prediksi untuk Rantai Pasokan dan Perangkat Lunak Pengadaan di tahun 2021
Berikut adalah penelitian dan pengamatan PeakSpan Capital LLC tentang rantai pasokan dan ruang perangkat lunak pengadaan, dengan 10 prediksi untuk tahun 2021.
1. Mengetahui, mengelola, dan berkomunikasi dengan pemasok tidak pernah sepenting ini. Pandemi global COVID-19 menjadi peringatan bagi banyak rantai pasokan dari berbagai perspektif. Sebagai ilustrasi, ketika dunia berhenti dan produsen perlu bertanya kepada pemasok mereka dalam skala besar “RU OK?” - mereka berjuang. Perusahaan besar mungkin bisa lolos dengan Excel, email, dan panggilan telepon di masa lalu, tetapi 2020 menjadi “momen bola lampu” yang efektif terkait manajemen informasi pemasok dan komunikasi digital. Eksekutif rantai pasokan akan mengejar banyak inisiatif besar pada tahun 2020 yang mencakup manajemen risiko, keragaman pemasok, dan keberlanjutan. Namun, tidak ada yang akan mungkin tanpa manajemen informasi pemasok yang cerdas dan berkelanjutan.
Penggerak adopsi untuk solusi perangkat lunak yang berpusat pada pemasok mencakup upaya keberlanjutan, tanggung jawab sosial perusahaan, upaya keragaman, dan ketahanan rantai pasokan. Keamanan dan kepatuhan juga tidak pernah lebih penting, di zaman di mana satu pelanggaran undang-undang perburuhan dapat menyebabkan berita utama global dan kerugian merek jutaan dolar. Organisasi yang tidak menangani informasi pemasok mereka pada tahun 2021 akan ditinggalkan dan diekspos.
Pemasok adalah landasan dan tumit Achilles dari rantai pasokan. Manajemen pemasok menyeluruh, akuntabilitas, berbagi data, dan kemitraan strategis ekosistem yang saling percaya akan menjadi jauh lebih penting pada tahun 2021 daripada sebelumnya.
2. Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin:"Anda masih awal." Kami belum cukup siap untuk kecerdasan buatan dalam rantai pasokan. Yang pasti, kami melihat beberapa perusahaan melakukan hal-hal menarik dengan A.I. seputar analisis pembelanjaan dan sumber strategis, tetapi dari perspektif pasar massal dan holistik. rasanya seolah-olah kita terjebak dalam satu inning. Kami melihat beragam kesenjangan data rantai pasokan, data kotor, dan intervensi manusia masih berperan. Ruang ini juga masih merasakan efek dari sistem di lokasi, teknologi in-house yang dipesan lebih dahulu, dan kumpulan data tersembunyi yang tersebar di seluruh rantai pasokan. Perusahaan perlu memahami dasar-dasar dan aspek mendasar dari rantai pasokan (termasuk manajemen pengeluaran, manajemen informasi pemasok, empat dinding logistik, dan transportasi) sebelum mengambil alih A.I. Setelah itu selesai, kami pikir A.I. dan pembelajaran mesin akan memiliki dampak besar pada rantai pasokan dan pengadaan, mengingat kompleksitas dan volume data yang dimainkan. Dua puluh dua puluh satu akan menjadi tahun pertumbuhan besar bagi A.I. dan pembelajaran mesin, menyiapkan panggung untuk adopsi yang lebih luas nanti.
3. Keberlanjutan, keberlanjutan, keberlanjutan. Meskipun kami ingin mengatakan bahwa tahun 2021 adalah "tahun" untuk keberlanjutan, prediksi itu pasti akan gagal. Namun, kita dapat mengatakan bahwa penarik makro seputar keberlanjutan lebih kuat dari sebelumnya, dan mengalami percepatan yang mencolok pada tahun 2020. Baik perusahaan bersikap altruistik atau mementingkan diri sendiri, sekarang tidak dapat disangkal penting bagi entitas global besar untuk mengambil inisiatif keberlanjutan dengan semangat . Tekanan untuk melakukannya datang dari segala arah, termasuk konsumen, karyawan, dan investor. Merek terbesar dan paling terkemuka di dunia berfokus pada keberlanjutan pemasok mereka, visibilitas rantai pasokan ujung ke ujung, dan transparansi. Misalnya, PepsiCo baru saja mengumumkan target emisi nol bersih pada tahun 2040. Di sektor vertikal seperti makanan dan bahan makanan, kami melihat penekanan yang semakin meningkat, yang mengarah pada penerapan manajemen inventaris cerdas, manajemen pesanan, dan pengurangan limbah. Kami pikir peran chief sustainability officer akan jauh lebih menonjol pada akhir tahun ini. Untuk itu, kami melihat lebih banyak obrolan, infrastruktur, grup, dan acara yang dibangun di sekitar peran ini, yang merupakan pertanda bagus, dan persis seperti yang kami lihat di awal 2010-an seputar jabatan chief procurement officer. Perusahaan yang sukses memastikan bahwa upaya keberlanjutan memiliki nilai bisnis yang luar biasa dengan berfokus pada prioritas yang tepat.
