Manajemen Pemasok dan Transformasi Digital Berjalan Bersama
Gangguan rantai pasokan bukanlah fenomena baru. Pembeli dan pemasok telah lama terkena dampak bencana alam, kerusuhan sosial ekonomi, penundaan transit, dan peristiwa lain yang memengaruhi pengadaan dan produksi.
Tetapi karena rantai pasokan menjadi semakin global dan kompleks, interupsi ini juga meningkat. Peristiwa besar seperti perang dagang AS-China, pandemi COVID-19, melonjaknya biaya transportasi, dan kekurangan energi global telah mendorong banyak orang ke mode krisis.
Untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dalam lingkungan bisnis yang menantang yang ditandai dengan volatilitas, bisnis berfokus pada digitalisasi jaringan rantai pasokan mereka. Transformasi digital dari rantai pasokan memungkinkan bisnis untuk mendiversifikasi kemampuan sumber dengan risiko minimum dan meningkatkan manajemen hubungan pemasok (SRM). Bisnis yang secara efektif mendigitalkan jejak operasional mereka tidak hanya akan lebih baik dalam mengatasi krisis rantai pasokan saat ini, mereka juga akan berada di posisi yang lebih baik untuk berkembang jauh melampaui pandemi.
Diversifikasi Pemasok
Diversifikasi rantai pasokan dapat membantu bisnis mengatasi penundaan dan kenaikan biaya. Bahkan sebelum krisis yang disebabkan oleh pandemi saat ini, rantai pasokan dialihkan karena bisnis pertama kali menghadapi kenaikan biaya tenaga kerja di China dan kemudian terjebak dalam baku tembak perang perdagangan AS-China. Pada saat itu, bisnis semakin mengadopsi kerangka sumber nomaden untuk membantu mengalihkan produksi dan sumber ke biaya terendah dan geografi nilai tertinggi. Ketika pandemi terjadi, kerangka kerja sumber nomaden yang sama ini terbukti membantu untuk mempertahankan operasi dan menegaskan kelincahan rantai pasokan.
Dua pertiga pembeli dengan rantai pasokan global berencana untuk melibatkan pemasok di wilayah baru tahun ini, menurut survei kuartal kedua oleh perusahaan audit rantai pasokan QIMA. Namun, perubahan besar dalam pengadaan tidak dan tidak boleh terjadi dengan sekejap, karena selalu ada kemungkinan risiko baru yang muncul ketika bisnis bergabung dengan pemasok yang belum pernah bekerja sama dengannya sebelumnya. Data historis dari QIMA menegaskan bahwa periode diversifikasi tinggi diikuti oleh peningkatan kualitas, keamanan, dan risiko etika — yang merugikan bisnis dalam jangka panjang.
Inspeksi Digital
Solusi digital yang efektif dapat membantu mengurangi risiko dan mengurangi kesulitan diversifikasi. Misalnya, platform inspeksi digital dapat meningkatkan kecepatan, akurasi, dan kemudahan dengan memanfaatkan tablet atau perangkat seluler lainnya untuk mengunggah data yang andal di lapangan dan menerbitkan laporan standar. Perangkat seluler untuk pekerja pabrik garis depan, yang menyinkronkan data dalam platform berbasis cloud yang dibagikan dengan jaringan pasokan, adalah wajib di tengah pembatasan perjalanan dan karantina.
Solusi digital juga membantu menyelesaikan beberapa tantangan yang dihadapi bisnis saat merekrut pemasok baru atau mempekerjakan inspektur baru, terutama yang berada di wilayah yang tidak dikenal. Bisnis dapat memperoleh tampilan 360 derajat secara real-time dari tempat pemasok menumpuk dalam hal produksi, kualitas, sosial, lingkungan, dan langkah-langkah kepatuhan etis.
Pendekatan praktis dan jangka panjang adalah kunci untuk memastikan perjalanan transformasi digital yang sukses. Dengan mengambil pendekatan inovasi yang berkelanjutan, bisnis dapat menilai setiap teknologi saat datang ke pasar dan menentukan apakah, mengapa, kapan, dan bagaimana masuk akal untuk diterapkan.
