Inovasi dalam Pengadaan:Bagaimana CPO Dapat Memberikan Nilai

Ada kesalahpahaman umum bahwa pengadaan dalam bisnis adalah tentang menghemat uang.

Meskipun penghematan memang berperan dalam pengadaan, ada banyak faktor lain yang harus diperhatikan oleh eksekutif bisnis agar dapat terus memberikan hasil yang sukses.

Chief Procurement Officer (CPO) progresif yang ingin menjadi yang terdepan harus memusatkan perhatian mereka di tempat lain:khususnya, pada pertumbuhan melalui inovasi. Pengadaan diposisikan secara unik untuk mengidentifikasi dan mengejar peluang untuk inovasi dan pertumbuhan yang mungkin terlewatkan oleh bagian lain dari suatu organisasi. Ini dapat memberikan kontribusi unik pada bidang-bidang seperti pengelolaan ekosistem, tata kelola yang lebih baik, dan penerapan pandangan pemasok holistik.

Semakin lama, spesialis pengadaan melihat peluang untuk mendorong inovasi sebagai fitur dan strategi yang menarik. Emelia Nosser, CPO dari Shiseido Americas Group, mencatat bahwa dia tertarik pada perusahaan karena “kepemimpinan mencari pengadaan untuk membantu mendorong inovasi. Itu sangat berbeda dari misi pemotongan biaya di banyak perusahaan lain. Tentu saja, ada ekspektasi seputar penghematan dan kinerja, tetapi fokus sebenarnya adalah pada pertumbuhan dan inovasi.”

Terlepas dari prospek hasil positif dari mendorong inovasi melalui fungsi pengadaan, beberapa eksekutif masih belum ikut serta. Itu sikap yang berbahaya untuk diambil. Mereka yang gagal mencapai tingkat inovasi yang optimal berisiko tertinggal dalam persaingan. Penelitian Strategi Accenture menemukan 52 persen bisnis mengatakan bahwa pembentukan ekosistem oleh pesaing menimbulkan ancaman yang signifikan.

Untuk CPO yang skeptis, memberikan inovasi melalui pengadaan dapat ditentukan melalui beberapa komponen utama:

• Pengelolaan ekosistem yang efektif. Sebuah organisasi dan pemasok serta mitranya membentuk ekosistem penting dalam lingkungan bisnis secara keseluruhan, dan ekosistem tersebut sangat penting untuk inovasi. Pemasok, misalnya, semakin diandalkan sebagai sumber ide baru untuk memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Menurut studi Strategi Accenture baru-baru ini, 81 persen eksekutif tingkat C setuju bahwa ekosistem memungkinkan organisasi mereka tumbuh dengan cara yang tidak mungkin tanpa mengembangkan jaringan kemitraan. Mengapa ekosistem begitu penting? Dalam studi yang sama, kami menemukan bahwa 63 persen bisnis memandang kemampuan berinovasi sebagai peluang utama yang dihadirkan ekosistem.
• Tata kelola yang lebih baik. CPO juga menggunakan berbagai struktur tata kelola untuk meningkatkan kolaborasi pemasok, termasuk tinjauan bisnis tahunan top-to-top atau triwulanan. Saluran komunikasi ini dapat memberikan nilai yang luar biasa ketika disewa dan disusun dengan niat. Diageo, sebuah perusahaan minuman beralkohol multinasional, menawarkan satu contoh bagaimana struktur tata kelola yang diperbarui bekerja dengan baik. CPO Jennifer Moceri meluncurkan program manajemen hubungan pemasok (SRM) baru, dan mencatat bahwa Diageo dapat meningkatkan jalur inovasi dan reputasi mereknya jika mitra pemasok memainkan peran yang lebih proaktif dan berwawasan luas dalam pembuatan ide dan penyampaian. Dia yakin jenis kemitraan ini akan mendorong kinerja bisnis yang berkelanjutan bagi kedua belah pihak.
• Inovasi dari sudut pandang holistik. Pengadaan memperjelas bahwa pemasok yang mendukung banyak lini bisnis akan melihat lebih banyak kesuksesan daripada mereka yang memiliki hubungan mandiri. Pengadaan juga umum untuk membentuk dewan pemasok internal di sekitar kategori pengeluaran tertentu, atau bagi CPO untuk berbagi praktik terbaik secara eksternal dalam kelompok industri, menciptakan perspektif kapabilitas pasar pasokan yang lebih luas. Visibilitas ini memungkinkan pengadaan untuk menemukan sumber pasokan yang lebih baik. Pengadaan juga diberdayakan untuk mendukung pertumbuhan melalui inovasi karena membentuk syarat, ketentuan, dan kompensasi pemasok. Ini memiliki akses ke alat negosiasi yang membantu membentuk perjanjian hak yang berisiko, berbagi keuntungan, dan eksklusif. Istilah komersial ini dapat memengaruhi hasil bisnis dan memastikan keselarasan. Menantang pemasok untuk berinvestasi dalam kemitraan Anda, atau datang ke meja dengan ide-ide orisinal, sering kali merupakan taktik yang kurang dimanfaatkan saat membentuk hubungan komersial ini.

Agar perusahaan dapat mengintegrasikan saran-saran ini secara strategis, CPO perlu memastikan bahwa mereka memiliki kemampuan pengadaan dasar. Jika, misalnya, infrastruktur source-to-pay perusahaan buruk, dan membayar vendor terlambat, inovasi melalui pengadaan kemungkinan tidak akan berhasil. Namun jika organisasi sudah siap, pengadaan mungkin dapat memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan.

Inisiatif untuk mendorong pertumbuhan melalui inovasi pasokan tidak harus sulit untuk dimulai. Pilih satu pemasok, area bisnis, atau kategori pembelanjaan. Mulailah dengan uji coba, lalu skalakan berdasarkan apa yang telah Anda pelajari. Seperti yang dikatakan Konfusius, “Lebih baik berlian dengan cacat daripada kerikil tanpa.”

Terlalu banyak perusahaan yang gagal membuat kemajuan dalam bidang ini karena mereka terlalu banyak berpikir atau terlalu merencanakan. Setiap bisnis yang ingin mendorong pertumbuhan dan tetap kompetitif harus fokus pada pembaruan ekosistemnya untuk mengejar model bisnis yang inovatif dan gesit.

Seth Rogers adalah direktur pelaksana untuk Accenture Strategy.