Meningkatkan Manajemen Diskon dengan Integrasi Rantai Pasok Digital
Rantai pasok yang efektif semuanya tentang perpaduan. Semakin dekat pemasok dapat bekerja dengan distributor, semakin mudah bagi kedua belas pihak untuk menghilangkan inefisiensi yang mahal, menyesuaikan dengan kondisi pasar yang berubah, dan memastikan pertumbuhan.
Terlalu banyak perusahaan, namun, mengambil pendekatan terpencil dalam manajemen rantai pasok. Mereka menggunakan sistem internal yang berbeda untuk menangani logistik, melacak progres, dan sebagainya. Ini dapat menciptakan ketidaksesuaian, menyebabkan perselisihan, dan membuat hubungan pemasok-distributor jauh lebih produktif daripada yang mungkin.
Masalah ini sangat mendesak ketika berkaitan dengan manajemen diskon, yang adalah cara pemasok dan distributor memastikan transaksi mereka selaras dengan kenyataan. Untuk diskon bekerja dengan benar, esensial bagi pemasok dan distributor untuk membuat proyeksi yang akurat tentang seberapa banyak produk harus dibeli dan dikirim. Ini memberi distributor insentif untuk terus mencari sumber bahan dari pemasok tertentu, karena meminimalkan boros dan memastikan mereka menerima volume produk yang tepat. Namun saat proyeksi ini tidak andal, kedua belas pihak terpapar risiko keuangan, dan kemungkinan sengkata meningkat secara dramatis.
Inilah platform manajemen rantai pasok digital hadir. Mereka menyediakan metode terpusat untuk menjaga hubungan sehat di antara pemangku kepentingan, memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi, mengelola sejumlah besar deal diskon kompleks sekaligus, dan meningkatkan produktivitas, pangsa pasar, dan pendapatan untuk semua orang.
Salah satu tren paling menonjol dalam rantai pasok adalah gerakan menuju integrasi di antara pemangku kepentingan dan di seluruh proses. Laporan PwC 2020 menemukan bahwa 81% pelaku terbaik di sektor rantai pasok "menggambarkan fokus rantai pasok mereka sebagai integrasi eksternal atau bahkan orkestrasi akhir ke akhir, dibandingkan hanya 36% dari semua perusahaan." Manfaat integrasi jelas: selaras pada tujuan, fleksibilitas yang lebih besar, dan pengembangan hubungan yang tanpa hambatan di seluruh rantai pasok.
Integrasi juga membantu perusahaan menangani kompleksitas dalam rantai pasok mereka. Pertimbangkan proses negosiasi dan manajemen diskon. Beberapa perusahaan memiliki ratusan pemasok, dan banyak perjanjian diskon dengan masing-masing. Daripada mencoba untuk melacak semua perjanjian ini secara terpisah, perusahaan harus menyederhanakan dan mensistematisasi proses sebanyak mungkin — yang merupakan hal yang dirancang perangkat lunak manajemen diskon untuk melakukan. Ketika semua pemangku kepentingan memiliki akses ke data yang sama, penyesuaian dapat dilakukan secara real-time untuk memastikan diskon konsisten dengan perkembangan pasar terbaru, pergeseran dalam permintaan konsumen, dan faktor lain yang mempengaruhi seberapa banyak produk tertentu yang dibutuhkan distributor.
Menurut survei EY, hanya 20% perusahaan produk konsumen yang dapat "menyesuaikan cepat aktivitas rantai pasok mereka dengan perubahan dalam permintaan. Perusahaan kesulitan untuk menjawab pertanyaan di mana paling baik untuk menyimpan inventaris dan memenuhi pesanan dari saluran apa pun ke lokasi apa pun." Rantai pasok perlu menjadi lebih cepat tanggap dan terintegrasi, dan manajemen diskon B2B digital adalah bagian kritis dari proses itu.
