Membuka Nilai: Bagaimana CPO Mendorong Pertumbuhan melalui Inovasi

Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa procurement di bisnis hanyalah tentang menghemat uang.

Sementara penghematan memainkan peran dalam procurement, ada banyak faktor lainnya yang harus diperhatikan oleh eksekutif bisnis untuk terus memberikan hasil yang sukses.

CPO progresif yang ingin unggul di depan harus memfokuskan perhatian mereka di tempat lain: khususnya, pada pertumbuhan melalui inovasi. Procurement secara unik berada dalam posisi untuk mengidentifikasi dan mengejar peluang untuk inovasi dan pertumbuhan yang mungkin terlewatkan oleh bagian lain organisasi. Ini dapat memberikan kontribusi unik ke area seperti manajemen ekosistem, tata kelola yang lebih baik dan adopsi pandangan holistik supplier.

Seringkali, spesialis procurement melihat kesempatan untuk mendorong inovasi sebagai fitur dan strategi yang menarik. Emelia Nosser, CPO dari Shiseido Americas Group, mencatat bahwa dia tertarik pada perusahaan karena "kepimpinan mencari procurement untuk membantu mendorong inovasi. Itu sangat berbeda dari misi penghematan biaya di banyak perusahaan lain. Tentu saja, ada harapan tentang penghematan dan kinerja, tetapi fokus yang sebenarnya adalah pada pertumbuhan dan inovasi."

Meskipun prospek hasil positif dari mendorong inovasi melalui fungsi procurement, beberapa eksekutif masih belum bergabung. Itu adalah sikap yang berbahaya. Mereka yang gagal mencapai tingkat inovasi yang optimal risiko tertinggal dari kompetisi. Penelitian Accenture Strategy menemukan 52 persen bisnis mengatakan bahwa pembentukan ekosistem oleh rival adalah ancaman yang signifikan.

Bagi CPO yang ragu, memberikan inovasi melalui procurement dapat didefinisikan melalui beberapa komponen kunci:

• Manajemen ekosistem yang efektif. Sebuah organisasi dan supplier serta mitra mereka membentuk ekosistem krusial dalam lingkungan bisnis secara keseluruhan, dan ekosistem semacam ini sangat penting untuk inovasi. Supplier, misalnya, semakin diandalkan sebagai sumber ide baru untuk memberikan keunggulan kompetitif pada perusahaan. Menurut studi terbaru Accenture Strategy, 81 persen eksekutif C-level setuju bahwa ekosistem memungkinkan organisasi mereka untuk tumbuh dengan cara yang tidak mungkin tanpa mengembangkan jaringan mitra. Mengapa ekosistem sangat penting? Dalam studi yang sama, kami menemukan bahwa 63 persen bisnis memandang kemampuan untuk inovasi sebagai peluang teratas yang ditawarkan ekosistem.
• Tata kelola yang lebih baik. CPO juga menggunakan berbagai struktur tata kelola untuk meningkatkan kolaborasi supplier, termasuk pertemuan tahunan atas-ke-atas atau ulasan bisnis kuartalan. Saluran komunikasi ini dapat memberikan nilai luar biasa ketika dikartu dan terstruktur dengan niat. Diageo, perusahaan minuman beralkohol multinasional, menawarkan satu contoh bagaimana struktur tata kelola yang diperbarui bekerja dengan baik. CPO Jennifer Moceri meluncurkan program manajemen hubungan supplier (SRM) baru, dan mencatat bahwa Diageo dapat meningkatkan pipeline inovasi dan reputasi merek jika mitra supplier memainkan peran yang lebih proaktif dan berwawasan dalam ideasi dan pengiriman. Dia percaya jenis kemitraan ini akan mendorong kinerja bisnis berkelanjutan untuk kedua belah pihak.
• Inovasi dari pandangan holistik. Procurement membuatnya jelas bahwa supplier yang mendukung beberapa garis bisnis akan melihat lebih banyak keberhasilan daripada yang dalam hubungan mandiri. Juga umum bagi procurement untuk membentuk dewan supplier internal di sekitar kategori pengeluaran tertentu, atau bagi CPO untuk berbagi praktik terbaik secara eksternal dalam grup industri, menciptakan perspektif yang lebih luas tentang kemampuan pasar suplai. Visibilitas ini memungkinkan procurement untuk menemukan sumber suplai yang lebih baik. Procurement juga berwenang untuk mendorong pertumbuhan melalui inovasi karena itu membentuk syarat, ketentuan dan kompensasi supplier. Ini memiliki akses ke alat negosiasi yang membantu membentuk perjanjian risiko, berbagi keuntungan dan hak eksklusif. Syarat komersial ini dapat mempengaruhi hasil bisnis dan memastikan selaras. Mempertegas supplier untuk berinvestasi dalam kemitraan Anda, atau datang ke meja dengan ide asli, adalah taktik yang sering tidak dimaksimalkan saat membentuk hubungan komersial ini.

Untuk perusahaan untuk mengintegrasikan saran ini secara strategis, CPO perlu memastikan mereka memiliki kemampuan dasar procurement yang tersedia. Misalnya, jika infrastruktur source-to-pay perusahaan buruk, dan mereka membayar vendor terlambat, inovasi melalui procurement kemungkinan tidak akan berhasil. Namun jika organisasi siap, procurement mungkin dapat memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan.

Inisiatif untuk mendorong pertumbuhan melalui inovasi suplai tidak harus sulit untuk dimulai. Pilih satu supplier, area bisnis atau kategori pengeluaran. Mulai dengan pilot, lalu skalakan berdasarkan apa yang telah Anda pelajari. Seperti yang dikatakan Confucius, "Merah yang cacat lebih baik dari kerikil tanpa cacat."

Terlalu banyak perusahaan gagal membuat kemajuan di ruang ini karena mereka terlalu memikirkan atau terlalu merencanakan. Setiap bisnis yang ingin mendorong pertumbuhan dan tetap kompetitif harus fokus pada pembaruan ekosistem mereka untuk mengejar model bisnis yang inovatif dan cepat tanggap.

Seth Rogers adalah managing director untuk Accenture Strategy.