Empat Kompetensi yang Muncul untuk Chief Supply Chain Officers

Salah satu referensi paling awal untuk "rantai pasokan" sebagai pekerjaan atau disiplin muncul dalam artikel tahun 1992 di Harvard Business Review . Sebelumnya, kami berbicara tentang berbagai peran di dalamnya:logistik, pengadaan, penjadwalan, manajemen inventaris, dll. Fungsi-fungsi penting ini masih digunakan di sebagian besar organisasi. Sejak itu, banyak perusahaan telah mengintegrasikannya ke dalam organisasi rantai pasokan di bawah bimbingan seorang eksekutif C-suite.

Dalam artikel mereka tahun 1992, penulis mencantumkan delapan kompetensi bagi para pemimpin dalam fungsi rantai pasokan yang muncul:

• Perencanaan kapasitas,
• Manajemen permintaan,
• Pemrosesan pesanan,
• Penjadwalan produksi induk,
• Pengelolaan dan pengoptimalan inventaris
• Perencanaan pengisian bahan,
• Logistik, pergudangan, dan distribusi, dan
• Pengetahuan tentang proses dan metode perbaikan berkelanjutan.

Selama beberapa bulan terakhir, saya telah berbicara dengan beberapa pemimpin rantai pasokan teratas untuk mendapatkan perspektif mereka tentang apa yang akan terjadi selanjutnya, dan kompetensi yang muncul yang akan dibutuhkan di kepala petugas rantai pasokan di masa depan. Ini bermuara pada empat kompetensi yang muncul:

• Penggunaan teknologi informasi strategis,
• Pembangun aliansi,
• Arsitek ketahanan, dan
• Tanggung jawab sosial global.

Izinkan saya menjelaskan sedikit tentang masing-masing kompetensi yang muncul ini.

Ahli strategi teknologi informasi. Setiap pemimpin rantai pasokan yang saya ajak bicara menyebutkan teknologi informasi sebagai komponen pekerjaan yang berkembang, dan sumber kegembiraan dan perhatian untuk masa depan. Baik itu blockchain, telemetri, analitik, robotika, atau internet of things di bidang manufaktur, penerapan teknologi digital ke rantai pasokan adalah tantangan utama di masa depan. Salah satu pemimpin rantai pasokan di sebuah perusahaan pertambangan internasional menjelaskan memilih di antara kemungkinan I.T. inisiatif sebagai tantangan utama perannya.

Pembangun aliansi. Shaunna Black, pemimpin awal dalam membangun keahlian dan praktik rantai pasokan di Texas Instruments, menelusuri evolusi peran aliansi yang dimulai pada awal 2000-an. Dia berada di Korea memimpin operasi semikonduktor ketika, pada tanggal 11 Maret 2011, gempa bumi berkekuatan 9 melanda timur laut Jepang, menyebabkan tsunami yang menutup pemasok utama dunia photoresist, komponen penting untuk perusahaannya. Shaunna memberi tahu saya tentang kerja sama produsen, pemasok, dan distributor di seluruh dunia yang hanya menghasilkan sedikit gangguan dalam pengiriman semikonduktor penting ke pelanggan. Ini dimungkinkan karena kerja bertahun-tahun dalam membangun aliansi yang produktif di seluruh rantai pasokan semikonduktor. Kebutuhan akan kolaborasi semacam itu dan aliansi yang menjadi sandarannya hanya akan tumbuh.

Arsitek ketahanan. Kolaborasi yang digambarkan Shaunna muncul dari bertahun-tahun membangun hubungan kolaboratif dalam rantai pasokan semikonduktor global. Dalam bukunya The Power of Resilience:How the Best Managed Companies Manage the Unexpected, Yossi Sheffi dari MIT menggambarkan kerentanan yang meningkat di semua sisi rantai pasokan:lebih banyak jarak, lebih banyak pemain, lebih banyak variasi, lebih banyak teknologi, lebih kompleks. Perusahaan harus melihat ke kepala petugas rantai pasokan mereka untuk memastikan bahwa rantai pasokan tahan terhadap gangguan. Bagi banyak bisnis, gangguan rantai pasokan adalah risiko operasional terbesar.

Pemegang saham tanggung jawab sosial. Gagasan bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab sosial telah berkembang. Dalam kira-kira 15 tahun terakhir, tanggung jawab sosial telah diperluas untuk mencakup rantai pasokan perusahaan. Tragedi seperti runtuhnya gedung Rana Plaza di Bangladesh, di mana lebih dari 1.000 orang meninggal, tidak hanya mengganggu rantai pasokan, tetapi juga merusak reputasi dan menghancurkan ekuitas merek dan nilai pemegang saham. Dua puluh tiga tahun yang lalu, Kehidupan majalah menampilkan foto seorang anak Pakistan menjahit bola sepak Nike. Cerita di dalamnya melaporkan bahwa dia menghasilkan enam sen per jam. Kampanye “Boikot Nike” pun terjadi, dan perusahaan kehilangan lebih dari setengah kapitalisasi pasarnya dalam setahun. Butuh enam tahun untuk mendapatkan kembali nilai yang hilang itu. Pada tahun-tahun sejak Rana Plaza, banyak perusahaan telah bergerak secara agresif di berbagai bidang untuk membangun rantai pasokan yang sesuai dengan standar tanggung jawab sosial yang semakin ketat. Meskipun tidak ada eksekutif yang dapat memikul seluruh beban ini untuk sebuah perusahaan, kepala petugas rantai pasokan memiliki andil besar dalam memahami berbagai risiko dan membangun rantai pasokan yang dapat dibanggakan oleh perusahaan mereka.

Harapan kami terhadap pemimpin rantai pasokan telah tumbuh secara dramatis dalam satu generasi. Dari delapan kompetensi yang sebagian besar berfungsi dalam Harvard Business Review pada tahun 1992 menjadi pemimpin strategis kunci dalam 26 tahun merupakan evolusi yang cukup. Menemukan dan mengembangkan pemimpin rantai pasokan akan sangat penting di tahun-tahun mendatang, terutama mengingat kompetensi yang muncul.

Don Townsend adalah presiden Donley Townsend Associates LLC .