Boom E-Commerce Memaksa Pemilik Properti untuk Meningkatkan Ruang Suratnya
Seiring dengan meningkatnya popularitas e-commerce, efisiensi dan kecepatan pengiriman produk juga meningkat. Pemesanan online menjadi lebih mudah dari sebelumnya, melampaui kenyamanan belanja tradisional di jalan raya. Bahkan bisnis kecil hingga menengah kini menganggap kecepatan pengiriman sebagai prioritas utama, karena pelanggan semakin menyukai opsi tercepat yang tersedia.
Pembelian online harian telah meroket sejak perkembangan ini berlangsung, menempatkan beban pada bangunan yang menerima paket yang masuk. Untuk area resepsionis dan ruang surat di gedung multi-rumah dan kompleks kantor, di mana satu titik pengiriman melayani ratusan (bahkan ribuan) orang, volume baru terbukti tidak dapat dikelola tanpa sumber daya yang sesuai.
Bahkan sebelum pandemi COVID-19, ruang surat berjuang untuk mengatasi masuknya pengiriman. Tetapi ketika toko bata-dan-mortir tutup dan mandat tinggal di rumah membuat konsumen tetap di rumah, penjualan e-commerce melonjak ke level baru, dengan pesanan online melonjak 74% pada Maret 2020 dibandingkan tahun sebelumnya. Bangunan dibanjiri lebih banyak paket dari sebelumnya, memaksa manajer ruang surat untuk memikirkan kembali bagaimana mereka menyimpan dan mendistribusikan paket ke penyewa.
Manajer gedung yang beradaptasi dengan cepat paling berhasil menangani volume baru. Mereka yang berinvestasi dalam peningkatan seperti peningkatan staf dan perangkat lunak manajemen ruang surat mendapatkan paket ke unit lebih cepat dan mempertahankan kepuasan penyewa.
Sekarang setelah penguncian telah dicabut dan lebih banyak orang kembali bekerja, menghadiri acara sosial dan bepergian, penyewa tidak selalu di rumah untuk menerima paket pada saat kedatangan seperti pada awal pandemi, meninggalkan ruang surat untuk menyimpan lebih banyak paket untuk jangka waktu yang lebih lama. waktu.
Manajer yang berhenti bekerja selama penguncian tanpa menerapkan perangkat lunak manajemen ruang surat baru atau menambah staf akan menghadapi tantangan yang lebih besar lagi, karena penjualan e-niaga tidak mungkin kembali ke tingkat sebelum COVID.
Untuk mengatasi normal baru, ruang surat properti yang tidak dilengkapi dengan baik perlu menjadi sistem saraf gedung, menangani setiap pengiriman baru dengan mudah dan efisien, sehingga dapat mencapai penerimanya dengan kecepatan sebanyak mungkin. Semakin cepat paket mencapai unitnya, semakin sedikit beban yang ditanggung ruang surat oleh paket yang meluap.
Salah satu cara paling efektif untuk naik level adalah dengan menerapkan perangkat lunak ruang surat berkualitas tinggi untuk merampingkan proses pencatatan pengiriman, yang dapat membantu melindungi dari masalah kewajiban, meningkatkan sistem penyimpanan dan pengambilan dengan pelacakan paket internal dan bahkan mengurangi kebutuhan tenaga kerja saat menangani dengan volume pengiriman yang tinggi.
Pemilik gedung yang ingin memaksimalkan efisiensi ruang surat mereka, meningkatkan kepuasan penyewa dan menghilangkan stres yang tidak perlu bagi karyawan mereka harus mempertimbangkan peningkatan ruang surat sebagai prioritas utama. Hanya dengan menerapkan perangkat lunak yang tepat dan melatih karyawan untuk menangani volume yang lebih tinggi, manajer ruang surat dapat merampingkan sistem pemenuhan pengiriman mereka, meningkatkan pengalaman karyawan dan penyewa.
Arthur Zagaryan adalah salah satu pendiri dan CEO Deepfinity.