Bagi sebagian besar bisnis, inspeksi adalah titik awal yang kuat untuk digitalisasi rantai pasokan. Pada dasarnya, proses inspeksi digital menyerang inti operasi dan menginformasikan pengambilan keputusan utama, termasuk mengidentifikasi tingkat kegagalan masing-masing pabrik dan inspektur, tingkat cacat produk tertentu di masing-masing pabrik dan tingkat kinerja negara demi negara. Sejak hari pertama, platform inspeksi digital mendorong efisiensi, kualitas, dan etika di seluruh rantai pasokan.
Langkah pertama menuju digitalisasi harus mengambil denyut nadi pada rantai pasokan dalam kondisi saat ini, mengidentifikasi profil risiko yang dibawa setiap pemasok ke meja. Setelah risiko potensial dikaitkan dengan pemasok (serta pemasok tingkat-2 mereka dan seterusnya), perjalanan transformasi digital kemudian dapat dimulai dengan mengidentifikasi solusi terbaik untuk menjembatani kesenjangan, menghilangkan kemacetan, dan melindungi risiko tambahan yang mungkin muncul dengan pemasok saat ini dan di masa depan. .
Dengan menstandardisasi alur kerja dan menerapkan daftar periksa untuk inspeksi dan audit, bisnis dapat membangun kepercayaan dengan pemasok dan mitra mereka, termasuk pabrik, pemasok bahan baku, dan vendor. Platform digital juga mendukung pengambilan keputusan berbasis data yang proaktif, menerapkan tindakan korektif menggunakan komunikasi waktu nyata dan analisis risiko. Secara eksplisit, bisnis dapat mengantisipasi masalah sebelum menimbulkan malapetaka.
Komunikasi Jaringan
Ketika datang ke krisis rantai pasokan hari ini, banyak dari masalah saat ini menggelegak di bawah permukaan jauh sebelum kasus pertama COVID-19 dilaporkan. Khususnya, strategi rantai pasokan warisan mengambil pendekatan "patuhi atau mati", mengelola pemasok pabrik melalui komunikasi satu arah dari atas ke bawah.
Sementara model lama pernah dirancang untuk meminimalkan biaya, mengurangi inventaris, dan memaksimalkan sumber daya, proses berbasis kertas saat ini menghabiskan biaya yang lebih besar dan menggunakan sumber daya secara berlebihan untuk tugas yang berulang. Selain itu, rekonsiliasi — momen kebenaran apakah pemasok memenuhi standar atau tidak — terjadi terlalu jauh dalam siklus hidup rantai pasokan. Ketika masalah akhirnya terdeteksi, biasanya sudah terlambat untuk memperbaikinya tanpa biaya tambahan. Lebih meresahkan, bisnis yang masih menggunakan pena dan kertas tidak memiliki akses mudah ke data historis atau real-time yang dapat membantu mereka mendorong peningkatan berkelanjutan di antara pemasok mereka.
Komunikasi dan kualitas pemasok disebut sebagai “masalah serius” oleh masing-masing 59% dan 41% responden, menurut survei terbaru oleh QIMA. Namun, dibandingkan dengan rekan-rekan mereka, bisnis dengan rantai pasokan yang sangat digital mengurangi kekhawatiran tentang komunikasi dan kualitas pemasok menjadi dua.
Terlepas dari tragedi yang tak terukur, pandemi telah menghadirkan momen pengajaran yang mendalam. Ketika datang ke manajemen rantai pasokan, bisnis telah belajar bahwa mereka tidak dapat berhasil sendirian dan harus melindungi hubungan pemasok. Hal ini terutama berlaku dalam periode pemulihan dan rebound karena kekurangan, permintaan yang fluktuatif, dan ketidakpastian akan membuat diversifikasi pemasok tetap berada di urutan teratas daftar prioritas.
