Mengapa Integrasi Rantai Pasokan Digital Penting untuk Manajemen Rabat
Rantai pasokan yang efektif adalah tentang keselarasan. Semakin dekat pemasok dapat bekerja dengan distributor, semakin mudah bagi kedua belah pihak untuk menghilangkan inefisiensi yang mahal, menyesuaikan dengan perubahan kondisi pasar, dan mengamankan pertumbuhan.
Namun, terlalu banyak perusahaan mengambil pendekatan tertutup untuk manajemen rantai pasokan. Mereka menggunakan sistem internal yang berbeda untuk menangani logistik, melacak kemajuan, dan sejenisnya. Hal ini dapat menciptakan perbedaan, menyebabkan ketidaksepakatan, dan membuat hubungan pemasok-distributor jauh lebih tidak produktif daripada yang seharusnya.
Masalahnya sangat mendesak ketika menyangkut manajemen rabat, yaitu bagaimana pemasok dan distributor memastikan bahwa transaksi mereka sesuai dengan kenyataan. Agar rabat berfungsi dengan baik, pemasok dan distributor harus membuat proyeksi akurat tentang berapa banyak produk yang harus dibeli dan dikirimkan. Hal ini memberikan insentif kepada distributor untuk mempertahankan sumber bahan dari pemasok tertentu, karena meminimalkan pemborosan dan memastikan bahwa mereka menerima volume produk yang tepat. Tetapi ketika proyeksi ini tidak dapat diandalkan, kedua belah pihak menghadapi risiko keuangan, dan kemungkinan perselisihan meningkat secara dramatis.
Di sinilah platform manajemen rantai pasokan digital masuk. Mereka menyediakan metode terpusat untuk menjaga hubungan yang sehat antar pemangku kepentingan, memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi, mengelola sejumlah besar kesepakatan rabat yang kompleks sekaligus, dan meningkatkan produktivitas, pangsa pasar, dan pendapatan untuk semuanya.
Salah satu tren yang paling menonjol dalam rantai pasokan adalah langkah menuju integrasi antara pemangku kepentingan dan lintas proses. Sebuah laporan PwC tahun 2020 menemukan bahwa 81% dari kinerja terbaik di sektor rantai pasokan “menggambarkan fokus rantai pasokan mereka sebagai integrasi eksternal atau bahkan orkestrasi ujung ke ujung, dibandingkan dengan hanya 36% dari semua perusahaan.” Manfaat integrasi jelas:penyelarasan tujuan, fleksibilitas yang lebih besar, dan pengembangan hubungan tanpa gesekan di seluruh rantai pasokan.
Integrasi juga membantu perusahaan menangani kompleksitas dalam rantai pasokan mereka. Pertimbangkan negosiasi rabat dan proses manajemen. Beberapa perusahaan memiliki ratusan pemasok, dan banyak pengaturan rabat dengan masing-masing pemasok. Alih-alih mencoba melacak semua pengaturan ini secara terpisah, perusahaan harus merampingkan dan mensistematisasikan proses sebanyak mungkin — yang merupakan alat seperti perangkat lunak manajemen rabat yang dirancang untuk dilakukan. Ketika semua pemangku kepentingan memiliki akses ke data yang sama, penyesuaian dapat dilakukan secara real time untuk memastikan bahwa rabat konsisten dengan perkembangan pasar terbaru, perubahan permintaan konsumen, dan faktor lain yang memengaruhi seberapa banyak kebutuhan distributor produk tertentu.
Menurut survei EY, hanya 20% perusahaan produk konsumen yang dapat “dengan cepat menyelaraskan aktivitas rantai pasokan mereka dengan perubahan permintaan. Perusahaan sedang berjuang untuk menjawab pertanyaan tentang tempat terbaik untuk menyimpan inventaris dan memenuhi pesanan dari saluran mana pun ke lokasi mana pun.” Rantai pasokan perlu menjadi lebih gesit dan terintegrasi, dan manajemen rabat B2B digital adalah bagian penting dari proses tersebut.