4. Membongkar mitos transformasi digital. Tren ini benar-benar bermuara pada visibilitas rantai pasokan. Dalam mengevaluasi tumpukan teknologi di banyak produsen terbesar secara global, jelas bahwa jumlah organisasi yang telah berhasil "mengubah secara digital" organisasi mereka sedikit dan jarang. Kami melihat beberapa hambatan, termasuk masa kerja proyek transformasi digital yang lebih lama dari para pemimpin proyek, pergantian peran kepemimpinan utama seperti chief procurement officer, terlalu banyak perangkat lunak, dan ketergantungan yang berkelanjutan pada aplikasi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) warisan atau di lokasi. Teknologi baru seperti otomatisasi proses robot (RPA), platform integrasi, dan platform kode rendah menawarkan alternatif yang menarik, tetapi satu kesimpulan menyeluruh adalah kurangnya pendekatan "satu ukuran untuk semua". ERP berbasis cloud dan platform manajemen data master (MDM) menawarkan harapan, tetapi masih dalam tahap awal menggantikan penerapan di lokasi, yang membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk diterapkan, dan biasanya tidak akan dilelang selama lima atau bahkan 10 tahun . Kami percaya teknologi rantai pasokan, terutama yang mengarah pada transformasi digital dengan metodologi tangkas, akan terus menjadi “Barat Liar.” Sementara alat seperti RPA menawarkan cara untuk memecahkan masalah bisnis yang dipesan lebih dahulu, ini adalah solusi kanvas kosong yang membutuhkan banyak "pelukis" untuk membuat sesuatu yang indah. Pandangan kami adalah bahwa kami akan melihat penyedia perangkat lunak yang berorientasi vertikal dan berfokus pada rantai pasokan mulai mengambil inisiatif transformasi digital selama beberapa tahun mendatang, dengan tesis bahwa pendekatan satu ukuran untuk semua mungkin ada untuk subset rantai pasokan , seperti pengecer besar.
5. Kebangkitan CSCO dan CDO. Kami melihat beberapa kursi baru di meja, tidak sedikit karena beberapa tren yang disorot di atas. Chief supply chain officer (CSCO) akan memiliki pengaruh yang meningkat di ruang rapat, mengingat tautan yang melekat pada inisiatif penting seperti transformasi digital, keberlanjutan, keragaman, dan nilai merek, terutama di dunia omnichannel baru. Chief data officer (CDO) adalah peran yang bahkan lebih baru, tetapi dengan cepat muncul sebagai bahan pokok untuk C-suite perusahaan besar yang condong ke depan. Kami juga mulai melihat perusahaan mempekerjakan beberapa CDO, yang masing-masing memiliki sekumpulan data (seperti untuk pelanggan dan pemasok). Mengingat bahwa setiap perusahaan sekarang adalah perusahaan perangkat lunak, kami mengharapkan organisasi untuk melipatgandakan data. Generasi pemimpin perangkat lunak berikutnya akan menang dengan “perangkat lunak plus data”, bukan hanya aplikasi.