Untuk menghindari tekanan untuk melibatkan pemasok baru di geografi yang tidak dikenal, SRM mungkin merupakan pembeda paling penting yang akan menentukan keberhasilan atau kegagalan rantai pasokan. Dalam lanskap yang penuh dengan risiko rantai pasokan, bisnis seharusnya hanya mengandalkan mitra tepercaya. Bagaimana bisnis mengidentifikasi mitra tersebut? Dengan membuka jalur komunikasi dan menerapkan analisis risiko dan kartu skor yang cerdas, bisnis akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menjalin hubungan dengan pemasok yang dapat dipercaya dan berkinerja tinggi.
Oleh karena itu, agar berhasil mendigitalkan rantai pasokan, bisnis harus membawa pemasok mereka ke dalam perjalanan transformasi digital dan membuka manfaat yang berarti bagi mereka juga. Misalnya, program kontrol kualitas digital dapat diperkuat dengan fitur inovatif seperti aplikasi pemeriksa terintegrasi, wawasan yang dapat ditindaklanjuti, alat otomatisasi, alur kerja yang dapat dikonfigurasi, integrasi API, dan pelaporan interaktif. Untuk mendukung orientasi pemasok, banyak platform digital juga menawarkan kursus pelatihan tentang alur kerja operasional dan praktik terbaik.
Digitalisasi manajemen rantai pasokan secara fundamental mengubah dan memperkuat sinergi bisnis dengan seluruh jaringan mereka. Hubungan tidak lagi hanya diatur oleh kontrak standar klien-vendor, melainkan dibangun di atas kemitraan dan didukung oleh kerja tim. Jenis kerangka kerja kolaboratif ini memberdayakan bisnis untuk proses pengadaan masa depan dan menjalin hubungan dengan pemasok yang dapat mereka percayai dan tumbuh bersama selama bertahun-tahun yang akan datang.
Dengan mengurangi risiko dan memanfaatkan kekuatan kemitraan simbiosis, bisnis dapat mengendalikan perjalanan transformasi digital mereka untuk mengatasi badai rantai pasokan dan memetakan jalur baru menuju ketahanan — apa pun yang terjadi selanjutnya.
Sébastien Breteau adalah pendiri dan CEO QIMA, penyedia layanan kontrol kualitas dan kepatuhan.
Gangguan rantai pasokan bukanlah fenomena baru. Pembeli dan pemasok telah lama terkena dampak bencana alam, kerusuhan sosial ekonomi, penundaan transit, dan peristiwa lain yang memengaruhi pengadaan dan produksi.
Tetapi karena rantai pasokan menjadi semakin global dan kompleks, interupsi ini juga meningkat. Peristiwa besar seperti perang dagang AS-China, pandemi COVID-19, melonjaknya biaya transportasi, dan kekurangan energi global telah mendorong banyak orang ke mode krisis.
Untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dalam lingkungan bisnis yang menantang yang ditandai dengan volatilitas, bisnis berfokus pada digitalisasi jaringan rantai pasokan mereka. Transformasi digital dari rantai pasokan memungkinkan bisnis untuk mendiversifikasi kemampuan sumber dengan risiko minimum dan meningkatkan manajemen hubungan pemasok (SRM). Bisnis yang secara efektif mendigitalkan jejak operasional mereka tidak hanya akan lebih baik dalam mengatasi krisis rantai pasokan saat ini, mereka juga akan berada di posisi yang lebih baik untuk berkembang jauh melampaui pandemi.
Diversifikasi Pemasok
Diversifikasi rantai pasokan dapat membantu bisnis mengatasi penundaan dan kenaikan biaya. Bahkan sebelum krisis yang disebabkan oleh pandemi saat ini, rantai pasokan dialihkan karena bisnis pertama kali menghadapi kenaikan biaya tenaga kerja di China dan kemudian terjebak dalam baku tembak perang perdagangan AS-China. Pada saat itu, bisnis semakin mengadopsi kerangka sumber nomaden untuk membantu mengalihkan produksi dan sumber ke biaya terendah dan geografi nilai tertinggi. Ketika pandemi terjadi, kerangka kerja sumber nomaden yang sama ini terbukti membantu untuk mempertahankan operasi dan menegaskan kelincahan rantai pasokan.
