Memanfaatkan Inovasi Rantai Pasok untuk Mengatasi COVID-19

Minggu lalu, kami mempelajari bahwa hasil kuartal keempat Amazon meledakkan harapan analis. Pendapatan naik 21% tahun ke tahun, luntur pulih, Prime membayar, dan kapitalisasi pasar melonjak ke lebih dari $1 triliun. Perkembangan menarik bagi mereka yang memprediksi kesuksesan model operasi Amazon.

Namun, yang lebih menakutkan, adalah berita bahwa World Health Organization (WHO) telah meningkatkan status virus korona menjadi darurat global, dengan 7.700 kasus yang tercatat di seluruh dunia, dan angka kematian di Cina naik ke 170.

Jadi apa hubungan antara kedua perkembangan ini? Efek jaringan. Amazon adalah jaringan pembeli dan penjual yang melakukan transaksi pesanan dan berbagi informasi tentang barang. Pertumbuhan luar biasa perusahaan ini karena kemampuannya untuk segera memanfaatkan skala ekonomi dari jaringan mitra dan pelanggan yang telah dibangun seiring waktu.

Demikian pula, platform berbasis Amazon Web Services menghubungkan penyedia farmasi dan perawatan kesehatan dengan kemampuan untuk melihat di seluruh jaringan, melacak dan melacak produk yang diserialkan secara unik dari pasokan ke pasien, dan bertukar data antara mitra rantai pasok.

Dengan efek jaringan, semakin banyak mitra yang terhubung, semakin besar jaringan tumbuh. Dan semakin kuat nilai jaringan, semakin besar nilai bisnis transaksi di atasnya — yaitu, sampai platform tidak dapat menskala lagi. Namun dengan kemajuan teknologi dan solusi digital yang semakin canggih, jaringan menjadi mampu tumbuh secara eksponensial.

Virus korona menyebar secara global karena efek jaringan. Infeksi virus meningkat secara eksponensial saat planet menjalani kehidupan normal, dan lebih banyak orang saling bertemu setiap hari. Mereka bepergian, dan barang bergerak, tetapi juga virus, baik kita suka atau tidak.

Pada saat yang sama, model operasi terjalin kemampuan rantai pasok menawarkan solusi untuk masalah virus korona yang meledak.

Virus bergerak sebagai rantai pasoknya sendiri, dari sumber ke penerima (pasien), lalu dari pasien ke pasien di bawah model jaringan. Ia tidak mengenali batas, dan berkembang pada koneksi fisik. Oleh karena itu, untuk melawan penyebaran virus, kita perlu transparansi global dan analisis peristiwa terkait. Kemampuan untuk mengkodekan gejala, dan berbagi pelajaran adalah dasar. Dengan belajar dari infeksi yang terkonfirmasi, kita dapat memodelkan dan melawan wabah dengan cepat dan efisien.

Tantangannya adalah kita memerlukan kemampuan digital dan TI yang lincah yang memungkinkan kita untuk melakukan hal-hal dalam skala besar — hal yang tidak bisa kita lakukan di masa lalu karena keterbatasan teknologi dan kompleksitas.

Singkatnya, solusi untuk masalah virus korona terletak pada kemampuan untuk membangun visibilitas, kinerja dan kemampuan analisis risiko rantai pasok ujung ke ujung. Selain itu, kita perlu membuat proses perencanaan dan eksekusi yang responsif di seluruh negara dan budaya.

Untuk menyelesaikan krisis virus korona dengan cepat, kita harus menggabungkan pemikiran pemimpin rantai pasok global, kemampuan dan sistem, dan secara holistik membangun platform yang merentang dari jaringan pasien yang berkembang kembali ke sistem pasokan. Lalu kita harus menemukan dan memproduksi vaksin, mendistribusikan produk, dan memastikan kita menemukan semua pasien yang memerlukan perawatan. Sistem pasokan ujung ke ujung ini harus dirancang untuk mencapai "moment of truth": titik di mana pasien menerima vaksin yang aman. Pengiriman harus tepat waktu, lengkap, benar pada kali pertama (dan setiap kali), mematuhi, dan dapat diprediksi.

Sayangnya, sistem perawatan kesehatan saat ini didasarkan pada asumsi bahwa perusahaan farmasi membuat dan mendistribusikan produk yang dilindungi paten dengan margin dan tingkat inventori yang sangat tinggi sehingga mengabaikan kebutuhan akan keterampilan dan pengalaman rantai pasok yang dalam. Obat untuk virus korona tidak akan berjalan jika ini adalah asumsi.