Sementara perusahaan yang menghadapi konsumen telah lama menggunakan aplikasi software-as-a-service (SaaS) seperti customer relationship management (CRM) dan berbagai alat produktivitas berbasis cloud, sektor rantai pasok telah lambat dalam mengadopsi teknologi baru. Menurut McKinsey, "rata-rata rantai pasok memiliki tingkat digitalisasi sebesar 43%, terendah dari lima area bisnis yang diperiksa."
Tingkat digitalisasi yang lambat ini telah sangat merugikan industri rantai pasok, karena ada banyak tantangan logistik yang terkait dengan rantai pasok yang semakin kompleks dan terdistribusi. Tidak mengherankan, oleh karena itu, semakin banyak perusahaan yang mengakui manfaat rantai pasok yang terdigitalisasi. PwC melaporkan bahwa satu dari tiga perusahaan telah mulai mendigitalisasi rantai pasok mereka, sementara 72% mengatakan mereka berencana untuk melakukannya. PwC juga menemukan bahwa perusahaan di tengah transisi ini mengharapkan peningkatan signifikan dalam efisiensi dan pendapatan. Investasi yang melonjak dalam perangkat lunak manajemen rantai pasok mencerminkan perubahan prioritas ini; Gartner melaporkan bahwa pasar tumbuh 8,6% pada 2019.
Digitalisasi dapat membuat rantai pasok lebih efisien, yang akan meningkatkan hubungan antara pemasok dan distributor dan akhirnya mengurangi biaya. Menurut Deloitte, 81% pemimpin rantai pasok dan teknologi mengatakan pengurangan biaya adalah "pemacu utama" dari investasi digital dan analitik. Manajemen rantai pasok yang efektif mengharuskan perusahaan untuk mengawasi banyak bagian yang bergerak secara bersamaan, dan digitalisasi adalah satu-satunya cara bagi semua pemangku kepentingan dan proses untuk selaras.
Diskon sangat penting bagi pemasok dan distributor dari semua ukuran. Perusahaan kecil dan menengah bergantung padanya untuk mengomposi biaya dan memastikan bagian signifikan dari keuntungan mereka, sementara perusahaan besar dapat menemukan jutaan dolar dengan bahkan perbaikan yang modest dalam struktur diskon mereka, dan dengan menggeser aktivitas pembelian dan penjualan di antara pemasok dan grup produk yang berbeda. Perbaikan ini semakin penting saat rantai pasok menjadi lebih kompleks, baik melalui ekspansi, ketidakpastian pasar, atau variabel lain yang dapat membuat sulit untuk memprediksi bagaimana struktur diskon seharusnya terlihat.
Manajemen diskon seringkali merupakan proses yang rumit. Diskon dapat didasarkan pada insentif spesifik produk, metrik kinerja tertentu, dan berbagai faktor lain. Untuk melacaknya, pemasok dan distributor membutuhkan lebih dari spreadsheet. Mereka membutuhkan metode yang kuat dan sistematis untuk mengelola setiap elemen rantai pasok. Pada saat yang sama, mereka harus mampu bereaksi dengan cepat terhadap kondisi yang berubah (seperti kekorongan ekonomi yang terkait dengan pandemi sekali dalam satu abad). Ketika pemasok dan distributor memiliki sistem digital yang memungkinkan mereka untuk mengatasi masalah ini, mereka akan dapat terus mengevaluasi dan meningkatkan strategi manajemen diskon mereka.
Pemasok dan distributor tidak lagi mampu untuk mengabaikan integrasi rantai pasok. Dari selarasnya tujuan dan operasional di antara pemangku kepentingan hingga perhitungan dan negosiasi yang akurat dari perjanjian diskon, perusahaan yang menggunakan alat digital canggih yang tersedia akan berada dalam posisi yang lebih kuat untuk mengintegrasikan rantai pasok mereka, meningkatkan produktivitas, dan mempersiapkan apa pun yang akan datang di masa depan.
Andrew Butt adalah co-founder dan chief executive officer di Enable.