Sementara perusahaan yang menghadapi konsumen telah lama menggunakan aplikasi perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) seperti manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan berbagai alat produktivitas berbasis cloud, sektor rantai pasokan lambat dalam mengadopsi teknologi baru. Menurut McKinsey, “rantai pasokan rata-rata memiliki tingkat digitalisasi sebesar 43%, terendah dari lima area bisnis yang diperiksa”.
Tingkat digitalisasi yang lambat ini sangat berbahaya bagi industri rantai pasokan, karena ada banyak tantangan logistik yang terkait dengan rantai pasokan yang semakin kompleks dan terdistribusi. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa semakin banyak perusahaan yang mengakui manfaat rantai pasokan digital. PwC melaporkan bahwa sepertiga perusahaan telah mulai mendigitalkan rantai pasokan mereka, sementara 72% mengatakan mereka berencana untuk melakukannya. PwC juga menemukan bahwa perusahaan di tengah transisi ini mengharapkan peningkatan efisiensi dan pendapatan yang signifikan. Investasi yang melonjak dalam perangkat lunak manajemen rantai pasokan mencerminkan prioritas yang berubah ini; Gartner melaporkan bahwa pasar tumbuh sebesar 8,6% pada 2019.
Digitalisasi dapat membuat rantai pasokan lebih efisien, yang akan meningkatkan hubungan antara pemasok dan distributor dan pada akhirnya mengurangi biaya. Menurut Deloitte, 81% pemimpin rantai pasokan dan teknologi mengatakan pengurangan biaya adalah "pendorong utama" investasi digital dan analitik. Manajemen rantai pasokan yang efektif mengharuskan perusahaan untuk mengawasi banyak bagian yang bergerak secara bersamaan, dan digitalisasi adalah satu-satunya cara untuk menyelaraskan semua pemangku kepentingan dan proses.
Rabat sangat penting bagi pemasok dan distributor dari semua ukuran. Perusahaan kecil dan menengah mengandalkan mereka untuk mengimbangi biaya dan mengamankan bagian yang signifikan dari keuntungan mereka, sementara perusahaan besar dapat menemukan jutaan dolar bahkan dengan perbaikan sederhana dalam struktur rabat mereka, dan dengan mengalihkan aktivitas pembelian dan penjualan di berbagai pemasok dan produk. kelompok. Peningkatan ini menjadi lebih penting ketika rantai pasokan menjadi lebih kompleks, baik melalui ekspansi, ketidakpastian pasar, atau variabel lain apa pun yang dapat menyulitkan untuk memprediksi seperti apa struktur potongan harga.
Manajemen rabat seringkali merupakan proses yang rumit. Rabat dapat didasarkan pada insentif khusus produk, metrik kinerja tertentu, dan berbagai faktor lainnya. Untuk melacaknya, pemasok dan distributor membutuhkan lebih dari sekadar spreadsheet. Mereka membutuhkan metode yang kuat dan sistematis untuk mengelola setiap elemen rantai pasokan. Pada saat yang sama, mereka harus mampu beradaptasi dengan cepat terhadap kondisi yang berubah (seperti goncangan ekonomi yang terkait dengan pandemi sekali dalam satu abad). Ketika pemasok dan distributor memiliki sistem digital yang memungkinkan mereka untuk mengatasi masalah ini, mereka akan dapat terus mengevaluasi dan meningkatkan strategi manajemen rabat mereka.
Pemasok dan distributor tidak bisa lagi mengabaikan integrasi rantai pasokan. Dari penyelarasan tujuan dan operasi di seluruh pemangku kepentingan hingga perhitungan yang akurat dan negosiasi perjanjian rabat, perusahaan yang menggunakan alat digital canggih yang mereka miliki akan berada dalam posisi yang lebih kuat untuk mengintegrasikan rantai pasokan mereka, meningkatkan produktivitas, dan bersiap untuk apa pun di masa depan mungkin tahan.
Andrew Butt adalah salah satu pendiri dan CEO Aktifkan .
