Otomasi Rantai Pasok: Mengubah Visi menjadi Kenyataan untuk Keunggulan Kompetitif
Pahlawan AS Warren G. Bennis pernah mengatakan tentang masa depan manufaktur: “Pabrik masa depan akan hanya memiliki dua karyawan, seorang laki-laki dan seekor anjing. Laki-laki akan ada untuk memberi makan anjing, dan anjing akan ada untuk mencegah laki-laki menyentuh peralatan.”
Rantai pasok di seluruh dunia perlu mengadopsi otomatisasi untuk berkompetisi secara efektif dan bertahan. Jadi pertanyaan timbul: bagaimana mengevaluasi teknologi rantai pasok baru untuk menemukan yang tepat untuk Anda? Rantai pasok adalah tentang mengelola aliran informasi, materi dan uang. Mengelola aliran ini melibatkan sejumlah besar keputusan dan tindakan. Misalnya, dalam rantai pasok apa pun, keputusan kunci berkaitan dengan pembelian bahan baku, sementara tindakan kemudian diperlukan untuk memindahkan produk dari satu tempat ke tempat lain.
Keputusan dan tindakan: pada awalnya terlihat sederhana, seperti mendapatkan materi dari Titik A ke Titik B. Namun latihan ini dapat cukup kompleks. Mode apa yang harus saya gunakan? Dengan berapa biaya? Dan apakah akan tiba tepat waktu? Satu keputusan sederhana, tetapi dengan banyak opsi dan trade-off. Pengelolaan yang efektif dari tindakan itulah yang menentukan keberhasilan rantai pasok Anda.
Mari kita pecah keputusan dan tindakan menjadi tugas-tugas yang lebih kecil, kadang-kadang disebut “dekomposisi fungsional.” Setelah kita melakukannya, kita dapat menerapkan apa yang saya sebut “pendekatan tiga langkah” untuk meningkatkan kinerja operasional dalam rantai pasok. Langkah pertama adalah menghilangkan tugas yang tidak perlu. Langkah kedua adalah mengotomatisasi tugas sejauh mungkin. Dan yang ketiga adalah menerapkan teknik perbaikan proses pada tugas yang tidak dapat diotomatisasi.
Mari kita lihat setiap langkah lebih detail. Pertama, kita mencoba untuk menghilangkan tugas. Rantai pasok, jika tidak dikelola secara efektif, secara umum memiliki kecenderungan untuk mengumpulkan tugas yang tidak perlu selama menangani gejala dan bukan penyebab utama. Mungkin tugas pemecahan masalah itu masuk akal saat diperkenalkan. Seiring waktu hal-hal berubah; tetapi sekarang tindakan tidak menambahkan nilai untuk pelanggan akhir. Menghilangkan tugas sepenuhnya dapat sering melakukan tiga hal positif untuk bisnis Anda: membebaskan kapasitas tambahan sumber daya dan mesin, meningkatkan kecepatan rantai pasok Anda, dan pada akhirnya memungkinkan Anda untuk mengurangi biaya.
Beberapa teknik tersedia dalam kotak alat rantai pasok untuk mengidentifikasi apakah suatu tugas diperlukan untuk perbaikan operasional. Jika Anda yakin bahwa tugas itu diperlukan, maka langkah kedua adalah bertanya apakah dapat diotomatisasi. Di dunia saat ini, banyak hal yang dilakukan secara manual lebih baik dilakukan secara digital. Misalnya, analisis data dan tugas pemecahan masalah lainnya dapat diotomatisasi jauh lebih cepat dan lebih akurat dengan aplikasi perangkat lunak, yang dapat membuat keputusan lebih cepat daripada analis manusia.
Otomatisasi juga meningkatkan pergerakan fisik produk, dengan robot dan teknonomi otonom yang mampu melakukan fungsi tersebut lebih cepat dan lebih murah daripada manusia. Namun demikian, masih banyak tugas yang sulit diotomatisasi. Untuk itu, langkah ketiga adalah menerapkan teknik perbaikan proses. Ada banyak “botol neck” dalam rantai pasok yang kompleks yang perlu dipertimbangkan. Anda perlu mengidentifikasi botol neck tertentu dan meninjau kembali keputusan yang Anda buat, mempertimbangkan trade-off di antara biaya, waktu dan kualitas. Seperti pepatah, “jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat meningkatkannya.”
Pendekatan tiga langkah yang dijelaskan di atas adalah proses berkelanjutan. Langkah yang tampak relevan hari ini mungkin menjadi tidak relevan besok. Apa yang tidak dapat diotomatisasi hari ini mungkin dapat besok, dengan munculnya teknologi baru.
Sementara aktivitas otomatisasi saat ini dapat mengakibatkan pengurangan tenaga kerja, dalam banyak kasus mereka juga menciptakan pekerjaan baru. Misalnya, robot gudang menggantikan pekerja tradisional, tetapi menciptakan pekerjaan baru bagi teknisi yang dapat memasang dan memelihara robot. Selain itu, secara umum, otomatisasi membuat pekerja yang tersisa lebih produktif, dan membebaskan waktu mereka untuk inovasi yang dapat menghasilkan jenis peluang kerja baru.
Pada akhirnya, untuk tetap kompetitif, setiap tugas harus diselesaikan secara efisien dan efektif. Untuk melakukan itu, rantai pasok perlu memanfaatkan baik manusia maupun teknologi dengan cara yang seimbang. Abad ke-21 adalah abad transformasi; kita tinggal di dunia yang diganggu oleh teknologi setiap hari, dan rantai pasok tidak terkecuali. Profesional rantai pasok harus belajar untuk menerima dan memimpin perubahan. Kita perlu menerapkan teknologi baru kapan dan di mana itu masuk akal. Dengan tetap terupdate dengan kemampuan yang ditawarkan oleh teknologi baru, Anda dapat mengidentifikasi peluang otomatisasi, tetap relevan, dan membuat diri Anda tak ternilai sebagai profesional rantai pasok.
Pushkar Dixit adalah engagement manager untuk konsultasi rantai pasok di Tata Consultancy Services.