6. Dampak berkelanjutan dari pengalaman pelanggan pada rantai pasokan:pendekatan seperti Amazon. Kami mencintai Amazon. Hal itu memicu serangkaian inovasi di seluruh ekosistem e-commerce dan rantai pasokan dari berbagai perspektif. Jelas ada kategori perangkat lunak yang ada untuk membantu merek menjual di Amazon, tetapi yang lebih menggairahkan kami adalah kategori yang membantu merek bersaing, atau setidaknya memiliki peluang bertarung melawan, raksasa e-tailing, seperti manajemen pakan, co -gudang, pemenuhan, pengiriman last-mile, pengiriman e-commerce, dan rantai pasokan sebagai layanan (SaaS). Pada dasarnya, setiap kategori perangkat lunak yang membantu merek menerima pesanan dan mengirimkannya dalam dua hari dengan pendekatan "mirip Amazon" dan pengalaman pelanggan adalah proposisi yang unggul dalam buku kami. Menjual di Amazon adalah suatu keharusan, tetapi itu bukan satu-satunya pendekatan, karena kita sudah melihat tekanan margin turun di seluruh ekosistem. Khusus untuk merek yang lebih besar, menjual langsung melalui rantai pasokan sendiri merupakan misi yang sangat penting, dan satu-satunya cara untuk bersaing dengan Amazon (kecuali Anda memiliki pengaruh Walmart) adalah dengan menerapkan perangkat lunak dan model sumber daya bersama.
7. E-commerce terus mengubah permainan. Siapa pun yang telah mengakar dalam e-commerce selama beberapa tahun terakhir tahu bahwa demam emas e-commerce tahun 2020 bukanlah hal yang mudah. Memang benar bahwa percepatan 10 tahun terjadi dalam delapan minggu, tetapi adopsi ini pasti akan terjadi pada akhirnya. Pandemi membuat kita lebih cepat sampai. Generasi yang terpaksa membeli barang secara online pada tahun 2020 tidak akan melupakan kemudahan pengiriman bahan makanan sampai di depan pintu, atau kegembiraan menerima hadiah Natal yang sempurna dalam kenyamanan rumah mereka. Kami melihat ini terbentuk dengan kuat di arena bisnis kecil, segmen pelanggan yang telah mengadopsi e-commerce secara stabil selama dekade terakhir untuk vertikal tertentu, tetapi dipaksa online pada Q2 2020. Kami terus mengamati penekanan dan adopsi dalam hal ini segmen, tetapi melihat cakrawala jangka panjang untuk inovasi. Kesibukan yang terus berlanjut mendukung berbagai peluang yang sama besarnya, seperti pengiriman e-niaga, pembayaran, dan produk perbankan lainnya, sambil menopang peluang baru seputar pengiriman langsung ke konsumen dan pengiriman drop.
Kami terutama menyukai rantai pasokan makanan dan minuman, khususnya vertikal kelontong dan restoran. Ruang belanja online diuji dalam waktu singkat di tahun 2020, dan perjalanan masih panjang. Kompleksitas rantai pasokan makanan, bercampur dengan ekspektasi konsumen yang tinggi yang ditetapkan oleh Amazon Fresh dan Instacart, adalah resep lain untuk inovasi dan momentum lebih lanjut di bidang ini. Kami berharap untuk melihat beberapa peningkatan mengambil rantai pasokan bahan makanan dan tantangan e-commerce tahun ini, dan mengenali beberapa pendekatan di ruang ini, termasuk visibilitas rantai pasokan, rantai dingin, manajemen inventaris, pemantauan keamanan dan suhu, e- pemberdayaan perdagangan, pemenuhan, model pasar, pengiriman jarak jauh, dan memanfaatkan aset yang ada dan baru untuk omnichannel.
8. keragaman pemasok. Konsep keragaman pemasok telah ada selama beberapa waktu, tetapi kami mulai melihat titik balik, tidak sedikit karena sorotan yang diberikan pada masalah ini pada tahun 2020 di AS Mirip dengan analisis kami tentang keberlanjutan, keragaman pemasok jelas menjadi inisiatif tingkat dewan dengan dukungan pemangku kepentingan yang kuat. Kami melihat karyawan lebih peduli dengan upaya organisasi mereka seputar keragaman pemasok dan juga melihat lebih banyak peraturan pemerintah bertindak sebagai penarik bagi keragaman pemasok. Selain itu, dalam rantai pasokan — kami melihat organisasi mengambil pendekatan yang lebih proaktif terhadap visibilitas, transparansi, dan manajemen rantai pasokan. Ini dimulai dengan memahami siapa pemasok Anda dan bagaimana mereka cocok dengan strategi perusahaan. Kami berharap tahun 2021 akan menjadi kelanjutan tahun 2020 sehubungan dengan fokus perusahaan pada keragaman.
