Tiga Cara Persiapan Liburan Menghadapi Kesulitan Rantai Pasokan
Lebih dari 18 bulan setelah dimulainya pandemi COVID-19, banyak hal yang tidak terlihat. Faktanya, mereka terlihat lebih dipertanyakan dari sebelumnya.
Dengan kemacetan pengiriman yang dijadwalkan akan berlanjut selama enam bulan ke depan, beberapa memperkirakan apa yang disebut "musim puncak yang tidak pernah berakhir" untuk semua tahun 2022, di mana ada lebih sedikit pasokan daripada permintaan. Pada dasarnya, bisnis akan mengejar ketinggalan mereka di masa mendatang, dengan pelanggan kurang senang dengan jadwal yang selalu berubah dan harapan yang berkurang.
Lalu, bagaimana dengan liburan yang sudah dekat, usaha kecil berencana untuk memenuhi permintaan pelanggan sambil juga mengelola arus kas masa depan? Berikut adalah beberapa tips untuk menjaga buku dan buku tetap rapi menjelang liburan.
Diversifikasi saluran pasokan dan distribusi Anda. Ini mirip dengan pasar saham atau kencan:diversifikasi pilihan Anda meningkatkan kemungkinan keberhasilan. Dengan waktu pengiriman global yang dipertanyakan dan paling buruk, usaha kecil harus tetap tangguh dengan mendiversifikasi cara mereka memenuhi pesanan dan mengirimkannya ke pelanggan yang puas. Memanfaatkan penyedia dengan jaringan besar mitra pengiriman meningkatkan kemungkinan opsi mundur jika satu atau beberapa tautan dalam rantai terganggu, dan membuat peta jalan untuk pengiriman tepat waktu di masa mendatang.
Namun, agar diversifikasi ini berhasil, setiap pemasok harus menyediakan produk yang sama atau serupa, dan bersaing dengan cara yang tidak menghalangi hasil akhir. Penting juga untuk mendidik pemasok tentang apa yang diperlukan untuk kesuksesan akhir. Ini termasuk menentukan lokasi pengiriman, waktu, dan kualifikasi unik apa pun untuk produk (seperti produk yang mudah rusak yang harus tetap dingin).
Bersandar pada produsen dan penyedia layanan lokal. Kesengsaraan rantai pasokan semakin buruk semakin jauh distributor dan penerima dari satu sama lain. Itu berarti lebih banyak moda transportasi, lebih banyak waktu untuk kesalahan dan simpanan, dan bahkan lebih banyak hambatan komunikasi. Dengan bersandar pada produsen dan penyedia layanan lokal, Anda mengurangi kemungkinan penundaan, tetapi juga meningkatkan kemungkinan bahwa Anda akan memiliki kontrol lebih besar atas solusi jika ada masalah (seperti mengemudi ke lokasi terdekat untuk mengambil produk tepat waktu untuk pengiriman). Selain itu, Anda juga akan berkontribusi pada ekonomi lokal Anda, yang pasti telah terpukul selama 18 bulan terakhir. Dalam beberapa kasus, ini bahkan mungkin menjadi titik kritis bagi pelanggan untuk memutuskan apakah akan terus menggunakan produk Anda, dan dapat digunakan sebagai alat untuk memasarkan merek Anda dengan cara yang unik.
Tampil beda dengan pilihan personalisasi dan pengemasan serta pengiriman yang berkelanjutan. Pengecer besar memiliki keunggulan kompetitif dalam hal kenyamanan massal, seperti pengiriman di hari yang sama dan pengembalian gratis. Tapi mereka pucat dibandingkan dengan usaha kecil ketika datang ke salah satu elemen kunci dari belanja liburan:personalisasi. Siapa pun dapat mengklik "Tambahkan ke Keranjang" di Amazon beberapa minggu sebelum Natal, tetapi orang-orang yang benar-benar peduli dengan hadiah yang mereka beli membaca dengan teliti bisnis kecil di wilayah mereka, dan meluangkan waktu untuk mempersonalisasikannya untuk penerima. Sebagai pemilik usaha kecil, idealnya semua elemen akan dipersonalisasi, mulai dari hadiah yang sebenarnya hingga bungkusnya dan kartu yang dilampirkan (sentuhan unik yang sering diabaikan!).
Selanjutnya, karena bisnis besar dan kecil berusaha menjadi lebih berkelanjutan, penting untuk mempertimbangkannya. Bagi konsumen yang ingin lebih ramah lingkungan, mendukung opsi berkelanjutan adalah kuncinya — tanpa, tentu saja, mengorbankan kualitas. Hal ini dapat diwujudkan dengan menggunakan kemasan kompos atau bahkan layanan pengiriman netral karbon. Ingat:Layanan yang andal dan bijaksana seringkali lebih penting daripada opsi pengiriman yang canggih. Dalam prosesnya, Anda akan membuat aspek lain yang dapat dipasarkan yang membedakan perusahaan Anda dari yang lain.
Sementara kesengsaraan rantai pasokan diperkirakan akan berlangsung hingga 2022, itu tidak berarti bahwa pengecer dan usaha kecil masih tidak dapat bersiap untuk liburan. Bagaimanapun, waktu ini akan menjadi semakin penting bagi ekonomi regional, nasional, dan global di musim Natal kedua yang terkena dampak COVID-19. Kabar baiknya adalah bahwa Anda tidak hanya akan mendapatkan awal yang baik di musim sibuk, tetapi Anda akan mendiversifikasi pilihan Anda dan membuat diri Anda berbeda untuk jangka panjang. Lambat dan mantap memenangkan perlombaan!
Ben Richmond adalah manajer negara AS di Xero .
