Tiga Cara Mengatasi Lonjakan Permintaan APD Berikutnya
Saat kita mendekati tanda satu tahun pandemi COVID-19, rantai pasokan di A.S. masih berjuang untuk beroperasi dengan percaya diri dan efisien dengan pasokan penting.
Menurut data dari organisasi nirlaba Get Us PPE, permintaan alat pelindung diri (APD) pada Oktober meningkat untuk pertama kalinya sejak April. Itu juga merupakan bulan ketiga berturut-turut ketika lebih dari 70% fasilitas kehabisan setidaknya satu jenis APD, yang mencerminkan tantangan besar yang ditimbulkan oleh gelombang ketiga ini:merampingkan rantai pasokan untuk mendapatkan APD di mana dan kapan pun dibutuhkan.
Jika kita telah mempelajari sesuatu selama sembilan bulan terakhir, infrastruktur rantai pasokan tradisional membuat organisasi rentan selama pandemi. Sayangnya, tuntutan dan fluktuasi ini tidak akan hilang dalam waktu dekat. Namun dengan sedikit perubahan proses dan peningkatan teknologi, produsen dapat mengambil langkah untuk merampingkan rantai pasokan untuk organisasi yang sangat membutuhkan pasokan penting.
Pertimbangkan Sumber Alternatif
Organisasi non-rumah sakit, termasuk panti jompo, panti jompo, pembantu kesehatan rumah, rehabilitasi dan tempat penampungan, sangat rentan terhadap kekurangan pasokan esensial. Pada bulan Oktober, 92% fasilitas yang mengajukan permintaan dari Get Us PPE adalah organisasi non-rumah sakit. Sementara banyak rumah sakit besar telah mampu membuat pesanan APD dalam jumlah besar dari pemasok, fasilitas yang lebih kecil sering merasakan beban gangguan rantai pasokan.
Produsen pemasok penting yang menjual barang mereka melalui proses pengadaan tradisional harus bergulat dengan sistem yang tidak jelas untuk memberikan pasokan. Penjual tidak ingin kehilangan bisnis pelanggan yang lebih besar, seperti sistem rumah sakit, sehingga mereka sering memprioritaskan penyaluran pasokan mereka yang langka. Dan karena proses pemeriksaan dan kontrak yang intensif, penjual sering kesulitan membangun hubungan baru dengan produsen. Itu berarti mungkin ada pemasok APD berkualitas dengan kelebihan persediaan di luar sana, tetapi proses penjualan yang rumit atau tidak efisien mencegah produsen untuk terhubung dengan fasilitas non-rumah sakit yang lebih kecil yang sangat membutuhkan persediaan mereka.
Pemasok B2B dapat dan harus mengevaluasi sumber alternatif alih-alih menerima penjatahan. Dengan musim flu yang sedang berlangsung serta pertemuan liburan yang terjadi, baik rumah sakit maupun non-rumah sakit akan terus membutuhkan lebih banyak APD. Lockdown dan kebijakan bekerja dari rumah terus menciptakan inefisiensi besar bagi produsen dan pemasok yang biasanya mengambil bahan dari negara lain atau bahkan negara bagian lain. Model pemasok B2B online, bagaimanapun, memberi penjual dan pemasok akses ke jaringan mitra yang lebih luas, memungkinkan mereka untuk memenuhi peningkatan permintaan yang signifikan, tanpa memerlukan hubungan yang ada atau kontrak yang memakan waktu.
Bermitra dengan Produsen yang Ada
Penjual B2B dapat memperluas hubungan dengan produsen yang ada untuk mengisi celah rantai pasokan baru ini (dan kami telah melihat banyak dari solusi ini dimainkan dalam beberapa bulan terakhir). Tesla berputar ke pembuatan ventilator; merek alkohol hingga pembuatan hand sanitizer; Perusahaan percetakan 3-D untuk mencetak pelindung wajah, dan beberapa merek pakaian untuk membuat masker wajah. Pivot ini kecil dan besar. Misalnya, hand2mind, penyedia alat pembelajaran langsung untuk K-12, mengalihkan operasi untuk menjual APD ke rumah sakit dan petugas kesehatan.
Terlepas dari tantangan yang diciptakan pandemi bagi sebagian besar perusahaan dalam beberapa bentuk atau lainnya, sungguh menggembirakan melihat organisasi berkomitmen untuk melakukan apa yang mereka bisa untuk mengatasi kekurangan pasokan penting di seluruh dunia.
Tentu saja, untuk alasan-alasan yang diuraikan di atas, proses penjual tradisional dapat menyulitkan untuk mendapatkan produk yang sangat dibutuhkan ini ke tangan orang-orang yang paling membutuhkannya. Namun, toko online membantu menghubungkan pemasok APD dengan pekerja garis depan di seluruh wilayah, memastikan kemitraan dan poros manufaktur ini tidak sia-sia.
Mengadopsi Teknologi Baru
Hampir setahun setelah pandemi di A.S., banyak produsen masih kekurangan teknologi manajemen e-commerce dan logistik canggih yang penting untuk memenuhi permintaan APD dengan lebih gesit. Pada saat yang sama, banyak pembeli bekerja dari rumah untuk membatasi penyebaran virus, yang semakin mengganggu proses pembelian biasa.
Produsen perlu bertemu pembeli di tempat mereka berada:online.
Penelitian McKinsey menemukan bahwa sejak awal pandemi COVID-19, sekitar 70% hingga 80% pembuat keputusan B2B lebih memilih layanan mandiri digital atau interaksi manusia jarak jauh. Selain itu, 70% pembuat keputusan B2B mengatakan mereka terbuka untuk melakukan pembelian baru, sepenuhnya mandiri atau jarak jauh lebih dari $50.000. Toko online merampingkan pelacakan, pengelolaan, dan pemenuhan pesanan sehingga pemasok dapat mengirimkan APD ke lini depan dengan lebih baik, tanpa harus berurusan dengan kontrak pengadaan yang rumit.
E-commerce juga memungkinkan penjual untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan memanfaatkan analisis data waktu nyata untuk perkiraan permintaan yang lebih baik. Mengingat implikasi serius dari kekurangan APD, fitur ini sangat penting bagi produsen untuk memprediksi permintaan dan mengetahui kapan saatnya untuk mempertimbangkan sumber bahan tambahan.
Toko online merampingkan banyak proses yang membosankan di sisi pembeli juga. Kemajuan dalam kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin telah sangat meningkatkan pengalaman pembelian. Rekomendasi produk menjadi lebih personal dan relevan. Tugas monoton dan memakan waktu seperti alur kerja persetujuan telah diotomatisasi. Dan fitur intuitif sederhana memungkinkan pembeli untuk membuat pembaruan pesanan dan menjadwal ulang pengiriman dengan cepat dan mudah.
Memenuhi lonjakan permintaan APD karena kasus virus corona terus berlanjut tidak akan mudah. Namun dengan pendekatan holistik untuk mengamankan rantai pasokan — dari sumber baru hingga kemitraan strategis hingga peningkatan teknologi — produsen dapat bersiap sekarang, menghindari kekurangan pasokan yang membuat pekerja esensial rentan.
Bill Kopitke adalah kepala perawatan kesehatan di Amazon Business .