9. Solusi titik terbaik di jenisnya> platform all-in-one. Memperkecil dari rantai pasokan dan pengadaan, kami melihat beberapa tema berkembang di seluruh perangkat lunak bisnis secara umum. Biasanya, kami melihat siklus di mana beberapa solusi titik terbaik meningkat popularitasnya di industri tertentu. Era ini kemudian biasanya diikuti oleh periode konsolidasi massa. Ruang teknologi keamanan siber dan penjualan telah melalui beberapa gelombang selama bertahun-tahun. Misalnya, rata-rata tim penjualan sekarang menggunakan 43 alat penjualan atau manajemen hubungan pelanggan (CRM), sedangkan rata-rata tim keamanan menggunakan 75! Ruang rantai pasokan dan perangkat lunak pengadaan tidak mendekati level ini, tetapi mulai menuju ke arah itu. Diskusi dengan CPO dan CSCO mengungkapkan pergeseran ke arah yang terbaik. Pemain lama di bidang ini telah menjadi gemuk dan bahagia, dan tidak bersaing secara efektif di bidang utama seperti manajemen pemasok, analitik, dan sumber strategis. Kami berharap untuk melihat beberapa kategori kemajuan solusi titik selama beberapa tahun ke depan, didukung oleh adopsi perusahaan. Kenyataan dari ruang perangkat lunak pengadaan khususnya adalah bahwa pemain lama terus menjadi sangat serakah — yang merupakan berkah dan kutukan, tergantung pada sudut pandang Anda.
10. Spesialisasi rantai pasokan dan pengadaan. Karena ruang-ruang ini terus berkembang, menjadi jelas bahwa pendekatan satu ukuran untuk semua tidak optimal. Kami percaya bahwa SaaS yang berorientasi vertikal akan menjadi lebih penting dalam rantai pasokan dan pengadaan, di mana kompleksitas dan nuansanya tinggi. Makanan dan minuman, toko bahan makanan dan restoran, obat-obatan, cold-chain, e-commerce, dan ganja adalah semua vertikal yang kami anggap menarik dalam waktu dekat. Mengesampingkan spesialisasi vertikal pasar akhir, kami juga melihat fokus kategori pembelanjaan di berbagai bidang peluang, termasuk perjalanan, tenaga kerja tidak tetap, perangkat lunak, penerbangan, dan berbagai jenis pengadaan langsung, yang hingga kini hanya mengalami sedikit inovasi.
Terakhir, dari perspektif logistik, kami melihat penyedia naik ke dominasi, dengan fokus pada segmen tertentu dari rantai logistik seperti kurang dari muatan truk, drayage dan internasional, dan jenis kargo tertentu, seperti barang besar. Ruang perangkat lunak logistik melihat kapitalisasi yang besar, dan untuk alasan yang bagus. Dengan mandat perangkat logging elektronik (ELD) di kaca spion kami, dan kendaraan listrik di latar depan, ada banyak hal yang disukai di segmen ini ke depan. Fokus jangka pendek kami, bagaimanapun, adalah pada platform perangkat lunak data-sentris yang dapat mendorong efisiensi untuk semua konstituen dalam ekosistem logistik. Dari perspektif pasar, kami menyukai pasar khusus yang sesuai dengan penawaran dan permintaan untuk jalur, wilayah, metode transportasi, atau jenis kargo yang sangat spesifik.
Babak bonus:prediksi 2022. Pada tahun 2022, kami berharap untuk melihat pembayaran mengambil alih rantai pasokan dan ruang pengadaan. Seiring waktu, kami berharap untuk melihat kantor CFO, CPO, dan CSCO bekerja lebih serempak di sekitar rantai pasokan fisik dan keuangan. Rantai pasokan pertama-tama perlu menangani pemasok, pembelanjaan, dan data mereka, tetapi dengan pilar-pilar dasar tersebut sebagai titik peluncuran, peluang untuk mendorong penghematan di masa depan melalui pemrosesan pembayaran, manajemen arus kas, faktur konsolidasi dan produk pembiayaan, untuk menyebutkan beberapa, kuat.
Jack Freeman adalah prinsipal di PeakSpan Capital LLC.
