Ketika Protokol Keamanan Standar Malah Berbalik: Melindungi Pekerja dari Risiko Tersembunyi

Kadang-kadang saya pikir tidak apa-apa untuk makan burger dan kentang goreng karena saya memesan Diet Coke. Minuman ringan saya memberi tahu saya bahwa saya memantau apa yang saya makan, pada saat yang sama saya mengabaikan fakta bahwa makanan saya sebenarnya memiliki banyak kalori kosong. Psikolog menyebutnya "cognitive dissonance" — stres mental yang disebabkan ketika kita memegang dua pikiran yang berlawanan di kepala kita pada saat yang sama.

Kita juga melakukan itu ketika berkaitan dengan keselamatan. Pengemudi berkendara lebih cepat ketika mereka mengenakan sabuk pengaman. Pekerja konstruksi dapat menjadi lebih ceroboh ketika mereka mengenakan helm. Peneliti psikologi Gerald S. White menyebut fenomena ini "teori risiko homeostasis" atau kompensasi risiko. White mengatakan bisnis mencoba membuat orang aman dengan menghapus konsekuensi risiko, seperti mewajibankan sarung tangan kerja, atau membuat konsekuensi dari kelalaian lebih parah, seperti meningkatkan denda atau mengancam untuk diberhentikan. Metode ini membantu, tetapi tidak satu pendekatan pun sebenarnya mengubah orang untuk bertindak dengan lebih aman.

White merekomendasikan memotivasi pekerja dengan pesan positif, mengingatkan mereka mengapa masa depan mereka akan lebih baik dengan berhati-hati di tempat kerja. Dalam white paper baru yang berjudul "Minimize Incidents and Injuries at the Workplace Through Effective Contractor Management," kami menjelaskan mengapa bisnis harus berfokus pada orang, bukan statistik. Pada saat yang sama, paper ini menyertakan statistik untuk membantu kita memahami cakupan masalah. Pertimbangkan temuan ini:

• Luka non-fatal membiayai pemberi kerja 60 miliar dolar per tahun di AS, dan lebih 90 miliar dolar untuk insiden fatal.
• Pekerja kontrak yang bekerja sendiri rentan empat kali lebih banyak dibandingkan rekan-rekan mereka.
• Jatuh fatal mencapai titik tertinggi sepanjang waktu pada 2017, menyebabkan National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) menyebut jatuh sebagai "Pembunuh Nomor 1" kontraktor dan pekerja terampil.

Banyak luka di tempat kerja disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian manusia. Tinjauan insiden terkait jatuh menemukan bahwa kontraktor sering gagal menyiapkan tangga mereka dengan benar, atau tidak memiliki atau menggunakan Sistem Penahan Jatuh Pribadi (PFAS) mereka — memasang sabuk keselamatan atau menggunakan penahan. Regulator federal mengatakan pekerja yang mengabaikan PFAS mereka adalah alasan paling umum bisnis diberikan panggilan keselamatan.

Berikut adalah empat cara yang dapat Anda lakukan untuk melindungi bottom line perusahaan Anda — dan, yang lebih penting, memberikan beberapa langkah yang teruji untuk menjaga karyawan dan pekerja kontrak Anda tetap aman.

• Pemantauan pihak ketiga. Cari perusahaan manajemen risiko rantai pasok untuk membantu suplier dan kontraktor memelihara dan meningkatkan standar kepatuhan keselamatan.
• Prakualifikasi suplier. Cari tahu apakah suplier Anda menyediakan pelatihan dan sertifikasi yang diperlukan untuk mengurangi luka dan insiden di tempat kerja.
• Auditing suplier. Lakukan audit rutin terhadap program kesehatan dan keselamatan, termasuk manual keselamatan, catatan, dan praktik.
• Meninjau suplier. Kumpulkan ulasan suplier mengenai kinerja di tempat tentang keselamatan, responsivitas, kualitas kerja, dan kepatuhan ke anggaran.

Sulit untuk memikirkan ide bahwa memberikan pakaian dan mesin keselamatan kepada pekerja dapat membuat mereka kurang aman. Karyawan dan pekerja kontrak masih membutuhkan peralatan keselamatan, tetapi itu juga harus dipadukan dengan dua tindakan kunci: afirmasi positif yang berkelanjutan, dan berpegang pada rencana yang jelas untuk memastikan semua orang pulang selamat.

John Herr adalah CEO dari Avetta, spesialis dalam manajemen risiko rantai pasok global.