Para Pemimpin Rantai Pasok Menilai Ulang Praktik Terbaik Inti untuk Menavigasi Ketidakpastian Pasca-Pandemi

Saat pandemi COVID-19 terus mengganggu bisnis di seluruh dunia, banyak yang merenung bagaimana itu akan mempengaruhi masa depan rantai pasok — dan bagaimana bertahan selama ketidakpastian dan membangun kemampuan baru untuk terus memberikan nilai kepada pelanggan, mitra dan pemegang saham.

Dampak paling signifikan pada manajemen rantai pasok telah merupakan kembali ke praktik terbaik dan disiplin — disiplin yang para manajer rantai pasok yang baik telah mendorong selama beberapa dekade. Manajer yang bertanggung jawab memiliki beberapa vendor — setidaknya satu vendor utama dan satu vendor sekunder. Untuk mengejar keuntungan, banyak supplier telah menyediakan seluruh stok produk mereka dari satu sumber, menempatkan mereka pada risiko tinggi ketika ada kejutan pada rantai pasok.

Fiasco tissue toilet musim semi adalah contoh yang sangat baik dari prinsip itu. Mengapa tissue toilet hilang dari semua rak? Konsumen membeli gulungan pada tingkat yang tidak biasa, leaving suppliers scrambling without a Plan B. Eceran bergantung pada dua atau tiga supplier yang sebenarnya adalah broker, bukan produsen, dan ketiga supplier itu semua membeli dari satu produsen yang sama.

Mitra saya sering berkata: “Orang tidak percaya sesuatu yang tidak terjadi dalam hidup mereka.” Dia berarti bahwa pelajaran hidup jauh lebih tajam jika terjadi pada Anda secara pribadi, bukan hanya membacanya dalam buku teks. Maju ke depan, kita akan melihat tren naik dalam on-shoring, near-sourcing, safety stock dan membawa supplier kembali ke AS.

Saat memilih supplier sekunder, perusahaan akan melihat di luar supplier yang hanya broker dan memilih supplier yang juga memproduksi. Melalui jalur manufaktur tentu mahal, tetapi eceran sekarang melihat biaya itu sebagai asuransi untuk darurat di masa depan. Sekarang, eceran akan membayar 10% tambah untuk item yang sama, tahu bahwa dalam hal penutupan supplier utama mereka, mereka masih berbisnis. Mereka bahkan dapat menyuntikkan modal ke vendor mereka untuk tetap berbisnis. Peristiwa terbaru adalah bukti yang cukup untuk memjustifikasi biaya kepada CFO. Pergeseran ini memerlukan peningkatan manufaktur di AS.

Ekspansi E-Commerce

Bagi banyak orang, keputusan yang tepat adalah ekspansi e-commerce — bahkan untuk bisnis yang sebelumnya menolaknya. Perusahaan yang tidak pernah memikirkan diri mereka sebagai e-tailer beralih online sebagai perlindungan sekunder terhadap keruntuhan total. Anak-anak saya mengambil leksi piano mereka melalui video conferencing selama pandemi. Ini adalah e-commerce dan kelincahan rantai pasok dalam bentuk paling murni! Apakah Anda mendaki gunung atau menjalankan bisnis, Anda harus memiliki rencana cadangan — Plan B untuk saat Plan A gagal. Guru piano anak-anak saya dapat bekerja melalui karantina karena dia mengidentifikasi jalur alternatif untuk mendapatkan produknya ke konsumen.

Eceran dan restoran telah menggunakan platform digital seperti aplikasi ride-sharing dan pengiriman makanan untuk tetap berbisnis dengan pengambilan di trottoir dan pengiriman ke rumah. Mungkin iklim jarak sosial dan perintah tinggal di rumah saat ini akan perlahan mendorong bisnis ini menuju jalur keuntungan.