Dua pertiga pembeli dengan rantai pasokan global berencana untuk melibatkan pemasok di wilayah baru tahun ini, menurut survei kuartal kedua oleh perusahaan audit rantai pasokan QIMA. Namun, perubahan besar dalam pengadaan tidak dan tidak boleh terjadi dengan sekejap, karena selalu ada kemungkinan risiko baru yang muncul ketika bisnis bergabung dengan pemasok yang belum pernah bekerja sama dengannya sebelumnya. Data historis dari QIMA menegaskan bahwa periode diversifikasi tinggi diikuti oleh peningkatan kualitas, keamanan, dan risiko etika — yang merugikan bisnis dalam jangka panjang.
Inspeksi Digital
Solusi digital yang efektif dapat membantu mengurangi risiko dan mengurangi kesulitan diversifikasi. Misalnya, platform inspeksi digital dapat meningkatkan kecepatan, akurasi, dan kemudahan dengan memanfaatkan tablet atau perangkat seluler lainnya untuk mengunggah data yang andal di lapangan dan menerbitkan laporan standar. Perangkat seluler untuk pekerja pabrik garis depan, yang menyinkronkan data dalam platform berbasis cloud yang dibagikan dengan jaringan pasokan, adalah wajib di tengah pembatasan perjalanan dan karantina.
Solusi digital juga membantu menyelesaikan beberapa tantangan yang dihadapi bisnis saat merekrut pemasok baru atau mempekerjakan inspektur baru, terutama yang berada di wilayah yang tidak dikenal. Bisnis dapat memperoleh tampilan 360 derajat secara real-time dari tempat pemasok menumpuk dalam hal produksi, kualitas, sosial, lingkungan, dan langkah-langkah kepatuhan etis.
Pendekatan praktis dan jangka panjang adalah kunci untuk memastikan perjalanan transformasi digital yang sukses. Dengan mengambil pendekatan inovasi yang berkelanjutan, bisnis dapat menilai setiap teknologi saat datang ke pasar dan menentukan apakah, mengapa, kapan, dan bagaimana masuk akal untuk diterapkan.
Bagi sebagian besar bisnis, inspeksi adalah titik awal yang kuat untuk digitalisasi rantai pasokan. Pada dasarnya, proses inspeksi digital menyerang inti operasi dan menginformasikan pengambilan keputusan utama, termasuk mengidentifikasi tingkat kegagalan masing-masing pabrik dan inspektur, tingkat cacat produk tertentu di masing-masing pabrik dan tingkat kinerja negara demi negara. Sejak hari pertama, platform inspeksi digital mendorong efisiensi, kualitas, dan etika di seluruh rantai pasokan.
Langkah pertama menuju digitalisasi harus mengambil denyut nadi pada rantai pasokan dalam kondisi saat ini, mengidentifikasi profil risiko yang dibawa setiap pemasok ke meja. Setelah risiko potensial dikaitkan dengan pemasok (serta pemasok tingkat-2 mereka dan seterusnya), perjalanan transformasi digital kemudian dapat dimulai dengan mengidentifikasi solusi terbaik untuk menjembatani kesenjangan, menghilangkan kemacetan, dan melindungi risiko tambahan yang mungkin muncul dengan pemasok saat ini dan di masa depan. .
Dengan menstandardisasi alur kerja dan menerapkan daftar periksa untuk inspeksi dan audit, bisnis dapat membangun kepercayaan dengan pemasok dan mitra mereka, termasuk pabrik, pemasok bahan baku, dan vendor. Platform digital juga mendukung pengambilan keputusan berbasis data yang proaktif, menerapkan tindakan korektif menggunakan komunikasi waktu nyata dan analisis risiko. Secara eksplisit, bisnis dapat mengantisipasi masalah sebelum menimbulkan malapetaka.
Komunikasi Jaringan
Ketika datang ke krisis rantai pasokan hari ini, banyak dari masalah saat ini menggelegak di bawah permukaan jauh sebelum kasus pertama COVID-19 dilaporkan. Khususnya, strategi rantai pasokan warisan mengambil pendekatan "patuhi atau mati", mengelola pemasok pabrik melalui komunikasi satu arah dari atas ke bawah.