Mari kita sebutkan kemampuan yang kita butuhkan dalam istilah rantai pasok:

• Untuk mendeteksi dan menganalisis infeksi yang diduga saat terjadi, bukan minggu setelahnya.
• Untuk mengumpulkan data untuk terus memodelkan jaringan pasien yang terinfeksi yang berkembang secara global dan kebutuhan pasokan dan permintaan. Ini berarti menangkap, menganalisis dan berbagi data di antara semua mitra dalam jaringan solusi virus korona: pemerintah, organisasi kesehatan, perusahaan farmasi, pemasok dan ilmuwan.
• Untuk menangkap dan menganalisis data virus korona, mengkarakterisikannya, dan menggunakan hasilnya untuk meningkatkan operasi manufaktur, dengan spesifikasi untuk membuat dan menguji produk.
• Untuk meningkatkan beberapa situs manufaktur, kontraktor manufaktur dan pemrokah, dan membangun jaringan logistik untuk mengirimkan obat ke tempat yang diperlukan, tepat waktu dan lengkap.
• Untuk membangun kemampuan kepatuhan ujung ke ujung yang memastikan keselamatan pasien, dengan serialisasi unik, pelacakan dan pelacakan semua produk vaksin, menggunakan data internet of things (IoT) untuk melacak lokasi, suhu dan status produk saat dikirimkan, seringkali dalam kondisi rantai dingin.
• Untuk menggunakan serialisasi dan data IoT untuk menyediakan visibilitas dan validasi ujung ke ujung inventaris global, bersama dengan status yang akurat (termasuk tanggal kedaluwarsa), lalu menggunakan data "digital twin" yang sama untuk memantau produk yang diserialkan dalam perjalanan ke pasien, memastikan tidak ada palsu atau pengalihan produk.
• Untuk menganalisis alur produk yang diserialkan ke pasien, untuk memastikan setiap batch yang diproduksi secara unik diserialkan dan dicatat sehingga dapat dilacak, dilacak dan ditarik kembali jika diperlukan.
• Untuk menangkap, melacak dan menganalisis data untuk wawasan hasil dan masalah seperti reaksi pasien, dan mengidentifikasi batch mana yang mungkin tidak efektif, lalu dapat segera menarik kembali secara digital produk apa pun yang perlu dikembalikan atau dibuang.
• Untuk merencanakan dan melakukan analisis berkelanjutan dari jaringan dan inventaris untuk menghubungkan perencanaan permintaan dan pasokan, membuat dan memaketkan produk di tempat yang diperlukan, menyimpannya di titik logis pada jaringan untuk memaksimalkan ketersediaan, dan memastikan tidak rusak selama transportasi atau penyimpanan.

Semua ini, tentu saja, adalah apa yang produsen makanan dan minuman, farmasi dan ilmu hidup makan, tidur dan bernapas setiap hari. Perbedaannya adalah virus korona membunuh.

Di atas bukan kemampuan baru untuk rantai pasok digital ujung ke ujung dan perawatan kesehatan. Namun sistem manufaktur dan pasokan farmasi saat ini, yang terdiri dari distributor, penyedia logistik dan pialang, tidak efisien karena:

• Ini adalah arsitektur kompleks dari proses yang terintegrasi linear dan silo data. Seorang penyedia tidak dapat berbagi data dengan lebih dari satu atau dua mitra upstream dan down.
• Ini kurang standar master-data dan analitik untuk berbagi data di seluruh jaringan.
• Ini gagal memberikan wawasan tentang data pasien kembali ke sistem pasokan secara real-time, sehingga tidak mungkin untuk memastikan produk berada di tempat yang diperlukan, atau mendapatkan wawasan seperti perbaikan kemasan. Akibatnya, perubahan inventaris tidak dapat dilakukan secara proaktif untuk menghindari kekurangan.

Untuk mengatasi virus korona, kita perlu segera mendirikan platform digital global yang menghubungkan sistem solusi mitra virus korona ke dalam satu jaringan digital yang mulus. Mitra harus dapat berbagi data dan wawasan, dan secara kolaboratif membangun jaringan vaksinasi dan obat yang berpusat pada pasien untuk virus korona.

Kita perlu memperbaiki wabah ini dan bersiap untuk yang berikutnya, kapan pun dan di mana pun itu terjadi. Ini telah dilakukan sebelumnya; saya secara pribadi terlibat dalam pembuatan program jaringan visibilitas dan analitik (VAN) global di Afrika untuk Bill and Melinda Gates Foundation, yang mencakup malaria, tuberkulosis, AIDS dan perencanaan keluarga. Jadi mari kita mulai! Bukan seolah-olah kita menerapkan sistem enterprise resource planning (ERP) lainnya.

Roddy Martin is chief digital healthcare transformation officer at TraceLink.