Memiliki kelincahan rantai pasok sangat penting untuk melindungi bisnis — berputar dengan cepat dan membuat keputusan yang terinformasi. Menggunakan sistem manajemen transportasi (TMS) atau dashboard pelaporan KPI dengan data real-time untuk visibilitas, konkuren dan kolaborasi juga sangat penting.

Perubahan Jangka Panjang

Maju ke depan, perusahaan akan lebih menghindari risiko. Di Visible, kita melacak tren pendek dan jangka panjang dalam manajemen rantai pasok dan kita percaya mengelola risiko secara aktif akan semakin penting saat kita melalui dampak pandemi.

Dalam 15 tahun terakhir, untuk mengurangi biaya rantai pasok, bisnis AS dan Eropa telah meng-outsource manufaktur terutama ke China — dan konsumen mendapat manfaat dari harga lebih rendah. Pandemi telah menyebabkan ratusan produsen AS untuk re-shore operasi kembali ke AS. Menurut survei lebih dari 1.000 produsen dan supplier industri di benua oleh Thomas, hampir dua-dua-tiga produsen Amerika Utara mengatakan mereka kemungkinan akan membawa produksi dan sourcing kembali ke benua ini.

Untuk memuaskan ekspektasi konsumen akan pengiriman yang cepat dan gratis, kita percaya akan ada perpindahan menuju freight domestik, intermodal saat manufaktur berkembang di AS. Ini akan memberikan dampak positif pada broker freight dan menempatkan tekanan pada pelaut laut besar. Saat ini dalam kesulitan, pelaut laut besar tidak akan dapat pulih karena pergerakan menuju rantai pasok regional, lokal dan tingkat negara.

Teknologi Rantai Pasok

Perusahaan rantai pasok miliaran dolar, venture capitalist dan perusahaan private equity tidak memerlukan pandemi untuk memvalidasi investasi dalam teknologi rantai pasok. Selama beberapa dekade, investor telah menaruhkan miliaran dolar ke dalam teknologi logistik seperti otomatisasi dan AI. Saya tidak melihat itu akan melambat.

Tren Konsumen

Dengan lebih sedikit commuter yang membuat perjalanan kopi harian mereka, kami melihat lonjakan besar dalam produk minuman Nespresso dan Illy. Bertahan selama sepuluh minggu, mereka mencapai volume ganda dan tiga kali lipat rata-rata — peningkatan 200-300 persen.

Di pasar lain di mana Visible aktif, produk vitamin B2C, kesehatan dan kesejahteraan dan pakaian mewah juga telah dilakukan dengan sangat baik selama pandemi dan lock down selanjutnya.

Salah Satu Linings Perak

Beberapa klien kami telah beroperasi pada puncak, atau lebih dari volume puncak selama sepuluh minggu terakhir — hampir volume Black Friday.

Ada juga linings perak untuk pengiriman paket kecil. UPS, FedEx, DHL dan U.S. Postal Service hanya memiliki kapasitas untuk mengelola dua minggu di setiap sisi Black Friday dengan sukses dalam lingkungan B2C. Diperpanjang lebih lama, permintaan meregang sistem mereka. Pengiriman paket kecil dan regional memiliki kesempatan untuk mengambil kesenjangan saat pemain besar menolak volume. Ini memberi pemain sekunder dalam paket kecil kesempatan untuk meningkatkan infrastruktur mereka. Ini juga memberi manfaat pada pembeli e-commerce — dengan lebih banyak persaingan datang pengiriman yang lebih murah atau gratis.

Saya memiliki wawancara yang menyenangkan dengan Utah Manufacturers Association saat pandemi pertama kali melanda. Kami setuju bahwa kekacauan rantai pasok melahirkan kesempatan, dan linings perak yang utama adalah kreativitas yang mengikuti gangguan. Bagi bisnis yang mengalami degradasi, ini adalah kesempatan untuk berputar ke model bisnis yang lebih aman dan jangka panjang, dan bagi bisnis yang memenuhi syarat, menerima bantuan keuangan dari pemerintah untuk mencapai itu.

Casey Adams adalah president di Visible Supply Chain Management.