Sementara model lama pernah dirancang untuk meminimalkan biaya, mengurangi inventaris, dan memaksimalkan sumber daya, proses berbasis kertas saat ini menghabiskan biaya yang lebih besar dan menggunakan sumber daya secara berlebihan untuk tugas yang berulang. Selain itu, rekonsiliasi — momen kebenaran apakah pemasok memenuhi standar atau tidak — terjadi terlalu jauh dalam siklus hidup rantai pasokan. Ketika masalah akhirnya terdeteksi, biasanya sudah terlambat untuk memperbaikinya tanpa biaya tambahan. Lebih meresahkan, bisnis yang masih menggunakan pena dan kertas tidak memiliki akses mudah ke data historis atau real-time yang dapat membantu mereka mendorong peningkatan berkelanjutan di antara pemasok mereka.
Komunikasi dan kualitas pemasok disebut sebagai “masalah serius” oleh masing-masing 59% dan 41% responden, menurut survei terbaru oleh QIMA. Namun, dibandingkan dengan rekan-rekan mereka, bisnis dengan rantai pasokan yang sangat digital mengurangi kekhawatiran tentang komunikasi dan kualitas pemasok menjadi dua.
Terlepas dari tragedi yang tak terukur, pandemi telah menghadirkan momen pengajaran yang mendalam. Ketika datang ke manajemen rantai pasokan, bisnis telah belajar bahwa mereka tidak dapat berhasil sendirian dan harus melindungi hubungan pemasok. Hal ini terutama berlaku dalam periode pemulihan dan rebound karena kekurangan, permintaan yang fluktuatif, dan ketidakpastian akan membuat diversifikasi pemasok tetap berada di urutan teratas daftar prioritas.
Untuk menghindari tekanan untuk melibatkan pemasok baru di geografi yang tidak dikenal, SRM mungkin merupakan pembeda paling penting yang akan menentukan keberhasilan atau kegagalan rantai pasokan. Dalam lanskap yang penuh dengan risiko rantai pasokan, bisnis seharusnya hanya mengandalkan mitra tepercaya. Bagaimana bisnis mengidentifikasi mitra tersebut? Dengan membuka jalur komunikasi dan menerapkan analisis risiko dan kartu skor yang cerdas, bisnis akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menjalin hubungan dengan pemasok yang dapat dipercaya dan berkinerja tinggi.
Oleh karena itu, agar berhasil mendigitalkan rantai pasokan, bisnis harus membawa pemasok mereka ke dalam perjalanan transformasi digital dan membuka manfaat yang berarti bagi mereka juga. Misalnya, program kontrol kualitas digital dapat diperkuat dengan fitur inovatif seperti aplikasi pemeriksa terintegrasi, wawasan yang dapat ditindaklanjuti, alat otomatisasi, alur kerja yang dapat dikonfigurasi, integrasi API, dan pelaporan interaktif. Untuk mendukung orientasi pemasok, banyak platform digital juga menawarkan kursus pelatihan tentang alur kerja operasional dan praktik terbaik.
Digitalisasi manajemen rantai pasokan secara fundamental mengubah dan memperkuat sinergi bisnis dengan seluruh jaringan mereka. Hubungan tidak lagi hanya diatur oleh kontrak standar klien-vendor, melainkan dibangun di atas kemitraan dan didukung oleh kerja tim. Jenis kerangka kerja kolaboratif ini memberdayakan bisnis untuk proses pengadaan masa depan dan menjalin hubungan dengan pemasok yang dapat mereka percayai dan tumbuh bersama selama bertahun-tahun yang akan datang.
Dengan mengurangi risiko dan memanfaatkan kekuatan kemitraan simbiosis, bisnis dapat mengendalikan perjalanan transformasi digital mereka untuk mengatasi badai rantai pasokan dan memetakan jalur baru menuju ketahanan — apa pun yang terjadi selanjutnya.
Sébastien Breteau adalah pendiri dan CEO QIMA, penyedia layanan kontrol kualitas dan kepatuhan.
